Autos Cozar

Compré mi coche hace poco más de un mes con Thibault, que desde el principio se mostró muy simpático y atento. En esa ocasión yo había preguntado si el coche, una X3 de 2019, tenía CarPlay porque era importante para mí, y él lo confirmó.
Pero cuando decidimos por este coche, en lugar de otras X3 incluso más nuevas, por la confianza que sentimos en Autos Cozar y en Thibault, me di cuenta de que no tenía CarPlay.

Después de contactar con la empresa, Thibault se puso en contacto con un taller asociado al seguro también personas estupendas que solucionaron el tema del CarPlay y otro problema adicional con el asiento del conductor.

Así que estoy aquí para decir que realmente son una empresa seria que cumple su palabra.
El coche va muy bien y, por supuesto, volveremos a hacer negocios.

Súper contenta con el trato, una atención rápida, sencilla y personalizada. Especial mención a José Antonio por su atención y rápida gestión a la hora de adquirir el vehículo. Volveremos a repetir con vosotros en el futuro.

En varias ocasiones llamé con cierta previsión y la última 48 horas antes y así cerciorarme de que una unidad estaba disponible para su pago y recogida en el mismo día, lo cual confirmaron. Me desplacé y para mi sorpresa la primera llave la habían perdido (según ellos una incidencia muy común), la última revisión no la tenía pasada y tampoco disponía de garantía oficial, cosa para la que inicialmente me indicaron lo contrario. Me avisaron rato después cuando ya volvía a casa de que habían encontrado la llave dios sabe dónde. 6 horas perdidas de trayecto para un trato mejorable y mal sabor de boca. Hay muchos concesionarios y particulares que tienen ganas de vender como para perder el tiempo en este.

Muy contento, con el trato, y con el coche comprado. En un principio, estaba interesado en 3 modelos, después de realizar la prueba de los 3 y mirar financiación con ellos, me decanté por el coche q me recomendaron, y la verdad, q fue todo un acierto. Sin duda, es muy posible q me compré todos los coches con ellos. Gracias Autos Cozar!

Garantía inexistente y coche lleno de problemas:
Compré un Audi A4 All Road aquí y a los 2 meses, en el primer viaje largo, ya estaba averiado. 700 € de reparación que deberían haber cubierto con su “garantía de 12 meses”, pero se lavaron las manos. Aún me quedan 7 meses de esa garantía fantasma y el limpiaparabrisas trasero ya ha fallado, ahora peléate con ellos para que después de varios días mareándote, te digan que no lo cubre. Como ya pasó con el motor.

Venden coches con vicios ocultos y no cumplen lo que prometen. Si estáis pensando comprar aquí, huid. Por que literalmente la garantía es inexistente.

Vendedor muy poco fiable.
Estaba interesado en un coche que seguía anunciado, pero el vendedor me dijo de repente que "ya se había vendido el fin de semana". Sin embargo, el anuncio seguía activo días después. Da la impresión de que el coche nunca existió o fue solo un gancho para atraer clientes. Una pérdida de tiempo. No lo recomiendo.

Todo ha sido fenomenal con Autos Cozar, Juan me atendió fenomenal y no hubo ningún problema, súper contento con la compra de mi vehículo. Aconsejable 100 x 100

Cuidado con las piezas del coche que no te dan. He llamado después de 4 años porque me falta la llave antirrobo de las ruedas de un BMW. Ellos lo llevaron al taller para cambiar las pastillas de freno antes de entregármelo. Se olvidaron de devolver la llave a su lugar, y no sólo no me llamaron entonces para que fuera a por ella, sino que ahora, que he llamado para preguntar por si acaso la tuvieran, me dicen que qué hago llamando para preguntar por una llave 4 años después. Que venden millón de coches y que no van a estar esperando con una llave para dármela a mí. Espero que no pierdan llaves de todos los coches, y sobre todo el trato, lo mas normal es llamar a preguntar. Ahora tengo que romper los tornillos de todas las ruedas para cambiar las pastillas. Muchas gracias por su mala gestión y por su peor servicio postventa (haya pasado el tiempo que sea, que sólo es contestar amablemente que no la tienen).

Sin duda un trato de 10 y por que no se le pueden poner mas estrellas. Son nuy amables rapidos y los cocches que venden tienen una calidad perfecta. Los entregan como si fueran nuevos y te dan todas las facilidades para que puedas llegar hasta el concesionario. Yo soy de madrid y me recogieron en el aeropuerto de malaga para que pudiese ir sin problema sin duda volveria a repetir en un futuro si tuviese que comprar otro coche.

He comprado un mini precioso . La atención al cliente fue súper buena y rápida me informaron en todo momento y no tuve que preocuparme de nada me mandaron el coche a Barcelona que es donde yo vivo a la puerta de mi casa y en todo momento pude saber dónde estaba el vehículo. Estoy muy contenta con mi coche es muy muy nuevo y bien cuidado . Mil gracias por todo!!! 😊

Encantado completamente con la atención al cliente. Toda duda que tengas te la responden sin ninguna molestia. Muchas gracias en este caso a Thibault, quien me atendió en todo momento para saber cómo iba la preparación del coche para que estuviera listo para la entrega. Sin duda absoluta, los próximos coches que quiera adquirir los haré a través de este concesionario.

