Concesionario Oficial Jaguar y Land Rover | IMPERAUTO

Malísima experiencia en este concesionario. Tras haber acordado ir a ver un Kia Sportage negro con Emilio, donde en conversación de WhatsApp mantenida con él, le pregunto si tiene algún golpe o defecto de pintura, manifestando Emilio a través de un audio (el cual aún conservo) “EL COCHE ESTÁ IMPECABLE”. A pesar de indicarle que soy de fuera, y que voy a hacer entre ida y vuelta 600 km para ver el coche y dar la señal si está todo ok, a la llegada resulta que el coche tiene un raspón en el paragolpes delantero izquierdo, el cual engloba pintura, moldura de encima de la rueda y el spoiler plateado delantero.

Que al percatarme de este defecto, Emilio indica que la moldura negra y el spoiler no la piensa arreglar, que si repararía el arañazo de la parte de pintura.

Destacar que en el vídeo enviado por este vendedor, Emilio, no hace referencia en ningún momento a este defecto, y que al grabar no se observa debido a que no enfoca y a la calidad de imagen.

Que tras todo esto, decidimos abandonar el concesionario trasladando nuestro descontento, indicándole que nos ha engañado al decir que el coche estaba “IMPECABLE”que nos ha hecho perder el tiempo y el dinero desplazándonos desde otra ciudad, aún a sabiendas de este defecto.

Con todo ello, jamás recomendaría este concesionario, no transmiten transparencia al haberme intentado engañar de tal modo.

Lo que sí puedo asegurar, es que son expertos en hacer perder el tiempo a la gente.

He recogido mi evoque del taller de chapa y pintura de Imperauto en Quart de Poblet, el coche ha quedado perfecto del arreglo que le han hecho en el techo. El trato del personal impecable, muy amables en todo momento.
Un saludo.

Trato bueno… lo unico, el servicio deja mucho que desear, lleve el coche de mi madre y bueno no os digo más, a los 5 dias en otro taller reparando la ñapa de esta gente. Rapidos, malos y chapuceros.

Somos clientes de Imperauto desde 2007 y, a lo largo de todos estos años, nuestra experiencia no ha sido otra que excepcional. Lo que más destacamos es el trato siempre amable, cercano y profesional que hemos recibido, ya sea en ventas, administración o en el taller.

Con el tiempo, hemos tenido el placer de tratar con muchas personas comprometidas. Algunas están desde el principio, otras han seguido su camino en diferentes concesionarios, y también han llegado nuevos miembros al equipo o han sido promovidos. A pesar de los cambios, el compromiso con un servicio excelente ha permanecido intacto.

Nombres como Enrique Parada, Enrique y Noelia Tomás, David Jiménez, Vicente Ferrer, Ana Rabadán y Víctor López nos vienen a la mente—todos ellos han dejado huella con su dedicación sincera hacia los clientes. Hoy ha sido una nueva muestra de ese compromiso, y queremos agradecer especialmente a Víctor por su atención excepcional.

Enhorabuena, amigos, y gracias a todos una vez más.

Soy el cliente de este concesionario desde hace mas de 10 años y hoy he estado en taller por una averia que pintaba bastante mal, pero gracias a la profesionalidad de equipo y sobre todo la magnifica gestion por parte del Jefe de taller Cristian todo se ha solucionado de forma rapida y eficaz. Muy buen trabajo, Cristian, - magnifico! Recomiendo a todos a este concesionario!

Increíble, es el 7 Jaguar que compró en Imperauto, me siento defraudado no tenemos servicio, solo rezar que no te pase nada, que desastre, cambio ya de marca y me duele.

No lo recomiendo son muy chapuzas si quieres atu coche aquí no debería llevárselo si te se averiado mi recomiendacion por experiencia propia

CARISIMOS ,SOLO POR DARME LA VALORACION ME COBRARON 410€ NO ME VEN MAS EL PELO

Grandes profesionales, me resolvieron un problema en el catalizador del evoque en tiempo récord, la atención de Víctor impecable.

Mi experiencia con el concesionario ha sido muy buena, llevo comprado 3 coches y genial.
El último vehículo he tenido problemas y en todo momento han estado encima para darle solución, finalmente el vehículo genial y siempre he tenido todo el apoyo del concesionario y sin pagar ni un duro, muy profesionales la verdad!
Os aconsejo a Imperauto en todos lo sentidos por profesionalidad y atención.
Un saludo!!

