J.M. Coches

Mónica Fernández Trujillo Castro

2026-05-09

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Mi experiencia con JM Coches Tenerife / Juan Maldonado Coches ha sido muy negativa.

Compramos un Volkswagen Polo 1.0 TSI gasolina, por un importe total de 10.110 € el 12 de febrero. En el momento de la venta se nos indicó que el vehículo estaba revisado, que tenía los mantenimientos al día y que disponían de facturas, incluyendo la documentación relativa al cambio de correa de distribución, que según nos dijeron estaba cambiada aproximadamente a los 120.000 km.

Sin embargo, desde el día siguiente a la compra empezaron los problemas. El coche presentó una incidencia grave con el volante/dirección cuando iba a ser peritado para asegurarlo a todo riesgo (tuve que poner yo la grúa de mi propio seguro casi me mato se bloqueó el volante) , teniendo que intervenir la grúa del seguro. En esa intervención se apreció que los bornes de la batería estaban sulfatados, algo que no encaja con un vehículo supuestamente revisado correctamente antes de entregarse.

El coche estuvo varias veces en poder de la compraventa o en talleres indicados por ellos, dejándonos sin vehículo durante varios días. Aun así, siguieron apareciendo incidencias. Posteriormente, al llevarlo a revisar por nuestra cuenta, nos indicaron defectos como neumáticos en mal estado, rótulas de dirección, pérdida de aceite por el retén del palier y dudas importantes sobre la correa de distribución ya que es la original del coche y nunca se cambió como habían prometido.

También realizamos revisión/diagnosis en MSR Garage, donde se emitió un presupuesto de reparación de 1.192,17 €. Además, tras pedir reiteradamente las facturas de mantenimiento y de la supuesta correa cambiada, finalmente la empresa reconoció por escrito que no dispone de factura específica del cambio de correa de distribución, pese a que en la venta se nos aseguró que estaba cambiada y que se nos entregaría documentación.

Hemos enviado burofax con certificación de contenido y acuse de recibo solicitando una solución, pero no se nos ha ofrecido una respuesta satisfactoria. Actualmente hemos tenido que acudir a Consumo/OMIC y estamos valorando otras vías. Además cuando pedimos la hoja de reclamaciones me la negaron y tuve que llamar a la policía local e inclusive llamaron a mi madre para coaccionarla, todo esto tenemos pruebas y conversaciones hasta grabaciones de todo.

No recomiendo esta compraventa. Mi consejo a cualquier persona que esté pensando en comprar aquí es que no se fíe solo de lo que le digan de palabra, que pida absolutamente todas las facturas antes de pagar, que lleve el coche a revisar por un taller independiente antes de comprarlo y que no entregue dinero hasta tener toda la documentación clara.

Angelica Guevara

2026-04-29

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Solo te atienden bien para venderte, no la recomendaría nunca. Ahora después de año y medio de la compra, el coche está averiado y no tiene reparación se ha rato el motor pese al mantenimiento. Desde el día 1 tuve inconvenientes. Me entregaron el coche con la rueda pinchada que bueno puede pasar… a los pocos días el motor se calentó, llamé para comentarles los que me había pasado ya que el coche estaba recién comprado y el dueño ha sido muy maleducado con con 0 preocupación, solo hablaba de que él estaba en sus vacaciones en París y no podía hablar incluso levantando la voz y que ese era mi problema, en ningún momento mostró algo de empatía por la situación. Y hoy en día estoy sin coche y con la deuda en el banco.

