CO
Concesionario Oficial Toyota Tortosa - Autoforum
A 0.01 km
4.4
231 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
⭐☆☆☆☆
Very disappointing experience.
A service employee treated us with disrespect and showed xenophobic behavior. Instead of helping, he lectured us about “being in Spain” rather than solving the issue.
We were quoted €2,000 for what was essentially the replacement of two light bulbs – a completely unreasonable estimate. It was very clear that he was not interested in doing business with us as foreigners.
Unprofessional, unhelpful, and unfair. I cannot recommend this dealership.
Experiencia muy decepcionante.
Un empleado del servicio nos trató con falta de respeto y mostró un comportamiento xenófobo. En lugar de ayudarnos, nos dio una lección sobre “estar en España” en vez de resolver el problema.
Nos dieron un presupuesto de 2.000 € por lo que básicamente era el cambio de dos bombillas, una estimación completamente desproporcionada. Fue evidente que no tenían interés en hacer negocios con nosotros por ser extranjeros.
Poco profesional, nada servicial e injusto. No puedo recomendar este
concesionario.
Estimado/a Nick,
Lamentamos profundamente la experiencia que describe en su reseña. Queremos dejar claro que en Kimauto Mazda no toleramos en absoluto ningún tipo de trato irrespetuoso ni, mucho menos, actitudes xenófobas. Este tipo de acusaciones son extremadamente serias y, precisamente por ello, necesitamos disponer de más información para poder investigarlas a fondo y, si corresponde, tomar las medidas oportunas.
En cuanto al presupuesto que menciona, para poder verificar si se corresponde con el trabajo solicitado también necesitamos contar con datos adicionales (copia del presupuesto).
En nuestro taller trabajamos siempre con personal cualificado, recambios originales y unas tarifas ajustadas a la calidad y garantía que ofrecemos. Aun así, entendemos que pueda haber surgido algún malentendido y estaremos encantados de revisarlo cuidadosamente si nos facilita la información solicitada.
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo motor23@motor23.com para que podamos atenderle de manera personalizada.
Nuestro compromiso es ofrecer siempre un servicio profesional, transparente y respetuoso a todos nuestros clientes, sin excepción.
Atentamente
Kimauto Mazda Tortosa
Muy buen trato en la gestión de compra y post venta del vehículo.
Hola Adria ! Nos alegra enormemente su satisfacción con el servicio que le hemos prestado. Muchísimas gracias por su valoración. Su opinión es de gran valor para nosotros y vamos a seguir esforzándonos por hacer un buen trabajo. Un saludo !
Fui a Kimauto Mazda en Tortosa y la experiencia fue muy buena. El personal fue amable, resolvieron todas mis dudas y el proceso de compra fue claro y rápido. Me sentí bien atendido y salí contento con mi coche nuevo.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la gestión de tu compra fue satisfactoria. Esperamos que disfrutéis mucho de tu coche!
Muy profesionales, conocedores de la marca y efectivos. Sin duda recomendables para particulares y empresas.
Hola Raul ! Gracias por tus palabras y tu valoracion cosa que agradecemos mucho. El cliente es nuestro principal foco de atecion. Un saludos de todo el equipo !
Excelente atención ante todo eso, ya que había visitado varios concesionarios en la misma zona sin embargo nos atrapó solo la atención que nos dieron además la explicación detallada sobre todo el vehículo y la gestión a proceder fue instantáneo pensar que ese era el lugar, todo fue muy rápido. De verdad recomiendo este concesionario gracias Alex.
¡Muchas gracias Alexander por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Alex te atendió muy bien y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Te esperamos siempre que lo necesites, un saludo!
Tuve una experiencia increíble desde el momento en que entre, el personal fue amable y servicial. Joel facilito todo el proceso asegurándose que me sintiera cómodo en todo momento. El servicio fue EXCELENTE.. volveré.
Josep gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que te has sentido muy bien atendido por Joel. Te esperamos pronto!
