Citroën Edauto Paterna
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Citroën Edauto Paterna es un comercio ubicado en València, dedicado a ofrecer soluciones en Concesionario Citroen y Taller de automóviles. Ubicado en Carrer de la Ciutat de Llíria, 38, Citroën Edauto Paterna ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Taller de automóviles. La comunidad han valorado a este negocio con 4.4 estrellas. Los interesados pueden acudir a Citroën Edauto Paterna para recibir asesoramiento.
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Quiero agradecer especialmente a Oskar, el técnico de Suzuki que siempre me ayuda.
Es un encanto, siempre está ahí para responder todas mis dudas y explicarme todo con mucha paciencia. Da gusto tratar con alguien tan atento y profesional. Estoy súper contenta con su ayuda cada vez que lo necesito. ¡Gracias, Oskar!
Cambio mi reseña.
Trabajo de 10. Cambio del motor al completo y comprometidos con la satisfaccion del cliente. Se demora mucho tiempo que la propia marca envíe el material y no depende de los técnicos ni del taller la demora en la entrega.
Gracias a Jose María por la implicación, el trabajo y la amabilidad.
Tienen un par de escritorios de "atención al público" uno vacío y el otro, el único tío que está ahí, hace trabajo de escritorio y no atiende al público hasta que decide parar su trabajo de escritorio, después de haver esperar mucho tiempo a los clientes.
Si tienen a alguien en atención al público, deben instruido para esa sea su prioridad y que atienda su trabajo de escritorio solo cuando no haya clientes. Las prioridades del tío están al revés.
Buenos días,
En nuestro caso contamos con tres personas de atención al cliente en la recepción de nuestro taller, aunque es posible que a ciertas horas de menor volumen no se encuentren todos operativos. Sin duda la prioridad debe centrarse en el cliente que se encuentra en el establecimiento, le pedimos disculpas y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita.
Un cordial saludo
El equipo de Edauto
Muy atentos, eficientes y resolutivos. Sobretodo Óscar muy majo y espontáneo. Así da gusto hacer la revisión !
Hola Ernesto,
Estamos encantados de que esté satisfecho ;)
¡Muchas gracias por su comentario!
Excelente atención recibida. Sobre todo por el Sr Oscar quien tiene muy claro el concepto de Servicio al cliente. Felicitaciones a todo el equipo y éxitos para el 2026
Hola Fernando,
¡Nos alegra mucho su experiencia en nuestro establecimiento haya sido satisfactoria! Enviamos sus comentarios a todo el equipo de Citroën Edauto Paterna y especialmente a Oscar.
Me acerque a comunicar un problema con mi coche por una luz encendida. Les comente que me iba de viaje y la pregunta era si podia tener algun problema , pues esa luz era para la revisión que se cumple ya. En ningun momento se ofrecieron a mirar el mensaje, ni comprobaron nada del mismo , solo comento la persona que me atendió que él no era adivino sobre si tendría una incidencia . Además en estos momentos no había nadie ni esperando ser atendido ni coches para chequear. Una Nefasta atención para un cliente que lleva su coche años y años por cualquier problema. Nunca hubiese imaginado esto. Lo siento pero no volveré a este sitio, por falta de interés, atención y sin ningun tipo de compromiso por su parte. Hay mas talleres en toda Valencia y provincia. Y no le quito la estrella porque sino no puedo publicar .
Tuve una avería en mi Suzuki Jimny y lo llevé a la casa Suzuki tras haber pasado previamente por otro taller donde no dieron con el problema.
El técnico que soluciono el problema fue Óscar, un excelente profesional que me ha atendido durante todo el proceso y ha resuelto amablemente las dudas que he tenido.
Por mi experiencia, si vuelvo a tener algún problema con mi coche lo volvería a llevar con Oscar. Os lo recomiendo como persona de confianza, cuesta encontrar gente honesta, amable y resolutiva como él.
Hola Miguel,
Estamos encantados de que esté satisfecho, como servicio oficial siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio llegando hasta el final del problema.
¡Muchas gracias por su comentario!
Oscar, en taller, un encanto y amabilísimo, me atendió de manera excelente resolviendo todas mis dudas. Se nota su profesionalidad
Buenas Maria,
Agradecemos enormemente sus palabras sobre la atención recibida, valoramos que haya destacado la dedicación y profesionalidad.
Un saludo,
El equipo de Edauto
Estuve tres semanas llamando para que me pasaran el presupuesto de una revisión , cada vez la respuesta era ya le llamaran desde taller.. Servicio de Atención al cliente pésimo por que comentas la situación y lo que responden es que eso es el taller... Actualizacion! Me han llamado del taller Manu, un chico excepcional, nos dió presupuesto y nos ayudó con un arreglo de carroceria,he de decir que la atención del taller ha sido muy buena! Una cosa es el taller y otra el call center...
Fantástica experiencia. Me atendió Óscar y la amabilidad y el servicio una maravilla! Su compañero Manu muy amable también. Excelente servicio técnico.
Muy buena experiencia , gracias a Manu súper amable y me explicó todo súper bien, y han sido súper rápidos , gracias por hacer lo posible para que pudiese recoger el coche el mismo día.
Estoy muy contenta con el trato y con el servicio.
Hola Helena,
Nos alegra mucho que su experiencia en nuestro establecimiento haya sido de su agrado
Un saludo, el equipo de Edauto
Servicio excelente, he llevado el coche al mantenimiento del año, me han atendido con puntualidad inglesa, quiero reseñar el trato exquisito por parte de Manu, muy contenta y agradecida.
Muy recomendable
Hola Ana,
Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, se lo agradecemos sinceramente.
Citroën Edauto Paterna
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