Audi Marbella Concesionario Oficial - Grupo Safamotor

Acudí para una llamada a revisión de mi Audi A3 con 16 años Y me realizaron la sustitución del Airbag en campaña.
El servicio y atención de las Dos personas que me atendieron fue inmejorable. ( La chica me llegó a ofrecer incluso un café)
Es la primera vez que acudí a este servicio oficial en San Pedro Alcántara ya que resido en otra localidad y espero volver algún día para comprarles un nuevo vehículo.
Podría haberlo llevado a Marbella ( servicio oficial Audi / BMW )pero el servicio que me dieron allí fue lamentable e incluso a mí hermano le estafaron y faltaron el respeto, por lo que dejamos ambos de acudir a los servicios oficiales.
La experiencia hoy ha sido muy grata y han fidelizado un cliente.
Gracias

Muy agradecida al equipo Safamotor por su excelente atención y profesionalidad. Destaco especialmente la rapidez en la gestión y la claridad de la información proporcionada por el asesor. El trato fue muy eficiente y cercano. Estoy muy agradecida.
Volveré a confiar en ellos para futuras gestiones

Mi madre Dolores Núñez de la inmobiliaria smf de puerto banus se compró un Audi q3 en safamotor en San Pedro me recomendó que hablara con un tal yamal
Lleve un Audi r8 para cambio de aceite y me lo han destrozado mirar las fotos estaba nuevo
Quitan la reseña
para que otros no lo vean me ofrecieron arreglarlo son 3 mil euros que vale el amortiguador que me
Rompieron pero después de que se pasearan en mi coche prefiero pagarlo de
Mi bolsillo y no tratar nunca con esta gente el q3 que tenemos siempre tiene fallo de
Motor encendido y siempre
Tiene problemas
La
Culpa
Fue Mía por llevarles un r8 edición especial a gente que arreglan a3 me cobraron ese picotazo que hicieron ellos

Me hicieron un picotazo en mi r8 nuevo propusieron repararlo y me
Lo cobran
y un ruido en la dirección Que empezó desde que lo lleve a cambiar el aceite se quedan el coche dos semanas me vacían el tanque de gasolina que estaba lleno en modo sport lo tenían cuando yo voy en comfort que estuvieron dándose vueltas con el
Coche y encima me
Cobran y el ruido persiste ellos dicen que está bien pero el
Ruido no estaba antes de llevarlo ahora me
Han destrozado el
Coche yo así no lo quiero voy a tener que venderlo o gastarme
Un dinero en otro lugar un auténtico timo

Atención al cliente pésima , te dan 3 teléfonos diferentes y no cogen ninguno, reparaciones de 5 horas de mano de obra que tardan 1 semana. Parece que una buena comunicación con el cliente es mucho pedir para el grupo Safamotor

El pasado mes de diciembre llevé mi Audi A4 a SAFAMOTOR de San Pedro de Alcántara para la revisión que correspondía hacer. Quedé muy satisfecho con el trato recibido, hasta el punto que viviendo en Madrid, he decidido pasar mis revisiones en este concesionario-taller. Con esto creo que queda todo dicho. Destaco, en particular, la amabilidad del Sr. José Moreno (Atención al Cliente) y de Francisco Mancilla (Asesor de Servicio).
Hoy, aprovechando que estoy de vacaciones en Marbella, he vuelto a ir porque en el viaje se me ha fundido la lámpara de la luz de cruce del coche. Pues bien, nuevamente, el Sr. Francisco Mancilla me ha vuelto a atender de maravilla. No había pedido cita previa y dada la problemática surgida me ha solucionado el problema sobre la marcha.
Nuevamente, muy satisfecho. Sin dudarlo, recomiendo este establecimiento.
Javier Ceballos.

Una atención y servicio nefasto. No permitieron que la grúa depositara el vehículo en el taller de Audi San Pedro de Alcántara alegando “ que ellos no son un parking y que si la grúa depositaba el vehículo, me tendrían que cobrar 100€ al día “ lo cual me ha afectado perdiendo tiempo y dinero.
Me comunicaron que la pieza que necesitaba tardaría entre 5 a 10 días pero que en agosto sería 10 días. Que cuando la pieza estuviera me llamaran. Al cuarto día me dió por llamar para ver el estado del pedido de la pieza y la persona de Audi me respondió “ Ah! Pero la pieza está aquí “
En definitiva un servicio que no está a la altura de una marca como Audi

El jueves 21 de agosto fui con mi hijo a este concesionario. Tiene un Audi Q5 y estaba perdiendo líquido refrigerante. Entiendo que no pueden reparar un coche sin cita previa y así, de repente. El problema es que mi hijo vive en Zúrich y se tenía que ir al día siguiente, con la incertidumbre de no saber si era o no seguro irse. Les pedimos únicamente que le echaran un vistazo rápido a ver si era una avería muy evidente o si la pérdida del líquido refrigerante recomendaba no viajar. No nos hicieron ni caso; estaban muy muy ocupados... Yo tengo un Audi A3 que jamás llevaré a este concesionario y recomiendo a cualquier propietario de Audi que no lo haga y que si quieren comprar un Audi lo hagan en cualquier concesionario cercano, pero no en este. Un servicio básicamente y por decirlo de forma vulgar, de auténtica pena. Nos tranquilizó en 10 minutos el propietario de un taller en un polígono industrial de Estepona. ¡Qué fácil hubiera sido, concesionario de Audi, haber quedado bien con dos propietarios de un Audi que no repetirán!

