Concesionario Oficial Jaguar | IMPERAUTO
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Oficial Jaguar y Land Rover Sus instalaciones están situadas en Avda. Real Monasterio, Sta. María de Poblet, 38, dando servicio a la zona de . IMPERAUTO demuestra la satisfacción de sus clientes. IMPERAUTO para consultar disponibilidad.
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5 estrellas + 2, despues de estar mirando coches en varios compraventa y que intentarán colocarme coches malos a precio de nuevo y seguros de vida entre otras cosas llegué a este concesionario y Emilio el comercial nos trató con total transparencia desde el minuto 1, super atento y educado. Salimos con nuestro coche super contentos, después su compañero de producto nos explicó todas las funciones del coche tranquilamente y perfecto. Recomendable 100%.
Qué alegría que Emilio os transmitiera esa confianza desde el principio, Luis. Disfrutad mucho del coche.
Despues de casi 1 año de espera parar solución un problema con mi Jaguar I-Pace me lo de vuelven sin funcionar el volante y con el mismo fallo
La verdad que estoy muy asqueado con este concesionario.
Kevin, entiendo perfectamente tu enfado tras tanto tiempo esperando y encontrarte el coche en este estado. Voy a hablar personalmente con el equipo de taller hoy mismo para ver qué ha pasado exactamente con tu I-Pace.
Un desastre de concesionario, muy mala gestión incluso telefónica, no consigues hablar con taller, y no dan soluciónes, caro y mal servicio con nula atención al cliente.
¡¡No creo que duren mucho si siguen así.!!
Rogelio, sentimos que te hayas llevado esa impresión con el servicio y la comunicación del taller. Estamos revisando qué ha podido pasar con las líneas de teléfono para que esto no vuelva a ocurrir.
A decir verdad, tanto Jaguar cómo Land Rover, me gustan. Tienen sus ventajas, y sus contras, cómo todo en ésta vida. Lo que tienen a su favor, es la estética, y la seguridad, en los test de choque de EuroNCAP. Pero hay un coche que me llama la atención. El Range Rover Sport con motor V8 de BMW. La marca recupera los motores de origen alemán. Eso son palabras mayores. Parece que las colaboraciones entre marcas funcionan.
Manuel, ese Range Rover Sport con el motor V8 es una auténtica pasada y la colaboración ha salido redonda. Entiendo tus puntos, aunque la seguridad y el diseño que manejamos ahora mismo están a otro nivel.
Muy mala experiencia con el taller y con el encargado de taller (Raúl) y sobre todo con la marca. No compren coches de esta marca.
He pasado todas las revisiones correspondientes en la casa a coste muy elevado y luego con 40000 k el coche tiene un fallo en el turbo y me cobran más de 4000 e, sin hacerse responsable de nada y sin ni siquiera dar un coche de sustitución, y me lo entregan súper sucio por dentro, me parace una estafa a las personas. Pagas a precio de gran marca y te tratan como un taller clandestino. Nefasto todo.
Muy mala experiencia con el taller del concesionario de Quart. Me dieron presupuesto en enero para mi jaguar y fecha para revisión en marzo, cómo no tenía prisa no me importó, cuándo llevo el coche a la revisión teniendo que molestar a un familiar para que me devuelva a casa (en ningún momento me ofrecieron medio de transporte) me indican que no tienen las piezas necesarias (no entiendo que den un plazo de 2 meses y cuándo llevas el coche no tengan lo necesario), y tuve que volver un mes después a que terminasen la revisión. A la hora de hacer el pago me piden algo más de 200 euros respecto al presupuesto, le indico que no estoy de acuerdo y me dice que los presupuestos tienen una validez de 15 días, le indico que no estoy de acuerdo y me dice que lo único que puedo hacer es poner una reclamación. Que vergüenza, en mi vida me habían tratado así en un taller y mucho menos en un taller oficial.
Al final puse una reclamación (la primera en mi vida). Un trato muy malo por parte de Raúl (ese es el nombre del asesor que indica la factura) y ningún interés por dar servicio al cliente.
Miguel, me sabe mal que te llevaras esa impresión de nuestro taller en Quart. Revisaremos internamente qué ha pasado con la gestión de las piezas y el presupuesto para que no vuelva a ocurrir.
Compré el coche con ellos que estando en garantía tuvo una avería, tardaron en arreglarlo más de tres meses. La escusa fue que los mecánicos estaban de vacaciones, mientras los que pagaban entraban al taller sin ningún problema. Un servicio postventa decepcionante, no lo recomiendo, tener mucho cuidado con ellos!
Mar, entiendo perfectamente tu enfado por haber estado tanto tiempo sin el coche. Siento mucho que la gestión de la garantía se retrasara de esa forma y te llevaras esa mala impresión de nuestro taller.
VERGÜENZA ABSOLUTA DE CONCESIONARIO.
Muy mala experiencia y total decepción con Imperauto Valencia.
Compré un coche con garantía Approved de Land Rover confiando en que el vehículo había pasado revisiones serias y que estaba en condiciones óptimas. Sin embargo, apenas tres meses después de la compra, el coche me dejó tirado en plena carretera debido a un fallo grave en la batería, algo que no debería ocurrir en un vehículo vendido con este tipo de garantía y supuesta revisión previa.
Lo peor no fue solo la avería, sino la actitud posterior. Tras contactar con el comercial, Carlos, la respuesta que recibimos fue que no podían hacer nada, dejando al cliente completamente desatendido ante un problema grave que apareció muy poco tiempo después de la compra.
La sensación que queda es que venden vehículos con problemas que no detectan o no informan, y cuando surgen fallos importantes, se desentienden en lugar de asumir responsabilidades o buscar soluciones. Muy poca profesionalidad y cero compromiso con el cliente después de cerrar la venta.
Sinceramente, después de esta experiencia, no volvería a comprar aquí ni lo recomendaría. Si estás pensando en adquirir un vehículo en este concesionario, mi consejo es que lo revises absolutamente todo y tengas muy claro qué cubre realmente la garantía, porque mi experiencia ha sido muy negativa.
Andrés, siento de veras el problema que tuviste con el coche y que la atención no estuviera a la altura de lo esperado. Voy a investigar internamente qué ha ocurrido con tu caso para entender por qué no se te dio una solución mejor.
Gran servicio y atención
Nos alegra saber que destaca nuestro servicio y la atención recibida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia.
¡Hasta la próxima! 🚗✨
Profesionalidad 0
Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu experiencia no es lo que queremos para nuestros clientes y nos gustaría hablar más al respecto para aprender de ello. ¡Gracias por compartirlo!
Tras varios meses de retraso y falta de comunicación, finalmente recibí el certificado. El proceso fue excesivamente largo y generó una situación complicada.
Hola Andra, lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu experiencia no es lo que queremos para nuestros clientes y nos gustaría hablar más al respecto para aprender de ello. ¡Gracias por compartirlo!
¡La peor experiencia! ¡Gente a la que pagas por servicios que nunca recibes! ¡Estoy muy decepcionada! ¡Definitivamente no les recomiendo que traten con ellos!
Hola Makila, lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu frustración. Tu experiencia no es lo que queremos para nuestros clientes y nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder ayudarte y aprender de ello. ¡Gracias por compartirlo!
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