Hace años que soy cliente y siempre han cumplido con lo acordado tanto en el taller como en las oficinas. Sin esperas. Un equipo de confianza, competente y con personas amables y profesionales. Moltes gràcies!.
Estamos encantados de poder ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y seguiremos esforzándonos para ello. Gracias por valorarlo!
Servicio profesional y rapido.
Tuve un problema con el coche y rapidamente me atendieron y resolvieron el problema ademas de un trato inmejorable con el cliente.
Totalmente recomendable
Gracias por tu reseña, trabajamos para dar el mejor servicio y nos alegra que lo valores y nos recomiendes. Nos vemos pronto!
Que fácil es todo cuando te atienden profesionales y que además les gusta su trabajo . Gracias por la atención que recibí y por aclarar todas mis dudas .
¡Gracias Enrique por tus palabras! Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, seguiremos trabajando para ofrecer la mejor atención y servicio. ¡Saludos!
Servicio excelente, muy buen trato con el cliente por parte de todo el personal, da igual ventas, que taller.....recomendable al 💯
Nuestro objetivo es darle a nuestros clientes el mejor servicio. ¡Muchas gracias Sandra por valorarlo y comentarlo!
Lleve mi Mazda CX60 a taller kimauto en Tortosa gran experiencia, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad de todo el equipo.
Nos llena de orgullo saber que valoras positivamente tanto el trabajo realizado como la atención de todo el equipo. Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración y comentario!
Somos de Valencia pero hemos comprado aquí el coche, una buena oferta que vimos por internet, y estamos encantados. Desde el primer momento todo ha sido fácil y efectivo, Alex ha sido muy amable y ha cumplido todo lo hablado. Para nosotros, un 10 sobre 10. Los recomendamos.
Excelente.
Fuimos en agosto sin cita previa para reparar un golpe contra un bordillo en fontral de nuestro Mazda, sólo chapa y pintura (rojo "soul red", pintura bicapa). Nos atendieron con mucha amabilidad, comprensión y buen hacer. Pese a tener a la mitad de la plantilla en vacaciones lo arreglaron y repintaron en poco tiempo y quedó PERFECTO.
Como nuevo.
Nunca gusta hacerle algo al coche, pero el trato con este equipo y la tranquilidad que transmiten hace que todo sea mucho más llevadero y quede en una anécdota.
Sin duda cuando haya que hacer otros arreglos de chapa y pintura (esperemos que sólo los típicos del paso del tiempo) aprovecharemos las vacaciones para hacerlos aquí.
Un 10 y nuestras felicitaciones para todo el equipo.
Una excelente atención por parte del personal muy profesionales en lo que hacen me resolvieron el problema que tenía con mi Mazda
Vicky gracias por valorar la profesionalidad de nuestro equipo de trabajo!
Excelente trato de Mazda y Kimauto Tortosa en general, y en particular de Àlex, gran persona y profesional.
¡Nos alegra mucho saber que estás contento con el trato recibido! Agradecemos tus palabras hacia Àlex y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Gracias por tu preferencia, Juanjo.
Se nos estropeo nuestro Mazda y lo dejamos en este concesionario para su reparación, no tenemos mas que palabras de elogio a la amabilidad y profesionalidad de Joel del dpto. de taller, no solo nos reparo el coche antes de lo esperado, si no que nos fue a recoger a la hora de entregarnos el coche. Con profesionales como el las marcas ganan adeptos... Si me compro un coche vendré a Tortosa a pesar de ser de Barcelona .
Tenía que pasar la revisión y me dieron cita enseguida a pesar de haber fiestas por medio. El servicio fue rápido y satisfactorio. El trato del personal como siempre fue excelente
Muy buen trato, gente muy amable y atentos.
Nos alegra mucho leer tu reseña y saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio.
Un trato inmejorable y una gran profesionalidad.
Maria Ascension, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros, un saludo!
Muy buen trato del comercial de mazda. Facilidad para probar el coche y atención al cliente excelente. 100% recomendable.
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