KI
Kimauto Mazda Tortosa
A 0.01 km
4.6
50 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Que pena, que queriendo rentabilizar el Taller, no atiendan a los clientes por querer maximizar los ingresos, que sin los clientes no los tendrian. Desde el 24/6 sin conseguir una reparación por un siniestro, claro despues de 5 meses y a 10 dias del vencimiento del Renting.......No interesa, a mi tampoco me interesa Autoforum. Muchas gracias. Teneis un "0" por el trato y por preponderar el beneficio a costa del cliente. Bye bye
Luis, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
Estoy muy contenta con el trato que he recibido. Quiero dar las gracias al equipo por su buen trabajo, siempre me han ayudado y han solucionado todo con mucha profesionalidad. Gracias, Susana, por convencerme de dar el paso a comprar Toyota; ha sido una excelente decisión.
Nos vemos en la próxima revisión.
¡Gracias por tu valoración, Pilar! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
El trato con Joaquim ha sido perfecto y estoy muy contenta.
Comprar un coche a distancia ( Tortosa/Alicante) siempre nos crea dudas, pero en este caso él me ha proporcionado la confianza y atención para poder hacer la compra y el coche lo he recibido en perfecto estado.
Deseando que mi elección haya sido la correcta y pueda disfrutarlo durante bastante tiempo.
Los recomiendo sin duda.
¡Hola, Anaís! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Estando de vacaciones en el Delta del Ebro tuve un problema con el conector del portabicis. Me atendieron inmediatamente y me solucionaron el problema.
¡Hola, Francesc! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Buen trato, buen servicio y excelente asesoramiento por parte de Frederic que nos ayudo en la elección del modelo y en las diferentes opciones de compra y financiación. Por supuesto, el producto (RAV4) superando expectativas que ya eran de por si altas en el análisis previo de vehículos y marcas
¡Hola, Ángel! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Muy amables en el trato
¡Gracias por tu valoración, Antonio! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Muy buenos profesionales, tanto el trato como la atención han sido de 10, inmejorables. Muchísimas gracias a todo el equipo.
¡Gracias por tu valoración, Estrada! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Llamé hace más de una semana preguntando por un vehículo de ocasión que vi en su web y no me pudieron atender porque las personas que gestionan los vehículos de ocasión estaban ocupados, pero me dijeron que me llamarían enseguida en unos minutos.
Aún sigo esperando la llamada, aunque ya se la pueden ahorrar porque que al final me he comprado un Mazda ya que estos, a diferencia de Toyota, si que tenían ganas de vender.
Hola, Javier. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Hoy he pasado la revisión de los 45 mil km
Que aún no tengo , ni los 3 años, pero bueno ...
Te tienen ahí dos horas y algo , sabiendo que esta lejos de todo y que quedas a pie, bloquean la máquina de café por el virus , pero te hacen sentar en sillas con plásticos que no cambian ni desinfectan ! Aplicar el mismo protocolo para todo , y tener la decencia de ofrecer agua por lo menos , que a la hora de cobrar se nota la marca, pero con los servicios hacia el cliente dejan mucho que desear ! Poco miramiento 😡 y pedí un misero usb y la respuesta fue: “ Toyota ya no da ni los buenos días” ( no se molesten en responder con un copia y pega de esas respuestas automáticas que tenéis! A los 4 años cuando llaméis para ofrecer cambiar , ya os contestaremos lo mismo , nos gusta Toyota pero también otras marcas ! Gracias
Gracias por tu comentario Patricia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Una atención de calidez y calidad excelente con el comercial Víctor. Muy recomendable 👌
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Excelente servicio. Un trato por parte del "staff" fabuloso. Se centran en ofrecer soluciones cuando necesitas que te reparen el automóvil. Tales como un coche de substitución.
¡Hola Xalar! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Servicio serio y profesional, lo recomiendo. Gracias!
