Nissan Valencia Marcos Automoción

La peor de mi vida, mi esposo y yo hemos comprado un JUKE 0 km, antes del año el coche comenzó con fallos, lo lleve le borran el fallo pasado dos meses el coche comienza a fallar y me deja tirada en autovía a las 6 de la mañana de camino a trabajar, llamo a una grúa de Mapfre un seguro que me pusieron ellos, y cuando llego al taller con el coche y la grúa me dicen que no tengo derecho a coche de sustitución porque no llame a la grúa de Nissan, cosa absurda, la vendedora que al vender es maravillosa y cuando el coche va mal te tratan como un ignorante me dice que ella cuando me entregó el coche que ni estaba ella por cierto, que supuestamente me había explicado que si necesitaba grúa debía llamar a la de Nissan, es asombroso como con tanta información que dan y siendo ellos quien te ponen con MANPFRE pasen de ti por supuestamente no recordar entre tanto papel he información lo que supuestamente te dijo la vendedora, luego pasan 15 días y según ellos el coche no les da fallo, me lo llevo y el mismo día casi me deja otra ves tirada en autovía esta ves a oscuras con mis dos hijos, uno y otro fallo, perdió potencia y decía que parara el vehículo y llamara al concesionario, se imaginan la escena y la indignación? pues es peor aún, llamo está ves a la grúa de Nissan y era un viernes por la noche, supuestamente lo llevarían de lunes a miércoles, pasaron 15 días y llego a taller porque lo gestione yo, llame, molesté, fui insistente si no tampoco lo tuviesen allí, eso paso en octubre, estamos a 28/12/2025 y tuve un coche de sustitución 3 días hábiles y luego me llamarón el 19 de este mes para ofrecerme uno por una fianza de 500 euros, fin de mes, estuve casi dos meses sin casi poder trabajar porque estoy en un pueblo lejos que no tiene si no 3 buses para salir de aquí y poder buscarme la vida, una falta de respeto y negligencia, taller no me ha llamado desde octubre, atención al cliente me llama cada mes quizás y para preguntarme que se yo del vehiculó, una estafa total, un coche que en menos de un año ellos mismos no consiguen arreglar y pretenden que espere y siga pagando, yo les aconsejo con mucho respeto si no quieren cargar mas su vida de problemas evítense este tipo de compras con este tipo de empresas, hasta ahora no tengo solución pero estoy muy clara NO ME INTERESA NINGUN ACUERDO NI COCHE NISSAN!!! YO ESTOY EN GARANTIA POR UN COCHE CERO KILOMETROS, NECESITO RESPUESTA YAAAAAAA!!!!!! SATISFACTORIA Y QUE ARREGLE MI SITUACIÓN Y ME DIGNIFIQUE, TENGO TODO ESTE TIEMPO SIN PODER CONCILIAR VIDA FAMILIAR, PROBLEMAS DE ECONOMIA Y ASTA PROBLEMAS DE SALUD DE TANTA INDIGNACIÓN. MI CALIFICACIÓN ES 0 Y POR DEBAJO.

Compré un qashqai tekna y desde el día uno con problemas de freno, lo entregaron sin revisar y la piel de la puerta estaba desencolada.la comercial me vendió el coche sin incluir las revisiones y cada una cuesta 310 € cambio de aceite y filtros.Un coche que cuesta 31.000 € y cada vez que freno suena a chatarra. Me siento muy estafado no se hacen responsables de los frenos solo los limaron ( para que no hiciera ruido por un par de días ) la cara muuuy dura y fueron dándome fechas y volviendo a hacerme lo mismo.Queria que fuera a por la documentación a Museros y me han hecho muchas pirulas para que pase el tiempo y no cubrir los desperfectos. Servicio postventa horrible. El coche en sí es bonito pero ellos dan muchos problemas y no solucionan ninguno. No recomiendo Nissan Marcos automoción a nadie. Malísima experiencia. No pongo menos estrellas porque no se puede.No entiendo como con 620 reseñas muchísimas malísimas y tiene 3'6 puntos Aaah y el jefe de taller igual. Se lavan las manos y se van pasando la bola. Y por cierto cambiar las pastillas allí son 140 € que a ellos no les costará ni 60. Han preferido quedar mal con otro más claro , somos tantos los estafados que por otro les da igual. Todavía tengo que pasar a poner la reclamación formal. Porque me dijeron que lo iban a consultar y lograron que no la pusiera ese día son unos vende humos. La comercial que me atendió Eva sapiña muy bien hasta que vendió el coche, después de la venta ya no sabe nada y lo tengo que hablar con taller y de un lado a otro para terminar si repararlo.

Muy buen trato con la gente todo bien explicado y claro. Muchas facilidades para ser atendido y fácil acceso a probar un coche. El taller trabajos muy bien realizados y el cliente informado de todo lo que ocurre con su vehículo. Excelente..

