Taller Oficial Jaguar | Adventure Center

Estuve por primera vez en este concesionario para que me hicieran una sustitución de airbag del conductor debido a una problema del fabricante con mi modelo, un Jaguar XE R Sport de 2017. Dicha campaña la sufraga la marca gratuitamente. Fui a pedir cita hace un mes y me atendió muy cortesmente Miguel, que me la dio para el 21 de Octubre. Dicho día llevé el coche y me atendió Hernán, también con una cortesía y profesionalidad exquisitas (e incido en ello porque en otros concesionarios en los que he estado no se atisban semejantes actitudes ni por asomo). Y, aunque yo les llevé el coche ya limpio, una vez sustituido el airbag me lo devolvieron al día siguiente todavía mejor, e incluso "barnizaron" los neumáticos dejándolos como nuevos. En definitiva, estoy muy satisfecho con su atención en todos los sentidos. Muy recomendabke para ser un concesionaro oficial.

Inmejorable.
No conocíamos Adventure center y ha sido un acierto total.
El trabajo lo han realizado de forma rápida y adaptado totalmente a nuestras necesidades.
Quiero sobre todo resaltar desde aquí la empatía y el trato recibido por parte de Rubén.
Muchísimas gracias.

En un viaje a Madrid mi padre tuvo una incidencia con la llave electrónica del Coche quedando inmovilizado. La grúa llevó el coche a este taller oficial de la marca. El Jefe de taller sin cita previa fue resolutivo y en muy poco tiempo dio solución al problema. Gran profesional y gran equipo técnico. Desde Galicia, muy agradecidos ¡¡¡

Hola buenas, como hago para conseguir el código de radio de mi jaguar x type 2001 que acabo de comprarme. Se me bajó la batería y cuando lo cargue ahora me sale code, luego marque mal. Ahora sale please wait. Por favor si me pueden ayudar. Vivo en griñon.

Trato poco profesional, incompetentes y mucho oscurantismo en todo lo que ocurre en el taller. Precios desorbitados sin calidad en el comportamiento recibido. Te sientes engañado. Los chicos que llevan el concesionario no están preparados para el puesto que tienen, malas experiencias tanto con el personal de ventas como con los de taller. Decepciona que no estén a la altura ni de lejos de lo que debe ser Jaguar:
1- se me vendió coche con GPS, el cual durante años pelee y nunca funcionó. Sin ninguna compensación al respecto.
2- todas las revisiones las he hecho en el concesionario y no ha habido un detalle…
3- esta reseña negativa, no es tanto por los precios, es obvio que es un jaguar, sino por el trato recibido.
4- se me entregó el coche lleno de grasa por dentro en alguna ocasión y a día de hoy se nota que no ha quedado igual a pesar de limpiarlo personalmente y de manera repetida.
5- siempre he hecho toda reparación que me han dicho o recomendado en el concesionario y voy hace unos meses a preguntar por comprarme otro jaguar/land rover porque me encantan la línea de estos coches y prácticamente ni se me atiende… me dijeron que ahí estaban los coches, que los fuera a ver…
6- cuando tuve el hijo llame para comprar la silla adecuado y pregunté si el coche tenía el punto de anclaje top tether y no sabían lo que era y se me colgó el teléfono.
7- he hecho allí la última revisión y ni se me ha entregado ni orientado ni puesto pegatina de cuando es la siguiente.
8- después de todo lo pasado lo llevo la última vez por un rodamiento, me dan cita para dentro de mes y medio y salió a 500€… ni un detalle a pesar de lo ocurrido en las veces anteriores, nunca coche de sustitución ni nada para facilitar nada…
9- sergio, de taller, al menos siempre se ha preocupado por mi a nivel personal.
10- tras llevar el coche allí la última vez, no le han enviado la encuesta de satisfacción, de las cuales y a pesar de todo lo pasado negativa en su totalidad solo fue la última que hice.
11- estas cosas son las que se me vienen así a la mente, seguro que hay más… son casi 10 años llevando allí el coche y he dicho basta. Para mi como he dicho en el comentario inicial hay mucho personal que no está a la altura de lo que debe ser esta marca.

