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Mercedes-Benz Valencia | Valdisa Massanassa - Coches nuevos, km0 y ocasión
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4.4
2629 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Tuvimos un problema con la salida de aire del coche nuevo, cogimos cita en el taller de Mercedes Valdisa en Massanassa, a la llegada nos atendió Jose Luis, quién nos trató excelentemente y nos explicó la manera de proceder. Durante los días que estuvo el vehículo en sus talleres tuvieron la deferencia de prestarme un vehículo de similares características prácticamente nuevo. Hoy hemos ido a recoger nuestro coche y nos ha vuelto a atender José Luis, como la anterior ocasión, el trato impecable y digno de un gran profesional. Gracias por la atención y el buen hacer de todos los profesionales que conforman Mercedes Valdisa Massanassa. Felices fiestas y año nuevo.
Estimado Juan José Cuesta F.,
Le agradecemos sinceramente su excelente valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo y nuestros vehículos. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a brindar la más alta calidad y atención al cliente, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando.
Si desea conversar más sobre su experiencia o tiene alguna consulta, no dude en escribirnos a info@valdisa.com.
Esperamos verle de nuevo pronto y le deseamos que disfrute al máximo su nuevo vehículo.
Atentamente,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
El servicio de chapa y pintura es un absoluto desastre. Me dejaron el capó con variasss marcas que no se van de pulirlo o lo que hicieran y los dos laterales con manchas de la laca que tampoco se van. Era la segunda vez que lo llevaba, la primera ya me dejaron manchas de laca por todo un lateral. Esta vez se lo dije y me quitaron las primeras manchas y me dejaron otras.
La verdad que el servicio es muy malo, está claro que no es Ferrari, pero vamos… deja bastante que desear.
Si hacen esto con la chapa y pintura que es lo que se ve… no sé que harán por dentro. En mi caso no lo volveré a llevar. Un saludo!
Muy buena experiencia con este concesionario. Compré un coche con pocos kilómetros y me lo dieron impecable tanto en lo que se refiere a limpieza como chapa y por supuesto mecánica. Luego tuve algunas dudas con él que me resolvieron rápida y amablemente. Muy buenos profesionales y gente estupenda. Tanto nos gustó que volvimos a por otro y ya no me compraré un coche en ningún otro concesionario que no sea este. Nos atendió Andrés Cortés, un chico encantador y muy profesional. Vale la pena.
Estimado Qk M,
Queremos agradecerte sinceramente por tu excelente valoración. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad y satisfacción a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas.
Si en algún momento deseas ampliar la conversación o tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com.
Te invitamos a volver cuando lo necesites y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo.
Saludos,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
En abril de 2025, visité el concesionario Valdisa en Massanasa con la intención de comprar un Mercedes GLA de segunda mano. Al llegar, me sorprendió encontrar el coche en un estado lamentable, la calandra con barro, el motor con barro, en el maletero debajo de la tapa había barro, debajo de las gomas de maletero y puertas había barro, y las alfombrillas tenían moho por debajo. Esto me hizo sospechar que el vehículo podría haber estado implicado en algún incidente.
El vendedor, llamado Jacobo, no me dio ninguna explicación convincente , así que solicité hablar con un superior. Me atendió el jefe de compras de Mercedes Benz Valdisa, el cual se disculpó y se comprometió a darme todas las explicaciones pertinentes y la trazabilidad del coche, para saber el porque de ese estado, pero meses después, sigo esperando respuesta. Me parece inadmisible que se vendan vehículos en estas condiciones sin dar explicaciones claras.
En resumen, mi experiencia fue muy negativa y no recomiendo este concesionario.
Estimado cliente, como le pudimos demostrar, el vehículo no estuvo implicado en ningún incidente.
Estaba más sucio de lo normal porque el polígono, tras la DANA, sigue teniendo polvo en los firmes y polvo en el ambiente.
No obstante, con total transparencia, le ofrecimos la posibilidad de elegir otro vehículo que se adaptase mejor a sus necesidades y llegamos a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
Le pedimos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido causar y a su vez, pedimos su comprensión de que el coche tuviera más polvo de lo que debería.
Estamos a su entera disposición.
Atentamente.
Joan fue el mecánico que me atendió, estaba de guardia y abrió las instalaciones para mi un domingo a las 17:00, considero un gran detalle eso y me soluciono el problema de mi coche.
Todo fue muy rápido, Joan fue muy atento, amable y sobre todo muy profesional.
