Concesionario Oficial Hyundai | Hyupersa | Vigo

Pues como podéis ver en las dos imágenes que adjunto a esta reseña, así es como lleve el coche a reparar y así es como me lo han devuelto, la primera imagen es justo después de una colisión contra una moto en la que la culpa de dicho accidente fue de la moto, y en la segunda imagen es como me repararon la llanta del coche, da la impresión de que como les salía cara la reparación simplemente la pintaron por encima (cosa que también podría hacer yo en mi casa con un permanente, porque esto es una auténtica chapuza) y te entregan así el coche, como si no pasase nada, como si todo estuviera bien arreglado, lo mejor de todo es que pese a no ser culpa mía la colisión, y declarándose culpable el conductor de la moto, para poder recoger el coche del taller, me hicieron pagar la franquicia de mi seguro, cosa que supongo que no puede ser así, ya que yo no fui el culpable de dicha colisión, pero lo más sorprendente es el trato al cliente, y repito que ya no es la primera vez que el trato al cliente deja mucho que desear, cada vez que se llama por teléfono, las chicas que responden a la llamada siempre lo hacen con faltas de respeto y te cuelgan el teléfono, y cuando no te lo cuelgan siempre te dicen que se pondrán en contacto contigo los del taller que siempre están ocupados, pero pasan los días y no recibes nunca la llamada que estás esperando, si no te presentas en el taller no tienes noticias nunca de tu coche, y como digo ya no es la primera vez, ya tuve que llevar el coche a cambiar la caja de cambios cuando el coche tenía 1 año, y me dieron largas y largas durante la reparación, llevando esta reparación más de mes y medio, mes y medio en el que no me dejaron un coche de sustitución, el cual están obligados a dejarme al pasar la reparación del coche de los 20 días laborables, pero su disculpa siempre era que el coche te lo damos para la semana, y llegaba la siguiente semana y te lo aplazaban para la siguiente y así me pasé mes y medio, eso si, como compensación, en la siguiente revisión me pusieron aceite del bueno a precio del normal, esa es la solución que pusieron a los inconvenientes de tener que dejarles allí el coche tanto tiempo sin que me dejasen un coche de sustitución, bueno, dejar me lo querían dejar, pero a un coste de 20€ diarios… lo mejor de todo es que ayer llamé para poner la queja sobre la reparación de la llanta y ya pasó un día y no me devolvieron la llamada, obviamente tenéis una estrella porque no se pueden poner negativas, un trato al cliente nefasto, HYUNDAI, si queréis poneros en contacto conmigo ya tenéis todos mis datos, correo electrónico, teléfono etc.

Lleve mi coche a pasar la revision anual y les informé de que el coche me hacia un ruido extraño al apagar, despues de dos horas, paso a recogerlo pagando una factura considerable a la que ya sabia que me iba a exponer por ser concesionario ofiacial, pero para mi sorpresa el chico que me atendio me dice que no le vieron nada, que pida otra cita si quiero porque el jefe de taller estaba ocupado. Un par de dias despues, todavia preocupado por el ruido, lo llevo a otro taller y me encuentran el problema nada mas subirlo al elevador, por suerte era una chapa protectora de calor de la linea de escape, pero me parece una vergüenza que ni lo suban al elevador en una revision de ese precio. No lo volveré a llevar.

Mi esposa y yo estamos muy agradecidos con la compra de nuestro nuevo vehículo Hyundai i 20. La experiencia ha sido excelente y estamos realmente contentos con la elección. Queremos destacar la atención y la asesoría de Lourdes, quien nos brindó un servicio excepcional, con claridad y mucha amabilidad, lo que nos convenció por completo para realizar la compra. Estamos muy satisfechos y recomendamos ampliamente este concesionario.

El trato de David (el asesor) fue inmejorable, nos explicó todo y resolvió nuestras dudas con mucha transparencia. La gestión fue muy rápida y la misma semana ya pudimos disfrutar del coche. Teníamos dudas, pero su buen trabajo (y tras probar el coche) lo tuvimos claro!

Compramos un coche en este concesionario. Somos extranjeros y no hablamos muy bien español. Queremos expresar nuestra profunda gratitud a David Iglesias. Es una persona que realiza su trabajo con gran profesionalidad. La documentación se realizó rápidamente y sin problemas, le proporcionamos todo lo necesario y él mismo lo completó todo, de principio a fin. El contacto con el comprador fue excelente. Hizo un seguimiento de la entrega del nuevo coche y nos informó. Estuvimos al tanto de todo lo que ocurría. El servicio es de primera. Una vez más, muchas gracias a David.

