SE
SEAT Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
A 0.09 km
4.1
121 reseñas Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Concesionario Audi en San Pedro Alcántara (Málaga)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor es un Concesionario Audi oficial en San Pedro Alcántara, Málaga, especializado en la venta de vehículos Audi nuevos y de segunda mano, así como en servicios de posventa.
- Zona de exposición de vehículos nuevos y seminuevos.
- Taller de mecánica para mantenimiento.
- Taller de carrocería integral y chapa y pintura.
- Recepción directa para atención inmediata.
- Financiación flexible para adquisiciones.
- Garantía oficial de concesionario.
Ubicado en C. Helsinki, 6, Polígono Industrial San Pedro de Alcántara, cuenta con equipamiento humano y tecnológico avanzado para atender necesidades vehiculares en la zona de Marbella y alrededores.
- Actividades
- Concesionario Audi Concesionario de automóviles
- Dirección
- Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor, C. Helsinki, 6, 29670 San Pedro Alcántara, Málaga
Antes de contratar, infórmate bien
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Datos interesantes
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Clientela
- Amigable con la comunidad LGBTQ+
- Espacio seguro para personas transgénero
Servicios
- Aseos unisex
Aparcamiento
- Aparcamiento en la calle gratuito
- Con aparcamiento propio
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
- Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
- Aseo adaptado para sillas de ruedas
- Asientos adaptados sillas de ruedas
Opciones de servicio
- Compra en tienda
- No hay entrega a domicilio
Ubicación de Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Opiniones de Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor
Última sincronización:
Análisis IA de las últimas 20 reseñas de Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor (últimos 2 años)
4,4
★★★★ ★
Últimas 20 reseñas · ver todas
✓ Atención profesional ✓ Personal recomendado ! Retrasos taller ! Daños reparaciones ✓ Ventas confiables
Resumen IA de las reseñas
Análisis IALo que dicen los últimos 20 clientes, en una frase
Concesionario Audi oficial valorado por atención personalizada y profesionalidad en ventas y recambios, con críticas recurrentes en taller y reparaciones.
Por qué la gente lo elige
Clientes eligen Safamotor por confianza en vendedores y asesores como Alejandro o Francisco, superando distancias, pese a problemas en tiempos y calidad de taller.
Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes · 1 descartadas por no aportar información
Equipo mencionado
- MG Miguel Gilrecambios · 1 mención
- AP Alejandro Párragavendedor Audi Selection Plus · 1 mención
- FM Francisco Mancillaasesor de servicio · 2 menciones
- JM José Morenoatención al cliente · 1 mención
- JP Jose Pabloasesor servicio · 1 mención
- C Césarvendedor · 1 mención
- F Franrecepción taller · 1 mención
- Y Yamalvendedor · 1 mención
Servicios destacados
- Revisión periódica4×
- Recambios2×
- Venta Audi Selection Plus2×
- Reparaciones taller10×
- Cambio aceite2×
Para quién es
- Clientes remotos“residiendo a mas de 350 kilómetros”
- Propietarios Audi fieles“cada vez que llevo el coche ya sea para revisiones”
Marcas Audi
Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
- Atención al clienteTrato amable y personalizado del personal en recepción y asesoría. · 14 menciones · 3 negativas89 %
“Excelente trato y atención sumamente profesional”
- ProfesionalidadCompetencia y dedicación de empleados en ventas y servicios. · 7 menciones92 %
“gran profesionalidad ayuda y atención de MIGUEL GIL”
- Tiempos de servicioRapidez en revisiones, reparaciones y entregas de vehículos. · 12 menciones · 8 negativas · 1 mixtas42 %
“reparaciones de 5 horas de mano de obra que tardan 1 semana”
- Calidad reparacionesEficacia y cuidado en trabajos de taller y mantenimiento. · 8 menciones · 7 negativas28 %
“me lo han destrozado mirar las fotos estaba nuevo”
- ComunicaciónInformación clara y respuesta a consultas del cliente. · 5 menciones · 4 negativas35 %
“te dan 3 teléfonos diferentes y no cogen ninguno”
Distribución de puntuaciones
5★ 10
4★ 0
3★ 0
2★ 0
1★ 10
10 de 20 reseñas son de 4 o 5 estrellas (50 %).
Índice de recomendación
50% recomienda
Opiniones mixtas · revisa los detalles
Especialistas mejor valorados
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
- Persona Francisco Mancilla ↔ amabilidad ×2
- Persona Alejandro Párraga ↔ confianza ×1
- Servicio Reparaciones taller ↔ retrasos ×7
- Servicio Recambios ↔ atención urgente ×2
- Persona Miguel Gil ↔ profesionalidad ×1
Lo que buscan otros usuarios
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
- Transaccional “revisión Audi San Pedro Alcántara”7 señales
- Transaccional “taller reparación Audi Marbella”9 señales
- Transaccional “compra Audi usado Safamotor”3 señales
- Transaccional “recambios Audi urgente San Pedro”2 señales
- Transaccional “cambio aceite Audi concesionario oficial”2 señales
Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes
2 consejos A tener en cuenta
Reservar cita previa taller
Múltiples quejas por retrasos y falta de atención sin cita, especialmente en verano.
