Sara Galisteo Magdaleno

2026-01-04

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Encantada con la atención recibida.
El compromiso, implicación y el trato cercano de Jorge son de matrícula de honor.
Durante la compra de un coche todos estamos impacientes porque llegue el día de la entrega y Jorge me facilitó todo lo que estaba en su mano en todo momento y me mantuvo informada de cada pasito que se daba en el proceso.
Gracias una vez más.

Arancha Santos Molina

2026-01-03

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Gracias Jorge por tu atención y paciencia. Sin duda elegiros fue la mejor opción y tuvimos la suerte de contar contigo en todo el proceso. Te avisamos para el Tank 🤣🤣

Gemma Descals

2025-12-22

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Enormemente agradecida a Jorge por su amabilidad y profesionalidad en todo el proceso de compra de nuestro coche, estamos encantados y si alguna vez tuviéramos que comprar otro sin duda sería con él, muchísimas gracias, lo recomendaremos.

张双艺

2025-12-18

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Debido a un accidente de tráfico, dejé el coche en sus instalaciones para su reparación.
La velocidad de reparación ha sido aceptable, entendiendo que muchas piezas necesitan ser transportadas desde otros lugares. Sin embargo, hay varios puntos que me gustaría señalar:
1. Al sustituir el capó, el ajuste y la calibración no se realizaron correctamente. Aunque lo indiqué en su momento y se volvió a ajustar, el capó sigue sin quedar bien alineado.
2. Durante el proceso de pintura, la pintura salpicó el parabrisas en la parte inferior izquierda. Posteriormente, se intentó limpiar esa zona con algún tipo de paño o herramienta de pulido, lo que provocó arañazos visibles en el cristal, con marcas circulares.
3. Durante las pruebas del vehículo, no se detectaron fragmentos de vidrio en el parabrisas y, al accionar los limpiaparabrisas, estos fragmentos terminaron rayando aún más el cristal.

No solicito ninguna actuación adicional ni una solución concreta en este momento. Mi único objetivo es transmitir que agradecería una mayor atención y cuidado durante los trabajos de reparación.
Me gusta mucho mi coche, pero sinceramente no puedo elogiar el servicio de posventa y reparación recibido.

Aurelio Sanchez

2025-12-16

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He adquirido un Dolphin Surf, estoy encantado del trato recibido por Jorge, gran profesional y gran persona, desde el primer día que me asesoro, y durante todo el proceso, hasta la entrega. Repetiré sin duda con la marca y con Jorge, muchas gracias.

Carlos Gonzalez

2025-12-14

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Muy satisfecho con la compra de mi nuevo BYD, en especial con Carlos, magnífico profesional siempre dispuesto a solucionar dudas. Impecable en el trato

Mario Mateos Doncel

2025-12-12

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Llegué de casualidad a la marca y al concesionario, pero la fortuna puso a Jorge Linares en mi camino.

Profesional, comprometido, claro en las explicaciones y un profesional increible, por la confianza que transmite desde el minuto uno.

Después de tratar con él, y con todo el respeto del mundo, el resto de comerciales me parecían vende motos, por eso adquirí un BYD y gracias a Jorge, en tiempo record.....

Miguel Ángel

2025-12-10

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UNA VERGÜENZA DE SERVICIO NADA RECOMENDABLE LA MARCA NI EL CONCESIONARIO
Problemas de VIBRACIONES en mi byd Sealion 7 Excellence comprado el 23 de marzo, cinco visitas al taller sin solución, ahora mismo llevan con el desde el día 4 de agosto y sin conseguir arreglarlo.
- Actualización a 16/09/2025 el coche continúa en el taller sin que le hayan solucionado.
- Actualización a 26/09/2025 mi coche continúa en el taller y las vibraciones no se corrigen.
- Actualización a 03/10/2025 el jueves día 2 de octubre me entregan el vehículo supuestamente reparado. Después de rodas 40 km con el compruebo que las vibraciones no solo persisten sin no que han aumentado. Me pongo en contacto de nuevo con el taller y se niegan a volver a recoger el coche y darme uno de sustitución.
- Actualización a 08/10/2025 me comunican que no saben que más hacerle al coche y que lo dan por reparado ya y las vibraciones dentro de lo permitido por la marca. No se les ocurra comprar en este concesionario y no se crean la imagen que intenta vender ByD.
- Actualización a 10/12/2025 el coche continúa con vibraciones, desde el 08/10/2025 esperando respuesta por parte del concesionario y de la marca, y sin poder utilizarlo y sin recepcionarlo para su reparación.

David Lb

2025-12-03

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Recientemente he adquirido un Dolphin Surf y el proceso de compra ha sido excelente. Carlos Enrique ha sido mi asesor y es un grandísimo profesional, amable, paciente y muy comprometido, siendo capaz de entregarme el coche en tiempo record debido a la necesidad que tenía, además de resolverme algunos temas que ni siquiera estaban directamente relacionados con la compra. Un 10 para él. Se nota que es un apasionado de la automoción y de la marca.
También me ha sorprendido gratamente la profesionalidad del grupo Astara en general. Todo el proceso está perfectamente estructurado, documentado y ordenado de principio a fin lo cual inspira al comprador muchísima confianza en todo momento.
Y del coche, qué voy a decir... Contentísimo, es una máquina fantástica, con unos acabados estupendos para ser el coche de acceso a la marca

alberto byd

2025-11-21

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excelente experiencia en la compra y duarante el proceso. Me atendio Jorge y el tio es un crack, siempre disponible cuando se le necesito.

R Tarant

2025-11-03

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He tenido muy buena experiencia en este concesionario, tanto en el proceso de compra como en el trato recibido y el coche está genial!!!...ha resultado bastante fácil toda la gestión y te dan todas las facilidades posibles.....Me ha atendido el comercial Jorge Linares y se ha portado muy bien, estando pendiente todo el rato, me ha asesorado con todo, siempre disponible cada vez que le he escrito o consultado y ayudándome en todo lo que he necesitado en el proceso de compra, papeleo necesario y luego recogida del vehículo y también después una vez ya tengo el vehículo. Muchas gracias por todo!!

Tamara García

2025-10-25

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Queria poner 5 estrellas a Maria la chica que esta en la recepción del taller, nos atendió super bien, nos resolvió muchisimas dudas y nos trató de 10, si es verdad q nos dijo que nos darian el coche limpio ppr denteo y por fuera y los chicos del taller lo limpiaron solo por fuera, pero ella de 10! Gracias por todo Maria