Recientemente he comprado un E Pace en este concesionario, era un coche aproved, el trato muy bueno, Alfonso me dio muchas facilidades, precio ajustado. Como el color no me convencía fui a verlo un sábado sin ningún problema y para ir a recogerlo, me fueron a esperar a la estación.
Estoy encantado con el coche, estéticamente me gusta mucho, muy fiable en carretera. Tenía un año y medio y 24.000km y me lo entregaron que parecía nuevo.
Por ponerle una pega (al coche que no al taller) si tus coches anteriores han sido también de una buena marca, mis coches anteriores eran Audi, verás que algunos acabados son mejorables sobre todo los plásticos y echarás de menos algunas funciones que pensabas que todos los coches tenían como por ejemplo una importante, las luces adaptativas de cortas a largas, mi coche es el R-Dinamyc y no lo tiene.
Lo demás sin ningún problema.

Cuidado al comprar un coche seminuevo o de km0 en este concesionario... En septiembre de 2017 compramos un Jaguar XE matriculado en marzo de 2016 con unos 5.000 km. Nos dijeron que había sido un coche de gerencia, que lo habían utilizado en el concesionario para trabajadores y demás. Ahora que lo hemos vendido (viendo el informe de la DGT) nos enteramos que había sido un coche de alquiler y que antes de llegar al concesionario de Móstoles (apenas un mes antes de nuestra compra) había tenido 3 propietarios más. Alucinante... Además de tener coches con una fiabilidad nula, unos mecánicos poco profesionales y un pésimo servicio post-venta, también son mentirosos. Menos mal que nos lo hemos quitado ya de encima

Impresentables...pido cita con mes y medio de antelación,les digo el modelo y lo que hay que hacerle y que tiene que ser en el mismo día.
Llega la cita y me dicen primero que lo recoja a las los cuatro días lo segundo que les faltan filtros que van a mirar con recambios a ver si están todos,me confirman que les falta el de gasolina,les digo que saquen el coche que me voy a otro sitio.

Rubén X Type

Excelente trato telefónico de Hernán, ya que llame para consultar una duda sobre mi xf , y aún siendo de otra comunidad autónoma y no cliente de ellos, me atendió perfectamente, escucho mi problema y me aporto posibles causas y soluciones . Un placer que haya personas con esa empatía, seguro que si viviera cerca de Móstoles llevaria mi coche allí.

Cualquier persona que se esté planteando comprar un vehículo Jaguar, debería leer en Google, foros y redes sociales los constantes problemas de fiabilidad que tienen. Jaguar XE de 2016 con casi 80.000 km, se estira la cadena de distribución y la marca no se hace responsable de nada. Además, la profesionalidad de los mecánicos y del jefe de taller, Sergio, deja bastante que desear.
Les indicamos que uno de los problemas del coche es que se subía la temperatura estando en frío y que le costaba un poco arrancar. Cambian cadena de distribución (estaba estirada) y árbol de levas, sigue dando fallo. Y nos dice el jefe de taller que si nos hemos dado cuenta de que se sube la temperatura del motor (cuando fue el PRIMER PROBLEMA del que alertamos). Encima, imagino que para que dejemos de protestar, nos dice que unos cables están sulfatados, pero que la reparación corre a su cargo. Normal, después de una factura de casi 4000€, qué menos. Por no hablar del tiempo de espera hasta tener la cita previa y que se tiraron arreglando el coche mucho más tiempo del que nos dijeron. Hasta el jefe de taller ya evitaba hablar con nosotros.
Pero la cosa no termina ahí. Después de la reparación, nos encontramos de todo dentro del coche: un espejo, plásticos, piezas sueltas, partes sin apretar... Encima nos dejan un ruido que solo se escucha al coger los baches y tampoco tienen ni idea de qué es.
Da rabia que una marca de estas características se desentienda por completo ante una avería así. Además, saben perfectamente que los coches con motor Ingenium están dando muchos problemas de cadena de distribución, motor, turbo, etc., pero les da igual. Intentan venderte la moto de que son cosas que pasan y que cambies el aceite a los 20.000 km (Jaguar recomienda hacerlo a los 34.000 en el XE). El jefe de taller nos dice que hay que cambiar la cadena de distribución y hacerle mantenimiento, pero no nos dice cada cuantos km hay que cambiarla y se va por las ramas cuando le preguntas. Otro mecánico, el mismo día, nos dice que no, que la cadena está diseñada para no tener que cambiarla nunca. ¿En qué quedamos? Ni ellos se ponen de acuerdo, se tapan unos a otros para no reconocer un problema a nivel MUNDIAL.
El único detalle durante estos meses fue regalarnos una botella de agua, sino no sé qué hubiéramos hecho este verano :)

