Nissan Valencia Marcos Automoción

Hola Jorge,
¡Muchas gracias por tu calificación! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva 😊🙌 ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 💫✨

Hola Nuria,
Lamentamos leer tu experiencia y queremos agradecer que nos la hayas compartido.

No es para nada la forma en la que queremos que nuestros clientes se sientan: entendemos tu frustración por los retrasos, la falta de información, la ausencia de vehículo de sustitución y la sensación de falta de profesionalidad en la atención y el taller. Este tipo de situaciones no refleja nuestros estándares ni nuestro compromiso con la satisfacción del cliente.

Vamos a revisar internamente lo ocurrido para entender dónde fallamos y evitar que algo así vuelva a suceder. Nos gustaría poder hablar contigo directamente para aclarar lo sucedido. Por favor envíanos un correo con tus datos de contacto ( nombre, email, matrícula y teléfono ) a marketing.nissan@marcosautomocion.com .

Lamentamos las molestias causadas y agradecemos tu feedback, que es clave para que podamos mejorar.

Hola Francisco,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Nos alegra saber que tu primera revisión fue satisfactoria y que recibiste un trato amable y profesional. Trabajamos para que cada visita sea ágil, clara y cómoda, respetando siempre los tiempos indicados ⏱️🚗

Estaremos encantados de volver a atenderte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🙌

Hola Juan,
¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y especial! 😊

Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu Nissan Qashqai N-Connecta híbrido y que tanto el trato como las explicaciones y la profesionalidad del equipo han estado a la altura en todo momento, incluso durante el reciente traslado del taller a la Avda. Ausiàs March.

También te agradecemos de corazón tus palabras sobre la labor realizada durante la DANA. Fueron momentos muy difíciles y todo el equipo dio lo mejor de sí para poder ayudar y estar a la altura de las circunstancias. Que lo valores así significa muchísimo para nosotros.

Será un placer volver a recibirte cuando lo necesites. Gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos. 🚗✨

Hola María,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con la reparación y que Adrián te mantuvo informada en todo momento. La comunicación y la rapidez son aspectos que cuidamos mucho, así que es genial saber que lo has valorado positivamente.

Y nos encanta que el detalle del lavado haya sido una grata sorpresa 🚗✨

¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Aquí estaremos para lo que necesites.

Hola Juan,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y por esa valoración tan fantástica! ⭐⭐⭐⭐⭐

Nos alegra saber que, a pesar de la avería, te hayas ido contento con la rapidez de la reparación y con el resultado final. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

Le haremos llegar tus palabras a Adrián; seguro que le hará especial ilusión saber que valoras su profesionalidad, claridad y dedicación.

Gracias por tu confianza y por esas “más de 5 estrellas” 😉 ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! 🚗🔧

Hola Fede,
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊

Nos alegra enormemente saber que, una vez más, has quedado satisfecho y que te sientes en un taller de confianza donde conocemos tu coche al detalle. Ese es precisamente nuestro objetivo en cada visita.

Le haremos llegar tu mención especial a Javier; estamos seguros de que le encantará saber que su trato y profesionalidad transmiten la confianza que buscamos ofrecer siempre.

Aquí estaremos para lo que necesites. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros! 🚗🔧

Hola Fernando,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que la primera revisión de tu Nissan Qashqai fue una experiencia tan positiva y que Adrián te atendió con tanta amabilidad y claridad. Para nosotros es fundamental que os sintáis cómodos y bien informados, sobre todo cuando se trata de un coche nuevo.

Le haremos llegar tus palabras; seguro que le hará mucha ilusión saber que su cercanía y profesionalidad marcaron la diferencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨

Hola Judith,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊

Nos alegra enormemente saber que tu visita al taller fue tan positiva: que te atendieran rápido, te explicaran todo claramente y te ofrecieran el presupuesto antes de cualquier intervención es justo el nivel de servicio que queremos ofrecer siempre.

Le haremos llegar tu mención especial a Javier; estamos seguros de que le encantará saber que su trato y profesionalidad han dejado tan buena impresión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! 🚗✨

Hola Jose Vicente,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊

Nos alegra saber que el mantenimiento de tu Nissan Juke fue genial y que todo salió como esperabas.

Transmitiremos tu agradecimiento a Adrián; nos encanta saber que su trato cercano y profesional marca la diferencia. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo siempre el mejor servicio.

¡Aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨

Hola Javier,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que nuestro equipo te ofreció una atención profesional desde el primer momento. Es muy importante para nosotros que las explicaciones sean claras, los presupuestos transparentes y las reparaciones rápidas y de calidad.

Nos encanta saber que volverás y que nos recomiendas al 100%. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨

Hola Jjl Hefnj,

Sentimos lo ocurrido con tu cita y entendemos el malestar que esta situación te ha generado.

Queremos informarte de que actualmente ya no disponemos de vehículo de sustitución dentro de los servicios de promesa cliente, ya que es un servicio que Nissan dejó de contemplar. Lamentamos que esta información no se te comunicara correctamente en el momento de gestionar y confirmar tu cita.

Respecto a la revisión y a la rueda solicitada, vamos a analizar internamente lo sucedido para mejorar nuestros procesos y evitar que vuelva a repetirse. Somos conscientes del tiempo y los kilómetros que has invertido, y comprendemos tu enfado.

Te pedimos disculpas por la falta de coordinación y por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Nos gustaría poder atender tu caso de manera personalizada, por lo que te invitamos a enviarnos un correo con tus datos de contacto (nombre, email, matrícula y teléfono) a marketing.nissan@marcosautomocion.com
para poder ayudarte.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos permite detectar puntos de mejora y seguir trabajando para ofrecer un mejor servicio.