J.M. Coches

Fuimos a este concesionario en busca de un coche de segunda mano, esperando transparencia y profesionalidad. Como compradores, creemos que es nuestro derecho recibir información clara sobre el estado del vehículo. Sin embargo, no nos facilitaron ningún dato relevante, ni historial ni procedencia. Tuvimos que investigar por nuestra cuenta y descubrimos que el coche había sido de alquiler, algo que deberían haber comunicado desde el principio.

La primera vez que fuimos, nos atendió el dueño junto a un trabajador. Su trato fue cordial, aunque más centrado en generar confianza a través de comentarios sobre sus negocios personales y familiares, y en destacar lo bien que le va, como si eso fuera suficiente para justificar la compra. Esa actitud, sin embargo, no se tradujo en una experiencia de compra clara ni profesional.

Volvimos una segunda vez, ya con nuestras averiguaciones hechas y prácticamente decididos a comprar el coche. Preguntamos por la garantía y las condiciones en caso de que el coche presentara fallos mecánicos graves, no derivados del uso. El trabajador llamó al dueño, y su respuesta fue que no nos veía preparados para el concepto de coche de segunda mano, que hacíamos demasiadas preguntas y que eso significaba que en el futuro le daríamos problemas. Nos dijo que no nos vendía el coche y que mejor buscáramos uno nuevo.

¿A qué concepto de coche de segunda mano se refiere? ¿A comprar a ciegas y fiarnos de su palabra? Según la legislación española, como consumidores tenemos derecho a una garantía legal mínima de un año en la compra de vehículos de segunda mano a profesionales. Esta garantía cubre defectos ocultos o fallos mecánicos no derivados del desgaste normal. Además, ocultar información relevante sobre el historial del coche puede considerarse una práctica desleal.

Lo que queda claro es que el objetivo principal es vender, sin tener en cuenta el estado real del vehículo ni el esfuerzo económico que supone para el comprador. Entendemos que es un negocio, pero precisamente por eso debería existir más transparencia y responsabilidad en el proceso.

Y si aún tienes dudas sobre lo que cuento, basta con echar un vistazo a las demás reseñas sobre este concesionario. Gracias a ellas, hoy nos sentimos aliviados de no haberlo comprado.

La actitud del dueño nos pareció evasiva, poco profesional y carente de respeto hacia el consumidor informado. No recomendamos este concesionario si buscas transparencia, confianza y un trato serio. La apariencia no sustituye la responsabilidad.

Nefasta experiencia en esta empresa, después de 1000 problemas de trato y comunicación después de la compra de un vehículo, la cual nunca recibí la documentación, tuve que denunciar el extravío o la misma y gestionar y pagar la emisión de una nueva documentación, y de gestionar y pagar la copia de la llave que tampoco nunca me proporcionaron, con el consiguiente gasto para mí y el añadido de saber que el antiguo propietario tiene la llave de mi vehículo, ahora 1 año después me encuentro que mi vehículo no es apto para circular por la vía pública ya que el escape del mismo ha sido modificado y carece de catalizador, lo cual nunca me comunicaron y ahora tengo que hacer frente a la inmovilización del vehículo y hacerme cargo de la reparación para que pueda pasar la correspondiente revisión y volver a circular con el.
Si el karma existe algún día pagarán por todos los chanchullos y malas prácticas que hacen.

MUY BUENOS DIAS:
Hace más de un año compré un Nissan Terrano II con, y después de todo este tiempo creo que es el momento adecuado para compartir mi experiencia. Desde el primer día, el coche ha funcionado perfectamente. Obviamente, ha habido pequeños detalles, como en cualquier vehículo usado, pero nada fuera de lo normal ni atribuible al vendedor.
Lo que más valoro es la confianza que me han transmitido y la calidad del servicio. Viendo algunas reseñas negativas, quería dejar constancia de que, en mi caso, la compra ha sido excelente. De hecho, si algún día decidiera cambiar mi Nissan Terrano II (aunque me encanta y no tengo intención de hacerlo), sin duda volvería a confiar en ellos.
Agradezco la buena atención y el trato recibido. Recomiendo esta empresa a quienes estén buscando un vehículo usado.

