Volcenter Valencia - Ventas Concesionario Oficial Volkswagen

Muy poco profesionales. Es la segunda vez que les llevo el coche para reparar de chapa y la ultima vez. Las dos veces me han entregado el coche con las gomas pintadas o con salpicaduras de pintura, cinta de tapar sin quitar y los interiores sucios. Ademas esta vez me han rayado un poco el volante de cuero puesto que no le pusieron protector de volante. La comunicación con el taller durante la reparación ha sido nula y las veces que he tenido que llamar han quedado en llamarme después y aun estoy esperando a que me llamen. La próxima vez probare con otro de los talleres de Volkswagen que hay en Valencia

Tras una mala experiencia en otro concesionario (trato frío y sin explicaciones), visitamos Volcenter y todo cambió. Luis Antonio nos atendió con paciencia y conocimiento: resolvió todas nuestras dudas, nos ayudó a configurar el coche a nuestro gusto y simplificó la financiación sin presiones.

Su trato cercano y transparencia hicieron que la compra fuera ágil y segura. ¡Un 10/10 por su dedicación! Si buscas un asesor comprometido y experto, pide por él. Totalmente recomendable.

Quiero destacar y agradecer el excelente trato recibido por parte de Luis Antonio durante el proceso de compra de nuestro coche. Desde el primer momento, ha mostrado un profesionalismo y una amabilidad excepcionales, lo que hecho que la experiencia haya sido mucho más agradable de lo que esperabamos.
Se tomó el tiempo necesario para asegurarse de que entendiéramos todos los aspectos del coche, incluyendo el proceso de tramitación y las funcionalidades del propio vehículo . Incluso después de cerrar la venta ha estado en contacto para asegurarse de que todo estuviera en orden con la entrega, dándonos seguimiento a todo el proceso.

En resumen, la experiencia con Luis Antonio ha sido de 10. Gracias a su actitud profesional y cercana, nos sentimos muy satisfechos con nuestra compra🤩

Adquiri un vehículo comercial recien. La atención del asesor comercial ( Luis ) fue increíble, desde el primer momento estuvo dispuesto a ayudar y conseguime la mejor oferta y que se adaptará a mi presupuesto, en todo momento me asesoro y estuvo pendiente. Recomiendo a Luis al 100%, gracias a él, hoy por hoy me hice con este vehículo comercial, no duden en buscarlo, estoy seguro que saldrán como yo muy pero muy satisfecho con el trato recibido.

Recientemente he adquirido una vehículo Volkswagen Transporter en Volcenter. Durante todo el proceso he sido atendido de manera excelente por Luis.
A la hora de elegir el vehículo me explicó perfectamente las características que ofrecía Volkswagen dentro de tipo de vehículo que buscaba. Tras comparar con otras marcas dentro de la misma gama me decidí por ésta.
Necesitaba algún extra como poner un suelo antideslizante sobre el propio del furgón, cosa que fue gestionada inmediatamente con un acabado final perfecto. Además, un par de días después de retirar el vehículo tuve un pequeño incidente que afectó a la maneta del portón lateral trasero. Se lo comenté a Luis y gracias a él el tema se ha solucionado rápidamente.
En fin, en lo que a mí respecta, trato excepcional por parte de Luis y por ende del concesionario.

Agradecida con el trato de Abraham.
Su profesionalidad, trato cordial, cercanía, atención, dedicación…. Mil cualidades que no encontraba en un vendedor desde hace mucho tiempo.
Después de recorrernos mi marido y yo muchos concesionarios de muchas marcas y ser atendidos por muchos comerciales…. Meses de búsqueda de un vehículo industrial para la empresa. El único, que ha realizado su labor de una manera impecable ha sido Abraham, y por fin tenemos nuestro vehículo. Enhorabuena al concesionario por si gran trabajador. Espero que lo sepan cuidar bien. No se encuentran profesionales así hoy en día. Muchas gracias Abraham por tu dedicación y esfuerzo. Recomendable al 100 por 100.

Encantada con la compra de mi nuevo coche y sobretodo por el trato que he recibido del comercial Luis. Desde el primer contacto ha estado pendiente de todo y súper contenta y agradecida por todos sus consejos.
Muchas gracias Luis

Me atendió Luis Antonio cuando estaba buscando un coche de segunda mano. La atención fue genial y me explicó perfectamente todo lo que me aportaba el coche que fui a ver. Tras probarlo y hablar con Luis Antonio decidí quedarme con él, la cual ha sido una gran decisión. El coche ha cumplido con las expectativas y con todo lo que me prometió Luis Antonio. Además, el trato ha sido tanto profesional como cercano y la ayuda ha sido tanto durante la compra como tras ella en el periodo de postventa.

Luis Antonio nos atendió fenomenal, necesitábamos un coche de 7 plazas por tema de familia… y todas las recomendaciones que nos hizo fueron muy claras y muy profesionales. Se implicó en nuestro problema y nos realizaron una tasación de nuestro coche superior a varios centros de segunda mano. Y compramos un coche fantástico por muy buen precio. Estamos muy contentos con la tienda y sobre todo con Luis Antonio de vehículos comerciales. Muchas gracias por todo y recomendamos a gente que tenga dudas acudir aquí, para nosotros muy superiores a Ford, Nissan, Toyota, Citroën… los recorrimos todos y Wolkswagen nos ha convencido con diferencia.

