CA
CARPASION
A 0.05 km
4.6
224 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Recomendable 100%
Segundo coche que compramos en dos años y no podemos estar más contentos.
Mención especial para Marisa, es una gran profesional y un encanto de persona,se preocupa de cada detalle para que todo vaya perfecto.
La entrega de hoy nos la ha explicado Dani y de lujo también
¡¡Muchísimas gracias!!
Hola Begoña! Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros por segunda vez. Nos alegra enormemente saber que nuestros compañeros hicieron que su proceso de compra y entrega fueran perfectos. Trasladaremos sus palabras a ambos, quienes sin duda agradecerán su reconocimiento. Estamos a su disposición para lo que necesite y esperamos seguir acompañándoles en futuras ocasiones.
Tuve la oportunidad de ir dos veces a Renault Torrejón Autocarpe, y la verdad es que me llevé una muy buena impresión, especialmente gracias a la atención de Raúl Fernández. Desde que llegué, Raúl fue súper atento y se tomó el tiempo necesario para mostrarme una buena variedad de coches, no solo de Renault, sino también de otras marcas. Me sorprendió lo bien que conocía todos los modelos y las opciones disponibles.
Lo que más agradecía fue, que no me sentí presionado en ningún momento. Me ofreció opciones basadas en lo que le conté que estaba buscando y también me explicó las promociones actuales de Renault, lo cual me permitió aprovechar un buen descuento. Incluso me enseñó los modelos de Dacia, que no había considerado antes, pero que me parecieron interesantes.
La verdad, todo el proceso fuera bastante sencillo. Fui dos veces, y en cada una de ellas, me sentí cómodo y sin prisas. Es raro encontrar una atención tan personalizada y sin ese "push" típico de algunas ventas. Sin duda, volvería a acudir a ellos si decido cambiar de coche en el futuro.
Estimado cliente! ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que su visita fue tan positiva y que nuestro compañero le ofreció una atención cercana, profesional y sin presiones. Nuestro objetivo es precisamente que cada cliente se sienta cómodo, bien informado y con la libertad de elegir el coche que mejor se adapte a sus necesidades. Le haremos llegar sus palabras seguro que le hará mucha ilusión.¡Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo en el futuro, que tenga un buen día!
Fuimos a finales de diciembre de 2025 con la intención clara de comprar un coche como regalo de Reyes para nuestra hija. Coincidía con un supuesto “evento” y era necesario ir con cita previa. Al llegar, nos preguntaron si teníamos cita; dijimos que no, pero aclaramos que no veníamos a mirar, sino a comprar. Aun así, nos dijeron que no podían atendernos y que volviéramos otro día.
Evidentemente, nos fuimos y no volvimos. Terminamos en el concesionario de al lado donde sí nos atendieron sin problemas.
Me parece una política muy poco acertada perder una venta segura por no tener cita, especialmente en fechas tan importantes como Navidad y Reyes. La atención al cliente debería ser más flexible y orientada a facilitar la compra, no a poner barreras. Yo me lo haría mirar seriamente.
Buenos días, Máximo:
Queremos aclarar algunos puntos sobre su experiencia. En Autocarpe todos los clientes son igual de importantes y nos esforzamos por atenderlos con profesionalidad y dedicación. Por eso no podemos priorizar a nadie por encima de quienes ya tienen cita; cada cliente tiene su turno y su ilusión por un nuevo vehículo, y para nosotros es fundamental respetar ese orden para que todos sean tratados de manera justa y completa.
No creemos que sea del agrado de nadie que su comercial deje de atenderle porque ha entrado otro cliente que dice que quiere hacer una compra.
En su caso, se le ofreció la posibilidad de ser atendido otro día con toda la atención y tiempo que merece cualquier cliente, pero lamentablemente no nos dio la oportunidad de hacerlo. Nuestro objetivo es que cada visita se desarrolle con tranquilidad y de manera que el cliente pueda tomar decisiones con toda la información, incluso en fechas de máxima demanda como Navidad o Reyes.
Valoramos su comentario y tomamos nota para seguir reforzando nuestra atención y organización, pero siempre dentro del principio de equidad hacia todos los clientes.
Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe.
Mi experiencia ha sido excelente de principio a fin. La atención de Marisa fue cercana, profesional y eficiente como siempre. Me asesoraron con claridad en todo el proceso, resolvieron mis dudas con rapidez y cumplieron los plazos acordados. La entrega del coche fue impecable Gracias a Dani que nos atendió muy bieny la sensación general fue de confianza y transparencia.
No encuentro puntos de mejora relevantes, solo mantener este nivel de atención al cliente y servicio postventa.
Hola Nerio! ¡Muchísimas gracias por su reseña tan detallada! Nos alegra saber que nuestros compañeros les brindaron una atención profesional, cercana y eficiente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir manteniendo este nivel de compromiso. ¡Disfruten mucho de su coche y esperamos verles pronto!
