Orvecame Tenerife

Llevé mi FIAT 500 eléctrico al taller oficial (Orvecame La laguna) la semana pasada, porque tuve un problema con la batería, y la verdad es que el servicio fue excelente desde el primer momento. Me atendieron con mucha profesionalidad y rapidez. Al día siguiente mi coche ya estaba listo y funcionando perfectamente.
Además, el trato del personal, en especial de Víctor Paz, fue muy profesional, resolviendo todas mis dudas, desde el minuto cero y me aconsejaron y mantuvieron informada durante todo el proceso. Da gusto encontrar concesionario y talleres así, donde realmente se preocupan por el cliente y el coche.
Muy recomendable si tienes un FIAT y quieres un servicio de confianza.

Compre un Opel Crossland en febrero de 2018 con la garantía ampliada. He realizado todas las revisiones y todos lo cambios de aceite en el taller Overcame de Taco. Desde el 2024 el coche ha estado teniendo problemas con el aceite ya que lo quema muy rápidamente. En febrero de 2024 le hago la revisión correspondiente en el que le cambian el aceite y el filtro y me veo obligada a realizarle un nuevo cambio de aceite y filtro en octubre de ese mismo año. En el propio taller me dicen que no es necesario ya hacer la revisión de febrero 2025 porque ya en octubre se le ha realizado lo que se necesitaba. Un año después, el coche sigue necesitando cada 2.000 km que se le reponga aceite y el taller Overcame me deniega la ayuda por no haberle realizado la revisión que ellos mismos me dijeron que no realizara.

Lamentable el taller y servicio post venta de esta empresa. Largas para todo hasta que se acaba la garantía del vehículo y luego se lavan las manos. Ya está mi caso en manos de abogados. Huyan en dirección contraria de este taller y de sus marcas afiliadas.
0 humanidad y una prepotencia de sus empleados. Si no tienen ganas de seguir trabajando ahí, dejen paso a la gente que quiere ayudar a sus clientes.

Las revisiones de Opel siempre me han parecido un poco más caras que las de Ford , pero ya que cobren casi 400 euros por cambiar los discos de freno delanteros de un coche que es pequeño (Opel Adam) me parece un atraco , viendo que los de un Ford. Kuga no me pasan de 300 euros .
Por supuesto tras 8 años llevando el coche a la revisión de Opel en Taco ya a a ser que no me van a ver el pelo más .
Aparte de tardar un día en entregar el coche y eso que el coche se dejó a primera hora , (tras esperar 45 minutos a qué me atendieran porque estaban reunidos ).
Suerte al que vaya y que no le tengan que cambiar nada porque si no va a tener que empeñar el coche

Llevé mi Jeep Renegade 1.6 Multijet diésel al concesionario Overcame porque el coche se me paraba en marcha. Su diagnóstico fue que los inyectores antiguos estaban mal y que esa era la causa de las paradas, por lo que procedieron a sustituirlos.

En la factura solo figura el concepto “Código 0071798322 – inyector recond”, es decir, inyectores reacondicionados, sin indicar claramente la marca ni la procedencia.

A partir de esa reparación:

Al poco tiempo, el inyector del lado del copiloto empezó a fugar gasoil.

El vehículo siguió presentando paradas, es decir, el problema original no quedó resuelto.

En el taller diésel especializado Northdiesel me confirmaron en su informe que los inyectores antiguos que Overcame retiró estaban en buen estado y que no eran la causa por la que el vehículo se paraba.

Además, me indicaron que los inyectores montados por Overcame no son Bosch y que no pueden verificar su origen, lo que genera muchas dudas sobre la calidad de las piezas instaladas.

Por si fuera poco, en una visita posterior, en Overcame me llegaron a proponer la sustitución de una bomba y una correa que yo había cambiado hace poco en otro taller, y de las que tengo factura reciente. Esto, unido a todo lo anterior, ha terminado de hacerme perder la confianza en su criterio y en su forma de trabajar.

Mi sensación como cliente es muy clara:

Se me cambiaron unos inyectores que, según un informe posterior de un especialista, no estaban mal,

Se montaron inyectores reacondicionados y de procedencia poco transparente,

El problema por el que llevé el coche no se solucionó,

Y después se me planteó cambiar elementos (bomba y correa) que ya estaban recién sustituidos en otro taller.

