Nissan Arimotor Tenerife

Carlos D. Glez. Goyas

2026-01-08

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Un desastre y unos estafadores. Adquirimos a finales de agosto un Nissan Xtrail “”””nuevo””””. El coche en poco más de 100 días ha pasado 6 veces por el taller, en todo este tránsito nadie del concesionario o marca ha tenido mínimo la deferencia de realizar una llamada para informarnos o dar unas explicaciones de porque el coche no funciona.

No hay un solo responsable que de la cara, se excusan, ni siquiera ofrecen unas disculpas. Juegan no solo con mi dinero sino con mi tiempo, he tenido que acudir más de 8 veces al taller con 2 niñas de por medio, trabajos , cambios de sillas, gasolina etc etc

El vehículo evidentemente no está preparado para circular. La cantidad de fallos presentada se salen de lo normal y la marca y/o concesionario escurre el bulto.

No he podido disfrutar de mi coche comprado más de 25 días. A nadie de la marca o taller le importa. Y nos sentimos totalmente indefensos sabiendo pagado por un coche que está defectuoso y no parece haber solución más que llevarlo cada 10 días al taller.

ACTUALIZACIÓN

Tras 4 meses mareando la perdiz, no saben que tiene el coche. Lleva en el taller de manera cuasi indefinida y no ha una solución a la vista.

En resumidas cuentas has cobrado por un coche nuevo, me han entregado un defectuoso y su solución es que he tenido mala suerte.

José Manuel Chinea Mesa

2025-12-29

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Mar y Juan, dos portentos en venta, a cual mejor... Agradables y con mucha paciencia... Felicidades

Gemma Sigut

2025-12-26

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No doy menos estrellas porque no se puede. Coche comprado en agosto de este mismo año y es la 6ª vez que pisa taller. Todos fallos nuevos, nadie es capaz de dar una respuesta nisiquiera a una reclamación puesta. Todos los meses el coche va y viene al taller y le van apareciendo fallos que son incapaces de resolver. Se pide que el coche se revise, supuestamente lo hacen y a los 3 días de salir de taller más fallos.
Un coche que con 5 meses le hayan cambiado la batería, el cuadro... y que ahora siga con fallos NORMAL no es. En todas las visitas siempre los responsables lavándose las manos sin dar la cara, solo sus empleados que tampoco pueden decirte nada.
Reclamaciones puestas y lo único que ofrecen si acaso es recomprar mi vehículo... ¿Valorar para una RECOMPRA? ¿ESTAMOS LOCOS? QUIERO MI VEHÍCULO NUEVO EN BUEN ESTADO Y NO DANDO FALLOS CONSTANTEMENTES. Si esto es así ahora con 5 meses cuándo el vehículo tenga más antigüedad no me lo quiero imaginar.
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ACTUALIZACIÓN A FECHA 26.12.2025:
Ninguno de los 3 compromisos adquiridos desde Arimotor Tenerife el pasado 19 de diciembre se han cumplido. Mi coche está en taller sin saber que tiene, sin saber cuándo saldrá, lo han tocado únicamente 1 día en una semana tal y como me han indicado en un correo.
2. No me ofrecen un Xtrail como vehículo de sustitución ya que supuestamente no hay disponibilidad en toda la isla para podérmelo ofrecer (tras haberme prometido que se realizaban las gestiones para darme uno el pasado lunes día 22). Pero no me lo dicen hasta que YO NO PREGUNTO.
3. NINGUNA compensación, bonificación o cómo quieran llamarlo y que también se me prometió.
NADA por lo que más que sea que estoy esperando a que mi VEHICULO que lleva sin circular prácticamente un mes entero pueda sentirme ligeramente compensado y/o comprendido. ABSOLUTAMENTE NADA. 0 CONTACTOS, 0 LLAMADAS, 0 EMPATÍA, 0 COMPRENSIÓN.
Únicamente la esperanza de que ésta vez sí, y no como las otras 5 veces anteriores, mi vehículo esté arreglado y no vuelva a pisar el taller.

La vida Es bella . (La vida es bella)

2025-12-10

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Unos incompetentes no aconsejo llevar el coche se pegan más de un mes para conseguir repuestos los mandan a pedir por barco el tipo de recepción no hace su trabajo no se preocupa por agilizar los trámites tú coche se puede quedar en el taller un mes , no se preocupan por nada les da lo mismo tenerte un mes sin coche como un año ellos van a cobrar igual , por eso no aconsejo este taller , después te marean con mentiras tipo presidente del gobierno país de incompetentes , él de recepción el culpable no agilizar los trámites . Le ponen más atención a los Nissan que a otros vehículos te dejan tú coche apalancado atender los de sus amiguitos a esos no le piden cita previa . En fin si puedes no lleves tu coche a ese taller

Ricardo Ernesto Gonzalez Nassar

2025-11-26

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Centro de los servicios de la marca de automóvil Nissan, servicio de ventas de vehícuo,,lmantenimiento, reparación y repuesto, personal amable.

Pedro Calero Gonzalez

2025-11-12

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Llevamos nuestro camión Isuzu a Arimotor Tenerife para la primera revisión y quedamos encantados con la atención. El empleado Sergio, del departamento de Isuzu, nos atendió de forma excelente: muy amable, cercano y profesional. Da gusto ver a jóvenes tan implicados con su trabajo. Nos explicó con detalle todo lo que se hizo al vehículo. Sin duda, seguiremos llevando el camión a este taller. ¡Totalmente recomendable!

Agapito Tejera

2025-11-03

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El dia 28/10/2025 como a las nueve, hora canaria me llega el coche averiado en grua, no arranca. Lo entran pará adentro y me dicen esperé en la salita, después de unas dos horas esperando, me pregunta un recepcionista, usted quiere algo no le han atendido le explico y me dice dígale ala compañera, le digo a la compañera y me dice eso en el otro lado, de donde me habían mandado a ella. Se me encendieron las alarmas proteste y me dicen como viene sin cita. Tiene que esperar a que yo hande de cachondeo por aquí,por allí. Pues después de ésto aparece otra recepcionista y me dice me acompaña, intenta explicar un poco. Me recepcionista el coche, le digo quiero coche de cortesía, a no tenemos, le digo intente buscarme uno en los días siguientes. Pues dia 30 aún no me han llamado. Todo esto con coche en garantía, puede ser por eso quizás....
Dia 03/11/2025 UNA SE MANA EL EL COCHE EN TALLER ARIMOTOR LOS MAJUELOS Y SIN COCHE DE CORTESIA. Y EL COCHE EN GARANTIA, ENTRA AVERIADO EN GRUA ,NO ARRANCA. CUANDO ESTAN VENDIENDO TODO DE COLOR DE ROSAS....

Santiago Martin

2025-10-23

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El taller muy mal, ayer recogí el coche del taller y con las prisas y las confianza no comprobé el estado del coche, cuál es mi sorpresa que cuando llego al garaje compruebo que en la parte posterior tiene un golpe. Cuando llamar al taller para informar de lo sucedido me indican que es imposible porque los coches se entregan después de haber pasado por el tren de lavado y revisado, para mi sorpresa mi coche me lo entregan con la misma suciedad que entra no lo habían pasado por ningún tren, con lo que me supongo que tampoco lo habían inspeccionado, pero bueno lo que aquí pongo es que no se fíen y comprueben el coche al devolver del taller ya que ellos intentarán escurrir el bulto ante cualquier incidencia

Araceli Gonzalez Delgado

2025-10-01

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Buenas tardes. Hemos comprado un coche el día 14/08/2025 y a fecha de hoy día 01/10/2025 seguimos sin tener los papeles de la ITV. Rogamos una solución.

Xiomara Tejera Duarte

2025-09-26

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Mi familia es toda Nissan.,y cada día tengo más claro que no nos equivocamos en elegirlos su servicio post venta ha sido excelente no tenemos más que palabras de agradecimiento a todos el equipo de Nissan Arimotor ..y siempre seguiremos con Nissan..

Rosa María García Díaz

2025-09-15

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No se que pasa últimamente pero para poder contactar con taller no hay forma. Llevo días intentando coger una cita para chapa y pintura y nada. Un contestador que te llama por tu nombre, eso sí...te dice que te llaman a lo largo del día y nada. Tuve que cambiar la visita del perito que tenía para hoy porque no hay forma de contactar con citas. Intento coger para chapa pero tampoco hay forma. Tendré que acudir a otro taller para que me pinten el coche porque aquí no puedes ni hablar con ellos. Profesionalidad y servicio de atención al cliente sobre todo últimamente 0. Es una pena

Sr Melian

2025-09-05

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Hay momentos en la vida que destacan por la importancia, por el paso, por decisiones que tomas y repercuten durante muchos años.

Hoy fue una de ella, la elección de un coche para la familia, para los próximos años, en esta ocasion hay una persona que ha marcado a mi familia y me gustaría resaltar por su amabilidad, cercanía y trato hacia mi familia.

Muchas gracias César por cada minuto que tomaste para llegar a ese punto. Mi familia está muy agradecida por tu trato y Nissan será súper recomendable por mi familia, pero también especialmente tú, César.

Gran vendedor, profesional del sector, pero sobretodo una gran persona.

Gracias Nissan, por su fiabilidad, profesionalidad.

Marga Hdez

2025-07-30

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La atención al cliente en taller es pésima, no en la recepción del vehículo sino el la tardanza, incertidumbre de cuándo te Dan el coche llevé mi coche para solamente un diagnóstico porque, y a mi parecer era solo la batería. Cosa de la que estoy segura.
Me han dejado sin el coche, todo el fin de semana. Cuando lo dejé el viernes a las 7.30 am.
Me gustaría destacar. Que la nissan, por lo menos la de los Majuelos, ha degenerando en atención al cliente y taller. Que horror!!!!!

Su vehículo ingresó en nuestras instalaciones el pasado viernes 18 de julio por problemas de arranque y tirones. Desde el primer momento, nuestra asesora de servicio le informó que, tratándose de una avería, no era posible garantizar la entrega en el mismo día, ya que este tipo de incidencias requieren pruebas y tiempo de diagnóstico por parte de nuestros técnicos.

Entendemos que usted comentó que en otras ocasiones ha recibido el vehículo el mismo día. Sin embargo, en esos casos se trataba de mantenimientos express, cuya naturaleza es muy distinta a la de una avería. Diagnosticar una avería lleva más tiempo, ya que es necesario identificar con precisión el origen del fallo, realizar pruebas en carretera y, en este caso concreto, confirmar también los tirones que mencionó.

Durante el viernes se le mantuvo informada en todo momento. Se le presentó presupuesto para el cambio de batería y, tras las pruebas realizadas, los técnicos detectaron que también era necesario sustituir la correa de distribución. Usted autorizó únicamente la sustitución de la batería.

Al tratarse de un viernes y tener un fin de semana de por medio, la gestión se complicaba aún más, por lo que no era posible entregarle el vehículo ese mismo día. Finalmente, el vehículo fue entregado ayer lunes 21 de julio.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración que necesite.