Desde el cambio de dirección de esta empresa, y de su nueva ubicación no había vuelto a necesitar el servicio de este concesionario. Mi sorpresa fue encontrarme nuevamente con Marisa, la comercial que hace 27 años me vendió mi primer coche.
Nuevamente ella, es capaz de captar tu necesidad y asesorarte siempre gracias a su gran experiencia y profesionalidad. No tiene duda cuando le planteas alguna pregunta, sus respuestas son siempre claras, cosa que se agradece a la hora de tomar decisiones sobre qué producto elegir. Sin duda una suerte volver a encontrarme con ella, una verdadera profesional.
Hola Sonia! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que, tras nuestro cambio de dirección y ubicación, ha vuelto a confiar en nuestro concesionario. Para todo el equipo es un orgullo contar con profesionales como nuestra compañera, y nos llena de satisfacción saber que, después de tantos años, sigue ofreciendo el mismo nivel de dedicación, claridad y profesionalidad que recuerda. Nos encanta que haya podido asesorarle nuevamente y ayudarle a encontrar exactamente lo que necesitaba. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día con la misma pasión. Gracias por su confianza. ¡Ha sido un placer volver a atenderle y esperamos seguir acompañándole en el futuro!
Fui a ver el Symbioz y por dentro tiene unos acabados magníficos, me atendió Oscar el comercial y se nota el conocimiento que tiene de la gama.
Posiblemente me acabaré decidiendo por comprarlo, ya que el producto es bueno y el trato que he recibido de Ana y su equipo ha sido excelente.
Hola José Carlos! ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el Symbioz y sus acabados han cumplido sus expectativas. Nuestro compañero es un gran profesional y nos enorgullece que su conocimiento de la gama le haya ayudado en su visita. También trasladaremos sus palabras a todo el equipo, que estarán encantados de saber que el trato fue excelente. Cuando decida dar el paso, estaremos encantados de acompañarle en todo el proceso. ¡Gracias por confiar en nosotros!
El trato desde el minuto 1 del personal excepcional . Quería destacar al empleado Jorge ya que tanto profesional como personal es de 10 . Me ayudó muchísimo en dejarme un coche de sustitución ya que para mi trabajo no tengo locomoción por las horas que entró y me informó en todo momento de como iba la reparación de mi coche. La verdad que gente así te ayuda en la vida. Muy contento con la experiencia
Hola David muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que desde el primer momento recibiste un trato excepcional por parte de nuestro equipo y, en especial, de nuestro compañero. Su profesionalidad, cercanía y compromiso con el cliente son valores que nos representan y nos llena de orgullo saber que pudo ayudarte en una situación tan importante para ti.
Agradecemos sinceramente tus palabras y la confianza depositada en nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio humano y de calidad. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
La atención para la compra de coche de ocasión por Marisa ha sido excelente y muy cercano. Y la entrega con Daniel fue genial, nos explicó todo.
Buenos días, Alicia:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención de Marisa durante la compra y la entrega realizada por Daniel hayan sido tan satisfactorias y claras.
Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe y que tenga un excelente día.
Nos ha atendido Raúl, un comercial excelente, con un trato excelente, se ha implicado totalmente con nosotros y no ha parado hasta darnos las mejores ofertas y descuentos posibles. Sin duda contaremos con el para adquirir nuestra próxima flota de vehículos. Estamos encantados con el. Muchas gracias por todo!
Hola Marina! Muchísimas gracias por tu magnífica reseña. Nos alegra enormemente saber que nuestro compañero os atendió con tanta dedicación, implicación y profesionalidad, buscando siempre las mejores opciones y descuentos para vosotros. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir trabajando con la misma entrega.
Será un placer acompañaros también en la adquisición de vuestra próxima flota de vehículos.
¡Gracias por vuestra confianza y por contar con nosotros!
Una experiencia muy buena. Quiero dar las gracias a Ana y especialmente a Maria Luisa De La Hoz por su excelente atención durante todo el proceso de compra de nuestro coche. Desde el primer momento fue amable, muy paciente nos aclaro todas las dudas y muy profesional. Gracias a todo el personal !
Buenos días Viorel,
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto Ana como María Luisa de la Hoz le ofrecieron una atención cercana, paciente y profesional durante todo el proceso de compra. Trasladaremos su agradecimiento a ellas y a todo el equipo.
Un cordial saludo de parte de Autocarpe.
Mi experiencia con Autocarpe Torrejon ha sido inmejorable, especialmente el trato de Marisa. Agradecerle su buena disposición en todo momento, su rigor, y su amabilidad. Todo han sido facilidades incluyendo la compra de mi antiguo vehículo y la rapidez del proceso.