Yani

2026-04-21

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Excelente experiencia...atención muy profesional por parte de Antonio y su equipo...muy recomendados...para nosotros los mejores después de visitar otros sitios...sin duda marcan la diferencia ...Gracias por hacer realidad nuestro sueño...

toli big

2026-03-17

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Mi experiencia fue q me sentí estafado porq me vendió un vehículo con vicios ocultos(los inyectores nada mas y nada menos + los calentadores entre otros fallos q ya tenía el vehículo unos 4,500 euros q me tuve q gastar.pues cuando el señor ya había cobrado y lo llamas porq el coche tiene un ruido pues ya no responde.🤷🏻‍♂️,seguramente la vida se lo vaya cobrando 🙏🏻

Cristian Delafuente

2026-03-11

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Honestidad a la hora de venderme el coche, muy buena atención y coches de ocasión en excelente estados, muy satisfecho con la compra del coche.

Jorge

2025-11-24

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Pésimo atendimiento, nula comunicación, 3 meses después de la compra aún sin documentación y sin atender llamadas ni mensajes, no recomiendo a nadie y por supuesto jamás volveré a comprar ahí
Como no me deja contestar su respuesta pues edito mi reseña, nada de lo que digo es mentira, después de la venta del vehículo solo he recibido largas varias semanas para que conteste y tampoco da soluciones sino más largas y largas sin resolver nada, a duras penas después de 2 meses y después de mucho insistir conseguí que pusiera el vehículo a mí nombre, después de lo cual le dije que si pasada x la tienda a recoger la documentación y me pide mi dirección que me la envía, después de un mes esperando nada me envía nada y no me contesta los mensajes, pasada una semana o lo que es lo mismo 3 meses de la venta del vehículo le pongo una reseña negativa y ohhh que casualidad ahora sí responde x aquí
Pues nada yo ya he denunciado el extravío de mi documentación nunca recibida y he solicitado el duplicado en tráfico xq en su negocio a mi no se me ha perdido nada, y viendo las reseñas ya me espero la cartita de hacienda x poner 20€ de valor del vehículo, repito jamás volveré a comprar ahí y no sé lo recomiendo a nadie que aprecie, aunque usted diga que tan bien lo hace, solo faltaba que usted diga que es un sinvergüenza

Nefasta experiencia en esta empresa, después de 1000 problemas de trato y comunicación después de la compra de un vehículo, la cual nunca recibí la documentación, tuve que denunciar el extravío o la misma y gestionar y pagar la emisión de una nueva documentación, y de gestionar y pagar la copia de la llave que tampoco nunca me proporcionaron, con el consiguiente gasto para mí y el añadido de saber que el antiguo propietario tiene la llave de mi vehículo, ahora 1 año después me encuentro que mi vehículo no es apto para circular por la vía pública ya que el escape del mismo ha sido modificado y carece de catalizador, lo cual nunca me comunicaron y ahora tengo que hacer frente a la inmovilización del vehículo y hacerme cargo de la reparación para que pueda pasar la correspondiente revisión y volver a circular con el.
Si el karma existe algún día pagarán por todos los chanchullos y malas prácticas que hacen.

Jorgerh77

2025-11-24

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Nefasta experiencia en esta empresa, después de 1000 problemas de trato y comunicación después de la compra de un vehículo, la cual nunca recibí la documentación, tuve que denunciar el extravío o la misma y gestionar y pagar la emisión de una nueva documentación, y de gestionar y pagar la copia de la llave que tampoco nunca me proporcionaron, con el consiguiente gasto para mí y el añadido de saber que el antiguo propietario tiene la llave de mi vehículo, ahora 1 año después me encuentro que mi vehículo no es apto para circular por la vía pública ya que el escape del mismo ha sido modificado y carece de catalizador, lo cual nunca me comunicaron y ahora tengo que hacer frente a la inmovilización del vehículo y hacerme cargo de la reparación para que pueda pasar la correspondiente revisión y volver a circular con el.
Si el karma existe algún día pagarán por todos los chanchullos y malas prácticas que hacen.

Anabel Coello

2025-11-07

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Fuimos a este concesionario en busca de un coche de segunda mano, esperando transparencia y profesionalidad. Como compradores, creemos que es nuestro derecho recibir información clara sobre el estado del vehículo. Sin embargo, no nos facilitaron ningún dato relevante, ni historial ni procedencia. Tuvimos que investigar por nuestra cuenta y descubrimos que el coche había sido de alquiler, algo que deberían haber comunicado desde el principio.