Pésimo atendimiento, nula comunicación, 3 meses después de la compra aún sin documentación y sin atender llamadas ni mensajes, no recomiendo a nadie y por supuesto jamás volveré a comprar ahí
Como no me deja contestar su respuesta pues edito mi reseña, nada de lo que digo es mentira, después de la venta del vehículo solo he recibido largas varias semanas para que conteste y tampoco da soluciones sino más largas y largas sin resolver nada, a duras penas después de 2 meses y después de mucho insistir conseguí que pusiera el vehículo a mí nombre, después de lo cual le dije que si pasada x la tienda a recoger la documentación y me pide mi dirección que me la envía, después de un mes esperando nada me envía nada y no me contesta los mensajes, pasada una semana o lo que es lo mismo 3 meses de la venta del vehículo le pongo una reseña negativa y ohhh que casualidad ahora sí responde x aquí
Pues nada yo ya he denunciado el extravío de mi documentación nunca recibida y he solicitado el duplicado en tráfico xq en su negocio a mi no se me ha perdido nada, y viendo las reseñas ya me espero la cartita de hacienda x poner 20€ de valor del vehículo, repito jamás volveré a comprar ahí y no sé lo recomiendo a nadie que aprecie, aunque usted diga que tan bien lo hace, solo faltaba que usted diga que es un sinvergüenza

Nefasta experiencia en esta empresa, después de 1000 problemas de trato y comunicación después de la compra de un vehículo, la cual nunca recibí la documentación, tuve que denunciar el extravío o la misma y gestionar y pagar la emisión de una nueva documentación, y de gestionar y pagar la copia de la llave que tampoco nunca me proporcionaron, con el consiguiente gasto para mí y el añadido de saber que el antiguo propietario tiene la llave de mi vehículo, ahora 1 año después me encuentro que mi vehículo no es apto para circular por la vía pública ya que el escape del mismo ha sido modificado y carece de catalizador, lo cual nunca me comunicaron y ahora tengo que hacer frente a la inmovilización del vehículo y hacerme cargo de la reparación para que pueda pasar la correspondiente revisión y volver a circular con el.
Si el karma existe algún día pagarán por todos los chanchullos y malas prácticas que hacen.

Compré una furgo y a los dos días tiene fuga de agua del radiador. Ahora no me contesta a los whatsapp.

Buenísima experiencia de compra!!!
Muy recomendable y de confianza.👍
No conocía la empresa, mirando vehículos en varias webs me aventuré a pasar por la exposición.El atendimiento y la confianza que me dio el Sr.Juan M. en todo momento, hizo que tras llegar, probar el vehículo, salí de allí probado el vehículo, gestionando la documentación. Y felizmente adquiriendo, todo la misma mañana.
Sin excusas o problemas en todo momento intentando solucionar todas las dudas.

No puedo estar más contenta con mi nueva inversion , llevo un año ya con mi coche y me ha dado la vida !!!

La atención por parte del personal ha sido impecable , ofreciendo desde el principio una atención única personalizada y exclusiva.

Gracias por vuestro esfuerzo y por encontrar para mí el coche ideal ! 💕

Esta reseña es de parte de mis abuelos:
El trato es excelente, con mucha amabilidad, te dejan probar el coche y ofrecen todo tipo de garantías. Coches buenos y en buen estado, excelentes ofertas!

Experiencia nefasta con éste vendedor... Cuando entras al establecimiento la apariencia es buena y los precios de los coches decente. Pero nada más lejos de la realidad. Las apariencias engañan y mucho. Tras comprar el coche al día siguiente me percato de que tiene una avería gorda. Y a la semana siguiente otra avería que el coche tras calentarse ya no arranca. Total que el vendedor se sale de rositas porque te cuenta una película de que la garantía no cubre y nosequé. La reparación me la comí con papas. Y ahora tres años después me vuelvo a acordar de el porque me llega una carta de Hacienda por sorpresa diciendo que debo dinero porque en la transferencia solamente le puso un valor de 20€ al vehículo. Ojo! Te dice que el precio incluye la transferencia y eso no es cierto porque no hace la transferencia correctamente.
Mucho cuidado si no quieren pasar por disgustos serios eviten comprar en este establecimiento.

