SUBASTACAR Torrejón de Ardoz

Toni Ra

2026-06-27

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Todo se ha realizado como se indico el primer día, perfecto

Jesús González

2026-06-16

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1 año y pocos meses me duró el jaguar f-pace que me vendieron en “perfecto estado” y desde el primer mes ya le estaba arreglando cosas yo por mi cuenta porque esos fallos no los cubre la garantía. No os recomiendo comprar aquí, venden coches embellecidos para pasar el año y luego sorpresa! Pongo una estrella porque no me deja 0.

Chary Cirujano

2026-05-15

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Encantada con el trato recibido por Carlos. Respuestas claras y explicaciones a mis dudas. Javier y Sergio amabilísimos ¡Gracias!

Antonio Melis

2026-04-29

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No compréis aquí ni se os ocurra confiar en ellos. Compré un Dacia Duster que supuestamente me entregaban con la "revisión completa hecha" y el historial impecable. La realidad ha sido una pesadilla:
Día 1: Ya tenía dos luces fundidas (¿qué tipo de revisión hicieron?).
Al mes: El coche se ha convertido en un árbol de Navidad de errores: fallo de motor, fallo de inyección y fallo de antipolución, entre otros.
La garantía: Se lavan las manos completamente. Ponen excusas para no hacerse responsables de nada, a pesar de que los fallos han salido de forma inmediata.
Al final, me toca pagar a mí de mi bolsillo una reparación de un coche que me vendieron en mal estado. Son unos impresentables que solo quieren vender y luego te dejan tirado. Evitad Subastacar si no queréis tirar vuestro dinero.

Paola Padoan

2026-04-16

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Excelente atención, proceso de compra muy rápida. Siempre dispuestos a responder todas las preguntas e inquietudes.

Alberto Cuerdo

2026-03-26

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Me compraron el coche hoy, y todo rapidez y transparencia, en definitiva un sitio de confianza y trato exquisito

Ernesto Espinoza Menocal

2026-03-20

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Adquirí un SEAT Arona 2021 en Subastacar en agosto de 2025. A los pocos meses el vehículo comenzó a mostrar un fallo permanente en el sistema eCall (llamada de emergencia obligatoria), indicando en el cuadro: “Función de llamada de emergencia limitada. Acuda al taller”.

El taller diagnosticó la avería como sustitución de la batería de la unidad SOS (223,12 €). La garantía externa que ellos mismos gestionan rechazó la cobertura alegando exclusiones.

Ante esto, solicité que asumieran la reparación conforme a la garantía legal del vendedor, ya que se trata de un sistema electrónico de seguridad obligatorio y su fallo constituye una falta de conformidad.

Tras múltiples correos y llamadas, no he obtenido una solución ni respuesta en plazo, lo que me ha obligado a iniciar reclamación ante Consumo.

Mi experiencia está siendo muy decepcionante. Cuando surge un problema real es cuando se demuestra la seriedad de una empresa, y en este caso la gestión deja mucho que desear.

Espero que rectifiquen y asuman su responsabilidad.

ACTUALIZACIÓN:

Luego de haber recibido la respuesta de la empresa en este foro, tal y como me indicaron, me puse en contacto telefónico con y he seguido todas las indicaciones dadas. Como resultado, la empresa de garantía externa ha aceptado cubrir únicamente una parte de la reparación (111,56 €), calificándolo como “deferencia comercial”.

Sin embargo, esto no resuelve el problema de fondo. Se trata de una avería en el sistema eCall, un elemento de seguridad obligatorio del vehículo, cuya reparación corresponde legalmente al vendedor y no a una garantía externa opcional.

A día de hoy, sigo sin una solución completa por parte de Subastacar, motivo por el cual la reclamación ya ha sido trasladada a Consumo de la Comunidad de Madrid, donde se encuentra en tramitación.

He escrito nuevamente a Subastacar por correo electrónico para ver si me brindan una solución y no obtengo respuesta alguna. Lamentable.

alfredo

2026-03-15

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Primera vez que compramos un coche de segunda mano y no hemos tenido ninguna pega. A destacar la atención y amabilidad de Juan Jesús en Torrejón y también Javier que nos ha informado con todo detalle a lo largo del proceso.

AR LI VE

2026-03-15

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Compré en diciembre una Renault Kangoo del 2019. Desde el principio me pusieron bastante prisa para realizar el pago antes de que terminara el año.

Después, durante la prueba del vehículo, encontramos varios errores. Algunos tardaron bastante en solucionarlos y otro directamente no lo arreglaron, dejándolo tal y como estaba.

A los cinco días, la furgoneta empezó a mostrar nuevos avisos de problemas en el panel. Primero apareció uno y se lo comuniqué a Pablo de Subastacar Granollers, pero no me cogía el teléfono ni respondía a los mensajes de WhatsApp.

Poco después apareció otro problema más y ocurrió lo mismo: sin respuesta. Con el tiempo me dijo que hablara con Javier. Le comuniqué también a él nuevos fallos y ruidos de la furgoneta. Me respondió que vería qué podía hacer, pero me dejó a la espera y sigo sin recibir respuesta.

La verdad es que me siento un poco estafado. Para pagar todo fueron prisas, pero después todo ha ido muy lento o directamente no se ha solucionado. He intentado tener paciencia y ser comprensivo con ellos, pero mi experiencia ha sido muy negativa.

Mal servicio. No lo recomiendo.

pedro oviedo cerrillo

2026-03-12

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Hola, a mi me atendio Juan Jesús y después de tener un problema con un superior el me solucionó todo y compre la furgoneta que necesitaba gracias a el. Es muy atento, vio que las pastillas de frenos estaban algo ya desgastadas y me las cambio también. Recomiendo a este vendedor 100%

Rubén Ayllón

2026-03-06

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Escribo esta reseña para denunciar públicamente el trato recibido por Subastacar tras la compra de un Citroën C4 por parte de unos familiares de más de 70 años. Desde la entrega, el vehículo ha presentado fallos constantes, pasando más tiempo en el taller que en la carretera, lo que es un indicador claro de vicios ocultos preexistentes a la venta.

Ante la falta de soluciones reales y las constantes evasivas por parte de la empresa —con la clara intención de agotar el plazo de garantía—, decidí personarme en sus sedes de Torrejón de Ardoz y Castuera para verificar sus métodos comerciales. La discrepancia entre las promesas de venta y la realidad técnica del vehículo es inaceptable.

No permitiremos que se vulneren los derechos de consumidores de avanzada edad. Si no se procede a la resolución del contrato y devolución del importe íntegro por el vehículo defectuoso, iniciaremos de inmediato la vía judicial, junto con una reclamación formal ante la OCU y el organismo de Consumo correspondiente.

Espero una rectificación urgente por parte de la dirección de Subastacar antes de que el asunto trascienda a instancias legales mayores.

ANA MARIA Gomes

2026-02-22

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Recomiendo 100% Ruan jesus me atendió, prestativo, simpático,tengo el coche de mi ilusión! hubo un momento que me envió en privado fotos,i un precio distinto , me he dado cuenta , seguramente hemos visto en otra plataforma, anuncio con precio más bajo,marketing, precio BASE. y luego la página oficial nos envía otro precio más alto,el seguro precio,ya está incluso trámites / garantia comercial... a final no es que cambia de precio, es el precio total que pone la página oficial 😉.espero ter ayudado.
Claro que lo 🚗 más bonito he corrido yo😍