Muy profesionales e interesados por el cliente al menos en mi experiencia tanto desde que compré el coche como hasta cuando le pasó su garantía. Tanto en chapa como en taller muy bien.
El responsable de taller Emilio R. todo un profesional que se interesó por algunos temas de mi vehículo e intercedió ante la marca incluso pasada la garantía.
Puesto que esto de internet muchas veces solo son opiniones negativas sí quería destacar mi experiencia con este taller.
No todo es positivo claro, lo que pasó en la pandemía de quedarse el coche allí y no saber nada no fue correcto y creo que al menos el propietario podía haber mandado algunos correos o llamar porque aquí tengo claro que no fue un tema de los trabajadores. Lo digo para revisar el protocolo si vuelve a haber un cierre.

Maravilloso trato personal es el quinto vehiculo que les compro.
Nunca tuve ningun problema, el comercial Alfonso sabe en todo momento como darte la mejor atencion y asesoramiento.
Al igual con taller a la hora de coordinar reparaciones como revisiones son muy profesionales.

Muy agradecido y totalmente recomendable,por el trato que me han dado estas últimas veces que he acudido con mi XF, trato inmejorable de parte de Rubén y de Hernán, con toda seguridad que los demás integrantes del equipo de atención al cliente,y de taller ,son igualmente eficientes,amables y atentos mil gracias, nos veremos cada que lo requiera mi Saludos.

El comercial que nos atendió parecía que no.queriq vender nada. Su discurso de venta era que no había coches disponibles. Nos interesamos por 3 modelos de la exposición: uno no podía abrirle porque estaba vendido. Otro no podía abrirle porque no tenia las llaves y el.tercero nos lo enseño pero el maletero no podía abrirlo.
Era xomo.si no quisiera vender nada. Un poco subrrealista

Estupendos profesionales, atentos y siempre poniéndote las cosas fáciles. Tuve un problema grave de una caja de cambios de un Jaguar xf y me lo solucionaron sin ningun problema. Encantado de llevarles el coche a Premier Center

Los llamé simplemente porque me quedé sin batería y la radio de mi coche me pedía un código para volver a funcionar....En todo momento me atendieron con mucha profesionalidad y simpatía,me buscaron el código que correspondía y me lo solucionaron al momento...Agradezco la simpatía con que me atendieron,mi impresión es de ser unos auténticos profesionales..Un millón de gracias...

Acudi a este concesionario tras consultar otros de Jaguar y Alfonso me trató excelentemente, ofreciendome la mejor oferta por lo que he comprado mi vehiculo aqui.Todo ha sido dinámico, claro y efectivo.Totalmente recomendable

Mal trato y baja profesionalidad. Voces y malos gestos delante de otros clientes por parte de su jefe de taller. Esto no es serio dentro de la marca Jaguar

Quiero agradecer a Rubén (taller) y su compañero el trato recibido, desde que fui y dejé mi coche me trataron de 10, desde aquí os agradezco enormemente vuestro servicio, volveré sin duda.

Enhorabuena a Rubén,Sergio y Emilio. Me han tratado fenomenal,es un taller estupendo en todos los sentidos.