Peugeot Marcos Automoción Elche

Primera revisión y la ÚLTIMA. Pido cita on-line, aparecen unas horas disponibles con un 10% de descuento, todo ok. Llego el día de la cita, 40 minutos para que me atiendan, hacen presupuesto, les comento lo del descuento y no saben nada, bien. Dejo el coche un martes a medio día, con la intención de recogerlo al día siguiente, para darles tiempo, a lo que me contestan que ok, para miércoles por la mañana estará. Miércoles a medio día no saben nada del coche, pero no está terminado, ale a buscar coche. Jueves tampoco avisan de nada, por lo que me planto en el taller a las 4 de la tarde para ver que pasa, y me dicen que está terminado pero no hay factura, que si quiero llevarme el coche, les tengo que pagar el presupuesto y después arreglaremos cuentas (todo esto sin saber aún nada del 10% de descuento que ofrecen). Me llaman el viernes por la mañana para decirme que la factura ha sido menos, y que tengo que pasar a recoger la factura y mi dinero, que hasta las 18:00 están allí. Paso en cuanto puedo, llego a las 17:20, me atiende una chica y me dice que la persona que lleva el tema del dinero solo está hasta las 16:00, por lo que ni puedo recoger la factura ni mi dinero, y sigo sin tener ni la factura ni el dinero que pagué de más……….continuará

DESCONTENTO con servicio post venta al comprar mi 208. El año pasado no querían hacerse responsables del cambio de correa debido al mal diseño del motor puretech...este año al fin se hacen responsables; y a las dos semanas, a raíz del cambio de correa me sale un error de motor que me decía que parase el vehículo. Lo llevo y me dicen que es la bomba de gasolina y que me tengo que hacer responsable de la reparación (el coche tiene apenas 5 años y solamente 55.000km). No veo lógico que a raíz de una reparación me salga este error con un coche prácticamente nuevo y me tenga que hacer responsable.... Para vender venden muy bien pero una vez te lo venden ya no es todo tan bonito... Sinceramente no me esperaba este trato de una marca así.

Para comenzar:
Me dan cita para el martes 21 de octubre a las 11:00hs .
Llego a las instalaciones y cuál es mi sorpresa, cuando allí donde todos los años hago la revisión ,me dicen que ya no están, ahora es NISAN .
Que están detrás del tanatorio.
Vuelta para atrás,llego al sitio a las 11:00hs , en el momento que estoy escribiendo esto, son 14:59 hs, me han dicho que va a tardar un " poco más" , pregunto cuánto tiempo es un "poco más" , la respuesta es ,no sabría decirte.
Una vergüenza de sitio, cobrar me cobrarán enseguida.
No lo pongo cero estrellas porque no puedo.

Hace un mes pasé revisión, hoy me ha saltado fallo de motor en mi peugeot rifter, trabajo en urgencias y necesitaba saber si podía conducir, las 5 estrellas 🌟 son para el chico del mostrador JOSE,se ha implicado, con mi problema incluso viendo yo la cantidad enorme de trabajo que tenían, estas personas me hacen seguir confiando en ustedes. Muchas gracias.

La recepcionista me trató fatal. Sabemos de los problemas con la correa de distribución de Peugeot, así que reviso su estado regularmente (tardo 20 segundos a través del tapón del aceite). Parece que la correa se está dañando, así que le pedí 30 segundos a un mecánico para que me confirmara si era urgente cambiarla, pero me lo negaron... ¡Bien hecho, servicio posventa!

Pasemos a que nos tasaran el coche con 4 años i 54000 kilómetros para la compra de uno nuevo i la tasación que nos dieron es de vergüenza i lo más gracioso es que teniendo coche de la marca oficial ,,te digan que lo mire en compramos tú coche que suelen ofrecer más,,,,menuda filosofía para vender coches tienen ,,, bueno en fin es lo que tiene comprar coche nuevo un saludo i hasta pronto

Tuvimos un problema con una devolución de una señal de un vehículo con un comercial de la casa Peugeot de Alicante llamado Alain. Este hombre no quiso ponernos facilidades para la devolución, puesto que nos mandó a Elche a recoger el dinero. Suerte que topamos con Juan Carlos y el equipo del concesionario de Elche que sin dudarlo nos solventaron el problema. He de decir que nos atendieron de forma exquisita pese a llegar casi a la hora de cierre un viernes por la tarde. Sin duda, da gusto tratar con profesionales de cara al público como ellos. Por ese motivo tienen mis 5 estrellas.

INCREIBLE LA INCOMPETENCIA DE LA MUJER QUE ME ACABA DE ATENDER.... NI COMPRENSIÓN A LA HORA DE ESCUCHARME NI SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CLIENTE HABITUAL QUE HA DEJADO DE SERLO ..... DEBERIAN DE GRABAR LAS LLAMDAS Y ECHAR A LA CALLE A ESTA GENTE SIN GANAS DE TRABAJAR HAY MUCHA GENTE CON GANAS .....

Muy contenta con la atención 10 de 10
Moisés, una excelente 👌 atención
Estoy muy contenta con mi coche 🚗

He llevado mi coche a realizar una revisión pre ITV y no puedo estar más contento. El trato recibido excelente. Han arreglado un par de defectos que tenía mi coche y han sido muy rápidos. Los empleados han sido muy educados y me han tratado de maravilla.

Atención inmejorable por parte de Juan Carlos en la compra de mi Peugeot 2008 el pasado mes de diciembre. Un 10 como persona y como vendedor, nos asesoró en todo el proceso de compra e incluso después de haber adquirido el coche le he preguntado muchas dudas y siempre ha sido muy amable conmigo y me ha ayudado un montón. Lo recomiendo totalmente.

