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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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En el directorio de Vigo, sobresale RODOVIGO Renault Vigo, un negocio enfocada en Concesionario Renault. La sede de RODOVIGO Renault Vigo en Cño. do Caramuxo, 11 lo sitúa como un centro clave para el sector. Si buscas calidad, RODOVIGO Renault Vigo mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Concesionario Renault. Para más información, se recomienda contactar con RODOVIGO Renault Vigo.
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Genial la atención de Adrián
Un verdadero profesional de la mecánica
Han ganado un cliente!
Buenos días: esta es una queja al servicio de atención al cliente, no al personal del taller de carrocería, que en todo momento me han atendido con toda la amabilidad. Mi queja es al servicio para concertar la cita para la reparación de mi vehículo. En el mes de noviembre del pasado año, concerté cita para la reparación de la carrocería. El empleado que me atendió me dio cita para el 23 de febrero del corriente año. Yo me enteré hace unos días de que cuando se solicita las citas para reparaciones con una duración de más de 24 horas, se puede solicitar un coche de sustitución para los días que mi coche esté en el taller. Yo desconocía esta posibilidad por lo que al consultar ahora para ver si me podían facilitar el coche de sustitución, me dijeron que al no haberlo hecho el día que pedí la cita para la reparación, ahora no me lo podían dar. Yo no conozco los procedimientos cuando se dan estas circunstancias, por lo que entiendo que la persona que me atendió el día de solicitud de la cita, me debería haber informado de la posibilidad de solicitar el coche de sustitución para ahora. Yo creo que esta es una queja constructiva, para que tengan en cuenta que el cliente no tiene porqué conocer los procedimientos a seguir en cada circunstancia. Gracias.
¡Enrique, gracias por su alta calificación! Estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted. Saludos.
Facilidad para coordinar la cita. Cumplimiento de plazos y explicación de los trabajos realizados
Ole Beloso, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros.
Pongo 5 estrellas y lo tengo como mi taller de confianza por José Luis. El trato y atención es inmejorable por su parte. Se nota cuando no te atiende el.
Hola RTA, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario.
Buenas tengo que decir que fui una tarde que me recorrí varios concesionarios y fue el único que cuando entre me trataron como cliente, que buscaba, que me gustaba me explicaron muchas cosas marcas de coches la verdad que el vendedor Santiago sólo tengo que decir trato un 10,amable y darle las gracias por tratarnos así y perder tiempo con nosotros y se que ahí voy a comprar coche cual aún nose porque aún nos estamos poniendo de acuerdo pero porque me sentí comoda y atendida como clienta
Hola Paula. Gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra conocer la buena opinión que tiene de nuestro personal. Si necesita cualquier cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos.
Muy buen servicio. Trato personal, atención rápida, precio justo dentro de la gravedad de la avería y trabajo bien hecho
Hola Javier. Gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra que su experiencia con nosotros haya sido positiva y que hayamos podido ayudarle. Saludos.
La atención de Jose Luis espectacular. Buena atención al cliente y profesionales que saben lo que tienen entre manos
Hola Alex. Gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra conocer la buena opinión que tiene de la labor de nuestro personal. Si necesita cualquier otra cosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
De Valladolid a Vigo, directos al
O Marisquiño, por el camino el cuadro marca rellenar adblue o de lo contrario en 800Km se parara el coche, rellenamos adblue y me parecia raro que no avisara desde los 2000-1500Km como otras veces, sorpresa, error del sistema, depósito adblue lleno pero no lo detecta, estamos en Vigo pero nos queda una semana por delante y no llegamos a Valladolid ni nos podemos mover con la furgoneta, dormimos en ella, llamamos a este taller RODOVIGO el viernes 08/08/025 y nos atiende JOSE LUIS, nos da cita para el lunes 11 por la mañana, muy amable, muy atento, nos soluciona el problema y las vacaciones el por atendernos y el compañero que estuvo con la furgoneta.
Gracias!!!Lo recomiendo!!!Si viviera aqui sería cliente vuestro.
