OP
Opel Vian Automobile
A 0 km
3.7
394 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
El peor taller que me ha tocado en la vida, lo lleve por dos partes del seguro, para empezar ni siquiera lo repararon allí, cogieron el coche sin consultarmelo y se lo llevaron hasta villaverde a un taller de un polígono con el consiguiente gasto de combustible y kilometraje sin ni siquiera consultarme si podían coger el coche para llevarlo hasta alli, lo peor de todo es que ese taller pinto fatal los paragolpes delanteros y traseros ambos mal pintados con zonas descascaradas y con zonas mal pintadas con manchas de diferente tono y los cromados manchados de pintura que lógicamente ya no se puede quitar, y tambien me rompieron dos piezas de plástico del cubrecarter que por cierto no me dijeron nada, finalmente reclame por todos estos desperfectos y me dijeron que tenia que llevar el coche nuevamente despues de estar 15 dias con el coche alli, una verguenza desde luego no recomiendo nada este taller la peor experiencia que he tenido con un taller que siendo servicio oficial se espera otra cosa, reclamaré nuevamente ya que por motivos de viaje no pude llevarlo nuevamente
Estimado Héctor, sentimos que percepción inicial, si bien le hemos indicado que incluso podemos recogerle nosotros su vehículo en su domicilio. Puede escribirnos a clientes@vianautomobile.com Le garantizamos que todo quedará perfecto, y esperamos que muy pronto pueda valorarnos de forma diferente. Saludos cordiales.
La atención recibida por parte de Javier el responsable de DS Majadahonda ha sido muy correcta, me han resuelto un problema muy satisfactoriamente y recomiendo este taller de la zona de Majadahonda. Y por supuesto recomiendo la marca.
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos, Montse. Nos complace que hayamos podido cumplir tus expectativas, y ya sabes que en DS Store Majadahonda serás bienvenida para próximas revisiones o cualquier otra cosa que puedas necesitar. Saludos
Como siempre un inmejorable atención por parte de Raúl Muñoz, muy contentos con la compra del coche y con el trabajo realizado por Raúl.
Muchas gracias Carlos. Transmitiremos a nuestro compañero Raúl tu satisfacción con su atención. Disfruta de tu nuevo DS, y ya sabes donde nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Saludos cordiales!
El peor taller que hay en Madrid! Tampoco os recomiendo comprar sus coches en especial los DS que son una estafa desde fábrica. En el rato que estado esperando he visto cosas increíbles (clientes con piezas sin montar que estaba dentro de sus coche, cliente que llevas meses esperado a los temas como un espejo retrovisor, etc.)
Dejar de publicar reseñas falsas con temas positivos. Es la peor marca y taller que hay en España!! Son unos impresentables, menos mal que mi coches es de renting y lo devuelvo al concesionario en unos meses.
Muy buena atención e información por parte de Andrés que nos ayudó a la hora de elegir coche. Gran gestión de Antonio que nos ayudó luego con todos los tramites y gracias al cual nos pudimos ir con nuestro coche sin largos plazos de entrega.
Vergonzoso el servicio técnico de post- venta. Llevamos un mes esperando una pieza para nuestro DS7 y gracias a que lo adquirimos por renting hemos conseguido un coche de sustitución para poder irnos de vacaciones. No volvería nunca a comprar un coche de esta marca…un auténtico desastre!!!!
Sinceramente, me ha sorprendido, es un Store pequeñito, poco ostentoso, pero Rubén, el recepcionista me recibió muy amablemente, exquisito y educado.
Mis felicitaciones por el trato y servicio que he recibido y reitero, muy sorprendido por la apariencia e impresión que puede uno llevarse.
Ni una estrella daría. Vergonzoso el servicio postventa. Ds no garantiza el suministro de piezas y a día de hoy llevo sin coche un mes por la falta de una. Además olvídate del servicio de atención al cliente porque no sirven nada más que perder el tiempo. Nunca repetiría con esta marca.
Cabe destacar la profesionalidad y la cercanía que hace que todo sea sencillo y fácil.