Respecto al coche va genial la verdad, una gozada conducirlo espero que dure muchos años. Es espectacular el diseño actual de Peugeot.

Compre un vehiculo en modalidad multiopcion, a la hora de la venta me explicaron que solo tenia que hacerme cargo de los neumaticos y del seguro. El vendedor estuvo muy insistente en rellenar la encuesta de satisfaccion conmigo , incluso se desplazo a mi trabajo para rellenarla (parece ser que se llevan comisiones o se las quitan dependiendo de como la rellenes). Ahora me ha llegado el impuesto de circulacion a mi nombre, y no se hacen cargo porque segun ellos esta opcion no lo cubre. En fin, ya se donde no comprar de nuevo...

Muy contento con el trato recibido tanto del personal de oficina como del personal de taller. Compré mi Peugeot allí y siempre lo he llevado allí por lo bien que tratan a sus clientes. Un Saludo a tod@s y a seguir haciéndolo fenomenal o mejor aun si cabe. Animo!

Lástima que ya no pueda hacer nada, pero me engañasteis. No vuelvo a comprar un coche allí jamás.

Que malas personas, me ocultaron que mi coche venía de rent a car, lástima que ahora no pueda probarlo.

Para empezar quiero destacar el excelente servicio que recibí. Desde el momento en que entré, me sentí atendido y valorado como cliente. En especial, quiero agradecer a una chica rubia (lamentablemente no recuerdo su nombre), quien fue excepcional en su trato. Mostró interés por entender y solucionar mis problemas, siempre con una actitud amable, profesional y dispuesta a ayudar.

Gracias a su atención, el proceso fue mucho más fácil.

Buenos días.
El motivo de esta reclamación es para manifestar mi más sincera queja hacia la praxis del concesionario Peugeot de Elche y el trato recibido por su personal. Creo que no nos merecíamos la atención que recibimos cuando nosotros depositamos nuestro coche en sus manos.
Llevamos el coche a este taller tal como concertamos con ellos. Le dimos la llave a la empleada. En ese momento el coche está bajo su custodia y cuidado. Esta señora no tuvo medidas de precaución como dejar la puerta o ventanilla abierta como pudimos comprobar más tarde que sí hacía otro compañero. Se le cerró el coche cuando había dejado las llaves dentro. En mi vida he dejado las llaves dentro del coche ni a ningún hijo, por si acaso hay algún problema. Ante esta situación la solución que nos dieron (pasadas las tres de la tarde y sin comer) es que volviéramos a nuestro pueblo a por las otras llaves ( menos mal que sí tenemos) lo cual supondría hora y media en el trayecto de ida y vuelta o que rompían el cristal pero se hacía cargo el seguro y yo con el recargo posterior. Además, el trato fue pésimo, chulesco y descargando la responsabilidad en nosotros. Si volvíamos a casa a por las llaves seguiríamos sin comer hasta casi las seis de la tarde. Además, ya habíamos quedado con otras personas en Elche para hacer gestiones personales. Después de discutir con esta gente y con el gestor "Antonio" la empleada, haciéndose la mártir, dijo que ella iba a nuestra casa a recoger las llaves pero tenía que ser en ese momento y descuidando a su bebé (nosotros tenemos tres hijas que dejamos en casa). Al final, perdimos la confianza en este taller y en el nombre Peugeot. Fuimos a casa a por las llaves y volvimos a llevarnos el coche porque no nos fiábamos de ellos.
Presentamos la reclamación oportuna en el concesionario y en la OMIC así a como a la casa oficial en Madrid.
En definitiva, si este es el trato de la casa oficial a quienes depositaron su confianza en la compra de un vehículo y además en la reparación de él...pues mejor buscar otras soluciones.
Un saludo.

El pasado 2 de mayo llevé mi Citroen C3 a este taller desde Valencia por las buenas referencias que me habían dado.
El trato y trabajo realizado por sus trabajadores fue inmejorable, sobre todo la atención y profesionalidad de uno de sus trabajadores Guillermo, gracias a él volveré siempre que mi coche necesite alguna revisión o reparación.
Gracias Guille, con gente como tú da gusto

Cuando quieran despiden a la recepcionista de taller. Pésimo servicio post venta

Hola buenos días !!!
Llevé mi Peugeot al taller y me atendió una asesora llamada Paola ,quería mencionar q su atención fue muy buena y cordial
Me explicó el trabajo realizado y me envió un video para verlo más detallado, todo un detalle ,muchas gracias y muy amable por tu atención .
Te recomendaré!!!

Muy buenas! La verdad, me he ido al taller Peugeot de Elche ( ctra Crevillente - Elche ) con el corazón escogido ( por las reseñas no muy favorables ) pero,como siempre me gusta dar la oportunidad ( muchas veces me arriesgo) pues, no me he equivocado.....son muy profesionales, correctos y el trabajo que hicieron ( cambie el kit de distribución ) ha sido ( hasta ahora va muy bien el coche ) estupendo. Tengo que mencionaros que los precios son muy contenidos ( además, me hicieron una rebaja ) es que son estupendos....el que lleva está filial de Peugeot sabe atraer clientes por el trato, por los precios y lo que es mas importante por la calidad del trabajo. Felicito en iguales medidas tanto a los del taller ( que llevan el más gordo del trabajo ) y oficina de recepción como al propietario de esta casa Peugeot. Felicidades y Enhorabuena por el cambio que es excelente.
Un saludo