Todo súper bien

En Abril de 2024 les llevo el coche Evoque para q me hagan presupuesto de un ruido q hacía en la transmisión, tardan 3 días, me cobran 250€ y el presupuesto sube 6.500, lo llevo a otro taller, me cambian un rodamiento y me cobran 250€, el ruido desaparece, les reclamo y me dicen q el presupuesto es de todo lo q ellos han visto mal, aunque yo solo les pedí solucionar el ruido y lo curioso es q en el presupuesto no estaba el cambio de rodamiento q era el problema.
En el otro taller miraron de cambiar el palier (q no fue necesario) y costaba 340€ y en Imperauto 628€
Puse una hoja de reclamaciones porque no me quisieron devolver el importe del presupuesto.
Por mi experiencia es un taller lento, malo y muy caro, q lo único q quieren es sacarle el dinero al cliente.
Puedo publicar fotos del presupuesto y de la reparación q me hizo el otro taller.

Desde Adolfo García (posventa) a Carlos Ribes (comercial) he de decir que un 10 para esta empresa. Por cómo me han tratado, son los empleados que todos querríamos en nuestras empresas. Han conseguido fidelizar a un cliente!

Había reservado un coche dejando un depósito de 1000€. A la semana decidí no comprar el coche y pedí que por lo menos me devolvieran la mitad de la reserva y se negaron. Ahora veo que en sus anuncios colocan que lo puedes reservar con 500€ y son reembolsables. Que poca seriedad…

Tanto en chapa como en mecánica no se responsabilizan de las reparaciones hechas e intentan cobrar de nuevo los trabajos mal hechos. Solo útiles para las revisiones periódicas para conseguir el sello. Para resto de reparaciones recomiendo ir a otro taller. Terminaran sacando el máximo de dinero posible con precios abusivos. Servicio post reparación nulo. No pierdan el tiempo ni reclamando

Penoso el servicio y patética la atención. Solo por hacerte el presupuesto ya te cobran más de 200€ y luego ese mismo presupuesto es inventado ya que te ponen todo lo que pueden para sacarte la pasta. Al final me fui a un taller cualquiera y me repararon el coche por algo menos de 400€ y el presupuesto que me dieron en Imperauto superaba los 7000… Ojo con este tipo de gente que te timan sin dudarlo

ME LA HAN COLADO!!! Hace justo un año compré en feria un vehículo de ocasión con su garantía de concesionario(50mil euros). Circulé con él 1 mes cuando me di cuenta que me lo habían vendido sin pasar la ITV (motivo de sanción con multa de 200€, suerte que me di cuenta y reclamé). A los 6 meses de la compra empezó a saltarme el aviso de pérdida de presión en una rueda, ante lo que sencillamente la hinché en gasolinera sin plantearme que esto supusiera motivo de reclamación. En septiembre me volvió a pasar y a las tercera vez paré en el taller donde habitualmente cambian la ruedas de los vehículos de mi empresa , haciéndome ver que los neumáticos no solo se encontraban en muy mal estado sino que se estaban deshaciendo, siendo urgente y necesaria su sustitución. Observamos que las ruedas eran de origen y que me habían vendido el vehículo con sus ruedas originales desgastadas, cosa en la que yo, que no me dedico a la revisión del estado de vehículos, no reparé. Cuando he reclamado que no me parecía justo que me hubieran vendido el coche con las ruedas viejas la única constatación es que si pasó la ItV su estado era adecuado (con todos los matices que este comentario puede conllevar).
Compré mi coche en concesionario con la idea de que no me la estaba jugando a la hora de adquirir un buen vehículo , pensando que podía depositar mi confianza en una marca como Land Rover, pero el servicio Post venta de Imperauto, con su desaparecido responsable a la cabeza, incapaz de dar la cara, me la ha colado. Creo que no hay mayor impotencia ir la de sentirse engañado, pero se nota que son profesionales de estas malas artes.
Me gustaría pensar que mi mensaje puede evitar que a alguien le vuelva a pasar lo mismo.

Esta reseña tiene como objetivo agradecer al equipo humano de Imperauto Quart de Poblet el trato recibido. Reúnen muchas cualidades: profesionalidad, educación, y paciencia. Enhorabuena a todos ellos.

Acabamos de retirar el vehículo, evoque 70000km, desde las 10 de la mañana en taller, con cita previa porque no va el climatizador, simplemente han revisado porqué no funciona, y me facturan 2 horas y media para decirnos que está roto el compresor. Han tenido 6 horas y media el coche allí sin necesidad, puesto que si lo llevé a las 10 cómo quedamos a las 12: 30 estaba listo, habiendo solicitado cita pronto expresamente, por motivos de salud, y me han cobrado 317,63 euros para poder retirar el vehículo mientras decido si lo reparo o no.

Muy profesionales, atentos y un gran servicio.