Concesionario Volvo Battinver Majadahonda

Llevo el coche a una revisión, la primera que le hago y me devuelven el coche completamente rayado, con arañazos por todos lados. Cuando voy a pedir explicaciones me dicen que al lavarlo es cuando me han hecho todos los arañazos, que la próxima vez les diga que no me lo laven. Me dicen que me van a llamar para darme una solución y han pasado 2 semanas no he recibido llamada alguna. Voy a llamar a atención al cliente de volvo a ver que solución me Dan. El coche estába nuevo

Los coches deben venderse solos!! Estuve con mi hija casi 40 minutos dando vueltas en el concesionario y nadie se acercó a informarnos. Por cierto, solamente había una mujer que estaba siendo atendida y nosotros!
Un comercial estaba ocupado 20 minutos con una señora, pero al terminar de estar con ella, se acercó al otro vendedor, y ni caso. Les debe de ir muy bien! Fuimos a otros concesionarios esa misma mañana, nada más entrar nos dan los buenos días y nos preguntan si tenemos cita. Respondemos que no, y nos atienden en muy poco tiempo. Habrá que ir a otro concesionario de Volvo a ver si la IA nos dan información y precios!

La semana pasada llevé mi coche para realizar un pequeño arreglo y no solo me lo dieron en el día si no que me devolvieron el coche perfectamente límpio. Gracias a Raúl por su profesionalidad y amabilidad

No acabo de entender lo que significa que te den una cita en el taller. Yo entendía que si tenías una cita un dia por la mañana, pues a mitad de la mañana podrían informarte de cual era el problema de tu coche y decirte más o menos un plazo de reparación... pero no es así. Dejé el coche ayer a primera hora y hoy a mediodía todavía no se si lo reparan hoy, mañana, pasado o la semana que viene y eso que en principio era cambiar la batería del sistema de comunicación.
Entiendo la cantidad de trabajo que tiene un taller y que todos queremos recuperar el vehículo a la mayor brevedad, pero un plazo de reparación razonable o información del problema sin tener que estar llamando yo sería lo mínimo.
Tuve que llamar yo la tarde de ayer antes de que cerraran para que me dieran algo de información, que tampoco fue muy clara sobre el problema.
Hoy he tenido que volver a llamar a las 3 de la tarde y tampoco me han aclarado nada fuera de que están haciendo comprobaciones.
Una y no más.-

Llevé mi Volvo XC90 a Battinver el lunes 2 de junio para la sustitución de la luna delantera. Durante toda la semana no tuve noticias, y fue el viernes por la tarde cuando me llamaron por primera vez para decirme que el perito no había pasado aún. Es decir, el coche estuvo allí cuatro días sin que nadie hiciera nada ni revisara el expediente.

Finalmente, me lo entregaron el martes siguiente, pero sin haber comprobado si todo funcionaba correctamente. Nada más coger el coche, apareció el aviso de avería en el sensor de lluvia. Al revisar la zona, se ve claramente una fisura o daño en el sensor, que se produjo durante el cambio de la luna.

Me han dicho que lo vuelva a llevar el próximo martes para sustituir la pieza, pero sinceramente, una intervención tan sencilla no debería dar tantos problemas. Además, la falta de comunicación y la escasa atención al detalle no están a la altura del nivel de servicio que se espera de un concesionario oficial.

Espero que lo solucionen, pero la experiencia ha sido decepcionante.

La atención al cliente es genial, tanto en talleres como en ventas son muy profesionales. En ventas me atendió Carlos Redondo todo un caballero, me orientó perfectamente según mi idea
del coche que quería. He estado en otros concesionarios y parece que nada más entrar casi te están obligando a comprar un coche. Con Carlos no he tenido esa sensación todo lo contrario es cercano, sincero y muy profesional. Estoy muy contento con el Volvo que me vendió.

