Concesionario Oficial Land Rover | Pelican Motor | Tenerife

Atención impecable.
Servicio personalizado y de alta calidad, además de conocer cada detalle de mi vehículo.
Destaco especialmente el trato de Miguel. Profesional, cercano, educado y muy atento en todo el proceso.

Un servicio excelente que inspira total confianza.
Gracias.

El trato con el cliente, es excelente,, tanto en venta como en el taller. Siempre que voy me atienden con rapidez. Me informan de todo muy claramente y las comodidades de pago son magnificas. Como decía, el trato es muy cercano y afable. Me gustaría enfatizar la confianza y la amabilidad de Mar que siempre intenta buscar la mejor solución para cualquier problema que pueda surgir. Recomiendo mas motor. Excelentes empleados

Desde el primer momento se tuvo con nosotros un trato cercano y muy amable, el trato recibido por Jesus fué inigualable. Solo puedo agradecerle el esfuerzo realizado y sobre todo el empeño que puso en que tuviera mi coche lo antes posible, a pesar de las adversidades que iban apareciendo, mereció la pena la espera... un coche increible!!!!

Exelente trato...MAR es un amor súper atenta y un trato increíble y preocupada en satisfacer al cliente, un 10 para ella y para el concesionario, es el segundo coche que compramos en año y no será el ultimo

Después de tres vehículos comprados (con sus respectivas revisiones anuales pagadas a precio de oro) se niegan a realizar el cambio en garantía de un repuesto por ser un "consumible" aunque afirman que se trata de un error de fábrica. He comprado este vehículo por sus 7 años de garantía y resulta que la garantía es de 2 años con matices. He pedido una hoja de reclamaciones que me entrega el supuesto coordinador de taller pero se la he tenido que entregar a uno de los chicos de recepción porque al primero no lo vi más. Como vendedores cuando eran concesionario 5 estrellas, como servicio postventa 1 estrella porque no existe la opción de 0.

Me vendieron un Jaguar XE hace dos años Aproved ( basura de certificado), y se ma roto el motor porque ha fallado la bomba de aceite con 116000 km ( lo compré con 59000 km)A todos los que están pensando comprar un Jaguar o Land Rover, huid de esta marca

Atención de diez. Según llegué Jesús me atendió enseguida, mostrándome un modelo en el que estaba interesado y otras opciones interesantes a tener en cuenta, me mostró el catálogo y las opciones de serie y opcionales, explicándome también algunos detalles que desconocía y finalmente haciendo un presupuesto ( me explico todo lo que no entendía del mismo). Las instalaciones en si son un poco pequeñas pero están impecables así como los vehículos expuestos

Cuando Fui a Mas Motor Ford me sentía un poco decepcionada por el trato en anteriores consecionarios, ya que apenas me daban información del coche que me mostraban (cuando compras un portátil te dan más información). Sin embargo en Mas Motor rompieron el patrón. Información detallada y pude comparar entre dos coches que me interesaban en el mismo momento. Tuve dudas en cuanto a la palanca de cambios automática y pude hablar con uno de los mecánicos de Ford. Luego, durante la realización de la compra, una atención inmediata durante todo el trámite, con total seguridad y resolución de dudas. Por tanto les doy 5 estrellas. Muy profesionales. Atención y trato excelente.

En mi opinión y según mi experiencia, el peor taller que conozco. Hace un año llevé el coche a una revisión pre-ITV. Me dieron una lista de reparaciones supuestamente necesarias, cuyo coste superaba el valor del coche. Hice lo justo, pasé la ITV y seguí usando el coche sin problemas. Ahora recientemente mis padres lo volvieron a llevar, equivocados, y nuevamente planteaban cambios de multitud de componentes, con precios inflados respecto a otros talleres, incluso respecto a otro taller oficial Ford. Pero es que a medida que iban arreglando lo que acordamos, nos iban comunicando otros desperfectos (en otro manguito, la batería, etc). En definitiva, cada día que teníamos el coche en este taller tenías miedo de que se averiara otra cosa. En resumen, desconfianza completa en el taller, muy carero y dispuesto a cambiarte cuantas más piezas mejor, sin empatizar con el cliente, ni tener en cuenta el valor del coche.

En cuanto a Alejandro que fue quien me vendió mi coche, le daria un 5, por que es excelente, amable, y siempre está pendiente. El servicio post venta podría estar mejor. Aunque reconoceré, que Jesus, Yamil y Borja, siempre atienden de buen grado, eso sino te devuelven las llamadas, antes de una semana.

Muy mal. Les llevo mi coche, (que estaba perfecto), por una campaña de Ford España dado que han registrado vehículos como el mío con techo de cristal panorámico que han tenido problemas con el sellador y algunos les ha llegado a entar agua o aire...(repito, el mío estaba perfeto pero se lo llevo por la recomendación que ellos me hacen, por si acaso...) , y ahora ME ENTRA AGUA!!!, lo he llevado ya 5 veces y no dan con la solución. Poca seriedad...

Grandes profesionales. Ya he comprado cuatro vehículos y pienso seguir comprando más. Mejor precio sobre la competencia y atención impecable. Vanesa, la persona de contacto, es especialmente amable y competente. Muy recomendable!

Fatal escalera de repuestos.
Impresionante de vertical que esta para poder subir personas discapacitadas!!!
Dicen que es temporal,y ya lleva año y algo sin solucionar accesos más comodos.

Consecionario ford de santa cruz
Queda en zona ind de taco

abren hasta las 8 pm
Bien profesionales
De hecho pudimos sacar un coche a manejarlo que nos gustaba para sentir como se comportaba en la calle . El vendedor muy profesional y dio respuestas siempre de las duda . Cada vez q llamabamos al celular dio contesta de lo solicitado.

Muy buenos profesionales, sobre todo Jesús Arvelo, muy atento, mostrando mucho interés por el cliente y respondiendo a todas las preguntas o incógnitas que tengas sobre la compra de tu vehículo. Ojalá fueran así en otros concesionarios...

No volveré. Llegas y nadie te atiende. Cuando por fin sale alguien, se sienta y no te da ni los buenos días, ni pregunta que necesitas ni porque estás ahí......No resuelve las dudas que tengo ni me da opciones. Y la encuesta de calidad, curiosamente se cortó......Una pena

Me trataron súper bien en especial JESÚS, de ventas y un chico formidable y encantador, de los trabajadores que toda empresa quisiera tener en plantilla.

Seriedad y atendimiento rápido. Un buen equipo de asesores vehículos MG

Quedo muy satisfecho del trato aparte de la profesionalidad y atención de Mar Plasencia que trató de informarme de lo que tenía que hacer en todo momento si en el taller cuando tenga que ir tengo la misma atención les pongo un sobresaliente en todo.

Encantada con el coche que he comprado, muy satisfecha, aparte de la atención que me han brindado, tanto en la venta como en el taller.
Cien por cien recomendable