OcasionPlus Torrejón de Ardoz 120 Concesionario de coches de segunda mano

Vendí mi coche a Omar y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento fue muy claro y honesto, explicó todo con paciencia y sin presionarme en ningún momento. La negociación fue justa y el proceso se hizo de manera sencilla y transparente. Me sentí muy cómodo durante toda la venta y da gusto tratar con alguien confiable y profesional. Lo recomiendo totalmente.

Vendí mi coche a Omar y la experiencia fue muy positiva. Desde el inicio fue muy claro y paciente, me explicó todo con calma y siempre con buena disposición. La negociación fue justa y el proceso resultó sencillo y sin complicaciones. Se nota que es una persona confiable y responsable. Lo recomiendo totalmente.

Desaconsejo totalmente el servicio de venta gestionada.

El asesor comercial (Omar) correcto, pero el departamento jurídico es de auténtica pena. Una experiencia muy negativa y frustrante.

Por excederme solo dos días del mes establecido, sin explicación previa clara y sin justificar ni desglosar gastos, me cobraron 400 €. La comercial que me hizo el contrato ya que no se encontraba el asesor comercial cuando lo llevé no explicó adecuadamente esa condición y firmé con prisas, confiando en la información recibida.

Además, la retirada anticipada fue por causa de fuerza mayor (avería de mi otro vehículo y fechas navideñas), para que mis hijas no se quedaran sin poder desplazarse y ver a su familia. Aun así, cero empatía, cero soluciones y trato totalmente rígido.

He tenido que abrir reclamación en Consumo, lo cual dice mucho de cómo gestionan los problemas cuando surge cualquier imprevisto.

Mi recomendación es clara: si estás pensando en usar la venta gestionada, piénsatelo muy bien o busca otra empresa. En cuanto surge el mínimo problema, el cliente queda totalmente desprotegido.

Compramos un coche al ir a recogerlo daba un fallo. Les dijimos que el coche así no lo queríamos ,Omar enseguida nos dijo que no había ningún problema que podíamos cambiarlo por otro ,esto fue un lunes ,el martes ya teníamos nuestro coche nuevo, gracias a Omar por su buena gestión,sin duda volveremos a comprar en ocasión plus ,trato inmejorable por parte de Omar y de Pedro

No puedo ponerle una calificación más baja porque la aplicación no me deja, pero el servicio por parte de ocasion plus es más que lamentable y mucho mas de esta sede, mi padre adquirió un coche peugeot 5008 el pasado mes de Mayo del presente año y a los poco más de 2 meses (el 15 de Julio) ya no iba, (en una carretera en donde iba a 120 parecía como si fuese a 40) mi padre lo lleva a este mismo ocasion plus y le dicen que es filtro de partículas y que solo "le de caña en carrtera", y aunque mi padre lo hizo el coche seguía igual y en varias ocasiones casi sufre accidentes por esto mismo. El día 29 de Julio voy junto con mi padre para pedir alguna solución y Ricardo (que dice ser el encargado de esta sucursal) nos da fecha todavía para 16 de Septiembre sin darnos una solución inmediata o algún coche de sustitución, aun así envié un correo a atención al cliente de ocasion plus, de todas formas y ya muy decepcionados de ocasion plus, decidimos esperar a la cita en la cual nos dan la respuesta de que tenemos que pagar alrededor de 700 euros lo cual no nos parecía ya que además de pagar la mensualidad del coche pagamos una supuesta garantía premium además de la que ya tenía, que dicha garantía nos dicen en ese mismo día que fuimos a reclamar que solo cubre los primeros 3 meses y que aunque esto fuera así, nosotros estábamos dentro de dicho plazo.
Fuimos a nuestro mecánico de confianza y además de confirmarnos que era un problema de filtro de partículas tenia muchas más averías que suponían vicios ocultos sin contar que el coche no tenia mantenimiento, cosa que también fue confirmada por la misma casa Peugeot a la que llevamos el coche.
La verdad que es muy lamentable lo de esta consecionaria así que por experiencia personal no compréis ningún coche aquí ya que además de que el encargado Ricardo no nos brinda solucion, ocasion plus tampoco nos da respuesta al correo.

Newys fue muy profesional y atento durante todo el proceso. Explicó todo con claridad y transmitió mucha confianza consiguiendo aclarar todas mis dudas y en consecuencia adquiriendo el coche, muy contento tanto con la compra como en el asesoramiento recibido.

Gran experiencia en la venta de mi coche. David me atendió fantásticamente en domingo,y fue respetuoso con mis tiempos y con su palabra dada. El trato después con el tasador Omar fue igual de cálido y transparente. Todo se resolvió en el tiempo que dijeron y como acordamos. Un gran equipo.

He ido solo para recibir informacion y he vuelto a casa con un coche reservado, asi de bien nos atendio Pedro. Nosotros sabiamos exactamente lo que queriamos y Pedro supo entendernos. El coche tenia que llegar en 15 dias y despues de 7 ya lo teniamos en el consecionario.
Del contrato se ocupo Liliana, una gran profecional y una persona maravillosa.
Mereceis mil estrellas!
Gracias por todo.

