Información del negocio

Descripción (AI Overview): Merkamotor Tortosa - Concesionario Oficial Audi es un concesionario Audi oficial que ofrece la venta de vehículos nuevos de la marca Audi, junto con servicios de taller y opciones de renting.

Venta de modelos Audi como A1, A3 Sportback, A3 allstreet, A5, A6 sedan y Avant.

Ofertas de renting Volkswagen para particulares y empresas, incluyendo mantenimiento, reparaciones, seguro y asistencia 24h.

Taller de reparación de automóviles.

Servicios adicionales como pegatinas medioambientales y atención premium para clientes.

Ubicado en Ctra. C-42, Km 10, 43500 Tortosa, Tarragona, sirve como punto de referencia local para la adquisición y mantenimiento de vehículos Audi.
Actividades: Concesionario Audi Taller de reparación de automóviles Concesionario de automóviles
Dirección (AI Overview): Merkamotor Tortosa - Concesionario Oficial Audi, Ctra. C-42, Km10, 43500 Tortosa, Tarragona
Sitio web (AI Overview): https://www.merkamotor.es/audi/

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Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito
MasterCard, VISA

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Qué ofrece

Alquiler de coches
Cambio de aceite
Lavado de coches
Servicios de reparación

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

A domicilio
Compra en tienda

Ubicación de Merkamotor Tortosa - Concesionario Oficial Audi

Opiniones de Merkamotor Tortosa - Concesionario Oficial Audi

4.6 (391 reseñas)

Última sincronización: 16 de enero de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Audi en Tortosa.

Natàlia Miró Amenós

2025-11-06

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Como siempre que utilizo el servicio, un servicio excepcional. Destacar la atención de Damián, como siempre de 10.

ETF Valderrobres

2025-10-06

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El peor servicio, atención y trato que he recibido en un taller VW en mi vida. En primer lugar han hecho caso omiso a la cita previa programada con mucha antelación y después de varias semanas sin dar señales de vida del taller cuando quiero llevarme el vehículo me dicen que me van a hacer un presupuesto que no he solicitado.
Lo hacen y me quieren cobrar 250e porqué supuestamente han hecho una diagnosis justo cuando digo que voy a retirar mi vehículo. El colmo de los colmos ya es que al bajar a buscarlo no me lo dejan llevar si no pago. Increíble! ahora adelante con cualquier procedimiento legal para que se solucione el tema y se pueda reparar de alguna manera el daño ocasionado y el tiempo invertido.

Respuesta del propietario:

Hola Santiago,
Agradecemos su comentario, aunque lamentamos que su experiencia no fuera la esperada. Tras revisar su caso detalladamente, nos gustaría realizar un par de aclaraciones importantes para contextualizar lo sucedido:

En relación con su disconformidad con el cargo de diagnosis de su Volkswagen California, debemos puntualizar que:

La diagnosis es un trabajo técnico: Para poder emitir cualquier presupuesto de reparación con rigor oficial, es indispensable realizar una diagnosis previa utilizando la tecnología de la marca y el tiempo de nuestros técnicos especialistas. Este proceso de localización de avería es una intervención mecánica en sí misma que se factura según los tiempos oficiales, independientemente de si el cliente decide reparar el vehículo o no.

Transparencia y Legalidad: En cumplimiento de la normativa vigente de talleres, el presupuesto de reparación se deriva de dicha diagnosis. Asimismo, el taller tiene el derecho legal de retención del vehículo hasta el abono de los trabajos realizados y documentados (en este caso, la diagnosis solicitada para poder informarle de la avería).

Sentimos que los tiempos de espera no fueran de su agrado, pero nuestra prioridad es asegurar un diagnóstico preciso en vehículos tan específicos como su California. Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración a través de los canales oficiales de nuestro centro.

