Concesionario y Taller Hyundai Motor Gamboa - Majadahonda
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Estoy muy satisfecho con el servicio prestado por el centro.
Fui un 5 de enero, sin cita previa, para el reemplazo de un tornillo de un neumático. A pesar de que la plantilla estaba a la mitad por periodo vacacional, el servicio fue muy eficiente y rápido.
Especialmente Fernando, del departamento de reparaciones, quien se encargó de la inspección del vehículo (estacionado en un parking diferente al del centro) y de la gestión con el resto de las funciones para poder salir con el vehículo reparado.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu confianza en Centro Porsche Madrid Oeste. Nos alegra saber que, a pesar de tratarse de una visita sin cita previa y en un periodo con menor disponibilidad por vacaciones, el servicio fue eficiente y resolutivo.
Queremos agradecer especialmente tus palabras hacia Fernando y el equipo de Reparaciones. Trasladaremos tu reconocimiento, ya que refleja el compromiso y la implicación que buscamos en cada intervención, incluso en situaciones imprevistas.
Ha sido un placer poder ayudarte y quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Mi experiencia con Centro Porsche Madrid Oeste ha sido profundamente decepcionante. La comunicación por parte de la manager Lina fue confusa, contradictoria y poco profesional.
A lo largo de la comunicación se me dieron versiones completamente distintas sobre los requisitos de pago: primero se afirmó que el vehículo solo podía pagarse desde una cuenta personal en un banco español; posteriormente se indicó que, incluso pagando a través de una empresa, los fondos debían “pertenecerme personalmente”, añadiendo además una supuesta exigencia de vínculos familiares con los propietarios de la empresa, algo que no tiene una base legal clara.
También se rechazaron fondos procedentes de otros países, incluyendo Canadá y la Unión Europea, presentándolo como una norma general, sin aportar ninguna referencia legal ni explicación por escrito, cuando resulta evidente que se trata de una política interna del concesionario.
Entiendo perfectamente las obligaciones de compliance y prevención del blanqueo de capitales, pero en este caso se utilizaron como argumento para evitar cualquier escenario que se salga de lo más básico, sin intentar ofrecer soluciones ni derivar el caso al departamento jurídico desde el inicio.
De un concesionario oficial Porsche se espera claridad, coherencia y un trato profesional, no reglas cambiantes y respuestas ambiguas que terminan haciendo perder al cliente.
Atención cuidada cuando te atienden, pero si llamas para algo, te dan casi con un mes de demora . Llegas a la hora de la cita y te tienen esperando 45 minutos y tan frescos.
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente la demora tanto en la atención telefónica como en tu cita en el centro. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio excelente y a la altura de lo que nuestros clientes esperan de Porsche, por lo que tomamos muy en serio tus comentarios.
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a mejorar. Estamos a tu disposición.
Acabamos de llevar el coche para que vea una goma despegada de la puerta y nos ha atendido un asesor muy desagradable.Una pena que un establecimiento con atención al público mande a una persona tan poco profesional. Decepcionante
El viernes 4/4 adquirí mi nuevo coche allí.
Patxi me atendió genial en todo el proceso de compra supo entender mis necesidades y me gestionó un pedido y una entrega perfecta.
Sin duda 100% recomendables.
Tuvieron varios detalles de cortesía que agradecí mucho.
¡Enhorabuena por tu nuevo Panamera! Nos alegra saber que todo el proceso fue excelente y que te sentiste bien acompañado por Patxi en cada paso. Gracias por destacar los detalles y la atención recibida. Disfruta mucho de tu Porsche… ¡y aquí nos tienes para lo que necesites!
Tengo que dar las gracias al personal de este concesionario. Hemos pasado con mi hijo a ver coches y han tenido un trato con él que nunca olvidará. Una calidad humana digna de reconocer. Han hecho feliz a un niño que recordara ese momento toda su vida. Y lo más importantes recordará como actúan las buenas personas como ell@s.