Recibimos el mejor tratamiento cuando venimos en busqueda de un coche eléctrico. David Iglesias fue un profesional, muy amable y nos ayudó un montón. Estamos muy contentos con el Inster y el servicio de Hyundai. Recomendamos 100%

Pongo una estrella porque no me permite poner 0. Estoy muy contenta con mi vehículo Hyundai pero no con el trato recibido por parte del taller, que tratarlos de timadores y estafadores me quedo corta. Tuve un accidente con mi vehículo y lo llevé al concesionario oficial, donde lo tuvieron parado 3 semanas sin siquiera revisar los desperfectos, luego, despues de mucho quejarme, lo trasladan al taller de chapa donde pierden mi vehículo porque no sabían si ya lo habian trasladado o seguia en hyupersa. Cuando al fin lo encuentran y consigo que lo reparen no arreglaron los desperfectos del vehículo y me lo entregaron diciéndome que todo estaba correcto cuando la realidad es que no podía circular con el agravando de este modo los desperfectos y a mayores alegando que lo entregaban sin tapacubos porque venia de Corea y tardaba 2 meses. Tuvo que volver una segunda vez al taller y no querían hacerse cargo de los desperfectos ocasionados ni de la chapuzada de la reparacion. Una auténtica vergüenza y mala gestión por parte de cada uno del equipo de taller

La atención del asesor (David) fue clave para decantarnos por la marca. Modelo Kona 100% eléctrico full equip. Encantado con el trato recibido y con el coche

Nos tocó comprarnos precipitadamente un coche, ya que estabamos de vacaciones en Vigo, y David nos atendió genial. Queríamos un coche 100% eléctrico y nos ayudó mucho a decidirnos. Nos explicó todo de maravilla. Y se esforzó para que pudiéramos tener el coche a tiempo y volver a casa. El servicio postventa también genial. David ha estado pendiente de lo que nos hiciera falta.

Cinco estrellas por la empresa, pero en recepcion de taller hay una mujer que no quiere trabajar, el pasado martes no me quiso atender alegando diferentes excusas. Por suerte en Coruña encontré la atencion, amabilidad y profesionalidad. 😊

Para venir al taller reservad el mayor tiempo posible porque 30 minutos solo para atendernos, solo una persona atendiendo y con una persona delante solo, después viene otra chica y atiende a las personas que van detrás de nosotras. Muy mala gestión.

Hyunday Bayon que lleva tiempo arrastrando un problema de perdida de aire en una rueda solucionado cada 15 días dando aire con una bomba. Finalmente me decido acercarme al concesionario y tras detectar un clavo me reparan la avería. Hasta aquí todo bien. A los 2 días rueda casi en el suelo. Vuelvo al concesionario sin cita fastidiado pero comprendiendo que esto puede pasar. La mujer que me atiende se muestra seca y cortante con mi problema sin casi mediar palabra. Me atiende pero se trasluce que de mala gana. Finalmente todo se soluciona de forma satisfactoria. No suelo escribir críticas en estos foros y hasta ese momento mi relación con el concesionario fue normal razón por la que no pongo solo 2 estrellas. Lo que no soporto es la falta de profesionalidad en alguien que esta de cara al público. Si el concesionario tienen algún interés en esto los puedo facilitar toda la documentación.

Trato personal inmejorable, gestión eficaz de los trámites, prueba dinámica del vehículo excelente y total libertad de elección. Las instalaciones magníficas y con nutrida exposición de vehículo. Ejemplo de que aún hay concesionarios en que comprar un coche puede ser una experiencia gratificante.
Mención especial a Ángel, paciente, cordial y ejemplo de eficiencia y transparencia. Todo lo citado es para mí el camino de la excelencia.
Actualización.
Segundo coche comprado en Hyupersa, después de ver muchas opciones. Rápida gestión y transporte del vehículo. Gracias de nuevo Ángel por la atención recibida, el trato profesional y el conocimiento de los vehículos. Muchas opciones de elección para escoger lo que mejor se adapte a la situación personal.
Servicio Postventa.
Muy profesionales y eficaces, me informaron en todo momento de los planes de mantenimiento y ofertas, flexibilidad de horario para citas y conocimiento de la parte mecánica de la marca. Se encargan de todo, te llaman antes y después de la revisión para saber cómo ha sido el servicio. En mi caso fue Plácido, serio, eficiente y comunicativos, la profesionalidad es absoluta.

Esta vez que hice la revisión de mi coche, el chico que me atendió en recepción, fue natural profesional. atento y en todo momento preocupado de que estuviese bien atendida y que se cumplieran los tiempos

David Iglesias, me está atendiendo muy bien. Un chico muy amable y buen comunicador.
Gracias

La mejor calidad y a muy buen precio. Muy buena atención por parte de David.

Buenas tardes, mi experiencia en el taller de mecánica, nefasta, ineficaz y mucho más, desde el 17 de julio que lleve un Tucson 1.6 CRDI 48V por un fallo de potencia y encendido de testigo fallo motor hasta el día de hoy que me llaman para que recoja el vehículo, sin arreglar, claro yo pedí esa opción por qué ya no me fío de lo que puedan hacer hay, ya que entró con un problema y ahora me lo devuelven con dos, por qué ahora se descarga la batería, cosa que antes no sucedía, una pena que una marca con tanta venta de vehículos tenga un taller tan poco serio y responsable

Mi experiencia en Hyupersa Sur ha sido muy buena. He comprado un Hyundai Tucson Promise y desde mi primera llamada la atención del asesor comercial Juan Carlos García ha sido de 10. Explicándome y resolviendo todas mis dudas y preguntas con mucha empatía y amabilidad.

Estuve dudando entre otro coche y el Hyundai pero Lourdes, me convenció, Estoy contento con el coche no es el primer Hyundai que tengo, pero creo que casi puedo decir que me he hecho una amiga. Fantástica atención. Un diez.

El trato tanto personal como telefónico fue excelente por parte de Manuel García.
Gracias Manuel.