OcasionPlus Vigo - Caramuxo Concesionario de coches de segunda mano

Javier Rodriguez Pazos

2026-02-18

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Mi experiencia en este sitio ha sido bastante decepcionante. No sé puede vender un coche y entregar otro modelo, con desperfectos y encima cambiando la defensa y decir que es nacional y ser importado. Me parece increíble el trato recibido a posteriori aún encima de ser estafado. Super incompetentes todos Jorge,Mario, María y Jésica.
Ha sido muy negativa, agotadora y totalmente indignante. La gestión demuestra una falta absoluta de profesionalidad, transparencia y respeto hacia el cliente.
Durante la compra se facilita información verbal que no coincide con lo que finalmente se refleja en el contrato, y cuando el cliente detecta el error, la respuesta no es asumir responsabilidades, sino negar el problema, minimizarlo y empezar a dar largas.
La comunicación roza lo inadmisible:
Prometen llamadas que nunca llegan.
Correos electrónicos ignorados.
Supuestos responsables que “están revisándolo” durante semanas sin aportar ninguna solución.
La sensación constante es que su estrategia consiste en cansar al cliente para que renuncie a reclamar.
La postventa es inexistente. Una vez cobrado el dinero, el interés por el cliente desaparece por completo. No hay seguimiento, no hay soluciones reales y no hay voluntad alguna de corregir errores propios.
Tras un desgaste enorme de tiempo y energía, me he visto obligado a iniciar reclamaciones formales y acudir a Consumo, algo que deja muy claro el nivel de servicio que ofrece esta empresa.
⚠️ Conclusión:
No recomiendo en absoluto OcasionPlus Polígono do Caramuxo. Comprar aquí implica asumir riesgos innecesarios, depender de promesas que no se cumplen y enfrentarse a una atención al cliente deficiente y evasiva. En mi caso, ha sido una experiencia muy frustrante y absolutamente nada recomendable.

Hola Ocasiónplus, sigo esperando que me mandéis por escrito lo que decís de palabras y no cumplís el coche sigue ahí parado y yo con los gastos, fuisteis mucho más rápidos con los sms del contrato con el que me estáis estafando, y dile a Jorge el encargado del ocasiónplus del Caramuxo que como me recomendó el que denunciara ya que es la única solución que hay con esta empresa, que solo engañan a la gente y decirme cuando le enseñé el contrato que lo que me estaban haciendo era una estafa con todas las letras, ahora dirá que el no dijo nada de eso porque tendrá miedo a que lo echen, lo que te digo Mario sigo esperando el escrito que me prometiste hace dos días, me lo puedes mandar por sms para hacer otra trampa.

Laura Outeda Villanueva

2026-02-02

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Mi experiencia ha sido muy positiva. Todo el proceso de compra fue claro y bien gestionado. El trato recibido por parte del personal fue muy profesional, amable y atento en todo momento, resolviendo cualquier duda con rapidez y transparencia. Sin duda, muy recomendable por la calidad del servicio y la atención al cliente.

Aldara Garrido Quintas

2026-01-29

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Pésima atención post compra de Jorge Correa. La compra fue rápida pero al entregarme el coche me di cuenta que tenía una rueda con grietas y falta de neumático así como todas las llantas con marcas y rascazos. Al día siguiente fui al concesionario para que lo revisaran con una previa conversación en la cual ya eran conocedores del problema, y así ver una solución y lo único que me ofrecieron fue ponerle Loctite a la rueda, algo que compromete gravemente la seguridad. El vendedor Jorge, se negó en rotundo a cambiar la rueda y no fue hasta que pude hablar con Atención al Cliente de la empresa cuando me autorizaron tanto el cambio de rueda como el arreglo de las llantas. Yo tenía prisa porque llegaran las ruedas porque no estaba disfrutando de los 14 días que existen para poder devolver el vehículo porque no podía utilizarlo ya que la rueda podía estallar en cualquier momento. Todo este tiempo el vendedor hablaba conmigo con una carencia de profesionalidad y educación increíble, con mensajes que parecía que se estaba riendo de mí, no siendo transparente y sin voluntad de solucionar el problema. Quise devolver el vehículo debido dentro del plazo de 14 días debido a que la atención que estaba recibiendo era intolerable pero el vendedor se negó en rotundo a realizarme la devolución total del importe (siendo esto ilegal). La mala educación y la prepotencia de Jorge Correa no acaba cuando, al ir a por la hoja de reclamaciones y decirle de forma irónica que esperaba que estuviese contento con la atención que ofrecía a sus clientes, él riéndose de mí, contestó que sí, que estaba muy contento y que cobraba mucho más que yo. Además, le dije que había sido muy poco profesional y muy maleducado y justificó su mala educación con que yo le había llamado incompetente (adjetivo el cual, claramente ahora si que pienso debido a lo ocurrido, pero como se puede ver en la conversación de WhatsApp que envié en la reclamación a la central, en ningún momento le dije tal cosa). Yo sé lo que es la atención al cliente desde su postura debido a mi trayectoria profesional, y entiendo que algún cliente te puede caer mejor o peor, o tener un mejor o peor día, pero en ningún momento se me ocurriría tratar coma un cliente. Soy consciente que no soy la única persona con problemas con el vendedor Jorge Correa. Finalmente la rueda la acabé pagando yo debido a que necesitaba utilizar el vehículo y las llantas me las arreglaron en el otro concesionario de Vigo en Rúa Gandarón con una actitud educada, profesional y cercana en todo momento. Mi queja no es sobre lo ocurrido con el coche, que, aunque tuvieron que saber que lo entregaban en esas condiciones, un error lo tiene cualquiera, si no por la actitud y trato de Jorge Correa.

