Dacia Elche Grupo Serna
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Renault Elche Grupo Serna es un concesionario de automóviles oficial de la marca Renault en Elche, parte del Grupo Serna, dedicado a la venta y mantenimiento de vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión. Como distribuidor autorizado, ofrece soluciones de movilidad eficiente y responsable, con énfasis en la innovación y el confort, atendiendo las necesidades de clientes en la provincia de Alicante.
Ubicado en Avinguda de Crevillent, 66, en Elche, Renault Elche Grupo Serna cuenta con más de 50 años de experiencia en el sector automovilístico, garantizando transparencia, atención personalizada y cumplimiento de garantías oficiales para clientes locales.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Concesionario Renault-Dacia destacado por vendedores profesionales, cercanos y expertos que guían compras perfectas sin presiones.
Clientes eligen por atención personalizada, transparencia total, resolución rápida de dudas y pequeños regalos que superan a otros concesionarios.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“Todo fue perfecto. Fui buscando cambiar de coche y Jose me atendió desde el primer momento.”
“su profesionalidad, su amabilidad, y su buen trabajo.”
“trato súper amable y atento. Mención especial al comercial José Campos”
“todas las condiciones me las explicó de forma clara y aclaró también todas mis dudas.”
“Rápido, fácil y con un trato cercano.”
“gran conocimiento técnico del vehículo, explicó con claridad todas las prestaciones”
Altamente recomendado por la mayoría de clientes (4–5 ★)
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples reseñas destacan su expertise en ventas y resolución de dudas.
Clientes reportan pruebas sin esperas y entrega rápida.
Elogios a modelos como Dacia Jogger Híbrido por ajuste perfecto a necesidades.
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El mejor taller que puedes pisar,le he comprado 2 coches,tanto el trato en la venta y el postventa son de 10 estrellas,no de 5.
Sigo llevandoles los coches para servicio o problemas,como ahora qie me han cambiado la luna por una accidente que tube y parece que lo acabo de sacar de nuevo,me lo he encontrado con la luna nueva y todo limpio tanto por dentro como por fuera.Lo recomiendo al 100%.
Hola, Cuidao Que voy,
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza durante todos estos años! 😊
Para nosotros es un auténtico placer haberte acompañado en la compra de tus dos coches y seguir cuidando de ellos después. Nos alegra muchísimo saber que has quedado tan satisfecho con nuestro trabajo y, especialmente, con el resultado tras el cambio de la luna.
Intentamos cuidar cada coche como si fuera nuestro y ofrecer siempre el mejor trato, tanto en la venta como en el servicio posventa. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión.
Gracias de corazón por recomendarnos y por seguir confiando en nosotros. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧😊
Trato y servicio excelente, sobre todo de la chica de la oficina kuka, en pocos sitios se encuentra una atencion al cliente como el que tuve
Hola, juan bautista belen puig,
¡Muchas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho/a con el trato y el servicio recibido. Trasladaremos especialmente tu comentario a Kuka, seguro que le hará mucha ilusión saber que su atención marcó la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a verte pronto!
Si quieres, también puedo hacerla más corta, más elegante o más cercana.
Servicio excelente. Atención muy amable y excepcional. Muy satisfecho con este taller oficial Renault. Sobretodo por parte de Cuca, ya que es muy eficiente y resolutiva.
Hola, Sergio Quesada Vives,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás tan satisfecho con nuestro servicio y, especialmente, con la atención recibida por parte de Cuca.
Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión saber que destacas su eficiencia y capacidad resolutiva. 😊
Gracias por confiar en nosotros y en nuestro taller oficial Renault. ¡Será un placer volver a atenderte!
Gracias a la atención y pronta gestión de Paula y Belén pudimos volver a casa. Nos cambiaron los dos neumáticos delanteros por un bache que cogimos en la carretera viniendo de viaje pues uno se ellos tenía un abombamiento.
Estando en Guardamar fueron los únicos que me dieron una atención cercana y efectiva. Ni en la Renault de Guardamar ni en la de Torrevieja quisieron ayudarnos.
Gracias por vuestra gestión. Sí necesitáramos cualquier otra cosa volveremos a vosotras.
Hola, Paloma Merino Granizo,
Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia y por la confianza que habéis depositado en Paula y Belén. Nos alegra saber que pudieron ayudaros con rapidez y que finalmente pudisteis continuar vuestro viaje y volver a casa con total tranquilidad.
Para nosotros, ofrecer una atención cercana, ágil y efectiva, especialmente cuando surge un imprevisto durante un viaje, es fundamental. Nos alegra mucho que os hayáis sentido bien atendidos y que hayamos podido solucionar el problema de los neumáticos.
Gracias de corazón por elegirnos y por vuestras palabras. Estaremos encantados de volver a ayudaros siempre que lo necesitéis. ¡Buen viaje y hasta la próxima!
Escribo estas líneas porque hay ocasiones en que una simple reseña de 5 estrellas se queda corta para expresar un agradecimiento tan sincero como el que siento.
