Hola, Emilio:
lamentamos sinceramente la situación que nos describes y entendemos tu malestar tras tanto tiempo sin una solución clara. Sentimos que la experiencia no haya sido la adecuada y que la comunicación no haya estado a la altura de lo esperado.

Para poder revisar tu caso con mayor detalle, contrastar la información con el equipo correspondiente y ver en qué punto se encuentra la gestión, te agradeceríamos que nos envíes la matrícula del vehículo y un teléfono de contacto a marketing.opel@marcosautomocion.com.

Agradecemos que nos hayas trasladado tu experiencia, ya que este tipo de comentarios nos ayudan a detectar situaciones que debemos analizar y mejorar.

Un saludo,
Equipo Opel Marcos Automoción Elche

Hola, Lorena.
Sentimos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente vuestro enfado. No es la experiencia que queremos ofrecer en Opel Marcos Automoción Elche y lamentamos la confusión generada con la cita online y la falta de información sobre el día festivo.

Nos gustaría hablar mejor de lo ocurrido, por lo que te agradeceríamos si nos envías un correo a marketing.opel@marcosautomocion.com con más información (matrícula, teléfono, etc)
Gracias y disculpa las molestias

Hola, Yolanda,
muchas gracias por compartir una valoración tan completa.

Nos alegra enormemente saber que la atención de Joana y Juan C. fue tan clara, cercana y profesional, y que te explicaron con detalle todo el trabajo realizado en tu vehículo. Les trasladaremos tu agradecimiento.
Gracias por recomendarnos y por confiar en Opel Marcos Automoción como tu taller de confianza.

Un saludo,
Equipo Opel Marcos Automoción Elche

Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes, José Javier, y entendemos perfectamente tu disgusto y frustración. La situación que comentas, tanto por los plazos de atención como por el resultado final, no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer en Opel Marcos Automoción Elche, y sentimos las molestias que te ha ocasionado.

Comprendemos lo frustrante que es detectar un problema poco después de la compra y sentir que no se ha dado una respuesta acorde a tus expectativas, especialmente tratándose de un vehículo en garantía. En ningún caso queremos que tengas que convivir con una situación que afecta a tu experiencia diaria con el coche.

Para poder revisar tu caso en detalle y analizar todo el historial de intervenciones, te agradeceríamos que nos envíes la matrícula del vehículo al correo marketing.opel@marcosautomocion.com. De este modo podremos estudiar tu situación de forma individualizada y valorar los siguientes pasos.

Gracias por trasladarnos tu experiencia; comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar dónde debemos mejorar. Quedamos a tu disposición para intentar darte una solución adecuada.

¡Muchas gracias, Adrián! 🚗💛
Nos alegra saber que estás tan contento con tu nuevo Opel Corsa y que Javi te ofreció un trato profesional y cercano durante todo el proceso.
Agradecemos mucho tu confianza en Opel Marcos Automoción Elche. ¡Disfruta de tu coche! 🙌

El equipo de Opel Marcos Automoción Elche

¡Muchas gracias, Antonio!
Nos alegra saber que tu experiencia en Opel Marcos Automoción Elche fue positiva y que quedaste satisfecho con la rapidez y el buen trato de nuestro equipo.
Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto de nuevo.

El equipo de Opel Marcos Automoción Elche

¡Muchísimas gracias, Araceli! 🚗💛
Nos alegra enormemente saber que sigues confiando en Opel Marcos Automoción Elche y que valoras tan positivamente la amabilidad y atención de nuestro equipo.
Tu fidelidad y satisfacción son la mejor recompensa a nuestro trabajo. ¡Te esperamos encantados en tus próximas revisiones! 🙌

El equipo de Opel Marcos Automoción Elche

¡Muchísimas gracias, Noelia! 🚗💛
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia en Opel Marcos Automoción Elche fue tan positiva y que Carlos os ofreció un trato excepcional, explicando cada detalle con profesionalidad y cercanía.
Agradecemos de corazón vuestra recomendación y confianza. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche! 🙌

El equipo de Opel Marcos Automoción Elche

¡Muchas gracias, Francisco Javier! 🚗💛
Nos alegra saber que estáis tan contentos con vuestro nuevo coche y con la atención recibida por parte de Carlos en Opel Marcos Automoción Elche.
Disfrutad mucho de vuestro vehículo y estaremos encantados de volver a recibiros cuando lo necesitéis. 🙌

El equipo de Opel Marcos Automoción Elche

¡Muchísimas gracias, Víctor!
Nos alegra saber que estáis disfrutando del nuevo Opel Frontera y que la atención de Carlos fue fenomenal durante todo el proceso.

¡Gracias por vuestra confianza y por elegir Opel Marcos Automoción Elche! Estaremos encantados de volver a veros en el futuro. 🚗✨

¡Muchas gracias! 😀
Nos alegra mucho saber que Javi te atendió con tanta dedicación y cuidado en cada detalle. Le trasladaremos tu comentario, seguro que le motiva mucho. ¡Un placer contar contigo y aquí nos tienes siempre que lo necesites! 🚗✨

Hola Patricia,
Estamos encantados de que esté satisfecho ;)
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos vemos pronto