Buenos días, Curro:
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en Autocarpe Torrejón ha sido tan positiva y que Marisa le brindó un trato cercano, amable y profesional, facilitando todo el proceso, incluida la gestión de su vehículo anterior. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio a todos nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Autocarpe.
Absolutamente maravilloso el trato, la rapidez y lo disponible que estuvo Raúl en todo el proceso desde primera cita hasta compra y firma de papeles. Un proceso muy sencillo. Martín también me explicó todo muy bien el día de entrega y me lo puso muy fácil.
Estimado cliente! ¡Muchísimas gracias por sus palabras! Nos alegra saber que su experiencia fue tan positiva y que nuestros compañeros le acompañaron con profesionalidad, rapidez y claridad en todo el proceso. Les haremos llegar su mensaje, seguro que les encantará saberlo. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche y gracias por confiar en nosotros!
Todo el proceso rápido y perfecto. A resaltar la atención de Desirée durante las gestiones y en el trato recibido. Desde mi experiencia y hasta donde he tratado con ellos, recomiendo este concesionario.
Hola Efren! Muchísimas gracias por tu reseña, nos alegra saber que todo el proceso fue rápido y perfecto, y que nuestro compañero te brindó una atención excelente durante las gestiones. Agradecemos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo.
Mi experiencia en el concesionario ha sido bastante buena. Hubo un pequeño malentendido relacionado con la entrega de mi coche anterior, pero por suerte se pudo solucionar sin mayores problemas. Por lo demás, la atención por parte del personal ha sido muy profesional y cercana en todo momento. Estoy muy contento con el coche y con el trato recibido. En general, una experiencia positiva.
Estimado cliente! ¡Gracias por compartir su experiencia! Lamentamos el pequeño malentendido con la entrega de su coche anterior, pero nos alegra saber que se resolvió sin mayores inconvenientes. Nos enorgullece que valore la profesionalidad y cercanía de nuestro equipo, y sobre todo, que esté contento con su nuevo coche. Su satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Gracias y aquí estaremos siempre que nos necesite! Un saludo!
Recibimos un trato cercano con Marisa. Respondió a todas nuestras consultas, que eran muchas. Fue muy amable con las peques, que estaban un poco alborotadas. Sin duda, una profesional de 10. La recomendaremos a todas nuestras amistades.
Buenos días Shere! Gracias por tu reseña, nos alegra saber que nuestra compañera os brindó un trato cercano y resolvió todas vuestras consultas, además de atender con tanta amabilidad a las peques. Sin duda, comentarios como el vuestro nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de 10.
¡Gracias por vuestra recomendación y por confiar en nosotros!
Excelente atencion por parte de oscar, martin y ana. Fueron muy profesionales y muy diligentes en la entrega de mi coche. Me encanto la atencion recibida por parte de los 3. También quiero destacar la ayuda y el trato recibido por Ana(fue espectacular), Valoro mucho la ayuda que me proporciono en todo el proceso de entrega. Recomiendo ampliamente adquirir tu coche en este concesionario porque es una verdadera satisfacción
Hola Guillermo! Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos llena de satisfacción saber que nuestros compañeros le brindaron una atención profesional y cercana, y que el proceso de entrega fue de su agrado. ¡Disfrute de su nuevo coche y gracias por recomendarnos!
Me atendió Miguel de Taller y sólo tengo buenas palabras, te protegen el asiento del vehículo al llegar, también el volante para no manchar nada en la intervención.
La comunicación es muy fluida. Muchas gracias, nos vemos el año que viene
Estimado cliente, gracias por su alta valoración, esperamos volver a verle, un saludo!
Experiencia de compra excelente. El trato de Marisa explicando todo el proceso con el cambio de coche, los papeles y de más de 10. La entrega del nuevo coche por parte de Daniel también muy bien, explicando todo en detalle. En general, muy recomendable la experiencia de compra en Autocarpe.
Hola Daniel! Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente saber que el proceso de compra fue excelente. Nuestra compañera se esfuerza siempre en explicar cada paso con claridad, y nos encanta que su atención haya sido de “10”. Gracias por confiar en Autocarpe y por recomendarnos. ¡Disfrute muchísimo de su nuevo coche!
Encantados con la atención de José Maria, nos atendió genial, super amable y nos explico todo fenomenal. un Saludo de
Raquel y Fran
Hola Raquel ¡agradecemos sus comentarios! Hasta la próxima vez que nos encontremos, ¡cuídese!
Muy buena atención de parte de Mariza, muy profesional y familiar a la vez, me ayudó mucho para conseguir mi coche! Si en otra ocasión decido comprar otro coche regresaré aquí.
Gracias al equipo!
Brigith V
Hola Brigitte! Gracias por su comentario y se complace en saber que nuestra compañera le brindó una atención profesional, cercana y eficaz durante todo el proceso. Nos alegra que haya quedado satisfecha con su experiencia y estaremos encantados de recibirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por su confianza!
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