Con esta experiencia, considero que el servicio recibido en Overcame ha sido muy poco fiable y no volveré a llevar mi vehículo allí. No puedo recomendar este taller ni como concesionario oficial ni como servicio de reparación. LA VERDADERA NOTA ES UN CERO

Lamentable servicio de post venta y de taller … Jeep renegado que no llega a los 6 años … problemas desde el primer día con la sonda lambda … fallos eléctricos … tapicería que se descose .. vibración en la conducción … vale, el modelo es malo y poco fiable pero el servicio post venta y de taller es aún peor … recalentón y fallo motor hace un mes .. que el colector está picado y se quedó sin agua … más de 3000 euros de reparación y aún no me lo han entregado … que las piezas tardan30 días … llegan las piezas y es que no vino la culata del taller de precisión … no te llaman para informar … si les pides que te llamen no te llaman … Tienen a un administrativo como asesor técnico … sigo esperando ya no por la reparación del vehículo sino por una fecha prevista … me engañaron en el momento de la compra y lo siguen haciendo después de haberlo comprado … recomiendo que ni se acerquen por esta red de concesionarios

Cuidado al comprar coches en esta casa.
El servio post venta esta en declive.
Siempre me ha gustado Volvo y tengo un XC 60
Sin aire acondicionado y esperando 2 meses para una cita " para revisar y dar diagnóstico ".
Por otra parte un Abarth y llevo esperando una simple pieza 5 meses y no te Dan explicaciones, solo que es eso y punto.
De nada ha servido los " cambios " estructurales que han hecho.
Si compras coche en Overcame piénsatelo en la posventa.
Antes no era asi pero actualmente una gran realidad.

300 euros por cambiar la batería? Cuando hace un mes le hice servicio y pagué 370 euros? Si, en este sitio. No volvería jamás. Solamente se salva francisco que es muy bueno atendiendo y diligente con los clientes pero de resto nada que ver.

Quería agradecer el buen trato recibido por Antonio.Ha sido muy amable y profesional en la venta de nuestro Opel Astra.Después de casi dos meses de la compra del vehículo ,necesitamos ayuda y fue igual de profesional.Agradecer a Tere la ayuda recibida.
Felicidades por los profesionales que tienen trabajando.

No recomiendo para nada Overcam

Me cobraron más de 200 € por unas bujías que valen 9 € en el mercado (modelo BOA33), y luego intentan convencerte de que son “las mejores”. En realidad, ponen piezas chinas baratas y te dicen que son originales Opel.

Además, no cubren la mano de obra general, sino que te cobran pieza por pieza, aumentando los costes de forma abusiva. Te venden la moto y luego colocan componentes de lo más barato que encuentras en el mercado.

Servicio engañoso, piezas de mala calidad y precios desorbitados. No vuelvo y no lo recomiendo a nadie.

Es increíble que los propios propietarios sepamos más de los coches que venden que ellos mismos, llamas para que te presupuesten un mantenimiento de el autoblocante de Abarth y como no tienen ni idea de lo que es o de lo que hay que hacer directamente te dicen que te van a llamar y ni rastro nunca más, no sé cómo siguen manteniendo ciertas concesiones de marcas que no controlan más allá de cambiar aceite y poco más

El trato de su comercial Javier (vendedor de ocacion) ha sido magnífico. Me ha resuelto todas las dudas de forma rápida, eficaz y sincera y la verdad que lo recomiendo al 100%

Siempre llevábamos el coche a orvecame, jamás pisó otro taller, en una revisión nos dañaron algo de nuestro coche, hicieron un apaño para disimularlo, en una revisión siguiente (14.000 km después) “detectan” y nos enseñan la chapuza que traía nuestro coche “de otro taller” y nos cobraron la reparación cuando fueron ellos mismos quienes lo dañaron y disimularon. Tranquilamente nos podrían haber dañado el motor por la chapuza que nos hicieron siendo ellos los únicos que han tocado ese coche y encima nos acusan de que nosotros lo habremos llevado a algún otro taller y no reconocen su mala actuación. Ni van a ver más ningún coche nuestro ni mucho menos compraremos otro coche ahí. Impresentables.

Pd. Soy taxista y créanme que a todos los clientes que llevo a orvecame les voy a contar con lujo de detalles lo que nos han hecho.