Rubén de Service ha sido quien ha restionado la reparación y por lo tanto responsable de la experiencia reseñada.
Gracias Pablo por tu comentario, esperamos que puedas seguir contando con nosotros para futuras ocasiones.
Después de tener el coche una semana para ponerme cuatro ruedas, me han puesto en la matrícula publicidad de su concesionario con tornillos sin ningún tipo de permiso. Me parece impresentable.
Que den cita para dentro de 10 días cuando el coche te avisa que no arrancara en 1000km por el mismo fallo que dío hace menos de una año en los inyectores del ADBLUE...
El personal más que agradable.👌
Buenas tardes! Nos encantaría saber más detalles sobre tu insatisfacción. Agradeceríamos que nos escribieras a contacto@gruposeligrat.com, para así poder tomar nota de tus palabras y mejorar nuestro servicio. Gracias de antemano!
Servicio de atención al cliente pésimo ,pero en cualquiera de esta marca,llamamos para pedir cita a la ds de Alcorcón y todavia casi tres meses después estoy esperando que me den cita ,consigo una en la de Majadahonda (1 mes y medio después )llegó después de hacerme 240 kms ..y me dicen que me vaya para casa puesto que la máquina donde tienen que hacerme una campaña no funciona,si lo sabían desde el día antes podían haber avisado puesto que hemos pedido el día libre en los trabajos con la consiguiente perdida de tiempo y sin poder dar una justificación.vergonzoso
Magnífica instalación, toda la gama de DS disponible. Tienen coches de prueba disponibles y un trato al público muy agradable. Coches de ocasión y taller.
Gracias Juanjo por tus palabras y por confiar en nosotros para una decisión tan importante!
Es vergonzoso el tiempo de espera! Una hora para la recepción de un coche DS para su mantenimiento, se creen q tienes el día para ellos
Hola Viviana. Le reiteramos de nuevo nuestras disculpas por la demora. Siempre intentamos cumplir con los horarios de las citas que damos a nuestros clientes, sin embargo, sabemos que cada cliente es diferente y necesita su tiempo para explicarle la situación de su vehículo, reparaciones efectuadas, etc, lo cual puede hacer que se retrase la cita de algún cliente.
No obstante, seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Un saludo.
Si tanto es su web como en la puertas indican que tienen horario el sábado de 9h a 14h y no abren realmente sería ideal que lo indicaran Fe alguna manera para que los clientes no se hagan 30km en vano....
Disculpe las molestias Vanesa. Durante el mes de agosto, hasta el sábado 5 de septiembre, la instalación ha tenido horario de verano. Si nos puede facilitar sus datos de contacto en el siguiente correo electrónico, le llamaremos y atenderemos su petición urgentemente. (contacto@gruposeligrat.com)
Buen concesionario, pero mal ds automóviles, no recomiendo comprar un diésel por problemas con el sistema anti contaminación adblue.
Muchas gracias por atendernos tan amablemente. Un saludo.
Estimada Gema, sentimos mucho que en otro concesionario les "liaran" con una oferta que no podían cumplir, pero por favor, no nos ponga una reseña negativa a nosotros cuando no ha venido a nuestras instalaciones ni ha contactado con nuestro personal. En cuanto a la promo en concreto del DS7, disponemos de diversas opciones, con descuentos en unidades en stock, y diversas fórmulas que estaremos encantados de presentarle. Puede venir cuando quiera, o escribirnos a marketing@vianautomobile.com, pero desde DS Store Majadahonda le confirmamos que nosotros no tenemos el DS7 a 350 € sin entrada, y reiteramos que nosotros nunca hemos publicitado dicha promo ni le hemos informado a usted ni a nadie de forma equivocada. Un cordial saludo
No suelo dejar reseñas, pero la atención y la profesionalidad del chico que nos atendió nos pareció digna de reseñar!
Amabilidad y rapidez. Atención propia de un Servicio Oficial de marca premium.
Gracias Guillermo.
A 0 km
A 0.01 km
A 0.02 km
A 0.02 km
A 0.02 km
A 0.02 km
A 0.05 km
A 0.05 km
A 0.06 km