OcasionPlus Torrejón de Ardoz 194 Concesionario de coches de segunda mano
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Automotor Dursan | Torrejón de Ardoz (Madrid) es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión especializada en la compraventa de automóviles revisados y reacondicionados, con servicios integrales de taller y mantenimiento. Ubicado en Av. de la Constitución, 194, ofrece vehículos de alta gama como BMW, Mini y otros modelos, con tasación gratuita online y entrega a domicilio.
En Torrejón de Ardoz (Madrid), Automotor Dursan cuenta con peritajes externos, vídeos de vehículos y equipo de postventa propio, asegurando transparencia y confianza para clientes locales en la Comunidad de Madrid.
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Hace 3 meses compramos un coche ahí a Saray Ventura. El coche nos lo entregaron sucio y en menos de 3 meses nos salta un mensaje en la centralita de que es necesario mantenimiento tipo A (cambio de aceite y filtro). Al comprarlo nos dan un papel conforme está hecho. Se les llama y dicen que me pase por cualquier taller a resetearlo. Les digo que me digan a qué taller llevarlo porque nadie te resetea algo sin saber si se hizo y menos gratis. Vuelvo a llamar a Posventa y nos dicen que ya nos llamarán. Solo dan largas. Para vender el coche muy simpáticos y amables. Después si te he visto no me acuerdo. Muy decepcionados la verdad con la atención.
Estimada Manuela:
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que nos lo haya trasladado. Tras revisar su caso, podemos confirmar que el mantenimiento del vehículo estaba realizado y documentado en el momento de la entrega. La luz que apareció en la centralita correspondía únicamente al aviso de reseteo, por lo que desde el departamento comercial se le indicó que podía acudir a cualquier taller Bosch de su preferencia para realizar dicho reseteo sin coste, ya que este servicio lo cubre nuestro departamento de posventa.
No obstante, quedamos a su disposición para cualquier gestión adicional que precise y para asegurarnos de que todo quede resuelto correctamente.
Atentamente,
Automotor Dursan
Creo que tienen un pésima atención ya que me llaman debido a que estaba interesado en un Renting y corroboran los datos que yo mismo deje ya que estaba interesado y después me discuten sobre de lo que yo estaba interesado de lo cual me decía que no podía ser posible esos precios y excusándose de que la pagina no debía estar actualizada como no me creía tuve que enviarle el link
El servicio de Álex fue de 10. Respondió todas mis dudas y me transmitió mucha confianza. La compra fue rápida y sencilla.
Compramos hace unos meses allí el coche de mi madre! Nos lo dieron super rápido y muy buena atención. Estamos muy contentos con el coche! Lo recomiendo a más gente!
Compré mi coche allí, atención de 10.
Calidad y trato una pasada, me atendió Saray, una profesional como dios manda, como digo, el trato de 10 me ayudó a elegir el coche que más se adecuaba a mis necesidades y a mi económica.
Muchísimas gracias! Si alguien necesita un coche, no dude en ir y preguntar por Saray
Sitio poco confiable, respondo porque mi hermana no puede responder donde ellos ponen que le ignoran como poco profesionales que son porque dicen que les insultan lo cual es falso mostraré las capturas donde solo se deja ver que pido la llave de mi coche porque al momento de la compra la señora sarai me dijo que me llegaría la segunda llave con mis documentos los cuales llegaron un mes después y luego de una semana no sabía ni que explicación darme yo la compra la hice con el concesionario ahora se lavan las manos dicen una cosa muy distinta cuando compras y luego te ignoran en ningún momento me han dado un número para pedir mi llave ponen excusas y es que desde el primer momento esa mujer dijo que llegaría la llave lean todos las demás reseñas antes de hacer trato con estos incompetentes desde como se expresan dice mucho. Reclamo por lo que pagué no estoy pidiendo algo q n me correspondan y que en el momento de vender lo incluye Sinverguenzas que son
El sábado 8/11 me pase a tasar un coche, previamente concertada la visita. Muy amables hacen fotos y me dicen que me llamarán ese mismo día. El lunes me preguntan por WhatsApp que tal? Le digo que no me han llamado y nunca más se supo. Me han hecho perder el tiempo e ir para ni siquiera responderme. Mi opinión, no puede ser otra que pésima.
He comprado mi coche en Dursan Torrejon y la experiencia no podia haber sido mejor. Desde el primero momento, Saray ha hecho lo posible para que tuviese el coche como yo queria. Gestion rapida y eficiente. Da gusto encontrar personas tan agradables y comprometidas. Cuando necesite otro vehiculo ya se donde volveré.
Muy buena atención y calidad de servicio, me atendió Saray y fue todo perfecto, me ayudó a solucionar unas dudas que tenía y fue muy atenta en todo momento, 100% recomendado.
Antes de venderlo muy atentos. Me entregaron el coche sucio con la excusa de que se puso enfermo el chico que limpieza. Ya ha pasado más de un mes y no me han dado los papeles de la transferencia. Tendré que denunciarlos. Ni siquiera puedo conducir el coche. La chica que me atendió (Saray) no nos contesta el teléfono. Antes de la venta muy atenta y respondía siempre. La verdad que el servicio Postventa de pena.
El trato fue genial atentos con todos los trámites te ponen las cosas super fáciles a mí me atendió Saray y quedé encantada con ella Tuve la suerte de conocer a los demás empleados y son un grupo genial
Muchas gracias Paloma por su valoración. Nos alegramos que su experiencia en Automotor Dursan sea más que satisfactoria.
Es un placer tener clientes como usted.
Un saludo.
Porquería de concesionario, a la hora de la venta todo muy bien y una vez que pagas son un montón de irresponsables poco profesionales, mi coche lo pagué de inmediato y primero para entregármelo un montón de mentiras que lo tenían que lavar, luego que el sistema había que reiniciarse y al final estaba sucio me lo entregaron porque los presione, después me dicen que la llave de repuesto me la enviaban con los documentos, al mes llegaron y sin la llave, llamé a mi disque vendedora saray para que me diera razón de la llave me deja en visto en whatsapp la llamo y está ocupada no abre ni los mensajes mal educada gentuza que ni siquiera está preparada para ese tipo de trabajo a pasado una semana y al único que le responde es a mi marido insistiendo y lo llevaba de día en día, hoy después de una semana tratando que nos dieran respuesta les dije que llegaría el lunes para hablar con su superior y resulta que la Sra Saray informa que ese vehículo no tiene la llave de repuesto cosa que me mintieron desde el primer momento que aseguraban que me la enviarían, esa mujer de lo peor SARAY VENTURA ignorando a un cliente claro la venta ya está hecha el dinero lo tienen y después pasan de ti.
por supuesto que pondré carta de reclamación porque son abusivos y mentirosos
Hola Angelica,
Lamentamos su no conformidad, pero hemos localizado su caso y el vehículo que ha comprado no es de Automotor Dursan, sino de una empresa colaboradora en la que nosotros nos encargamos de ciertas gestiones y la entrega y reflejamos muy claro desde el principio.
Por otro lado, queremos recalcar que por parte de los profesionales de Automotor Dursan no se ha dicho nada al respecto de una segunda llave, eso lo tiene que tratar con la empresa que le ha proporcionado el coche que es la que está en el contrato de venta.
Para concluir, la profesional que le atendió si que contesta a las llamadas y a los mensajes, pero de una persona allegada a usted, ya que dicha persona le habla con respeto y no insulta, ya que con usted no es posible ese tipo de conversación.
Por encima de todo queremos ayudarle y mejorar su caso siempre y cuando sea con educación y respeto.
Un saludo.
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