KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos

Renault Elche Grupo Serna

Concesionario de automóviles en Elx (Alicante)
4.7 (2300 reseñas)

Información del negocio

Descripción (AI Overview)

Renault Elche Grupo Serna es un concesionario de automóviles oficial de la marca Renault en Elche, parte del Grupo Serna, dedicado a la venta y mantenimiento de vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión. Como distribuidor autorizado, ofrece soluciones de movilidad eficiente y responsable, con énfasis en la innovación y el confort, atendiendo las necesidades de clientes en la provincia de Alicante.

  • Venta de vehículos Renault y Dacia nuevos, con modelos eléctricos y híbridos.
  • Amplio stock de coches de ocasión con historial completo y garantía.
  • Taller mecánico oficial con técnicos especializados, recambios originales y diagnósticos precisos.
  • Servicios de mantenimiento, reparaciones y asistencia en carretera 24/7.
  • Asesoramiento en financiación, seguros y opciones de movilidad personalizadas.

Ubicado en Avinguda de Crevillent, 66, en Elche, Renault Elche Grupo Serna cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector automovilístico, garantizando transparencia, atención personalizada y cumplimiento de garantías oficiales para clientes locales.

Actividades
Concesionario de automóviles Taller mecánico
Dirección
Renault Elche Grupo Serna, Avinguda de Crevillent, 66, 03293 Elx, Alicante

Antes de contratar, infórmate bien

Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
  • Sin aseo adaptado para discapacitados
  • No hay asientos adaptados para discapacitados

Planificación

  • Se necesita cita

Opciones de servicio

  • Compra en tienda
  • No hay entrega a domicilio

Ubicación de Renault Elche Grupo Serna

Opiniones de Renault Elche Grupo Serna

4.7 (2300 reseñas)
Última sincronización:

Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Renault Elche Grupo Serna (últimos 2 años)

5,0
★★★★★
Últimas 20 reseñas · ver todas
✓ Vendedores excepcionales ✓ Trato cercano ✓ Proceso ágil ✓ Detalles extras ✓ Mejor que rivales

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase

Concesionario Renault-Dacia destacado por vendedores profesionales, cercanos y expertos que guían compras perfectas sin presiones.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen por atención personalizada, transparencia total, resolución rápida de dudas y pequeños regalos que superan a otros concesionarios.

Resumen creado a partir de 20 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

  • JC
    José Campos
    vendedor · 9 menciones
  • V
    Victor
    asesor · 2 menciones
  • AR
    Alejandro Requena
    vendedor · 2 menciones
  • FM
    Fran Molina
    vendedor · 3 menciones
  • M
    Marta
    asesora · 1 mención
  • C
    Cuka
    atención taller · 1 mención
  • L
    Luis
    taller · 1 mención
  • DR
    Diana Rodríguez
    vendedora · 1 mención

Servicios destacados

  • Renault Clio
    5×
  • Dacia Jogger Híbrido
    1×
  • Dacia Duster
    1×
  • Renault Kadjar
    1×
  • Dacia Spring
    1×
  • Servicio taller
    1×

Para quién es

  • compradores indecisos
    “Yo andaba un poco perdida y si con Jose, menos mal...”
  • familias
    “el vehículo perfecto para lo que necesitaba. Un DACIA Jogger Híbrido.”
Marcas Renault Dacia

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

  • Atención al cliente
    Trato amable y personalizado desde el primer contacto. · 20 menciones
    97 %
    “Todo fue perfecto. Fui buscando cambiar de coche y Jose me atendió desde el primer momento.”
  • Profesionalismo
    Competencia y dedicación en el asesoramiento de ventas. · 14 menciones
    95 %
    “su profesionalidad, su amabilidad, y su buen trabajo.”
  • Cercanía y amabilidad emergente
    Actitud simpática, sincera y sin presión comercial. · 16 menciones
    94 %
    “trato súper amable y atento. Mención especial al comercial José Campos”
  • Claridad explicaciones
    Explicaciones claras de características, financiación y dudas. · 12 menciones
    93 %
    “todas las condiciones me las explicó de forma clara y aclaró también todas mis dudas.”
  • Proceso de compra emergente
    Ágil, transparente y sin esperas ni sorpresas. · 10 menciones
    92 %
    “Rápido, fácil y con un trato cercano.”
  • Conocimiento producto
    Amplio saber técnico de vehículos y opciones. · 6 menciones
    91 %
    “gran conocimiento técnico del vehículo, explicó con claridad todas las prestaciones”

Distribución de puntuaciones

5★
20
4★
0
3★
0
2★
0
1★
0
20 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (100 %).