Gracias Abraham Peñalver del equipo Volcenter Valencia por ayudarnos a conocer todas las características de los modelos de furgoneta Volkswagen, con especial atención en el modelo ID. Buzz.
Tenemos pendiente ir hacer una prueba del vehículo, pero no dudéis que en gran medida nuestra decisión está tomada por el gran profesional que nos atendió.
Nos vemos pronto!

Gran tato y profesionalidad. En concreto quiero destacar la atención recibida por parte del comercial Abraham Peñalver. Nos atendió y orientó con mucha profesionalidad y honestisad. Un vendedor de 10! Salimos del concesionario muy contentos. Totalmente recomendable.

Estupendo el trato y la disposición recibida en la adquisición de mi nuevo vehículo por parte de Jorge. Tuvimos enseguida claro lo que buscábamos y tanto la tramitación como la llegada del vehículo fue rapidísimo. Un gran acierto muy recomendable.

Llevé mi Scirocco al taller para realizar la revisión anual y algunas reparaciones adicionales que detectaron ellos mismos.

El asesor (Sergio) no me facilitó ni presupuesto oficial ni informe técnico, únicamente un mensaje de WhatsApp con lo que “le había dicho el mecánico”. Sin fotos, sin explicaciones ni garantías de nada. No se revisó el coche conmigo ni al dejarlo ni al recogerlo.

No se pusieron protecciones en asiento ni volante. El coche me fue devuelto sucio y, además, con el aviso de “¡Inspección ahora!” aún activo, visible y audible al arrancar. Este aviso, que debía haberse eliminado tras la revisión, solo desaparece pasados unos segundos, por lo que no lo vi hasta que encendí el coche horas después. Tuve que volver al taller solo para que lo borraran. El asesor, que fue quien me entregó el coche, se desentendió completamente alegando que “eso era cosa de los mecánicos”.

Durante las tres semanas que mi coche estuvo allí, su actitud fue evasiva, desinformada y sin ninguna implicación. Solo tras una bronca pública por parte del jefe de taller, delante de mí, mostró un mínimo de profesionalidad.

Además, se me incluyó en el presupuesto un cambio de batería que ya había sido reemplazada en marzo de 2024, en otro servicio oficial, con tres años de garantía. Al presentar la factura, eliminaron la reparación, alegando que había sido “un error”. Esto demuestra un nivel de seriedad preocupante.

Para rematar, el día que iban a entregarme el coche, me informan de que el aire acondicionado no funciona. Algo sospechoso, ya que lo llevé encendido y funcionando perfectamente. Obviamente acepté su reparación por si era verdad, aunque por lo dicho anteriormente también me parece sospechoso.

Y hoy, tres semanas de recogerlo después de la supuesta revisión, el coche me da un nuevo aviso: nivel bajo de refrigerante. he tenido que rellenarlo por mi cuenta. ¿Esto es una revisión completa?

Factura final: 3.500 €.

Solo el jefe de taller fue profesional: me mostró fotos justificando algunas reparaciones y corrigió el trato del asesor. Como compensación, me dejaron un coche de sustitución sin coste el tiempo que estuvo en el taller.

De todo esto he dejado constancia formal en Volkswagen España.

Terrible experiencia! Abraham él vendedor un malcriado, le encargaron entregar un auto y nos los dio sin explicar nada sin los extras y de mala gana. Necesitan mejorar su servicio al cliente o incentivar mejor a sus vendedores. Experiencia nefasta!!

Estuvimos hace unas semanas viendo coches de ocasión, Vicente y Luis nos ayudaron mucho hasta dar con el coche que buscábamos , un Touran. Estamos enamorados. Una atención de 10 ya que a la hora de comprar siempre se tienen muchas dudas. Gracias

Muy buena experiencia en la compra de un vehículo de ocasión en Volcenter. Profesionalidad, y trato excelente y atento de los comerciales que me atendieron, Miguel Rabasa y Abraham Peñalver, que atendieron amablemente todas y cada una de mis consultas y peticiones, e incluso compensaron sobradamente pequeñas incidencias. La presentación del vehículo fue impecable. Recomendable.

Compré mi coche con la ayuda de Jose Soria y la atención fue excelente. Muy amable, atento y transparente en todo momento. Me explicó todo con claridad y se preocupó de que quedara satisfecha con la compra. ¡Da gusto tratar con gente así!

Me atendió Abraham, un comercial cercano, campechano y muy profesional. Desde el primer momento me dio mucha confianza y me ayudó a elegir la Caddy perfecta para mis necesidades, se nota que le apasiona mucho su trabajo y le gusta además!! Así da gusto comprar una furgo!!

Queremos agradecer la excelente atención en este concesionario. Luis Antonio nos resolvió todas las dudas y estuvo muy atento en todo el proceso de compra con gran amabilidad y profesionalidad. Recomendamos este concesionario a todas las personas que quieran comprarse un vehículo VW. Estamos muy contentos con el coche y con toda la atención recibida tanto por Luis Antonio como por el responsable del concesionario. Muchas gracias

Iba muy perdida y tuve la suerte de dar con Abraham. Me explicó al detalle lo que necesitaba y aclaró todas mis dudas. Sinceramente, no me lo esperaba de alguien tan joven. Cercano, honesto, y actualizado. Muy recomendable.