Milagros Terán

2025-11-06

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​Estoy súper contenta porque he comprado el coche que deseaba en Opel de Taco. Visité el concesionario un sábado para informarme de todas las características del vehículo. Desde el minuto uno que entré, me recibió Carolina con una sonrisa maravillosa y una actitud que transmitía entusiasmo, confianza y cercanía; eso me hizo sentir en el sitio correcto.
​Le hice muchas preguntas, a las cuales Carolina respondió de manera clara y sencilla. La verdad es que mi marido y yo salimos totalmente convencidos de que ese era el coche que deseábamos y que lo compraríamos allí. Salimos tan contentos como si el Mokka ya fuera nuestro.
​Ya decididos a comprar, se lo informamos a Carolina, quien, nuevamente con esa actitud maravillosa que la caracteriza, un atributo personal que obsequia a sus clientes, nos indicó todos los pasos a seguir para la compra.
​Hoy ya tenemos nuestro Mokka. Estamos súper contentos y muy agradecidos por el excelente trato que Carolina nos ofreció durante todo el proceso.
​En el mercado existen muchos comerciales con libretos aprendidos sobre cómo vender un producto, pero a muchos les falta la esencia humana: reconocer en el otro sus emociones y darle un chute (o "impulso") de confianza, cariño y seguridad a la hora de comprar.
​Gracias a Opel por tener dentro de su plantilla a personas como Carolina, que definitivamente hacen brillar ese concesionario con su sonrisa genuina y su trato sincero, amable y cercano.
​Agradecidos infinitamente.
​

Patricia Hernández Quintero

2025-10-01

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No tienen una zona en el taller para urgencias, directamente te ponen una fecha para venir con un mes de diferencia. ¿Cómo puedo conducir, con seguridad, con una cubierta rajada y la dirección tocada? La verdad es que no tienen empatía, ni un mínimo de previsión para cubrir prioridades.

Susana García Delgado

2025-08-27

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La verdad es que si se pudieran poner más estrellas, las pondría.
El personal de oficina son super agradables, te ayudan en todo lo que puedan y te explican todo, dejé mi coche para cambiar el airbag por campaña y los chicos de taller limpiaron el coche por fuera, de verdad que super contenta! Sigan así.

Jorge Toledo

2025-08-22

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Mi historia: me compré un coche Opel Astra segunda mano.... El cual me vendieron solo. Con una llave... Voy a Opel a hacer duplicado.... Me dicen por adelantado 40 euros.... Pasan dos semanas y dicen que no saben pin de la llave.... Yo ya había visto entregado todo lo que me pidieron.... A las dos semanas cansado digo que me devuelvan el dinero si no saben hacer una misera llave.... El tipo me dice que se cobran 25 euros de los 40 que les di POR LAS GESTIONES.... CUANDO ME RIO... El tipo encima chulo y mal educado... Total me roban 25 euros.... Salgo de allí y me dirijo a un lugar de copias de llaves y ....TACHAN MI COPIA EN 15 MINUTOS.... LADRONES ME HABÉIS COBRADO POR NADA.... CHIORIZOS E INEPTOS....

Ana Hdez

2025-08-18

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Me encanta mi concesionario Opel, el buen trato que siempre recibo, los trabajos bien hechos sin tener que regresar por el mismo problema. Los empleados desde el primero hasta el ultimo son superagradables, siempre con una sonrisa y ganas de ayudar. Superrecomendable!!!

Adrián

2025-08-12

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Javi es un gran vendedor! Recomiendo a este chico como ayudante en el proceso de compra. Salgo contento con mi nuevo coche. Muchas gracias por todo equipo.

Murillo Santos

2025-07-16

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Hoy se cumple exactamente un año desde que compramos nuestro coche en la tienda Opel de La Laguna en Taco, y no podríamos estar más contentos con la experiencia. Desde el primer momento, el trato fue excelente y profesional, y queremos destacar especialmente a Carolina, la persona que nos atendió.

Carolina fue encantadora, muy amable y paciente con nosotros en todo momento. Nos explicó cada detalle, resolvió todas nuestras dudas sin prisas y nos ayudó a elegir el coche perfecto para nuestras necesidades. Gracias a ella, todo el proceso fue claro, cómodo y sin ningún tipo de presión.

Después de un año de uso, seguimos felices con nuestra elección. Hoy pasamos por la tienda simplemente para saludar y agradecerle una vez más, porque recordamos con cariño ese buen trato. Carolina nos recibió con la misma amabilidad de siempre, algo que no se olvida.

¡Gracias de corazón por hacer de nuestra compra una experiencia tan positiva! Recomendamos totalmente esta tienda Opel, y si tenéis la suerte de que os atienda Carolina, mejor aún.

