Centro Porsche Murcia

Muy mala experiencia con la gestión de Sandra en el Centro Porsche Murcia.
He tenido varios inconvenientes debido a su falta de organización y comunicación. No mostró interés en resolver los problemas ni en ofrecer soluciones adecuadas, lo que generó mucha frustración. Esperaba un nivel de atención y profesionalidad acorde con una marca como Porsche, pero el trato recibido estuvo muy por debajo de lo que corresponde a un servicio premium.
Ojalá tomen medidas para mejorar la atención al cliente y evitar que otros pasen por lo mismo.

Hoy día 16 de Julio, me he pasado junto con mi tío, por gusto de ver, pero no esperaba tener una experiencia increíble!

Nada más entrar preguntamos por Blanca, una chica súper amable y simpática, que nos enseño las instalaciones amablemente, coches que tienen eneexposición incluido taller. Me dijeron encender el 718 spyder Rs, coche increíble!!!

Finalmente me regalo un libro junto con un porsche cayenne a escala y una impresión 3d muy original!

Sin duda una experiencia increíble! Darle las gracias a todo el equipo y a Blanca! Muy recomendable!

He enviado dos emails para pedir cita para un cambio de aceite y algo mas. Zero respuesta. Zero Estrellas. Patetico. info@porsche-murcia.com

Pésima atención al cliente. Mi pareja llamó el lunes 03/02 a primera hora para pedir una cita por una Averia de su Porsche 911 y estamos a viernes 07/02 y no ha tenido ni una respuesta. Nos hemos vuelto a poner en contacto con ellos, y una tal Sandra le dijo que le devolvería la llamada, cosa que no ha sucedido. Y lo que me parece aún peor y de mala educación es que no te respondan a los mensajes cuando los leen.
Deberían cambiar la gestión y el personal que tienen a cargo de esas funciones si no quieren seguir perdiendo clientes. Por
lo pronto nosotros ahora iremos a Porsche Alicante que nos han dado la cita al momento y el trato ha sido mucho más amable.

Excelentes atenciones y una divina experiencia.

Nos ha atendido Daniel y es un excelente gestor, nos ha ayudado en todo lo que hemos necesitado y nos ha asesorado bastante bien.

Nos sentimos muy a gusto con la recomendación y nuestra elección.

Hecho de menos a Agustín, su cercanía, trato, disponibilidad, amabilidad, atención , simpatía, profesionalidad y eficacia, un saludo

Un servicio, atención y profesionalidad excelente.
Daniel, purista y apasionado de la marca.
Trato inmejorable del equipo que nos ha entendido.
MERCI

Compre un macan hace casi 2 años y por ahora todo perfecto, la atención de venta me pareció espectacular, no pensaba que nos tratarían asi al no parecer un cliente que fuera a comprar, después de comprar el coche el trato genial, no como en otros concesionarios que una vez qe compras ya no quieren saber nada de ti , el trato a los acompañantes muy bien también, visite el taller por una luna rota y muy bien , otra vez porque me dieron un golpe y también me pareció bien el arreglo y todo , siempre me invitan hacer caravanas con modelos nuevos y eso es de agradecer, de momento no tengo queja ninguna, buen concesionario,

Atención muy buena.
Magnífica recepción de la grúa, prestando su ayuda en todo momento.
Todo el personal muy amable y simpático, da gusto ir a talleres así.

Me he dado cuenta que casi todas las reseñas ya avisan de lo que me ha sucedido a mi, y es cierto que la atención de taller deja mucho que desear, pedí cita para una avería importante de mi 911 4S 992 con la app myporsche, a la que no contestaron nunca, luego llamé y estuve 4 días esperando que Sandra de recepción de taller me diera una cita, que nunca me dieron porque dicen que el jefe de taller anda muy liado, finalmente he llamado a otro centro Porsche, donde me han dado la cita en el momento, mientras continuo que me contesten desde Centro Porsche Murcia, en definitiva, si a alguien le puede servir esta reseña, intentar evitar este establecimiento.

Servicios muy buena,muy simpático 👍👍🤝🤝🤝🤝

Horrible como me atendió una recepcionista de las que había, en concreto la de menor altura y morena. Trato despectivo y subido de tono. No le hace favor a este centro y la marca.

Muy buenos profesionales con excelente servicio.
Instalaciones muy bien decoradas.

Buena atención y nivel tecnológico.
Instalaciones acordes a lo esperable para la marca.

Hola, es una esposicion con clase y buenos mecánicos con climatizacion global.

De vergüenza mi coche entra andando y sale en grúa después de estar allí 17 días…. Una vergüenza, nos cobran 413 euros por unos sensores que supuestamente era eso y sigue el fallo y el coche ahora está bloqueado y no funciona….. una vergüenza no te dan soluciones sólo reaparición 3000 euros y sin saber el porqué…. Trato pésimo y nada de profesionalidad…. Un mecánico porsche que no sepa explicar que le ha ocurrido al coche…. Después de todo aun sabiendo que el coche se bloqueaba me lo dieron para circular con la suerte que se bloqueó en el mismo momento de la salida del taller…. Una vergüenza

Entregue un MACAN a primera hora de la mañana y me lo han devuelto después de pasar por la revisión sin ningún tipo de desinfectacion ni ningún protocolo aplicado al vehículo. Me lo entregan a ultima hora del mediodía todo sucio y cuando les pregunto porque no me lo han ni siquiera lavado por fuera un poco, me dicen que el coche ha estado toda la mañana subido y que tampoco tenían obligación de lavarlo por fuera ni aplicar nada.... En fin no recomiendo este concesionario para nadie habiendo otros concesionarios no muy lejos de este...

Atención personalizada , trato excelente. Si la experiencia de comprar un Porsche ya es de por si especial , en este centro de hacer aún mejor

Una experiencia 10, dar las gracias sobre todo a Beatriz, que nos atendió muy muy bien, desde el momento que llamamos para pedir cita, y hacernos un hueco, y sobre todo la amabilidad y profesionalidad, las instalaciones, el personal, la atención todo a sido sobresaliente por parte de todo el equipo, muchas gracias por todo y sin duda volveremos

Buena atención y servicio, pero me ha sorprendido que me devuelvan el vehículo sin lavar porque llevo muchos años como cliente de Mercedes y siempre lo hacen. Esperaba que en esta marca se esmerasen al menos igual ya que los precios son muy superiores.