Que es verano y que hay una gran afluencia de gente ya se lo he dicho yo. No buscábamos una revisión en ese momento, simplemente los 5 minutos que nos dedicó el propietario del taller de Estepona y que nos tranquilizó. Si ustedes no son capaces de ofrecer ese VALOR AÑADIDO a dos propietarios de Audi, incluso en verano y con afluencia de gente, desde mi punto de vista demuestra una total falta de interés o una gran incompetencia. Recomiendo no utilizar nunca Audi Safamotor Marbella. A lo mejor en febrero tienen tiempo para atender a la gente...

Llevé el coche para una peritación y un arreglo para la parte delantera del coche. Lo que en principio iba a durar de una a dos semanas duró 5, que si las máquinas no funcionaban, que si tenía que cambiar la batería.. cuando por fin me lo entregan a media hora de camino para mi localidad me deja tirada el coche en mitad de la autovía, el líquido anticongelante totalmente vacío, la moldura del paso de rueda medio suelto, hoy se me termina de despegar la otra moldura, que para mi sorpresa estaba pegada con cinta carrocera, una reparación que ha costado casi 5000€ a pique que se me descuelgue del todo en mitad de la autovía. Sinceramente no doy crédito

En el día de ayer visité la tienda de Safamotor Audi en San Pedro para realizar el servicio de mi RS3 y tuve una grata experiencia desde la recepción hasta la entrega del coche. La atención es muy profesional y los precios acorde a los trabajos realizados

Es del miércoles que e dejado mi coche per un cambió de batería..hoy viernes todavía no se nada..vale que no tenía una cita ..ma me quedé in la carretera con el coche sin arrancar..era una urgencia..
Siempre llevo mi coche por la revisión e todo bien..pero hora estoy muy delucionada del tallir

Excelente servicio!
Amabilidad y atención de Jose Pablo de 10!!
No habia avisado que necesitaba coche de sustitución y me han conseguido uno!
Han terminado antes de tiempo asi que ha sido perfecto!
Un servicio desde lejos a la altura de la marca Audi.

Lamentable. Hemos llevado un Q8 para arreglarle la defensa que ya teníamos peritada. Me dicen de 7 a 10 días ( para algo tan absurdo) Me tengo que ir hasta Málaga a buscar un coche de alquiler y en menos de 48 horas resulta que ya está arreglado. La cita la teníamos a las 11 y llegamos hacia las 10 y la.persona que nos lo tiene que recepcionar, un señor llamado Fran dice que está muy ocupado y que esperemos. ¿Sabéis cuanta gente había allí?...NADIE. Y para colmo le digo que me de el justificante de dejarle el coche (que es obligatorio) y me dice no hace falta que el ya abre el parte de trabajo. Le tuve que insistir y me.dijo que vale que lo.mandaria por WhatsApp. DESGANA TOTAL. Así que evidentemente desde el otro ha dejado de ser mi concesionario.

Atentos,formales y preocuparse por mi situación, ya que se produjo la avería cuando estaba de viaje.Agredecido a Francisco,que fue el que me atendió.

Quiero compartir mi experiencia con todos, quien quiere que su seguro le pinte la parte de chapa de su coche. En primer lugar la peritacion y larga espera al día de la cita. Pero luego, por muy insignificante que fuera el trabajo, te retiene en coche mínimo 7-10 día laborales, textualmente, y no para realizar el trabajo, si no que para “el tema burocrático”.
Una pena de servicio!

La atención recibida por César fue estupenda. Gran profesional que me atendió con dedicación y honestidad desde el principio. Finalmente adquirí un vehículo porque fue el concesionario que mejor me atendió y más opciones me ofreció.

La rapidez, el servicio, la amabilidad y la entrega en su trabajo, tanto a nivel recepción como taller, excepcional. Gracias por todo.

Muy profesionales desde la recepción y procedimientos de entrega del coche hasta la parte de presupuesto. Transmiten confianza y seriedad.

Magnífica atención, muy profesionales! Sin duda un sitio de confianza.

Muy agradecido con el trato recibido por parte de Fran, es un gran profesional, seguiremos contando con ellos