Jean Carlo Hernández

2025-07-16

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Es una pena que google no ofrezca la posibilidad de poner 6 o más estrellas, porque es lo que se merece Carolina Hernández, la persona que nos atendió en este concesionario. Fuimos con la idea de valorar opciones económicas y familiares y su trato simplemente fue INMEJORABLE. Nos hizo un recorrido hablándonos de las ventajas y desventajas de todos los modelos teniendo en cuenta nuestra casuística familiar. De esta manera conocimos modelos que en ningún caso entraban en nuestra idea inicial y además hizo lo posible para que las cuotas se ajustaran a nuestro presupuesto. En definitiva, un encanto de persona, eternamente agradecidos.

María Jesús Palenzuela

2025-03-28

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¡El peor taller al que he ido con diferencia! Llevo el coche porque salta el ventilador y pierde líquido refrigerante. Le cambian la bomba del agua y el termostato, 800€ de factura. El primer trayecto con el coche al salir del taller salta el ventilador. Como era viernes, no pude hacer nada; lunes, martes y miércoles la misma historia. El jueves cuando saco el coche de mi garaje, encuentro todo el líquido refrigerante en el suelo.
Lo llevo a la Opel y me dicen que tengo que pedir un nuevo presupuesto jajajajajaja! ¿Acabo de gastarme 800€ y tengo que pedir un nuevo presupuesto? Pues esto no es todo, me llaman y me dicen que el coche necesita otra reparación (sistema de refrigeración o algo similar) 400€ y sin cortarse. Al ver mi inconformidad me dicen que si quiero, me enseñan las piezas que le quitaron a mi coche, que 6 días después aun tienen en el taller y el vídeo de la avería actual. Evidentemente no accedo a otro arreglo con ellos y después de 800€ me llevo el coche igual o peor de lo que estaba. Eso si, pongo la hoja de reclamación correspondiente.

Fco Javier Mateos Martos

2025-02-01

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Siempre ha sido mi concesionario de confianza y ahora me atendio una asesora rubia que se encuentra en el primer puesto que se portó conmigo con mucha profesionalidad. Un 10 si el concesionario tiene a estos trabajadores en su plantilla

Montserrat Torres

2025-01-29

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A mi madre le hicieron una revisión xq olía el coche a quemado, le cobraron y a ls 2 ó 3 dias seguía la avería peor, ahora dicen q es otra cosa. Llevo 2 días intentando q me atienda alguien x tfno y he dejado recado y nada, muy mal antendimiento, no lo llevaré más

Tartesos scz

2025-01-13

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Desde que compré el coche, hasta hoy ha sido mi taller de confianza, uno pensaba que como era la casa oficial Opel no habría ningún problema.
Empezamos por septiembre, después de pasar la revisión anual de mi vehículo me dicen que los amortiguadores traseros están perdiendo líquido y hay que cambiarlos, pues me hacen pagar una entrega a cuenta para pedir los amortiguadores que debían estar en Groenlandia porque tardaron tres meses en darme la siguiente cita.
Ayer llevé mi coche para cambiar los amortiguadores y les dije que me revisaran el aire acondicionado, pero que me informaran si había alguna avería para ver que decisión tomaba.
Ayer mismo me dijeron que el aire lo habían cargado y que había que esperar para ver si no perdía gas.
Esta mañana me llaman y me dicen que hay una pieza que hay que poner, sin saber explicarme que pieza era y sin saber darme presupuesto, un completo desastre.
Cuando paso a recoger mi coche, resulta que tras revisar la factura habían varios errores que incrementaban el precio, por lo que tuvieron que corregirlo.
Cuando ya por fin me devuelven el coche con los nuevos amortiguadores, comienzo a notar un fuerte ruido en la rueda trasera y al comprobar que pasaba, resulta que los tornillos estaban flojos, lo cual me parece de poco profesional y de irresponsable.
Como dije, para mi este era mi sitio de confianza, pero la confianza se perdió por completo, nunca más volveré a ORVECAME, ni lo recomendaré, lo peor es que pensaba comprarme un coche nuevo, pero gracias a esta experiencia no será un OPEL.
Después de tres días me contestan:
"Respuesta del propietario:

Hola Antonio, lamentamos leer este comentario. Antes que nada, le pedimos disculpas si la atención recibida y el servicio no superó sus expectativas. Agradecemos nos haya puesto en conocimiento de dicha incidencia, lo pondremos en manos del responsable correspondiente para que estudie su caso, un saludo."
Si alguien lee las reseñas malas, en todas y cada una dicen lo mismo, lo cual quiere decir que van a seguir en la misma línea de ser malos profesionales.