Poquitas ganas de trabajar, el señor de la derecha. le debí de molestar a las 7 de la tarde cuando estaba con su móvil y su cascos, y después de decirle que me contara las condiciones de un coche que su compañero vendió el día anterior, se hace el olvidadizo y me dice que no sabe lo que le digo y que lo gestione con su compañero. Hoy lo cierro con otra marca. Debe ir sobrado en comisiones el señor, y la marca se queda sin una venta.

Un buen servicio, claros desde el principio y sin sorpresas y hablando claro. Salvo un pequeño retraso en la entrega todo correcto

Llevo haciendo la revisión anual del coche en este taller los últimos tres años y todo perfecto.

Gestión nefasta. Llevé mi XC90 para chapa y pintura en grúa, pero me redirigieron al Battinver de Alcobendas, y allí se negaron a recoger el coche porque "no tenían sitio", No sé dónde está mi coche, imagino que en la central de grúas, pero la gestión y coordinación entre centros de Battinver es NEFASTA. Buscad cualquier otro taller

Todo correcto, y con información de cada paso mediante sms.
Entrega en plazo.
Repetiría sin duda.

Tuve una experiencia excepcional al comprar mi coche Volvo gracias al excelente servicio del vendedor Adolfo Usero.
Desde el primer momento fue atento, profesional y muy bien informado sobre todos los modelos y opciones disponibles. Respondió con paciencia cada una de mis preguntas, me ofreció recomendaciones sinceras y se aseguró de que encontrara el vehículo perfecto para mis necesidades. Además, hizo que todo el proceso de compra fuera rápido, transparente y sin complicaciones.
La prueba de conducción del coche fue la mejor, pues nos sentimos libres y cómodos.
Su trato amable y su compromiso con la satisfacción del cliente superaron mis expectativas. ¡Sin duda lo recomiendo a cualquiera que esté pensando en adquirir un Volvo!

Buen trato y el presupuesto claro y en tiempo acordado , muy bien

El comercial A.U nos dio su palabra de qie si pagábamos la última cuota del coche para quedarnoslo no tendríamos que pagar el exceso de kilómetros. A los 3 meses nos reclamó volvo renting 4.000 euros, nos amenazaron con ir a juicio. La palabra de estos comerciales no vale NADA

La excelente calidad de VOLVO no solo se aprecia en los vehículos. En estos días he estado en conversaciones con Enrique del concesionario BATTINVER en Majadahonda y el trato, atención y profesionalidad es escandalosamente MAGNIFICO. En todo momento nos ha orientado y acompañado en la decisión del vehículo que mas se acomodaba a nuestras expectativas, sin duda estoy convencido que hemos acertado. Muchas gracias y mi más sincero reconocimiento.

Servicio y atención más que correcta a la hora de enseñar los modelos nuevos de los coches.

Al final nos hemos decidido por el Volvo X30. Muchas gracias Enrique por tu paciencia todas las veces que hemos ido a ver el coche.

El trato en persona es bueno, pero es imposible hablar con ellos por teléfono, salta una centralita, cogen el recado y nada más. Mi experiencia es que tienes que llamar muchas veces para que, con suerte, te llamen y te informen de cómo va la reparación o revisión de tu coche.

El trato personal en taller es muy bueno en cualquiera de sus instalaciones, pero....a la hora de intentar hablar con ellos por teléfono es un sufrimiento. Es totalmente imposible que cojan el teléfono y nunca, nunca devuelven la llamada según dice su alocución.
Una pena

Experiencia de 10 en la gestión de la venta por parte de Enrique, en la rapidez de la entrega y en la explicación del funcionamiento del coche que nos ha dado Simón. Concesionario 100 x100 recomendable!

Mi experiencia ha sido muy buena. He llevado mi coche para un diagnóstico y no solo lo han diagnosticado bien al 100% si no que a demás me lo han dejado reparado. El precio es justo incluso menos de lo esperado y han tenido el buen detalle de entregarlo limpio. La atención y el interés de Sergio (recepcionista de taller) también a sido muy buena.