Me han vendido un vehículo con un defecto de fábrica confirmado por sus empleados. Me pagan la pieza y yo tengo que asumir la mano de obra.. 950€ + IVA.
Me siento estafado por la marca Nissan.
El coche está fuera de garantía pq tiene más de tres años, pero ellos asumen que ese defecto viene de fábrica y de muchos coches similares.
Toda la vida confiando en Nissan y mira por donde me la meten doblada. Hace 19 años me compré un Nissan y hace tres otro... No sirven para nada. Una marca como las demás. No cuidan a sus clientes. Una pena

Mi experiencia no ha podido ser mejor , atendida por Eva , súper cercana amable y muy atenta con todo ! Solo fui a mirar y en 2 semanas tengo un coche nuevo ! Volvería sin pensarlo !
Gracias por todo

Fenomenal atención de Jose Miguel.
No teníamos cita previa y nos íbamos de viaje, hizo lo posible por revisarnos el coche. Además de su amabilidad, destacar su buen hacer. Que poca gente queda así tratando al público. Muchas gracias a José Miguel y al Nissan Marcos. Para tener muy en cuenta.

Excelente servicio parte de Eva, si venís tienes que buscarla a ella, una gran atención personal y profesional.

Son unos profesionales. Tuve un problema con mi coche y no me daban cita hasta tres semanas porque era verano. Y como no podía esperar probé tres talleres a solucionar el problema. Ninguno de ellos encontró la solución de pérdida de potencia de mi coche. Finalmente, fui a la cita que tenía concertada con ellosy descubrieron el problema en unos instantes.

Estupenda atención por parte de Joaquín (Ximo). Siempre dispuesto, con un trato inmejorable. Acabo de recibir mi vehículo y muy satisfecho.

Llegué sin cita previa, estaban de traslado con más trabajo que nunca y aun así no duraron en ayudarme, no tengo más que palabras de agradecimiento para ellos

Muy buena experiencia con este concesionario.
El único de Nissan, estuve en varios, que se preocupó realmente de mi vehículo.

Me gustaría destacar la atención del comercial Ximo. En todo momento ha estado atento y nos ha explicado todo en detalle.

Muy mala no dan cita solo para ver el radio del coche ya casi 2 meses y nada recién lo van a mirar el 15 de siciembre dicen de lo peor

Atención al cliente pésima. A pesar de tener cita previa, llegar a la hora pactada, al llegar avisamos de que tenemos cita con Luis, y este, en vez de mirar si agenda, atiende a otros clientes que llegan más tarde.....tras media hora de espera y ser transparentes para todos el personal del concesionario, decidimos irnos, no sin antes hacerle saber a Luis el deficiente trato recibido. No lo recomiendo en absoluto.

Perdimos el coche en la DANA y hemos comprado el nuevo Qashqai. Hemos tenido la fortuna de ser atendidos por Luis. Agradecemos el trato y la atención que nos ha ofrecido desde el primer día y también la información recibida y toda la gestión realizada. Nos parece un gran profesional.

Trato muy bueno, grandes profesionales, muy atentos en todo.

Vine a dejar el coche porque en otro taller me dijeron que tenía roto el fuelle de la transmisión, y de paso cambiar las pastillas de freno. Me dicen q eso no es mucho y que me llamarán para darme presupuesto. Cuando me llaman me dicen que son 750 euros. Yo les digo q no me esperaba esa barbaridad puesto que me habían dicho que no era muy caro. Cuando les digo que me devuelvan el coche porque no me viene bien me cobra 127 euros por el presupuesto, cuando fui yo la que les dije el problema que tenía el coche. Es decir me cobran 127 euros por presupuestarme lo que yo les había dicho que pasaba en el coche. Estoy Indignada. Me siento estafada.

Atención inmejorable y gran trato por parte de Eva, quien ha entendido nuestras necesidades y ayudado en todo el proceso. Ya estaba muy satisfecho con la marca pero además este concesionario ha hecho todo muy fácil en un momento en que necesitaba respuestas rápidas.

Atención personalizada excelente y rapidez en la entrega del coche, gracias Luis por toda tu agradable atención.

Sufrí una colisión trasera y mi coche chocó con el delantero, mandé el coche al Taller Nissan Massanassa, ya que siempre lo llevo allí, y lo primero que hace el Sr. Oscar Casaña es llamarme a insistir por varias veces que le comprara unas ruedas chinas, diciendome que no podía arriesgar a sus operarios a conducir mi coche, cuando ni siquiera habian hecho la peritación. Por más que le decía que no era el momento, seguia insistiendo. A los días me manda un correo para que recoja el coche y voy y me dice que no lo tienen allí, que tengo que volver y avisar para que lo preparen, envio un correo y vuelvo y me entregan el coche con el tapizado de la puerta del conductor todo arrancada. cuando mi coche estaba en perfecto estado por dentro y había salido de allí hace unos meses, el jefe de taller dice no saber nada ya que él no lo recibió. Es muy decepcionante que te ocurra esto en la casa oficial de Nissan.