Atentamente,

La Dirección de Merkamotor Tortosa

Charlie

2025-08-06

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Servicio de calidad, atención al detalle, simpatía y profesionalidad.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, Charlie, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoras nuestro compromiso con la calidad, la atención al detalle, la simpatía y la profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Agradecemos tu confianza en Audi Merkamotor Tortosa y esperamos verte pronto.

Alba

2025-08-05

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En 2023 compré un Range Rover Evoque en Merkamotor Tortosa, y desde entonces, honestamente, todo ha sido un infierno. No puedo describir de otra forma la experiencia vivida con este concesionario. Cuando estás en fase de compra, todo son sonrisas, rapidez y facilidades, porque claro, “el dinero es el dinero”. Pero una vez tienen tu firma y tu dinero, la atención, la responsabilidad y el interés desaparecen por completo.

Ya desde el primer día tuve señales de alerta. Cuando fui a recoger el coche, supuestamente me lo entregaban limpio, revisado y preparado. Pues bien: los asientos estaban manchados, y además, en el interior había una especie de empastrado con pegotes en el salpicadero. ¿La explicación? Que el anterior propietario había instalado ahí una cámara. Y yo me pregunto… ¿Esa es la manera profesional de entregar un coche? ¿Dejar restos de instalaciones anteriores, sin limpiar, sin reparar, sin avisar?

Pero lo peor vino después. A los pocos meses de tener el coche, empecé a escuchar ruidos raros cuando conducía con viento fuerte. Resulta que el cristal delantero estaba mal montado o directamente abierto por arriba, con pegamento visible, como si hubiesen hecho una chapuza para sujetarlo. ¿El resultado? Cuando llovía, el agua me entraba dentro del coche. Literalmente. Increíble, pero cierto.

Intenté reclamarlo dentro del periodo de garantía (porque sí, aún estaba en plazo), pero Merkamotor tardaba semanas en darme respuesta, alargando todo el proceso para que la garantía corriera. Y cuando por fin me dijeron algo, fue para soltarme:

“Como tienes una rallita pequeña en el cristal, llama a tu seguro y que te lo cubran ellos.”

Así que eso hice. Llevé el coche a Carglass, donde, por cierto, me atendieron con muchísima más profesionalidad. Allí mismo alucinaron con los pegotes que había en el cristal, y me confirmaron que el montaje era completamente chapucero.

Pero la historia no termina aquí. Más adelante, el coche empezó a dar problemas con el sistema AdBlue: el depósito estaba lleno, pero el coche indicaba constantemente que hacía falta rellenarlo. ¿Solución que me da Merkamotor?

“Mejor te lo quitamos directamente, porque a la larga eso da problemas.”

Y así lo hicieron. ¿El resultado? Desde noviembre de 2024 hasta dís de hoy (agosto de 2025), mi coche ha estado casi un año en un taller (evidentemente no en el suyo, porque ya no tenía garantía), ya que a día de hoy lo sigo llevando. Llevo gastados cientos de euros en reparaciones derivadas de la desactivación del AdBlue, además del dineral que ya pagué por el vehículo.

Está siendo una pesadilla continua, y lo peor es que todo esto podría haberse evitado con un mínimo de profesionalidad y honestidad. Pero no. Merkamotor se desentiende, te da largas, y cuando el problema estalla, ya ha pasado tu garantía.

Así NO se trabaja. Y por muchas excusas que pongáis o intentéis justificaros, los hechos hablan por sí solos.

Respuesta del propietario:

Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Lamentamos profundamente los inconvenientes que describe y reconocemos que, en su caso, no estuvimos a la altura de lo que usted esperaba ni de lo que nosotros mismos exigimos.

Le pedimos disculpas por ello. Hemos intentado contactar con usted para hablar personalmente, sin ánimo de discutir nada, sino con la intención de escucharle y buscar una manera de compensar, en la medida de lo posible, lo ocurrido.

Si en algún momento desea retomar el contacto, puede hacerlo directamente respondiendo al correo que ha recibido o por teléfono al 977446116 preguntando por Carlos

Gracias por su sinceridad. Comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar.