Icamotor - BYD Tenerife

Jonathan Barrera Sánchez

2026-06-07

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Postventa: llevo más de tres semanas llamando y dejando mensajes en un servicio telefónico que nunca devuelve las llamadas. Rellenando formularios y no hay manera de que respondan, no digamos que den una cita, que puedo entender que tarden, pero responder al cliente es no solo de sentido común sino de un mínimo de educación. Dicho esto, no puedo quejarme del coche BYD Atto 3 que ya tiene 2 años sin ningún problema, pero me preocupa que el servicio Postventa sea tan MALO, pésimo en realidad. ¿Qué pasaría si mi coche tuviera una avería?

S K

2026-05-10

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We walked in; toured the showroom from front to back; spent a good 15 minutes looking. Nobody acknowledged us nor greeted with a simple hello or good morning. We will spend our money elsewhere.

Peter Schmidt

2026-04-15

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Schöne Ausstellung von BYD

Fayra Alonso González

2026-03-24

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Encantada con Jonathan, por su trato, transparencia y empatía. Me llevo un vehículo excelente y con un buen respaldo. Muchas gracias por todo y muchos y merecidos éxitos !

Truia Florin

2026-03-21

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Nice service, i receive all info that is ask. I recommend !

gaston herensperger

2026-03-12

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NO compren BYD, la venta comercial puede ser muy buena, el vehículo también, pero cuando llega el momento del servicio postventa....... Llevo 3 meses llamando, mandando correos a la comercial... Solicitando la cita por la web... ninguna de estas opciones da respuesta y todo esto solo para conseguir una simple cita de mantenimiento BASICO, Cómo seran con una avería? Hoy fui físicamente, lleno de gente esperando sin haber NADIE en mostrador. NEFASTO.

Sergio Barral

2026-03-05

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Sala espera solo agua.poco profesionales

Zaneta Doe

2026-02-03

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We have came to BYD in Santa Cruz last day of the year just to obtain information as we did not know if we should go for Tesla or BYD. Well Carolina has been so amazing that we left the shop one hour later with signed documents for a new car! We have the car only for a month but we can not be happier! Carolina is very helpful and attentive! Definetaly recommend her and BYD if you are looking for a new electric car! Thank you Carolina!

Ana Plasencia

2026-02-02

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Reseñar, sobre todo, el trato ofrecido por el comercial que llevó mi compra del BYD, Jonathan.
Profesional, cercano, simpático y paciente, me asesoró en cuantas dudas me surgieron.

Guillermo Gómez

2026-01-27

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Atención 10/10. La comercial de BYD muy simpática y atenta.

Joaten Tome

2026-01-21

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Pésimo atendimiento,estuve un buen rato esperando asesoramiento por el Dolphin Surf y me tuve que ir,finalmente compraré en la competencia

Javier Amaro

2026-01-01

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Un año con un BYD. Tengo que decir que el servicio en Tenerife es pésimo. Para empezar no encontraréis a nadie que se responsabilice del coche, si como me pasó a mí tiene un problema. En el concesionario os dirán que ellos solo los venden, que vayáis al taller. Y en el taller dirán que es cosa de la marca. Esa es otra, si pensáis que vais a ahorrar , deciros que LA HORA DE TALLER : son 81€+ IGIC .Y los repuestos, tampoco son baratos , por ejemplo, una antena de coche más de 200€, sumadle el tiempo de trabajo
. Eso, estando atados a un taller, entiendo que se aprovechan de la situación para poner esos precios, que según me dijeron en el taller(cosa que dudo) los pone la marca. Pero como todo es echar balones fuera. La marca es esa gran entelequia a la que todos se refieren sin que nadie de la cara.