Mi vehículo va sumando años y kilómetros, y precisamente por eso, ponerlo en vuestras manos donde he encontrado un excelente servicio tanto profesional como humano desde que entro por recepción, y seguido por jefe taller, chapa pintura, etc....todos son una gran familia donde mi tranquilidad y confianza es absoluta. El trato siempre es profesional, pero cercano y entrañable. Gracias de corazón por todo.
Un afectuoso saludo
Pablo Redondo
Hola, Ainhoa P.,
Muchísimas gracias por tus palabras tan sinceras y llenas de cariño. Para todo nuestro equipo significa muchísimo saber que confías plenamente en nosotros y que dejas tu vehículo en nuestras manos con tranquilidad.
Nos alegra especialmente que hayas destacado la atención de todo el equipo, desde recepción y el taller hasta chapa y pintura. Aunque cada departamento tiene su función, todos formamos una gran familia, y comentarios como el tuyo nos recuerdan lo importante que es trabajar juntos y cuidar de nuestros clientes.
Gracias de corazón por tu confianza, tu fidelidad y por haberte tomado el tiempo de compartir una reseña tan especial. Seguiremos dando lo mejor de nosotros para cuidar de ti y de tu vehículo durante muchos kilómetros más.
Un abrazo y muchas gracias de parte de todo el equipo.
Mi primer coche y súper contenta de haberlo comprado en este concesionario, sobretodo por Alejandro, excelente vendedor y mucho compromiso. Muchas gracias!
Hola, Maria Saez,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos hace especial ilusión saber que tu primer coche ha sido una experiencia tan positiva y que estás tan contenta con tu elección. 😊
Nos alegra mucho que destaques la atención y el compromiso de Alejandro. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
Gracias por confiar en nosotros para una decisión tan importante. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu coche y que nos sigas acompañando durante muchos kilómetros! 🚗✨
Muy satisfecho con la atención recibida en la compra de mi Renault cactur en Torrevieja el trato recibido por parte de Alejandro muy atento y sastifactorio
Hola, Francisco Sanchez,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio recibido durante la compra de tu Renault Captur y, especialmente, con la atención de Alejandro.
Le trasladaremos tus palabras, ya que seguro que le hará mucha ilusión saber que su trato fue tan atento y satisfactorio.
¡Gracias por confiar en Renault Torrevieja Grupo Serna! Te deseamos muchos kilómetros y grandes momentos con tu nuevo Captur. 🚗✨
Vi har köpt en Renault Arkana och säljaren Alejandro har varit mycket hjälpsam under hela processen, mången tack för hjälpen/ Christer Holmberg
¡Muchas gracias, Christer, por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la compra de tu Renault Arkana y, especialmente, con la atención recibida por Alejandro durante todo el proceso.
Le trasladaremos tus palabras, ya que seguro que le hará mucha ilusión saber que su ayuda ha sido tan valorada.
¡Gracias por confiar en Renault Torrevieja Grupo Serna y esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestro Arkana! 🚗✨
Espectacular atención por parte de Diana, una gran comercial.
Hola, Sergio Penalva Cerdá,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que has recibido una atención espectacular por parte de Diana. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
Es un placer contar con profesionales como ella en nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Renault Torrevieja Grupo Serna y por recomendarnos! 🚗✨
We had a new rental capture hybrid very happy with the vehicle.And service had from Alejandro what's first class, when we pick the vehicle up he explains everything, is English is superb, very happy to recommend them to anybody looking for a new car, on the price was very good we had the leasing option including maintenance for 3 years, 💯
Hola, Mark Poolton Jones,
Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria. Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.
Saludos cordiales,
Dealt with Renault Torrevieja now 3 times purchasing cars.Alejandro sale man is excellent,very efficient and helpful. Really quick to answer questions and respond. Would definitely recommend them and him especially to anyone looking for a car new or second hand.
Hola, Ann Kelly,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Renault Torrevieja en hasta tres ocasiones. Nos alegra muchísimo saber que Alejandro te ha atendido siempre de forma rápida, eficiente y cercana. 😊
Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando contigo en el futuro. ¡Ha sido un placer atenderte!
ENGAÑO Y ABANDONO
Compras un coche nuevo con toda la ilusión y esfuerzo y tras usarlo únicamente unos días el vehículo se avería. Llevamos dos meses de calvario sin que nos den una solución. Es una falta total de responsabilidad por parte del concesionario y la marca, Renault Captur ojo con adquirir uno nuevo.....te lo venden con muchas garantías y luego no te dan ninguna.
Hola Fini Vicente,
Lamentamos mucho esta situación y entendemos su frustración: no es el nivel de servicio que queremos ofrecer. Nos gustaría revisar su caso personalmente y ayudarle a solucionarlo cuanto antes.
Le rogamos que nos escriba a clientes@gruposerna.es con su matrícula o bastidor y número de expediente del taller, para poder atenderle directamente.
Gracias por darnos la oportunidad de solucionarlo.
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