Volkswagen Hatusa

Natalia Suarez

2026-02-23

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He comprado un Wolkswagen T Roc hace 4 años y con 20000kms y se rompre el embrague de repente. La solución que te dan, es que no está en garantia y pagues 2200 euros en repuestos. Una vergüenza cuando saben que eso es un fallo suyo, que un coche nuevo no se le rompe el embrague de esta manera. Nadie se lo explica. Se lavan las manos. Ahhh lo mejor es k les pido la hoja de reclamaciones y me la niegan, dando un correo interno de atención al cliente

Diego Fd

2026-02-09

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Nefasto servicio nefasto trato. Mi coche se tiró 5 meses en el taller y me lo dejaron mal pintado. Y cuando me lo devuelven ni siquiera conectan los manguitos y cuando estoy en el sur me empieza a fallar... Me dan la dirección de una grúa y tarda más de 2 horas en venir y cuando llega el taller ya está cerrado y 2 días más sin coche por la ineptitud de esta gente.

Dévora P. M.

2026-02-06

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El atendimiento desde el inicio con Gemma hasta el último paso con Adrián ha sido muy bueno, fue todo muy rápido y cercano. En líneas generales se respira muy buen ambiente en las instalaciones. Ahora tengo que tratar un asunto insignificante de un desperfecto de chapa con el que me encontré a los pocos días de tener el coche y estoy un poco asustada con las críticas que leo de taller, espero tener más suerte 🙏😁

Enrique Del Castillo

2026-02-03

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Un trato super amable por parte de Adrian y Sonia, muy agradecido por su compromiso y darme la oportunidad de tener mi primer coche.

silvia glez

2026-01-30

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En la recepción del coche, se les comunica lo que uno quiere hacer pero ellos entienden lo que les conviene, y ni siquiera te llaman al mecánico para verificar por qué se cambian piezas innecesarias. NO volveré a confiar jamás en ninguno de estos talleres mercantilistas que disfrazan sus interesados servicios con aparente amabilidad pero con NULO conocimiento de la mecanica más elemental de los vehículos que ofertan.

NOELIA HERNANDEZ MEDINA

2026-01-20

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Muy buena experiencia comprando mi T-Roc. Adrián fue muy cercano y claro en todo momento, me explicó cada detalle del coche y respondió a todas mis dudas. Se nota que conoce perfectamente este sector y que le importa que el cliente se vaya contento. Muy recomendable 👍

Frank

2025-12-13

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Tras más de dos semanas esperando una prueba de un Volkswagen Caddy, acudí al concesionario Volkswagen Taco, junto al Bingo Ciudad Laguna, con clara intención de compra. El concesionario no pudo facilitar el vehículo por problemas internos (llaves, acceso al garaje o fallos técnicos), sin ofrecer ninguna solución alternativa ni un vehículo de motorización similar.

La única respuesta fue que no podían hacer más en ese momento y que solicitara otra cita o acudiera a otro concesionario, lo que supuso una pérdida de más de dos horas sin resultado alguno. La atención recibida fue poco profesional y carente de empatía. Experiencia muy decepcionante.

beatriz melian

2025-11-30

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Gran atendimiento en Hatusa y al personal que me atendió Rubén y Carlota que son maravillosos! Les doy las gracias por todo! Grandes profesionales y muy amables! les doy un 10 en todo, me explicaron todo muy bien. Muchas gracias por todo!!

Tanausú Armas

2025-10-29

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Servicio Postventa totalmente nulo en atención al cliente. Desde mitad de Agosto esperando por un recambio. Llamas y llamas por teléfono, durante más de una semana sin conseguir contactar con ellos. Si no logras contactar con el departamento técnico, dicen que te ponen en espera, pero directamente se cuelga la llamada. Si contactas con el departamento de cita previa y ahí sí que te ponen en espera, y te acaba atendiendo alguien que no sabe el estado de tu repuesto. Les pregunto por la fecha previsión de llegada de mi recambio y no saben decirme, ya que es otro departamento. Quedan en pasarle una nota al taller y en teoría me llamarían ese mismo día de forma urgente. A día de hoy sigo esperando la llamada. Servicio pésimo.

Silvia Armas

2025-10-26

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Ayer recogimos nuestro nuevo Troc Rline, nos gestiono todo Carlos, el mejor vendedor sin duda. Ha sido un verdadero placer hacer esta compra en wolkvagen con tu ayuda. Disfrutando el nuevo coche. Muchas gracias.

ivan correa armas

2025-10-25

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Muy buen trato recibido por parte de Carlos. Gran atención y detalles. Un placer haber realizado esa transacción ahí.

Mora

2025-09-25

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Estoy encantadisima con la compra de mi coche Volkswagen T-Rock y más con el trato recibo de ZAHEDI, es mi ángel de la guarda . Partía de una financiación difícil y la consiguió con esmero y dedicación absoluta, le estoy eternamente agradecida!!!! El próximo coche que compraremos para mí familia sin duda será ahí , con ZAHEDI y en Hatusa !!!. Muchísimas gracias!!!