Concesionario Opel Orvecame - Taco

Miguel Angel Marquez Sierra

2026-05-27

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En el taller oficial de Opel en Taco, pedí cita el 15 de Abril para realizar un cambio de 2 ruedas delanteras, concediéndome la cita para el lunes 25 de Mayo (hasta ahí todo correcto) entrego mi vehículo a las 8:30 de la mañana para realizar dicho cambio de ruedas con el cual ya tenía dicho cambio comunicado con cita con un más de un mes de antelación. Para mi sorpresa durante todo el día nadie me llama para comunicarme si mi coche ya estaba listo o no o si había surgido algún inconveniente. Debido a la demora decido llamar al día siguiente por la mañana para ver en qué estado se encuentra mi vehículo debido a que un cambio de 2 ruedas pidiendo cita con más de 1 mes de antelación no supondría mayor demora. Para mi sorpresa al llamar me atiende una empleada de Opel llamada “Ana” la cual al preguntarle por el estado de mi vehículo me comenta que todavía no han llegado las ruedas, que el proveedor no fue ayer y que a lo largo del día siguiente aún estaban a la espera de que les lleguen. Obviamente le comunico mi mal estar y lo incomprensible de la situación debido a que lógicamente si yo solicito con más de 1 mes de antelación (15 de Abril)
una cita para cambiar dos ruedas entiendo que al ustedes darme cita deberían de tener las ruedas (repuestos) del vehículo al cual ya tienen una cita previa concertada con la reparación que requiere el vehículo en este caso dos ruedas y que no entiendo como pueden tener mi vehículo parado prácticamente 2 días cuando me podían haber comunicado que no tienen las ruedas al momento de dejar mi vehículo allí hasta que le lleguen y así yo, mi pareja y mis hijos podíamos disponer del único vehículo familiar que tenemos para poder ir al trabajo, llevar y traer a mis hijos al colegio etc…Teniendo que coger transporte público, más madrugando y haciendo lo imposible para poder llegar al trabajo tanto yo como mi pareja para ir al trabajo, niños al colegio a lo que esta empleada me comenta que como todos, y que las ruedas es política de empresa además de decirme que ellos allí no tienen 400 ruedas y que si no quiero que la siguiente vez me pase esto pues que cuando tenga cita tengo que pagar el repuesto antes de coger la cita cosa que nadie me informó cuando cogí la cita aparte de decirme que si quería algo más que ella ahora tiene que atender a clientes, como si yo no fuera un cliente…A ver si tenemos un poco más de empatía y no jugamos con el vehículo y el tiempo de los clientes y lógicamente se piden repuestos con antelación con esa misma antelación que ustedes les piden a sus clientes dando citas con más de 1 mes que mínimo que ustedes tengas la misma “política” y respeto con los clientes de pedir dos ruedas con la misma antelación que piden a los clientes para dejar su vehículo. Lo mejor que al llegar nadie me da una respuesta ni si quiera unas disculpas ni si quiera comentarme qué ha pasado, silencio, la factura y a otra cosa. He llevado mi vehículo desde que lo compre a todas las revisiones a este lugar y nunca había tenido ningún problema de estas características pero de seguro que no lo volveré a llevar después de la desorganización y el mal trato recibido entiendo Ana que no es tu culpa pero lo menos que puedes hacer es contestar de esa manera a un cliente descontento por un mal servicio que ustedes han prestado.

Juan Delgado Bejar

2026-05-26

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Muy mala, pésima 8 días para que me den un coche de sustitución , el motivo avería en un vehículo comprado allí marca Fiat con 7 meses y 23000. Km...no es de recibo pedir cita previa a un vehículo transportado por la grúa...un concesionario que vende 7 marcas con las mismas instalaciones de postventa que hace años...pensaba comprar otro vehículo.... Que creéis que haré?.... No tengo ni un solo papel de la entrega de mi vehículo, y no sé nada de la avería que tiene....

Sare Itoiz

2026-05-25

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Pésima atención y cero solución a los problemas. He hecho las revisiones a mi Opel Combo durante varios años con ellos porque son la casa y supuestamente deberían ser más eficientes. El año pasado no me funcionaban los limpiaparabrisas y lo llevé a la casa, me dicen que debo cambiar ambos, estuve esperando 2 meses aprox para que me llamasen con que estaban las piezas (y porque finalmente llamé y me dijeron que “ya estaban hacía tiempo”), lo llevo para cambiar y al devolvérmelo saca un poco de agua pero no mucha, pensé que sería lo normal y no pregunté (fallo mío). A los pocos meses vuelven a dejar de sacar agua, en un taller me comentan que se han vuelto a tupir (parece ser que en su diagnóstico decidieron no cambiar los tubos aunque fueran el problema), me los destupen y me cambian la válvula por 5€ tardando 10 minutos. A los pocos meses (menos de 1 año de haberlos cambiado) vuelven a dejar de funcionar, decido ir a la casa, tardan 2 días en llamarme (se les enciende una luz que “no saben si han tocado algo mal ellos”, que por estar revisándola simplemente después me quieren cobrar 65€). Finalmente me dicen que ya lo han destupido y que los tubos estaban llenos de cal, por lo que me quieren cobrar 42€ (sin cambiar nada, simplemente por destupir con aire a presión). La atención además suele ser prepotente y poco considerada.

José Álvarez

2026-05-20

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Muy anticuado,casi 15 minutos para poder ver pasar a alguien y casi saltarle al pecho para que me atendiera, casi una jincana para poder meter y sacar el vehículo,y carísimo claro.

Fabian Barone

2026-05-18

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Excelente atención en los talleres de dicha empresa, sobre todo el personal que tramita la recepción y entrega de vehículos.

Diego Pique Medina (ES)

2026-05-12

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Experiencia muy negativa. Te dejan el coche parado durante meses sin darte una cita ni ofrecerte soluciones alternativas. El trato al cliente es muy malo y la comunicación prácticamente inexistente: no informan sobre el estado del vehículo ni explican qué está ocurriendo. Simplemente se limitan a decir que no tienen hueco, mientras pasan las semanas y te quedas sin coche sin ninguna respuesta.

Alfredo Sanchez

2026-04-30

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servicio telefonico de atencion al cliente nefasto... nunca cogen el telefono nunca... lo peor es indignante que todos las reseñas de 5⭐ mencionan a una tal Carolina, está mujer paga por que su puntuación sea buena, es todo una estafa de que cobran más dinero y malos servicios o incluso nulos y mala atención al público.... Lean todas las reseñas de 1⭐ y todos verán que digo la verdad.... Orvecame un desastre absoluto, yo les doy 5👎🏼

Josue R g

2026-04-14

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Un poco caro pero buena atención

C0n0r_089

2026-03-28

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Una pregunta. Ahí venden accesorios originales? Es decir alfombrillas, organizadores de maletero etc..?

Gonzalo Suarez Gonzalez

2026-03-21

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Buenas instalaciones y muy buena atención

Ana Hdez

2026-02-04

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Me encanta mi concesionario Opel, el buen trato que siempre recibo, los trabajos bien hechos sin tener que regresar por el mismo problema. Los empleados desde el primero hasta el ultimo son superagradables, siempre con una sonrisa y ganas de ayudar. Superrecomendable!!!

Jutta Heller

2026-01-01

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