Que tenga un

Osea, de manera sea es que como era viernes, uds no pueden ni diagnóstico del coche. Eso no me lo trago. Una cosa es dármelo el viernes y otra que no me lo miren hasta el lunes, primero el diagnóstico y luego presupuesto, y ta me darán el coche.
Por favor, pónganse en mi lugar.
Precios desorbitados, trato pésimo, y taller...miren les voy a decir una cosa.:
Estoy llevando mi nissan a los Majuelos desde que lo compré. No lo ha tocado ningún mecánico, pensando, y estoy segura de ello, que uds son los profesionales en mecánica de nissan. Pero a mi no me basta con que uds me repitan lo mismo que se me dijo el viernes.
Lo que quiero es que si no van a poder coger ese día el coche, denme cita para otro día, no me vale que el viernes no me lo pudieron mirar, no me vale. Una cosa es el diagnóstico del coche y otra arreglarlo.
Que pena que se trate tan mal a una cliente como yo. En fin, por favor, no contesten a esta reseña porque no vamos a estar con reseñas de besugos.
Se los agradecería enormemente...

Esteban Armando Muiño Pereiro

2025-07-08

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Acabo de comprar un coche y quiero destacar la excelente atención recibida por parte de Juan Jesús. Desde el primer momento mostró una gran profesionalidad, resolviendo todas mis dudas con claridad y transmitiendo confianza en cada paso del proceso. Su trato ha sido cercano, amable y muy respetuoso, lo que hizo que la experiencia de compra fuera realmente satisfactoria.

Jean Carlo Hernández

2025-07-02

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El trato recibido por parte de César Domínguez, vendedor de la marca, fue exquisito. Su amabilidad, su predisposición para explicarnos hasta el más mínimo detalle hicieron que la experiencia en Nissan fuese muy positiva. Y por supuesto, los coches son espectaculares.

jose gomez torres

2025-06-11

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Mi experiencia ha sido muy buena. El vendedor, Juan Jesús , muy atento y amable siempre y resolviendo todas las dudas que tenía, un gran profesional. Y con el coche muy satisfecho. De momento no tengo ninguna queja.

Andy

2025-05-15

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Atención ninguna, nos vieron entrar de lejos y ni se acercaron a asesorarnos.
Da la impresión que al vernos de lejos de como veníamos vestidos, nos ignoraron totalmente las dos señoras y el señor del consecionario.

Si son empleados, cero compromiso.
Si son los jefes, muy pésimo profesionalidad de sus partes.

PSD: con el trabajador cesar no pasaba eso.

Jonathan Martínez

2025-05-15

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Hoy 17,30, ni saludo ni los buenas tardes ni nada.
Mi familia y yo vinimos con la ilusión pero el personal no se inmutaba.
Tres personas y ninguno nos atienden, solo desde lejos nos observaban.

Aver, yo entiendo que había un cliente antes, esperamos y después de que se hayan ido, pasaron de nosotros completamente.

David Faya

2025-04-30

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Insatisfecho totalmente con Arimotor Tenerife. Llevo el vehículo a el taller oficial, e independientemente de que la reparación se encuentre en garantía o no, me indican que ya tengo el vehículo listo una semana después y que pase a abonar la factura y recogerlo. Tras realizar esta acción prácticamente no salgo del taller y el vehículo me deja tirado con otra avería. Lo meten al taller nuevamente y tras otra semana me indican que se encuentran en consulta con el fabricante, del que son taller oficial, pero que no les han respondido. Prácticamente sin proporcionar información al cliente. Vamos un desastre

Jona

2025-04-13

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Tengo un Mitsubishi Montero del 2001 me surgieron algunos problemas con el 4x4 y con la bomba de freno, después de llevarlo a varios talleres nadie daba con el problema (incluso algunos talleres especializados en frenos) ni siquiera querían recibir el vehículo, porque por lo visto era muy complicado de arreglar por el modelo y año.
Lo llevé Arimotor en La Laguna, y es lo que tenía que aver hecho desde el principio, les estoy muy agradecidos, no solo pudieron solucionar todas las avería, también me informaron de algunas cosas que en ningún otro lado lo vieron, siempre explicando todo muy bien con vídeos informativos.
Un trato amable y cercano, recepción, taller, repuestos, caja...
Un equipo muy humano, totalmente recomendable.