Índice de recomendación

100% recomienda

Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

  • Persona José Campos ↔ profesionalidad ×8
  • Persona José Campos ↔ amabilidad ×7
  • Persona José Campos ↔ cercanía ×5
  • Persona Victor ↔ conocimiento técnico ×2
  • Persona Alejandro Requena ↔ paciencia ×2
  • Persona Fran Molina ↔ escucha activa ×2
  • Servicio Renault Clio ↔ diseño impresionante ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

  • Transaccional “comprar Renault Clio Elche”
    5 señales
  • Transaccional “concesionario Dacia Alicante”
    6 señales
  • Navegacional “vendedor José Campos Renault”
    9 señales
  • Comparativo “comparar concesionarios Dacia”
    3 señales
  • Transaccional “taller Renault postventa”
    2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

3 consejos
Recomendado

Pide por José Campos

Múltiples reseñas destacan su expertise en ventas y resolución de dudas.

José Campos
Consejo Menciona su nombre al llegar para atención personalizada.
Recomendado

Solicita prueba inmediata

Clientes reportan pruebas sin esperas y entrega rápida.

Renault Clio Dacia Jogger Híbrido
Consejo Pide probar el coche en la primera visita.
Recomendado

Explora opciones híbridas

Elogios a modelos como Dacia Jogger Híbrido por ajuste perfecto a necesidades.

Dacia Jogger Híbrido
Consejo Consulta híbridos si buscas versatilidad familiar.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 20 reseñas reales de clientes
Última actualización:

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario de automóviles en Elx .

J
Josgrasa
2026-08-31
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El mejor taller que puedes pisar,le he comprado 2 coches,tanto el trato en la venta y el postventa son de 10 estrellas,no de 5.
Sigo llevandoles los coches para servicio o problemas,como ahora qie me han cambiado la luna por una accidente que tube y parece que lo acabo de sacar de nuevo,me lo he encontrado con la luna nueva y todo limpio tanto por dentro como por fuera.Lo recomiendo al 100%.

Respuesta del propietario:

Hola, Cuidao Que voy,

¡Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza durante todos estos años! 😊

Para nosotros es un auténtico placer haberte acompañado en la compra de tus dos coches y seguir cuidando de ellos después. Nos alegra muchísimo saber que has quedado tan satisfecho con nuestro trabajo y, especialmente, con el resultado tras el cambio de la luna.

Intentamos cuidar cada coche como si fuera nuestro y ofrecer siempre el mejor trato, tanto en la venta como en el servicio posventa. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión.

Gracias de corazón por recomendarnos y por seguir confiando en nosotros. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧😊

JB
juan bautista
2026-08-30
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Trato y servicio excelente, sobre todo de la chica de la oficina kuka, en pocos sitios se encuentra una atencion al cliente como el que tuve

Respuesta del propietario:

Hola, juan bautista belen puig,

¡Muchas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho/a con el trato y el servicio recibido. Trasladaremos especialmente tu comentario a Kuka, seguro que le hará mucha ilusión saber que su atención marcó la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto!

Si quieres, también puedo hacerla más corta, más elegante o más cercana.

SQ
Sergio Quesada
2026-08-27
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Servicio excelente. Atención muy amable y excepcional. Muy satisfecho con este taller oficial Renault. Sobretodo por parte de Cuca, ya que es muy eficiente y resolutiva.

Respuesta del propietario:

Hola, Sergio Quesada Vives,

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio y, especialmente, con la atención recibida por parte de Cuca.

Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión saber que destacas su eficiencia y capacidad resolutiva. 😊

Gracias por confiar en nosotros y en nuestro taller oficial Renault. ¡Será un placer volver a atenderte!

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

Lunes 09:00 - 20:00
Martes 09:00 - 20:00
Miércoles 09:00 - 20:00
Jueves 09:00 - 20:00
Viernes 09:00 - 20:00
Sábado 10:00 - 14:00
Domingo Cerrado
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