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2025-11-27

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He llevado mi coche a tasar y Juan me ha atendido con los brazos abiertos, su tasación fué la mejor del mercado. ¿Cómo no recomendar un trato así? 10/10

Luis Linares

2025-11-18

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Este lunes he recogido mi nuevo Ford en Automóviles Crespo Elche y aún estoy en una nube.

Desde el primer día Juan me atendió como si me conociera de siempre: cercano, súper profesional, paciente y con una honestidad que se nota en cada palabra. Escuchó todo lo que necesitábamos para mi mujer, nuestra hija de 4 años y nuestro peque de 1 año y 5 meses, nos aconsejó con calma, resolvió todas las dudas y acompañó el proceso entero, un trato impecable.

Cuando he llegado a casa con el coche nuevo… madre mía. Mi hija ha salido corriendo a la puerta gritando “¡papá, es precioso nuestro coche!” y el pequeño no paraba de dar palmitas desde los brazos de su madre. Ver sus caritas de ilusión ha sido el mejor regalo del mundo. Ese momentazo no lo voy a olvidar nunca.

Este coche va a ser el compañero de mil aventuras familiares: risas, canciones a todo volumen, viajes espontáneos, días de playa… y saber que hemos confiado en Juan y en el equipo de Crespo nos da una tranquilidad enorme.

Gracias de todo corazón, Juan, y gracias a todo el equipo de Ford Automóviles Crespo Elche por hacer este día tan especial e inolvidable. Sois de 10 y más. Sois de otra categoría.

100% recomendables. Si queréis comprar un coche y que os traten como en familia, este es vuestro sitio. Os iréis con el coche perfecto… y con el corazón lleno. ❤️

¡Gracias por hacernos tan felices!

La familia más feliz de Alicante 🤍🚗

eudis flores

2025-10-25

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Fui a ver un coche y me encantó el Ford Puma. Al final lo compré y no puedo estar más contento. La atención de Juande fue excelente, muy amables y profesionales. Gracias

Erik Solano

2025-10-02

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Sin duda la mejor experiencia de compra con Juan De Dios, fui a preguntar por algunos Kuga que tenían allí, y acabé llevándome el flamante Kuga verde bursting ST Line X, la mejor compra con mis 33 palos, recalco la atención de Juan, para agilizarlo todo y llevarme el coche tan ansiado por mi y mi mujer con tanta rapidez.. increíble, además del trato familiar recibido por él, desde el momento que entramos por la puerta un trato inmejorable, 2 dias he tardado en llevarme el coche, la tasación de mi anterior vehículo fue algo baja viendo que estaba el mercado sobre los 4000€, sería la única pega por decir algo.

Joaquin Algarra Sansano

2025-08-29

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Estuve viendo el BRONCO y me encantó . Sobre todo la atención recibida por el vendedor. Juande Campos me informo de cada detalle del Coche, financiación y características. Fue muy amable y con muchas ganas de trabajar. Sin duda compraré el coche Aquí.

Jose Antonio Salinas

2025-08-20

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Muy buen trato, muy profesionales y cercanos.

Germán Cruz

2025-08-07

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Es un buen talle profesional, lo que se pasan es con los precios 450 euros por un cambio de pastillas delanteras y traseras con el líquido de frenos de un ford kuga 2012. Te pones a buscar los materiales invertido en la reparación y no se van 80 euros.

MARIO Bz

2025-08-05

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Muy buena experiencia... Muy buen trato con un empleado, DANIEL(joven, clavito), que me ayudo a solucionar un problema con el coche, muy amable y metido en el tema. De verdad lo agradezco mucho, ojalá todos los trabajadores sean como el....

Jonathan

2025-07-10

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Da la sensación de que, una vez has comprado, dejas de importarles. Una experiencia que deja claro que lo único que les interesa es vender y que Ford no es una marca en la que volveremos a confiar nadie de la Familia.

Fuimos al concesionario Ford en busca de información tras un problema personal con nuestro vehículo y su financiación. La experiencia no pudo ser peor. Nos sentimos completamente desamparados, sin apoyo alguno por parte del equipo ni de la marca.

El trato fue frío, distante y sorprendentemente poco profesional. En lugar de empatía, recibimos comentarios fuera de lugar, miradas incómodas y gestos de desprecio que nos hicieron sentir como si molestáramos. En ningún momento hubo intención de ayudar ni de escuchar.

La situación fue tan llamativa que, al comentarla en otro concesionario oficial de la marca, se mostraron incrédulos ante lo ocurrido.

Finalmente, resolvimos el problema por nuestra cuenta, sin ninguna implicación por parte de Ford y mucho menos del equipo de ventas de este concesionario.

Beñat De Diego

2025-07-10

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Muy decepcionado con el servicio postventa y la atención en el taller.

Compré un Ford Kuga híbrido en este concesionario y, a pesar de que el vehículo está aún en garantía, llevo meses reportando fallos muy graves que ponen en riesgo mi seguridad:
• El coche no retiene al frenar.
• Se acelera solo.
• No cambia correctamente de marchas, lo que provoca que se “lance”.
• A veces va solo a gasolina sin activar el modo eléctrico.
• Testigos de fallo motor encendidos y múltiples avisos en el ordenador de a bordo. (Adjunto foto)

He informado de esto en varias ocasiones y la respuesta del taller ha sido que “es normal”, lo cual me parece inaceptable. En una de las visitas, un mecánico distinto al habitual me confirmó que el problema venía del BMC (módulo que regula la carga y descarga de la batería). Sin embargo, minutos después apareció el jefe de taller contradiciéndolo, diciendo que el coche estaba perfecto y que “necesitaba descansar” porque hacía muchos kilómetros. Una excusa completamente absurda y más cuando es un vehículo profesional (taxi)

Me siento engañado y desatendido, y tengo claro que no están dispuestos a hacerse cargo del problema a pesar de que el vehículo está en garantía. No solo están ignorando una avería real, sino que están poniendo en peligro mi integridad al no asumir su responsabilidad.

No recomendaría este concesionario a nadie. Una vez que compras el coche, el servicio posventa desaparece. Si buscas un trato profesional y responsable, este no es el sitio.

Susana Sanchez

2025-07-06

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Llevamos el coche al mecánico y fue un completo acierto . La atención del personal es de destacar también. Enhorabuena por sus grandes empleados

Marina Medina

2025-05-29

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Llevé el coche a revisión el otro día y quiero destacar especialmente la atención de Jose. Es la primera persona que te recibe al entrar, y se agradece encontrar a alguien así tras un mostrador. Fue atento, amable y cercano en todo momento. Está pendiente de cada cliente y les dedica el tiempo necesario, sin prisas. Sin duda, un 10.