Muy buena experiencia con Autos Cozar y en particular con Thibault. Nos ayudó con todas las preguntas que le hicimos sobre el coche, no tienen problema en contestar a todo y no te dejan con la sensación que te estén engañando, lo que es muy común en otros dealers desafortunadamente. El coche que compramos tenía pequeños desperfectos, normales en un coche de 6 años y Thibault se encargó de que nos los entregaran en las mejores condiciones. Después de la compra he hablado con Thibault por WhatsApp por algún asunto y siempre ha respondido puntual y dando soluciones rápidas y profesionales, este chico se merece un aumento de sueldo en 2024!

Compré un vehículo en el mes de septiembre, después de unos días de utilizarlo detecte un problema en la carrocería.

En cuanto me puse en contacto de nuevo con Auto Cozar. Enseguida se pusieron a mi disposición para ayudarme a buscar un taller en Barcelona para poderlo solucionar.

Solo puedo decir que son unos profesionales ,Como ya me habían dicho ,Y que sin duda muy recomendables cuando queráis adquirir un vehículo

Excelente trato post-venta por parte de Juan Antonio. Tuve un pequeño problema con un retrovisor y me lo soluciono de manera muy profesional. Si necesito otro coche seguramente lo compre aqui a pesar de ser de Murcia.

Juan fue genial! El proceso fue fácil, me ayudó con el seguro y me atendió muy bien. Cuando no podía usar el freno de mano - se fue personalmente a averiguar cómo podía ayudar! (Funcionó perfectamente - fui yo) GRACIAS JUAN!

Todo perfecto! La atención de Juan Antonio fue estupenda, amable educado y hombre de palabra. Tuvimos un pequeño inconveniente meses después de la compra y lo solventó rápido y fue una buena solución, ya que entendemos que un vehículo con uso, tiene desgaste y el comercial no está dentro de él.
Por eso gracias! Si tuviésemos que adquirir otro vehículo lo haríamos con Autos Cozar, aunque nos separen mas de 1000km de distancia!!

Muchas gracias por todo!!

Un cordial saludo y mucha venta!!

Empezaré diciendo que no he comprado un coche suyo, pero que en caso de que tuvieran uno que me interese lo compraría con toda confianza.
Vi un coche por internet que incialmente me interesó y lo reservé.
Finalmente no me lo quedé y ellos me devolvieron la reserva sin ningún inconveniente ni demora.
Buen trato y facilidades en todo momento.

Buenas tardes. Mi experiencia con este concesionario ha sido bastante negativa. Compré un coche con muchísima ilusión y esfuerzo , entendiendo que estaba en manos profesionales y que podía depositar mi confianza en ellos. Cuál ha sido mi sorpresa que, después de cinco meses ,y con mi coche aún en garantía ( tenía un año de garantía ) , se han desentendido por completo de un gran problema que ha surgido ( con apenas 8.000 kms hechos a mi coche desde que lo adquirí ) teniendo , además , la poquísima profesionalidad de no atender mis llamadas. Después de mucho insistir , me ofrecen una parte infima del coste total , teniendo yo certeza por mí taller de referencia de que el problema ha tenido origen en una zona del coche que ,según ellos , estaba nueva cuando adquirí el vehículo,y me dicen fuentes profesionales que esa zona no ha sido cambiada nunca.Hay que añadir que adquirí mi coche en un momento en que solo estaban autorizados los movimientos comarcales ,y que , además , mi trabajo y mi lugar de residencia están en el mismo sitio , por lo que el uso que le he dado al coche ha sido de carácter muy básico. Creo que deja bastante que desear como profesionales no asesorar con honestidad a las personas que nos acercamos a pedir ayuda en nuestra compra . Me he sentido engañada ,por lo que no recomiendo este lugar para depositar en el la gran responsabilidad e ilusión de comprar un coche. Obviamente , he puesto el asunto en manos profesionales ,ya que creo que se ha cometido una injusticia y un desajuste de las condiciones acordadas .

Una auténtica vergüenza, me ofrecen 5000 y me bajaron 1500, tasador sin arrancar motor solo ver documentación de coche. Una auténtica vergüenza.Me vendí mi coche a final por 6200. Mucho cuidado.Nada recomendable. Nunca volveré a comprar ni a vender con ellos y espero que nadie lo haga.

Quedé encantada con la visita. Fueron muy amables en todo momento y me gustaría destacar el buen trato y las facilidades que me dieron(yo soy de Madrid y me asesoraron y me dieron todas las facilidades).
Son mi concesionario de confianza.
Hace 3 años que me lo compré y nunca he tenido ningún problema.