Volkswagen Annamotors - Mercauto Group
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy bien , fui hacer la segunda revisión de mi Kia Sportage y fui muy bien atendido tienen servicio de taxi mientras hacen la revisión te desplazan al Vendrell y después te vuelven a recoger además me hicieron un descuento y me entregaron un lote de navidad de la casa Kia
Concesionario pequeño y vendedor aún peor,me hace esperar mientras hablaba de temas de la vida con otros clientes,cuando me atiende parece un macarra y me habla a 2 palmos de mi cara,solo le pregunto por un modelo y casi no me da detalles de nada,solo se limita a decir el básico es lo mejor del mercado por precio y cifras x encima,al final le digo bueno dime precios del modelo top y del barato y me dice te mando un whats me dices el ke kieres y te doy precios y le digo te lo estoy diciendo ya,total que no le dije nada mas ni el a mi y me he comprado un tesla.
Muy mala experiencia. Compramos un Kia Sportage hace unos meses con un paquete que incluía una serie de extras, pero el coche nos llegó sin uno de ellos, valorado en 700 €. Desde entonces, hemos estado reclamando tanto al concesionario como a Kia, pero ninguno se hace responsable. Se pasan la pelota de uno a otro y nos dan largas constantemente.
El concesionario, en lugar de solucionar el problema, nos ha engañado en varias ocasiones con excusas diferentes. Llevamos meses llamando y la única respuesta que obtenemos son evasivas. Un servicio postventa nefasto y una total falta de responsabilidad.
Dado que no nos han dejado otra opción, finalmente vamos a tener que denunciar para reclamar lo que nos corresponde. Si estáis pensando en comprar un coche aquí, os recomendamos que reviséis bien lo que os entregan porque, si hay algún problema, se desentienden por completo.
Mi experiencia con este concesionario Kia no es el esperado, he llevado varias veces el coche a la revisión y todo ok, pero voy detrás de un ruido que por otros mecánicos me han comentado puede ser el amortiguador derecho trasero, o algún fuelle, no me ponen solución, cada vez que cojo un bache cargado de 3 o 4 personas el coche hace un "clon clon" muy molesto... Se lavan las manos y me dicen que no encuentran nada, que esperan que pase la garantía? Es una lastima una empresa que te obliga a pasar revisiones con ellos para sus garantías, que cuando vaya y tienes un problema de estas características no te lo solucionen, mi coche es un Kia xceed 2019, pensaroslo antes de ir para algo de la garantía.
Muy buen trato, un mejor precio comparado con los concesionarios de la comarca. El sr Julio muy amable y muy servicial. Recomiendo comprar un coche en éste concesionario, merece un 10
Muy positiba escelente atención buen trató me solucionaron él problemas satisfactoriamente
Buen trato.muy amables y atentos.
Lo recomiendo.
Gràcies!
Buena atención y solución del problema.
Buena gente buen trato y buena informacion
Gràcies!
Trato muy bueno
Gràcies!
Vergonyós.
Demano hora pel manteniment al taller (després de trucar 10 vegades), es comprometen a tenir-lo al mateix matí (spoiler; no va passar). Després em diuen que s'han de canviar els discos dels frens i les pastilles degut a que estan gastats i no saben perquè ja que el cotxe té dos anys i a més on no entra a la garantia (extrany, ja que ni han extret els pneumàtics per comprovar els discos) i on a més s'han de pagar uns costos pel manteniment molt cars. Accedeixo a pagar els 650€ que em costa tot, demano que sigui el divendres al matí per tenir-ho el mateix matí. No em truca ningú fins les 17:30h que m'hi presento al taller i no saben res del meu cotxe. Després d'estar 30 minuts esperant em diuen que s'han EQUIVOCAT de cotxe, que el meu no l'hi han fet res, i que l'haig de portar un altre dia. Que l'únic que poden fer és deixar-me un cotxe de cortesia a les seves hores de taller (vaig insistir que a partir de la pròxima setmana estaba de 7:00h - 23h fora de casa). A més, després de tot això em porten les claus d'un altre cotxe que no és el meu. Vergonyós que a més no donin cap sol·lució plausible, prefereixen un client enfadat que solucionar el problema.
Molt bona atenció al client
Gràcies!
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