Satisfacción absoluta.
Estimado Fernando Murciego,
Queremos agradecerte sinceramente por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mercedes-Benz Valdisa, estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día.
Si necesitas cualquier información adicional o deseas conversar sobre tu experiencia, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com.
Esperamos verte de nuevo y que disfrutes plenamente de tu nuevo vehículo.
Saludos cordiales,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Muy mala experiencia.
Soy cliente de AMG y, aun así, el trato ha sido decepcionante. Tienes que esperar una hora solo para que reciban el coche y otra hora más para la entrega, una pérdida de tiempo totalmente injustificable para un servicio “premium”.
Además, te mienten descaradamente, diciendo que cada vez que se cambian las pastillas de freno es obligatorio cambiar también los discos, algo que cualquiera con conocimientos básicos de mecánica sabe que no es cierto. Parece más una estrategia para inflar la factura que un asesoramiento profesional.
Servicio lento, poca transparencia y cero respeto por el cliente. Para una marca como AMG, esto es simplemente inaceptable.
Buenas tardes, Mouhanad.
Sentimos la percepción que tiene de nuestro servicio pero usted vino un día antes al que le correspondía por cita y en ese momento nos encontrábamos ya con el personal mínimo de guardia.
En cuanto a los discos se le recomendó el cambio porque presentaban surcos, no decimos a los clientes que cada vez que se cambian las pastillas hay que cambiar los discos pero en su caso era una recomendación. El tiempo de entrega reconocemos que fue excesivo y le pedimos encarecidamente disculpas por ello.
Permanecemos a su disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.
Atentamente
¡Una experiencia sobresaliente en el taller del concesionario Mercedes -Benz (Valdisa)] Desde que entré, el trato fue impecable y muy profesional. El asesor Cristian Baeza me explicó todo el proceso de la reparación de mi vehículo con una claridad excepcional, demostrando gran competencia y atención al detalle. El trabajo en el taller fue rápido y eficaz, superando mis expectativas. Definitivamente volveré y lo recomendaré. ¡Gracias por la excelente atención y servicio!
Estefania,
¡Muchas gracias por tu excelente valoración! Nos complace saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer siempre la mejor calidad y satisfacción a nuestros clientes.
Si en el futuro deseas conversar más sobre nuestro servicio o tu vehículo, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com.
Te esperamos cuando lo necesites y te deseamos que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz.
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
¡Experiencia de 10! Trato súper amable y profesional desde el primer momento. Me lo explicaron todo genial, sin prisas, y el proceso fue rápido y muy fácil. Da gusto encontrar un servicio así, se nota la calidad y el cuidado por el cliente 🤗
Estimada Carla,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros y por tu puntuación máxima. En Mercedes-Benz Valdisa nos apasiona ofrecer la mejor calidad y atención a nuestros clientes, y nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa en el futuro o deseas ampliar la conversación, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com. Te invitamos a regresar cuando lo necesites y esperamos que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo.
Un cordial saludo,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Fui a la revisión del vehículo, días antes pinché y al hinchar el neumático se partió la válvula cosa extraña en un vehículo con un año y una válvula metálica.
Una vez en el taller me atiende una chica llamada Daniela , que tras comentarle lo sucedido , en vez de comprobar e indagar con personal del taller lo sucedido , me cuestiona diciendo que eso no es un defecto de la válvula y que el error es mío que no se hinchar la rueda .
Jamás dije que Mercedes esté obligado a reparar de manera gratuita la válvula , pero al menos podrían compraban el estado de esa válvula y ver si ha podido ser por defecto del material.
No se preocuparon por el cliente ni su seguridad .
Me ha decepcionado el trato para una marca premium.
Probare otro taller a ver si muestran una parte más humana y se nota menos que no les importas.
Estimado Víctor,
Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su reciente visita no haya cumplido con sus expectativas.
Tras revisar internamente los detalles de su caso y la comunicación mantenida con nuestra asesora de servicio, nos gustaría puntualizar lo siguiente:
Compromiso con la Calidad: En todo momento intentamos darle un trato comprometido y profesional.
Valoración de la Pieza: Tras examinar la pieza dañada que usted nos facilitó, el criterio técnico —basado en los estándares de fábrica— concluyó que el daño no presentaba la morfología propia de un defecto de material. En ningún momento fue nuestra intención dudar de su palabra ni de su forma de proceder con el kit de reparación.
Queremos recuperar su confianza y demostrarle que su satisfacción es fundamental para nosotros. Por ello, nos gustaría invitarle a que vuelva a nuestras instalaciones revisar el estado de desgaste del resto de neumáticos, así como, el estado de las válvulas, y abonar el coste de la válvula sustituida como deferencia comercial.
Quedamos a su entera disposición y esperamos poder seguir cuidando de su vehículo en el futuro.
Atentamente.
¡Experiencia de 10! Compré mi coche nuevo en este concesionario y no puedo estar más contenta. Trato cercano y profesional, especialmente por parte de Manuel, que estuvo atento en todo momento y lo explicó todo con mucha claridad. Proceso rápido y sin complicaciones. ¡Totalmente recomendable!
Estimada Lucia Gil,
Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer siempre la máxima calidad y satisfacción a nuestros clientes.
Si en algún momento deseas conversar más sobre tu experiencia o cualquier detalle, no dudes en contactarnos a info@valdisa.com.
Te invitamos a volver cuando lo necesites y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo.
Saludos cordiales,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Atención nefasta y precios disparados, ya no puedo recomendar este taller. Por muchos años ha sido mi taller de referencia para mantenimientos anuales, pero últimamente -después de la dana- han disparado los precios y he notado que la atención ha decaído bastante, a cero empatía. El último presupuesto que me dieron para corregir una fuga de liquido refrigerante -cinco folios con infinidad de conceptos superfluos- fue más del doble que el ofrecido por otro taller Mercedes de Valencia (sic!). Por supuesto, no acepté el timo del presupuesto de Valdisa Massanasa, aún así, tuve que abonarles 238 Eur por un diagnóstico que ya sabía y por un trabajo que supuestamente habían hecho en el mantenimiento anual previo (comprobación de estanqueidad del liquido refrigerante). Lo dicho, no puedo recomendarles
Una experiencia perfecta con Alfredo Herrero que desde el primer momento supo que a pesar de tener una situación delicada iba a conseguir lo mejor para mi. Y así fue. Muy contento. Precioso GLC Coupe
Estimado P V,
Le agradecemos sinceramente por su excelente valoración. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes, y es un placer saber que hemos cumplido con sus expectativas.
Si en el futuro desea ampliar la conversación o necesita más información, no dude en contactarnos a través de info@valdisa.com.
Esperamos verle de nuevo pronto y que disfrute plenamente de su nuevo vehículo.
Atentamente,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Jose Luis Rodriguez ha sido el compañero que me ha atendido y en todo momento el trato recibido ha sido excelente. Se ha preocupado por solucionar los problemas que tenía y ha estado siempre atento en todo momento. Recomendadísimo.
Estimado David Llavador Monzo,
Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Mercedes-Benz Valdisa estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y es un placer recibir comentarios como el tuyo.
Si deseas conversar más sobre tu experiencia o cualquier otro aspecto, no dudes en contactarnos a través de info@valdisa.com.
Te invitamos a volver cuando lo necesites y te deseamos que disfrutes de tu nuevo vehículo.
Atentamente,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Quiero expresar mi malestar, mi cabreo y mi indignación. Llevo 4 meses para que me arreglen un coche...si 4 meses!!! Cada vez que hablas con ellos...(siempre diferentes personas) te cuentan una historia que ya no se la cree nadie. Si la marca Mercedes es tan prestigiosa como así lo publicitan.... Como son capaces de dejar a una familiar sin coche durante 4 meses y engañar con los pasos que están haciendo? Unos dicen que ya ha empezado la reparación, otros que van a empezar porque les falta una pieza...en fin....millones de justificaciones que no convencen. Es INDIGNANTE Y UNA VERGUENZA!!!!
Estimada Patricia.
Sentimos sinceramente que el proceso de reparación no haya sido todo lo rápido que hubiésemos deseado. No era una reparación sencilla y a mayores, nos hemos encontrado con problemas en el suministro de piezas para su vehículo sin contar con el siempre difícil periodo estival.
Nos consta que nuestro personal se ha puesto en contacto con usted para solventar sus dudas e intentar paliar en la medida de lo posible su insatisfacción.
En Valdisa velamos siempre por nuestros clientes, desgraciadamente hay veces que los plazos se alargan más allá de lo deseado por todas las partes.
Le pedimos nuevamente disculpas y permanecemos a su disposición.
Atentamente.
Acabo de sacar el coche del taller. Lo llevé hace 2 semanas para una reparación de 3 partes diferentes con mucha intervención por los daños que tenía el vehículo. La atención que he recibido de mi asesor, José Luis, ha sido súper atenta. Muy amable y siempre informado, incluso con vídeos de la situación del vehículo durante el proceso
Y para cerrar todo, me he llevado un regalo y un detalle con el vehículo de sustitución
Más no se puede pedir
Expectativas más que superadas!
Estimado Santi Gilabert,
Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que has tenido una buena experiencia en nuestro concesionario. En Mercedes-Benz Valdisa nos comprometemos a ofrecer siempre la mejor calidad y atención a nuestros clientes.
Si en el futuro deseas conversar o necesitas más información, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com.
Te esperamos cuando lo necesites y te deseamos que disfrutes de tu vehículo al máximo.
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
" Gran experiencia de mi compra en Valdisa. Muy contento con mi nuevo EQE y sobre todo con la gestión de Jose , un comercial atento, muy profesional y muy eficiente. Todo el proceso fue fluido y rápido. Sin duda un lugar de confianza para dar un gran salto a vehículos eléctricos.
Estimado Juan Jose Gomez Ibañez,
Agradecemos sinceramente tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mercedes-Benz Valdisa, estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes, y tus palabras motivan a todo nuestro equipo a seguir brindando el mejor servicio.
Si en el futuro deseas compartir cualquier detalle adicional o tienes alguna consulta, no dudes en enviarnos un correo a info@valdisa.com. Te invitamos a regresar cuando lo necesites y esperamos que disfrutes de tu vehículo al máximo.
Saludos,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
"He tenido una experiencia impecable en Mercedes-Benz Valdisa. Desde el primer contacto, la atención ha sido directa, profesional y sin complicaciones. Se nota que saben lo que hacen y que cuidan los detalles para que el cliente no tenga que preocuparse por nada. Todo el proceso fue fluido y muy bien gestionado. ¡Cinco estrellas bien merecidas!"
Estimado Mario Ballesteros,
Queremos agradecerte sinceramente por tu valoración de 5 estrellas. Nos llena de satisfacción saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros, ya que en Mercedes-Benz Valdisa nos comprometemos a ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes.
Si en algún momento deseas ampliar la conversación o necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos a info@valdisa.com.
Esperamos verte nuevamente y que disfrutes al máximo de tu vehículo.
Saludos cordiales,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Desde hace unos años nuestro concesionario y taller de confianza. Encantados con el trato cada vez que acudimos. Destacar la atención de todo el personal, especialmente de Enrique, cuya dedicación es sobresaliente.
Estimada Mireia Chiveli Palacios,
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos complace saber que su experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes, y su opinión es una gran motivación para seguir mejorando.
Si en algún momento desea ampliar la conversación o tiene alguna consulta, no dude en escribirnos a info@valdisa.com.
Esperamos verle de nuevo pronto y le deseamos que disfrute de su nuevo vehículo.
Atentamente,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
Encantados con la atención recibida por parte de Jose Luis. Viajamos desde Galicia a Valencia con la intención de comprar un coche de segunda mano y, antes de cerrar la compra, decidimos llevarlo a este concesionario para que le hicieran una revisión.
Al poco tiempo de dejar el coche, Jose Luis nos envió un vídeo detallado de los bajos del vehículo, explicándonos con total claridad que se encontraba en mal estado y que no recomendaba su compra, ya que presentaba múltiples zonas afectadas por óxido.
Más tarde, el propietario del coche (una empresa de compraventa) se presentó en el taller visiblemente molesto por el informe que nos había enviado Jose Luis. Sin embargo, él mantuvo una actitud totalmente profesional, explicando punto por punto los motivos por los que consideraba que el coche no estaba en condiciones adecuadas para la venta.
Le estamos muy agradecidos a Jose Luis por su honestidad y profesionalidad. Gracias a él, evitamos hacer una compra que no se correspondía con lo que esperábamos. ¡Un servicio de 10!
Estimado ALEJANDRO,
¡Muchas gracias por su excelente valoración! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. En Mercedes-Benz Valdisa, nos comprometemos a ofrecer la más alta calidad y satisfacción a nuestros clientes.
Si en el futuro desea conversar sobre cualquier aspecto relacionado con su vehículo, no dude en escribirnos a info@valdisa.com.
Le invitamos a regresar cuando lo necesite y le deseamos que disfrute al máximo de su nuevo automóvil.
Atentamente,
El equipo de Mercedes-Benz Valdisa.
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