El trato desde el primer día perfecto, cualquier duda que he tenido o consulta me han atendido correctamente, sobre todo por parte de Pedro que ha sido el muy correcto en todo el proceso. Es mi primera vez que compro y lo recomiendo.

Todo el trámite rápido y correcto en la venta de mi coche. Todo fue según lo acordado sin trampas de última hora.

Agradecer en especial a Omar por lo atento que estuvo, incluso facilitándome en minutos una documentación que necesitaba días después de haberse ejecutado la venta.

​"Si vas a Ocasion Plus, busca a Newys. Su gestión fue impecable: rápido, resolutivo y, sobre todo, con una empatía que se agradece muchísimo. Se nota que le importa la satisfacción del cliente y no solo vender. Estamos encantados con el coche y con el trato recibido. ¡Buen trabajo y muchas gracias!"

Hola, no volveré a comprar otro vehículo aqui, después de 4:30 horas esperando el coche no está preparado, sucio, la matrícula sin cambiar, sin alfombrillas etc.
Lo mejor sin un justificante de la documentación de la gestoría y después de 20 días sigo igual, llamo y el día que me coje el tlfno me dice que ahora lo manda.
La bandeja me la dan rota, me dice q a sido un descuido etc.
Mi consejo iros a otro sitio a comprar un coche.
Toca reclamar en consumo, es una vergüenza

Pondría 0 estrellas, pero ya sabéis que no deja.
Empezaré diciendo que a través de su pagina web, me tome la molestia de mirar el precio de tasación de mi vehículo, dicha página me puso que rondaría entre 2XXX y 3XXX. Lógico hay que ver el coche en persona, pensé. Reservé una cita con ellos a las 15:00
Llegué al lugar 5minutos antes de la cita a las 14:55 y a las 14:58 ya estaba saliendo por la puerta.
Salió un chico joven (Omar), hizo 2 fotos al coche por fuera y 1 foto al odómetro, me pidió los papeles y me dijo que tenía una reunión, que ya me llamaría.

Casi tuve que pararle yo, para explicarle un poco el mantenimiento que había tenido el coche, que se le había cambiado, venía preparado con facturas de cosas que se han cambiado en distintos talleres. No le interesó lo mas mínimo.

A la hora me llama y me ofrece XXX, 4 veces menos de lo que marca su propia página web, y las demás casas de compraventa.
Su argumento...que es lo que manda el mercado.
Cuando echando rápidamente un vistazo en coches.net se ve claramente cual es el precio del mercado de un coche.

Si tenia una reunión...por que me dan cita a esa hora?
A a hora de comprar un coche...no hay que mirarlo? no se, motor? estado del vehículo? Ni me miro las ruedas...

Sinceramente, si el que me atendió es perito, yo soy astronauta.

Falta de profesionalidad, falta de respeto al cliente que gasta su tiempo en ir allí.

Hay mas casas de compraventa en la misma calle, si podéis ahorraros el ir ahímejor que mejor.

Compré un coche en Ocasión Plus y desde el primer momento ha sido una experiencia pésima. Me aseguraron que el vehículo había pasado la revisión correspondiente y que estaba en perfecto estado, pero en cuanto salió del taller comenzó a dar problemas.

Lo llevé de nuevo para que lo revisaran y estuvo más de un mes allí, pero al recogerlo seguía con los mismos fallos. He intentado ponerme en contacto en múltiples ocasiones y no me cogen las llamadas ni me ofrecen ninguna solución.

Me siento engañada y totalmente desamparada. He pagado un dineral por un coche que no puedo utilizar con seguridad, y la falta de atención por parte del servicio posventa es inaceptable. No recomiendo a nadie comprar un vehículo en Ocasión Plus.

He vendido mi coche con ellos y una experiencia perfecta, muy profesionales, cumpliendo los plazos y las condiciones habladas. En mi caso ha sido con Omar, gran profesional, transparente. Si vuelvo a vender un coche contaré con ellos.

Desde el primer momento un gran servicio y un mejor trato, dar la gracias a Omar por su excelente asesoramiento y eficacia en la venta de nuestro vehículo. Una buena experiencia sin duda!!

Muy buena mi experiencia con ellos, es el segundo coche que vendo. Totalmente recomendable. Gracias por todo Omar

Desde el primer momento el trato de Pedro ha sido muy amable , siempre ha contestado a mis preguntas con la mayor brevedad posible y ha facilitado en todo momento el trámite para la compra del coche.
En la entrega no estuvo pero su compañera Rosaura nos ha explicado todo muy bien y nos entregó el coche sin demoras.
Mi experiencia ha sido de 10.

Excelente servicio, vendí mi coche allí y el proceso ha sido muy transparente y ágil. Enhorabuena a la asesora Liliana es excelente en el servicio que presta y muy atenta para ayudarle a resolver dudas.

Compré un coche y me ayudaron en todo, dando información y aclarando mis dudas. Proceso muy rápido y el coche está tal cual en la fotos. Gracias a Pedro y a Liliana por todo. Recomendamos 100% Gracias!!