Reparaciones taller
Consejo Programa cita con antelación para reparaciones y evita urgencias sin aviso.
Recomendado
Pedir asesores específicos
Clientes destacan a Francisco Mancilla o Miguel Gil por trato excelente.
Francisco Mancilla Miguel Gil
Consejo Solicita a Francisco Mancilla para servicios o Miguel Gil en recambios.
Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes
Última actualización:
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Audi en San Pedro Alcántara .
EM 
Google
Edmond Mera 2026-06-29
Google Horrible customer Service. Went there for a two minute job with my car (one loosen screw at the driver's door) i told the receptionist guy what is the issue , he was keep saying that are very busy and he thinks will not be possible to be done today. After 15 minutes of waiting , I left and I went to Auto Guerrero in Marbella where in 5 minutes my issue was fixed.
Respuesta del propietario:
Estimado Edmond,
lamentamos que tu visita no haya sido la esperada.
Hoy nuestro taller tiene la agenda completamente ocupada y preferimos ser sinceros sobre los tiempos de espera antes que hacerte esperar sin poder garantizar una atención inmediata. Entendemos que, al tratarse de una reparación que finalmente se resolvió en pocos minutos, la situación haya resultado frustrante para ti.
Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de atenderte en otra ocasión para ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria, para ello, nos gustaría facilitarte nuestro teléfono de Atención al Cliente donde podremos darte cita previa 952 19 77 77.
Un saludo de Grupo Safamotor.
JA Google
Juan Antonio Ortega Pinos 2026-06-23
Google Son súper eficientes
Respuesta del propietario:
Juan Antonio gracias por tu confianza y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Un saludo de Grupo Safamotor.
JM Google
Janusz Marciniak 2026-06-18
Google We came into the office 18.06 at 15:10, we walked around for 10mins looking at cars not even one salesman came to us. Very disappointing experience, are the costumers supposed to ask for attention?
Respuesta del propietario:
Estimado Dawid Tacz, lamentamos su experiencia. En ocasiones, puede haber momentos puntuales en los que los compañeros estén ocupados con otros clientes, pero su método diario y habitual de trabajo por protocolo de Marca siempre es dirigirse a nuestros clientes para presentarse y asesorarles en todo lo que necesiten.
Si lo considera oportuno le dejamos nuestro correo para poder tratar su caso de forma más personal y ponerle en contacto con nuestros asesores comerciales: calidad@safamotor.com.
Un saludo de Grupo Safamotor.
HC Google
He C Moi 2026-06-16
Google I left my car with this service center over a month ago and still have no clear information about when it will be returned. Communication has been extremely poor throughout the process.
Most of the time, nobody answers the phone. When I do manage to reach someone, I'm told that a note will be left and that someone will call me back, but that never happens. Despite keeping my car for such a long period, they have refused to provide a replacement vehicle and cannot give any realistic estimate for completion.
The only explanation I have received is that they are waiting for a part and that they have too much work. One employee even told me that some customers wait up to three months. More recently, delays were blamed on the Marbella Feria, even though my car had already been at the workshop for over a month before the event.
Delays can happen, but the lack of communication, accountability, and customer service is unacceptable. This is not the level of service I would expect from an Audi service center.
Respuesta del propietario:
Estimado He C Moi, sentimos lo que nos comenta. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes una experiencia 5 estrellas, por lo que lamentos sus impresiones.
Estamos a su disposición en el correo calidad@safamotor.com para que nos facilite sus datos y tratar su caso de forma más personal.
Un saludo de Grupo Safamotor.
KD Google
Karim D 2026-06-15
Google Por medio de la presente, deseo expresar mi disconformidad con la atención recibida por parte de Jamal Messaoud, empleado del concesionario Audi.
Durante mi experiencia como cliente, consideré que la atención prestada no fue profesional ni adecuada. En varias ocasiones percibí falta de interés en resolver mis consultas y una actitud poco respetuosa en el trato recibido. Esta situación generó una experiencia negativa y no acorde con el nivel de servicio que se espera de un concesionario de la marca.
Solicito que esta situación sea revisada internamente y que se adopten las medidas oportunas para mejorar la atención al cliente y evitar que otros usuarios tengan una experiencia similar.
Respuesta del propietario:
Estimado Karim lamentamos leer tus palabras. Gracias por tus comentarios ya que todas las opiniones y experiencias nos ayudan a mejorar nuestros procesos.
Nuestros compañeros de recepción son grandes profesionales con años de experiencia y con un trato al cliente impecable, por ello lamentamos especialmente que tu experiencia haya sido negativa.
