Mil gracias Marisa por tu reseña. Felices fiestas de parte de Autos Vigo.

Mil gracias, igualmente Felices Fiestas

Buenos días Manu, te agradecería que te pusieses en contacto con nosotros para aclararnos que problema has tenido, puesto que no tenemos constancia de ello.Te facilito mi teléfono de contacto para ello 677514314 (Alberto Baltasar). Si fuese una confusión te agradecemos que la borres. Un saludo.

Hola, no entendemos a qué se refiere con esta reseña?, si se ha equivocado de negocio le agradeceríamos que la revise o la borre. Gracias, un saludo

Gracias a vosotros, un saludo

Buenas tardes Isabel o quien haya escrito la reseña (entiendo familiar o amigo), me gustaría contar las dos partes de la historia, como debe de ser. En fechas 27/03/2024 se vende en nuestras instalaciones un Hyundai I 10 con 80.000 km del año 2010 por un importe de 6.500€ (incluyendo transferencia, con mantenimiento al día y 1 año de garantía de MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS), como se firma en contrato. Por cortesía con nuestros clientes asumimos ciertos arreglos fuera de las piezas cubiertas por GARANTIA a posteriori en un plazo de tres meses, de garantía al 100% entendiendo que algo puede ocurrir en ese plazo para resolverlo y que el cliente quede satisfecho; algo que vemos que con Isabel no hemos conseguido, ni poniendo todo lo posible de nuestra parte. Se recibe una llamada de Isabel en fecha 24/04/2024 solicitando un cambio de neumáticos, porque según su taller de confianza quiere cambiarlos y cobrarlos, pero que tenemos que asumirlo nosotros, esto no lo suele hacer nadie, pero accedimos y pagamos la factura de un importe de 198,49€ (Te la facilito si la necesitas), esta FACTURA no se hizo a nuestro nombre pero aun así accedimos, mal echo por nuestra parte visto lo visto. No protestamos ni nos quejamos solo asumimos la factura y punto, entendiendo que nuestro cliente se quedara satisfecho con ello, pero hay clientes que nunca puedes satisfacer al 100%, culpa nuestra. Cediéndonos a esta nueva petición por parte de Isabel en fecha 30 de Enero del año 2025 a dos meses de cumplirse la garantía, me llama nuevamente y me comentan desde un taller que esta allí el coche a reparar y que nos pasan la factura, que dicen que hablaron con nosotros en Noviembre 2024 y que no lo pudieron reparar hasta Enero por demasiado trabajo en el taller, al no entender nada, me pongo personalmente en contacto con Isabel y me comenta que el aire caliente del coche no esta lo suficientemente caliente y que tenemos que asumir nosotros la reparación, incrédulo por lo que me comenta, le explico que a falta de dos meses para cumplir la Garantia no podemos incluirlo a estas alturas en la Garantia de como repito MOTOR Y CAJA DE CAMBIOS como obliga la ley, ni tampoco por cortesía , puesto que casi a pasado un año de uso del vehículo. Le explico la situación y me amenaza con ponerme una reseña, debe ser esta misma, aun así accedemos a pagarle la pieza y ella la mano de obra ya que estaba en su taller, no le parece bien, insistiendo en que hasta final del año de garantía, debemos hacernos cargo de TODO, después de explicarle que eso no es así pagamos y pedimos la factura correspondiente, puesto que para hacer cualquier tipo de pago vía transferencia necesitamos de la misma, se niegan a darme ningún tipo de factura que la hacen a nombre de la clienta, le respondemos que sin factura no hay posibilidad de hacer el pago, no entiendo como querría justificarlo el taller en Hacienda mi ingreso, al final recibimos por parte de la clienta y no el taller una factura por le importe pagado de la pieza (100€), pero por lo visto tampoco fue suficiente PAGAR algo que no nos correspondía para satisfacer a nuestra clienta. Lo sentimos no poder llegar a satisfacer todo lo que nos EXIGEN este tipo de clientes, pero visto el resultado no creemos que nunca podamos satisfacer a nuestra clienta ISABEL. Al que escribe si necesitas copia de las facturas ya pagadas anteriormente o esta ultima mismamente estaremos encantados de publicarlas aquí mismo, para que no haya mas lugar a malos entendidos en un futuro. Sin mas un saludo, siento enormemente no poder satisfacer sus peticiones al 100%, pero no le encontramos sentido a la reclamación ni a las formas, porque he intentado hablar con nuestra clienta Isabel pensando que después del PAGO realizado en su cuenta corriente estaba satisfecha como asi me lo comento, pero algún familiar o amigo no lo estaba o simplemente no lo entendió bien o no se lo explicaron al detalle. Antes de contestarte la reseña he llamado dos veces pero sin éxito. Un s

Gracias Marta, el placer ha sido nuestro.