Suzuki Edauto Paterna

Inma Lopez

2026-06-30

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Grandes profesionales, Óscar nos ha explicado y solucionado el motivo de nuestra visita al taller. Todo ha ido muy bien, gracias!!!!

Ignacio Justo

2026-06-24

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Hola soy Ignacio, en el día de ayer retire mi vehículo que fue atendido por Óscar, sinceramente un profesional íntegro en su diagnóstico y reparación del vehículo. Le estoy muy agradecido y entiendo que su responsable debería cuidar con esmero su atención y profesionalidad, cercanía en el trato y su agradable atención.
Un cordial saludo.
Óscar, sigue por ese camino que necesitamos cuando nos encontramos en apuros.

Eloy Puig

2026-06-19

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Insatisfacción total con el servicio posventa.
Si vives lejos del concesionario, te recomiendo valorar otras opciones. La falta de alternativas de movilidad y la deficiente organización hacen que una simple revisión se convierta en una pérdida de tiempo considerable.
Solicité cita para revisión y mantenimiento y me la asignaron a las 10:00. Al preguntar por opciones de movilidad, me informaron de que únicamente podían reembolsarme 5 € de taxi, cuando el desplazamiento me supone más de 60 €. Posteriormente recibí un mensaje indicando que disponían de varias opciones de movilidad y que contactara con ellos para gestionarlas. Sin embargo, al hacerlo, me comunicaron que ese mensaje procedía de la central y que el concesionario no ofrecía realmente ninguna alternativa. En otras palabras, se anuncian servicios que después no existen.
Entregué el vehículo a las 9:30 y no entró en el taller hasta las 13:10, más de tres horas después de la hora de mi cita. Finalmente, el coche estuvo listo a las 15:00. Para una intervención prevista de unas dos horas, tuve que esperar más de cinco horas en total.
Cuando solicité una hoja de reclamaciones, la respuesta que recibí fue que “esto es como el médico, te dan cita y te atienden cuando pueden”. Considero esta comparación totalmente inapropiada. Estamos hablando de un servicio de mantenimiento que supera los 200 €, para el que además he tenido que pedir un día de vacaciones.
En definitiva, una experiencia muy decepcionante, con una organización deficiente, falta de transparencia y una atención al cliente claramente mejorable.

Jorge Gómez Martínez

2026-06-10

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Necesitaba unos repuestos para un Suzuki y me atendió Jordi. Rápidamente supo encontrarlos en los despieces y prepárame valoración. Una vez que la acepte, la entrega fue muy rápida.
Felicito a Jordi por el buen trabajo y trato humano. Se agradece que te traten así de bien.

Montserrat Peña

2026-05-26

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Rapidez y eficacia en todas las facetas de revisión/reparación de mi vehículo. Mi agradecimiento expreso para Rodrigo, gran maestro de ceremonias que soluciona en un minuto cualquier duda por desconocimiento del cliente y se desvive para que todo te resulte facil. También para Óscar, que desveló en un momento las carencias que no supe ver en muchos años. Un fenómeno. Y, por último, también mi reconocimiento para la señora instalada en la caja, que te facilita la dura tarea de asumir la factura. Todo un lujo.

Yo

2026-05-19

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Agradecer la atención del chaval que está en recambios en Suzuki Edauto en Paterna , una atención de 10. Hoy da gusto encontrarse con juventud que tengan esas ganas de trabajar.