La primera vez que fuimos, nos atendió el dueño junto a un trabajador. Su trato fue cordial, aunque más centrado en generar confianza a través de comentarios sobre sus negocios personales y familiares, y en destacar lo bien que le va, como si eso fuera suficiente para justificar la compra. Esa actitud, sin embargo, no se tradujo en una experiencia de compra clara ni profesional.

Volvimos una segunda vez, ya con nuestras averiguaciones hechas y prácticamente decididos a comprar el coche. Preguntamos por la garantía y las condiciones en caso de que el coche presentara fallos mecánicos graves, no derivados del uso. El trabajador llamó al dueño, y su respuesta fue que no nos veía preparados para el concepto de coche de segunda mano, que hacíamos demasiadas preguntas y que eso significaba que en el futuro le daríamos problemas. Nos dijo que no nos vendía el coche y que mejor buscáramos uno nuevo.

¿A qué concepto de coche de segunda mano se refiere? ¿A comprar a ciegas y fiarnos de su palabra? Según la legislación española, como consumidores tenemos derecho a una garantía legal mínima de un año en la compra de vehículos de segunda mano a profesionales. Esta garantía cubre defectos ocultos o fallos mecánicos no derivados del desgaste normal. Además, ocultar información relevante sobre el historial del coche puede considerarse una práctica desleal.

Lo que queda claro es que el objetivo principal es vender, sin tener en cuenta el estado real del vehículo ni el esfuerzo económico que supone para el comprador. Entendemos que es un negocio, pero precisamente por eso debería existir más transparencia y responsabilidad en el proceso.

Y si aún tienes dudas sobre lo que cuento, basta con echar un vistazo a las demás reseñas sobre este concesionario. Gracias a ellas, hoy nos sentimos aliviados de no haberlo comprado.

La actitud del dueño nos pareció evasiva, poco profesional y carente de respeto hacia el consumidor informado. No recomendamos este concesionario si buscas transparencia, confianza y un trato serio. La apariencia no sustituye la responsabilidad.

Jonathan Green

2025-08-25

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Compré una furgo y a los dos días tiene fuga de agua del radiador. Ahora no me contesta a los whatsapp.

beneharo hernandez

2025-05-21

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Muy profesionales excelente trato

Mario Bañuelos Hoyos

2025-03-26

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MUY BUENOS DIAS:
Hace más de un año compré un Nissan Terrano II con, y después de todo este tiempo creo que es el momento adecuado para compartir mi experiencia. Desde el primer día, el coche ha funcionado perfectamente. Obviamente, ha habido pequeños detalles, como en cualquier vehículo usado, pero nada fuera de lo normal ni atribuible al vendedor.
Lo que más valoro es la confianza que me han transmitido y la calidad del servicio. Viendo algunas reseñas negativas, quería dejar constancia de que, en mi caso, la compra ha sido excelente. De hecho, si algún día decidiera cambiar mi Nissan Terrano II (aunque me encanta y no tengo intención de hacerlo), sin duda volvería a confiar en ellos.
Agradezco la buena atención y el trato recibido. Recomiendo esta empresa a quienes estén buscando un vehículo usado.

Karl Zumstein

2024-12-17

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Der Inhaber sollte noch fast 300 Euros zurück zahlen, weil er das alte Auto nicht abgemeldet hat und wir noch 5 Jahre zurück die Steuern bezahlen mussten. Mehrfach angeschrieben per Whatsapp, aber keine Rückmeldung. Bei der Renault Garage in Puerto de la Cruz, musste ich die Bremsklötze wechsel da in schlechtem Zustand, auch der Öl wechsel mit Filter austausch wurde nicht gemacht. Sehr enttäuschend, wir werden kein Auto bei dieser Garage mehr kaufen!