Un auténtico "CIRCO" entre recepción y taller, 5 semanas para un diagnóstico del vehículo, (el primer diagnosis equivocado), "por falta de tiempo y exceso de trabajo" con presupuestos erróneos y nulo trato profesional con tomadura de pelo incluida. En definitiva, el vehículo entra caminando y sale en grúa para otro taller. "DE TRACA TODO LO OCURRIDO."

Desde que compré mi vehículo, un abarth, he ido a este taller a las revisiones (cambio aceite, bujías, correa de distribución, etc). En el año 2024 no lo lleve a la revisión ya que cogí poco el vehículo y no tenía km suficientes para realizar la misma. Este 2025 cuando lo llevo a la revisión me dicen que el tapón del cárter tiene la rosca pasada y que tienen que hacerle una reparación. Me indican por esto en vez de las dos horas iniciales que me indicaron que tardarían, tendrían que tardar un poco más. Finalmente no me dan el vehículo y tampoco un coche de sustitución por lo que me quedo toda la mañana y la tarde sin el coche y además no me saben decir cuando me lo darán, es por ello que decido ponerles una reclamación. Al día siguiente cuando voy a buscar el vehículo encima me insinúan que esto es una chapuza que me han hecho en otro taller. Únicamente lo he llevado a Orvecame a realizar las revisiones y además esto se puede ver en el kilometraje, lo llevé este año con aprox 15.000 (justo para el cambio de aceite) y me dicen que es su palabra contra la mía y me cobran esta reparación, es por ello que me veo de nuevo en la tesitura de poner otra reclamación. Por si esto no fuera poco, lo comento con la persona que me atiende y le indico que aunque hubiese traído el vehículo el año pasado (2024) no hubiesen abierto el tapón del cárter porque no le tocaba el cambio de aceite y este me dice que esto no es así que lo habrían abierto igual (básicamente intenta engañarme) porque si no le tocaba el cambio de aceite esto no lo van a abrir. Es por ello que no recomiendo para nada Orvecame ahora mismo para realizar las revisiones/reparaciones del vehículo ya que me siento estafada. Por supuesto llevaré las dos reclamaciones que he puesto a la OCU.

Hace unos meses ,compré un vehículo eléctrico Leapmotor.La vendedora Carolina Hernández,ha sido en todo momento una gran profesional,con un trato cariñoso,y cercano y ha cuidado todos los detalles,tanto en venta como en postventa.

Tras comparar varias opciones, incluyendo una Peugeot Expert en otro concesionario, finalmente me decidí por una Opel Vivaro en Orvecame Camino Las Industrias. La diferencia la marcó Manuel, cuyo trato cercano, profesional y honesto me transmitió total confianza desde el primer momento. Me ofreció un asesoramiento personalizado, resolvió todas mis dudas y se encargó de que todo el proceso de compra fuese rápido y sin complicaciones. La entrega fue impecable y cuidada al detalle. Si buscas un vehículo de calidad y un servicio de atención al cliente de primer nivel, recomiendo sin dudarlo acudir a Orvecame y preguntar por Manuel.

Coche con cinco años, todas las revisiones en la casa, un problema grave de motor y me dicen que no lo pueden mirar hasta dentro de un mes...
No volveré al taller ni compraré otro OPEL.

Llevé mi coche a revisión anual básica. El coche tiene apenas 4 años y está muy cuidado y nunca jamás me había sufrido ningún problema. Casualidad que a las 24 horas se me bloquea la dirección y no enciende ni da ningún tipo de señal. SORPRESA: "coincidencia que se ha dañado la pieza del ordenador que bloquea la dirección". Pues me quieren cobrar más de 600 euros por el arreglo que "no quieren relacionar con la revisión". Un desastre de servicio... Además, no tienen ningún medio de atención al cliente ni respuesta para las reclamaciones. No pienso comprar nunca más un coche que venga de esta gente.

Siempre he llevado mi coche a Orvecame taco para las revisiones generales y el atendimiento ha sido en general muy bueno, el problema viene cuando tienen que cambiar una pieza ya sea la bomba del agua (2 veces , una en garantía) el motorcito del limpia parabrisas o la plaquita pequeña trasera donde se engancha el coche, estás dos últimas ,la plaquita tardo un mes y casi y medio en llegar y el motorcito estoy esperando desde el 23 de junio ,encima me cuelgan y no me llaman, me han decepcionado mucho, no creo lo lleve más para repuestos.