Son muy profesionales, les gusta lo que hacen y eso se nota. Gracias por la confianza que nos ofrecieron, los consejos, la atención, de verdad ha sido un acierto dar con ustedes. Muy resolutivos con todo el papeleo. Estamos encantados con el coche que compramos y felicidades porque se merecen un 10.
Saludos Pablo, Isabel

Estaba buscando un Clio como primer coche, aquí lo encontré por un buen precio y el coche está en perfecto estado. Muchas gracias a Antonio que ha sido muy amable y nos ha ayudado en todo para hacerlo lo más fácil posible

Buenos días, yo compre un coche el 20 de octubre y en principio el servicio a sido correcto.
Todavía me queda un año de garantía, si no los veo más pues perfecto. Y regresaré a comprar otro coche porque a salido todo perfecto.
Gracias

El problema de los traspasos no fue por culpa de la empresa J.M COCHES . Fue una mala gestión de un empleado el cual ya no trabaja allí k se dedicaba hacer traspasos por el mínimo para embolsarse el dinero pero el dueño se a hecho cargo de todos esos traspasos mal gestionados devolviendo el dinero a cada una de las personas afectadas.

100x100 recomendable , sin duda una compraventa con precios más barato que particulares , con precios razonables con el mercado actual , con transparencia , honestidad , y un trato personalizado inmejorable. Una empresa con buenos coches , buenos precios , con garantía y con transparencia y honestidad y encima le añades un trato muy amable y simpático , es una combinación perfecta . Jm coches y Juan , sigan así , sois los mejores , un saludo

El peor servicio postventa que algún cliente podría imaginar, si el coche viene con algún defecto o problema olvídense de que se los vaya a arreglar, se limita a dar largas y a no atenderte, y si tienes el privilegio de ser atendido la reparación será nula o de calidad similar a la que puede conseguir alguien por si mismo en la chatarra. Es muy fácil montarse el negocio de conseguir coches embargados y venderlos con un alto beneficio si luego te limpias las manos en caso de errores, normal que varios clientes se hayan quejado se nota que es un defecto ya innato del negocio.

Muy buena atención, muy buen trato, y amabilidad con los clientes. La verdad que da gusto de tratar con profesionales que te ayuden a buscar el coche que te gusta con la confianza y atención que te prestan muchas gracias por todo. Sois unos máquinas da gusto tratar con personas como vosotros. Muchas gracias 👏👏👏👏👏👏totalmente recomendables. 100x100.

Compramos hace ya mas de una semana nuestro coche y estamos encantados con el, son unos grandes profesionales, trato esquisito, asesoramiento,rapidez y eficacia en las gestiones, Juan es un gran profesional y los coches que venden espectaculares, me alegro haberlos elegido!! Los recomiendo totalmente....gracias

Malísima experiencia, son unos estafadores, súper mal trato con los clientes dan largas con todo, para vender están bien rápido pero para solucionarlos mira que tardan y mira que otro cliente me lo había dicho, que no comprara ahí que me iba a arrepentir y así es…
Me han vendido un coche roto, te ocultan los fallos, te mandan después a uno, a otro, la garantía del coche como si no existiera…
Bueno tampoco me van a solucionar nada, pero solo por avisar, intenten no comprar aquí, puede que te salga un coche bueno, pero la mayoría son malísimos, también traspasos y cosas extrañas, espero que todo caiga por su propio peso….

Hoy he comprado una berlingo aquí. El estado del vehículo es excelente. Juan es una persona seria y cercana. Te hace sentir como en casa. Buenos precios. Totalmente recomendado.

100% recomendados. La atención fue genial, muy por encima de lo que encontramos anteriormente. Buenos coches y precios acordes. Muchas gracias a todo el equipo por el servicio y la confianza que nos hacen tener en J.M Coches. Muy contentos con la compra .