Joan, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Victor no ha atendido de maravilla, un excelente vendedor y persona. Lamentablemente se ve que a la financiera no les interesa vender. No permiten pagar de contado/transferencia y estando hace sólo un mes en España no calificamos para el financiamiento o el renting. Unos genios del comercio. Gracias Victor por todo igualmente.
Ignacio, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Como siempre, todos son muy amables.
El trabajo se completó a mi entera satisfacción dentro del plazo acordado.
Muchas gracias.
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Recientemente compramos un coche en Autoforum Tortosa y estamos muy agradecidos por el trato que hemos recibido por parte de Victor y Frederic.
Me quedo corto al decir que la compañía cuenta con un Staff de vendedores que son un lujo para la empresa y que por lo tanto deben de cuidar mucho.
Nos guiaron y orientaron desde el primer momento acerca de las diferentes opciones que teníamos, cual se adaptaba mejor a nuestras necesidades, probamos varios de los coches (decir que siempre hemos tenido coches de esta marca), te lo explican absolutamente todo.
Claramente se nota que su trabajo esta 100% enfocado en descubrir cuales son las necesidades de los clientes que van a autoforum y tratar de encontrar la opción que mejor encaje, no solo a la empresa sino al cliente.
Me he sentido muy bien tratado cada vez que he ido a Autoforum
sin duda los recomiendo al 1000 x 1000 y cuando necesite otro coche volveré con ellos. Muchas gracias.
Ramon, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Atencion excelente, ya he ido en 3 oportunidades para mi revisión por mi coche de renting y se ocupan de todo
Hola Octavio, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Profesionales saben cuidar de tu coche personal atento
¡Gracias por tu valoración! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Estaba encantada con el comercial y con el servicio hasta que descubrí que me querian vender el nuevo Yaris 2000€ mas caro que en otro concesionario Toyota. Recomiendo que miren en otros concesionarios de la misma marca ya que el precio y las condiciones varían notablemente.
Hola Nadia, te agradecemos que hayas dedicado un minuto a compartir tu opinión sobre nuestro concesionario. Todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Y en tu caso, lamentamos profundamente que la valoración global no refleje el servicio y la atención de Víctor. El trato según comentas, fue muy bueno; pero no ha evitado esta puntuación de 1 estrella y parece ser que, al final, ha pesado más un descuento realizado por un tercero.
Comprendemos que, más allá de eso, el precio puede ser clave en una decisión de compra. Lo entendemos perfectamente. Por ello nuestro compañero, os ofreció una gran propuesta para renovar vuestro Toyota. Y aunque la propuesta no prosperó, en el sistema figura que, aunque agradecidos por la atención brindada (tal y como le trasladasteis a nuestro compañero), finalmente se decidió que el vehículo actual seguía encajando en vuestras necesidades. No nos consta que se comunicara ningún problema o descontento con la oferta. Ni tampoco que hubiera una segunda propuesta por parte de otro concesionario. Con lo cual tampoco hemos tenido la ocasión de valorarlo debidamente.
Tened en cuenta que intentamos ofrecer el precio más competitivo posible en cada momento. Pero en cualquier caso es importante saber que, como apuntabas, los descuentos pueden variar notablemente en tiempo y en forma, como en todo negocio, en función del stock, acabados del vehículo disponibles, promociones vigentes,etc. Aunque sea entre concesionarios de una misma marca.
Aun así, esperamos que podáis tenernos en cuenta para todo aquello que preciséis de un servicio oficial Toyota, ya sea en venta o postventa. Y aseguraros que tanto Víctor como todo el equipo estamos a vuestra entera disposición para seguir brindando la mejor de las atenciones. Gracias por seguir confiando en Toyota y os enviamos un saludo cordial.
Atención por parte del personal excelente, trato personal y profesional, explican con detalle las intervenciones realizadas, son puntuales en los plazos de entrega.
Lugar de venta de coches de la marca Toyota, una empresa con gran solvencia y grandes prestaciones en sus coches. Los comerciales son grandes profesionales entre los que destaca Víctor. También disponen de taller, y en esto también son muy eficaces.
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