🔝🤟
Hola Jota, nos alegra haberle podido ayudar. Gracias por su valoración y por sus comentarios y disfrute Do Marisquiño! Saludos.
El tiempo pasa, pero creo que llevo el coche Rodovigo hace casi 15 años. Siempre es la misma sensación de ir a un taller , con confianza, honesto y con un trato magnífico. Da igual que sea Patricia en oficina , José Luis en Admisión, o Fran y Adrián en R.Minuto, no cambia .
Gracias
Hola J. Gracias por su valoración y comentarios. Nos alegra saber que después de tanto tiempo seguimos cumpliendo sus expectativas y gracias por hacernos saber la buena opinión que tiene de nuestros compañeros. Si necesita cualquier otra cosa no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un saludo.
He comprado un Renault Megane 2021 1.5 dci 115cv en un compra-venta, al que ellos han hecho el mantenimiento los ultimos 2 años. Hacía 6000km que le hicieron el último mantenimiento, y en la tarjeta marcaron el cambio de aceite, filtro aceite, filtro aire, filtro de habitaculo, filtro combustible..., y mi sorpresa al sacar el filtro del aire: primero tiene fecha de 2017, algo sospechoso, pero además, totalmente atascado de suciedad ( ese filtro tendrá varias decenas de miles de km). Y para colmo, ese filtro sale sin herramientas y está totalmente accesible, con lo que no hay excusas.
Y si he descubierto esto del filtro del aire, ¿quien se fía de que hayan cambiado el aceite y su filtro, o el del gasoil,....? Una pena que "servicios oficiales" hagan ese tipo de "trabajos".
Edito como respuesta: Les envié un contacto desde su web sobre el día 12/5/25 indicándoles matrícula y modelo, para ver si me podían indicar todo lo que le habían realizado al vehículo en los mantenimientos, pero no hubo respuesta. Ahí pueden encontrar la matrícula del mismo. Adjunto fotos del filtro "cambiado hace 6000km".
Hola, entendemos por lo que nos indica en su valoración que se trata de un coche que usted no ha comprado en Rodovigo, por lo que le agradeceríamos que se pusiese en contacto con nosotros para que nos facilitase datos de su coche y así poder confirmar o no sus afirmaciones. Para ello puede hacerlo por teléfono en el 986 21 25 20 o por correo electrónico en rodovigo@rodovigo.net. Gracias y un saludo.
Pésimo el trato al público, llevo mi coche a peritar por mi compañía, al llegar allí de malas maneras me indica pasar por la puerta, allí lo que me comenta no tiene que ver con lo que me dice mi compañía, le digo si me pude ofrecer un documento para saber el proceder del peritaje me dice que no, seguidas negativas a todo lo que le pregunto como si le costase trabajo hasta comunicarse, pues nada ya se perita el coche en otro taller sin problema, seguramente le corté el vídeo que estaba viendo en el móvil, pésimo trato muy desagradable.
Hola Ruth. En primer lugar queremos pedirle disculpas por no haber podido cumplir con sus expectativas. En cuanto al procedimiento de peritaje es igual para todos los clientes; se le indica que se ponga de acuerdo con su compañía para el día que más le convenga, y ese día debe dejar su vehículo antes de las 9 de la mañana en nuestras instalaciones y una vez haya sido peritado, se le avisará al cliente para que proceda a recogerlo y poner una fecha para su reparación. Lo de no atender por la ventanilla es por un tema de ruido, ya que la oficina se encuentra dentro del taller y es más cómodo comunicarse desde dentro de la oficina que a través de la ventanilla. De todas maneras, lamentamos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Saludos.
Gran trato humano, facilitando la entrega y recogida y tratando de realizar todas la operaciones solicitadas por mí fuera de la revisión programada.
Tras 16 años de cliente no puedo tener más que buenas recomendaciones para quien no los conozca.
Hola José Ángel Cabaleiro, gracias; ¡agradecemos mucho sus comentarios!
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