Si deseas comentarnos algo adicional estamos a tu disposición en nuestro correo calidad@safamotor.com.
Un saludo de Grupo Safamotor.
CC Google
Consuelo Castro 2026-06-12
Google Buena atención y asesoramiento
Respuesta del propietario:
Consuelo muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Encantados de haberla podido ayudar, estamos a su disposición para lo que necesite.
Un saludo de Grupo Safamotor.
CB Google
CL BOT. 2026-06-04
Google Personal amable y profesional. Los asesores Pablo y Jamal me han atendido y aconsejado siempre a la perfección. Se avisa cuando el coche está listo y se me respeta el plazo de entrega previsto. Igualmente apreciable, el servicio limpieza de cortesía (carrocería e interior).
Respuesta del propietario:
Muchas gracias CL BOT por compartir tu experiencia y hacer especial mención a nuestros compañeros. Son unos grandes profesionales, les transmitiremos tus comentarios.
Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un placer ayudarte.
Un saludo de Grupo Safamotor.
CZ Google
Carlos Z 2026-06-01
Google Tras esperar casi 30 días una pieza, después de haberme dado cita, cuando vengo a recoger mi coche no han reparado correctamente los daños.
Tras la revisión, me ofrecen a esperar al chico que me recepcionó el coche más de 30 minutos.
El chico fue muy amable, Pablo, pero no podían nada más que hacer que hacerle una foto y pasarle nota a taller de nuevi y al perito.
Eso supone tener que traer otra vez el coche al taller de Nuevo, tras haber estado esperando mi coche más de un mes, y sin ningún tipo de solución ahora mismo. Estoy súper decepcionado con el servicio.
Respuesta del propietario:
Estimado Carlos Z, sentimos lo que nos comenta. Explicarle que hemos realizado la reparación autorizada por su compañía de seguros. Le aconsejamos dar un nuevo parte desea ampliar daños.
De cualquier manera, para tratar su caso de forma más personal nos gustaría que nos mandase sus datos al correo calidad@safamotor.com y estaremos encantados de responder a todas sus dudas.
Un saludo de Grupo Safamotor.
JC Google
Jose Carlos Bartolome Barahona 2026-05-29
Google Aquí si cogen el teléfono, no como en el de Marbella, donde contestan que ...no me conocen...ni me conocerán. Primero se atiende el teléfono. Y me pilla más cómodo para ir desde mi casa. Tengo algunos peros. La informalidad me resulta insoportable. Esto es un negocio, no tienen que ser simpáticos, solo cumplir lo que dicen con eficacia. Dejé mi coche el lunes, hoy es viernes y no sé nada. Nada de nada. Tengo yo que estar preguntando? Pues vaya servicio. No sé si han empoezado a repararlo. No sé cuando estará terminado. No sé si la rueda está pinchada por el golpe que me dieron o no. Me dieron cita hace más de un mes. El servicio me parece bastante deficiente.
Respuesta del propietario:
¡Gracias por su valoración Jose Carlos! Lamentamos que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido del todo satisfactoria. Agradeceríamos que nos facilitara sus datos de contacto a través del correo calidad@safamotor.com para poder tratar su caso. Gracias. Un saludo.
Jose Carlos estamos encantados de recibirle nuevamente en nuestras instalaciones aunque sentimos lo que comenta. Nos sería de mucha ayuda que nos facilitara sus datos de contacto y matrícula del vehículo en nuestro correo calidad@safamotor.com para tratar su caso.
Gracias y quedamos a la espera.
Un saludo de Grupo Safamotor.
SR Google
Stephen Rowley 2026-05-28
Google Jamal, tan atento y amable que siempre.
Respuesta del propietario:
Muchas gracias Stephen por compartir su experiencia, es muy amable. Le trasladamos a nuestro compañero Jamal sus comentarios, que sin duda se alegrará de conocer.
Reciba un saludo de Grupo Safamotor.
ÁG Google
Ángeles Gómez 2026-05-18
Google una atención estupenda y un compromiso con el horario muy satisfactorio
Respuesta del propietario:
Muchas gracias Ángeles por tu reseña 5 estrellas y por confiar en nosotros. Nos alegro muchísimo saber que quedaste satisfecha.
Un saludo de Grupo Safamotor.
JL Google
Jose Luis Muñoz Jimenez 2026-05-15
Google Atencion de calidad.
Trato inmejorable
Respuesta del propietario:
¡Muchas gracias por su valoración y comentarios Jose Luis! Muy amable. Un saludo.
Encantados de recibirte Jose Luis. Muchas gracias por tus comentarios.
Un saludo de Grupo Safamotor.
Contacto y Horarios
Cerrado
Horarios de apertura
Lunes 09:00 - 19:00
Martes 09:00 - 19:00
Miércoles 09:00 - 19:00
Jueves 09:00 - 19:00
Viernes 09:00 - 19:00
Sábado 10:30 - 13:30
Domingo Cerrado
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