Jacopeich G G

2026-01-29

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Gracias a Jorge Luis Correa por un asesoramiento impecable. Llegué con muchas dudas a la hora de elegir entre un coche híbrido o no, y gracias a su profesionalidad, cercanía y buen trato, la decisión fue mucho más fácil. Sin duda, da gusto encontrar a personas así. ¡Espero seguir igual de contento durante muchos años! ♾️

Karla Brenis

2026-01-24

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Si existieran las 20 estrellas se las.doy gustosa, personal de lujo!!! Atendida por seres extraordinarios amables y competitivos,disponibles hacer realidad tu sueño,> si tu deseo es tener un coche es alli a donde tienes q ir. gracias JORGE y SOBEIDA q Son DOS encantoS no me olvidaré lo amables y educados te tratan como si fueras su familia ... obvio ahora somos familia ocasión plus !!! Sali super feliz con mi coche!!! GRACIAS CHICOSSS X SU TIEMPO ATENCIÓN Y POR HACER HASTA LO IMPOSIBLE X LOGRAR EL OBJETIVO DE LOS CLIENTES GRACIAS INFINITASS!!!😘😘😘😘😇😇😇

Emanen Spl

2026-01-21

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Buena experiencia con este concesionario , tanto con las comerciales Jessica y Zobeida como con los de taller , muy atentos , compré mi coche aquí , y el único problema era la batería cosa que me solucionaron enseguida , gente con muy buen trato👍🏼👍🏼

Chaci Veiga

2026-01-17

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Quiero destacar el excelente trabajo de Jessica Batista como vendedora de coches. Desde el primer momento fue muy profesional, amable y atenta, siempre dispuesta a responder todas mis preguntas con claridad y paciencia. Se notó que conoce muy bien los vehículos y que realmente se interesa por encontrar la mejor opción según las necesidades del cliente, sin presionar en ningún momento.
Jessica hizo que todo el proceso fuera sencillo, transparente y agradable, explicando cada paso con honestidad y asegurándose de que me sintiera cómodo con mi decisión. Su trato cercano, su responsabilidad y su compromiso marcan una gran diferencia. Sin duda, recomiendo a Jessica Batista a cualquiera que esté buscando comprar un coche con confianza y una excelente atención al cliente. ¡Una experiencia de 10! solo tienen que acercarse al concesionario, entrar y verlo por si mismo. Gracias por todo Jessy y compañía.♥️🚗

Claudinéia Dos Santos Lopes

2026-01-15

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Una experiencia agradable desde el primer momento, donde Mario me ha atendido , y me ha dado todas las facilidades que necesitaba en esos momentos ...luego Zobeida fue muy atenciosa al momento de recoger el coche,me ha prestado un buen servicio ,atención y manejo del cliente muy profesional. Me he sentido muy a gusto .

Claudia

2026-01-09

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Trato correcto hasta que compras el vehículo. Unos impresentables que entregan coches sin revisar, con múltiples averías de las que no se responsabilizan.

Mención especial a Jorge Correa por su mala educación, trato de superioridad, y poca profesionalidad.

Muy poco fiables, nada recomendable.

Carlos Gonzalez

2026-01-07

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Atención correcta, pero falta de transparencia

Me atendieron bien tanto al comprar el coche como durante la reparación en garantía, pero apareció un fallo de motor nada más sacarlo del concesionario, eran los inyectores lo que me da que pensar que el fallo ya lo tenía de antes. La reparación se hizo correctamente, pero no me entregaron ningún papel ni parte del arreglo, lo cual considero inaceptable.

El coche funciona bien ahora y me indicaron que puedo contactarlos si vuelve a ocurrir algún problema, pero recomiendo a futuros compradores exigir siempre documentación de cualquier reparación.

David Aldea

2026-01-05

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He comprado un coche y puedo decir que el equipo es eficiente y rápido en general. He quedado contento con la atención de Mario que fue el que me asesoró desde el principio, fue amable y atento.

Patricia Fernandez

2025-12-25

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Sitio poco recomendable por falta de profesionalidad, transparencia y verdades a medias. Nuestra experiencia con Jorge fue desagradable, en primer lugar fue correcto pero cuando reclamamos el dinero de la señal, 350 euros debido a que se le olvidó omitir un detalle importante respecto a la tasación de mi vehículo se mostró poco educado y altivo. Y continúo sin mis 350 euros. No se explicó con total claridad la información relativa a la tasación de mi coche por lo tanto vuestras normas de funcionamiento no se cumplieron, sino obviamente no hubiera entregado la cantidad de 350 Euros.