Lara Martínez

2026-04-08

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Mi experiencia con el comercial Ramon una atención de 10. Fui hace un mes y medio al concesionario ya que no tenía claro que modelo se ajustaba mejor a mis necesidades, Ramón me atendió sin cita previa, hasta en 2 ocasiones, con una amabilidad y un trato exquisito, además me asesoró en todo momento a la perfección de los modelos y características de los mismos y me realizó dos presupuestos para que pudiera llevármelos a casa y estudiarlos tranquilamente y sin presión ninguna, recibí ese tipo de trato que esperas cuando quieres informarte bien y sin avasallamiento. Al menos para lo que asesoramiento se refiere lo recomiendo 100%

Suny Martínez Vila

2026-03-24

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Hoy fui al taller Suzuky Edauto en Paterna, les doy un 5 estrellas, a Oscar de recepcion y Jordi de recambios por la atención extraordinaria e impecable al cliente, amabilidad y solución a mi problema con la matricula delantera, era una matricula pequeña y dificil de encontrar ya que visite otros talleres y ninguno realizaba matriculas de tamaño pequeño, todos utilizan las de tamaño standar, ademas lo hacen ellos mismos, no es como en otros talleres que la tienen que pedir y esperar a que les llegue...muy atentos y rapidos en el servicio aunque hubo algun problemilla tecnico de impresora, pero fue solucionado rapidamente...Grandes profesionales...les doy un 10 de puntuacion!. Lo recomiendo 100%.

M.A CerV

2026-03-12

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Enhorabuena y Muchas gracias, en especial a Óscar,👌 aunque no puedo comprender cómo una sola persona soporta el mayor peso del taller.🥺 Entregas, atención al cliente, consultas etc. En un momento lo he llegado a ver saturado.🤯
Tras esperar a ser atendido para la recogida del coche, parecía ser invisible😤 (sólo estaba yo en recepción y 3 empleados). Ninguno me ha devuelto el saludo, ni me ha atendido😏 . Es posible que estuviesen ocupados, pero tampoco se ha dirigido a decirme -enseguida le atendemos-, es más, ha llegado otro cliente y lo ha atendido otro empleado; desde un despacho, que perecía conocerlo. Ante ésto He tenido que abordar a Óscar en el pasillo del taller para que me atendiese y entregase el coche. Ha costado la entrega porque no hacían más que interrumpirle con consultas y llamadas. En fin... Lo malo es que con tanta interrupción y sobrecarga, cometa algún fallo y encima, le llamen la atención. Mucho ánimo Óscar y una cosa detrás de otra. El estrés pasa factura, te lo digo después de 35 años haciendo más de lo que puedo hacer. Un saludo y ánimo. El buen cliente estará contento contigo. Pd. Cuando el taller de Sedaví esté listo, piénsatelo y solicita el cambio .

Maribel

2026-02-23

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Siempre que voy me atienden estupendamente, de forma rápida y eficaz. Destacar la profesionalidad de Manu

Suarezsg94

2026-02-12

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Fui ha hablar con un compraventa ya que tenia intencion de adquirir un Suzuki Vitara, pues bien llego a las 16:15 y no hay ningun comercial cuando abren a las 16:00 entonces sale un mecanico y hablo con el, dice que hace una llamada y ahora me dice
Me espero un poco y me dicen que en 7 minutos estaria el comercial, entonces me voy a dar una vuelta y despues de 20 minutos vuelvo y sigue sin haber nadie, entonces vuelvo a hablar con el mecanico y me dice que si quiero o tengo prisa que llama a su jefa... Total que me fui sin hablar con nadie... Es absurdo que hagan esto y pierdan clientes sera por la cantidad de concesionarios que hay y con mejores vendedores !! A poco !! Si no habia nadie... Una verguenza me toca mirarme otro coche

empar pardo

2025-12-31

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Por mi experiencia del pasado 23 de diciembre NO RECOMIENDO ni la marca Suzuki y mucho menos el servicio de taller que ofrecen. Se niegan a revisar, reparar o dar presupuestos a vehículos Suzuki afectados por la Dana. Siendo el único taller oficial en Valencia. La actitud del empleado del taller que me atendió fue chulesca y borde , y al solicitar la hoja de reclamación se negó a dármela. Me parece inaceptable que la empresa no atienda a coches que han sido dañados por esta catástrofe como es la Dana y que se desentiendan de sus propios clientes. Lamentable, y muy desagradable la situación que se generó.