Sé que una reseña es poco para lo bien que le habéis tratado, pero quería reconoceros de alguna manera vuestro gesto.
Un millón de gracias de un padre agradecido!!!
;-)
Muchísimas gracias por tus palabras. Nos emociona saber que vuestro paso por el concesionario fue tan especial, sobre todo para tu hijo. Momentos así nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos. Siempre seréis bienvenidos en Centro Porsche Madrid Oeste.
Habia coches muy buenos y uno de los trabajadores que se llamaba Jorge nos a atendido y era muy majo
Muchas gracias por tu reseña y por tu visita a Centro Porsche Madrid Oeste. Nos alegra saber que disfrutaste de los vehículos expuestos y, especialmente, que la atención de nuestro compañero Jorge fue de tu agrado. Trasladaremos tus palabras, seguro que le hará especial ilusión.
Esperamos volver a verte pronto y seguir ofreciéndote una experiencia a la altura de la marca. Gracias por compartirlo con nosotros.
lamentable el comercial Javier argumentando a la denegación de la financiera que veían cosas que no le gustaban... me han tenido esperando una semana entera para encima denegarme la operación... dias antes el tal Javier me comentó que la operación literalmente " creo que te la van a aprobar ". encima me dice que ha ofrecido un trato excepcional porque no me ha pedido una reserva del coche...señores de porsche.....hacéroslo mirar...
NUNCA MÁS...
Atención muy buena! En concreto destacó a Alberto Martín 👌
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que la atención de Alberto Martín ha estado a la altura.
Le haremos llegar tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Centro Porsche Madrid Oeste!
Mi experiencia a sido fantástica, un trato cercano y una muy buena atención al cliente desde el primer momento, en especial a Edu perteneciente al departamento de Porsche Drive, sin duda me pondría de nuevo en contacto con él.
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido fantástica y que te has sentido bien atendido desde el primer momento. Transmitiremos tu agradecimiento a Eduardo, quien sin duda estará encantado de saber que dejó una huella tan positiva.
Trato de 10! Es mi concesionario Porsche en el que realizo mantenimientos al mío, trabajan con mimo sobre el coche y destaco la atención de Alberto!
Nos alegra saber que confías en nosotros para el cuidado de tu Porsche y que la atención de Alberto haya estado a la altura.
Cuidar cada detalle y ofrecer un servicio excelente es siempre nuestra prioridad. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
Tras 4 años como cliente, es imposible estar más satisfecho con el trato recibido; sin duda, es mi mejor experiencia en concesionarios oficiales.
Mi agradecimiento a Paco y Mario, su atención día tras día es inmejorable y digna de mención.
¡Gracias de corazón por tu fidelidad y por estas palabras tan generosas! Nos enorgullece saber que tu experiencia ha sido tan positiva a lo largo de los años. Francisco, Mario y todo el equipo te lo agradecen enormemente. ¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Alquilamos un 911. El coche espectacular, eso no sorprenderá a nadie. Pero la experiencia empezó desde que Edu descolgó el teléfono. Su amabilidad, disposición por atendernos, su gusto por los detalles, ha hecho que la experiencia del cliente haya sido inmejorable. Sin duda, dar con alguien así, es un privilegio. Gracias a él y a todo el equipo Porsche pasamos un día muy agradable. Repetiremos.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que el 911 y el trato de Edu y el equipo hicieran tu experiencia tan especial. ¡Hasta la próxima!
Experiencia en la visita al concesionario decepcionante. Acudí para interesarme por un vehículo approved de más de 175.000€. El vendedor, un tal Javier, mientras bebía agua y atendía otras cuestiones conmigo allí sentado, no prestó ninguna atencion por mi interés en la marca o por si era cliente, nada de nada. Ninguna alternativa al vehículo por el que pregunté, o información de otros posibles. El colmo, el menosprecio hacia mi vehículo usado antes de verlo que, sorpresa, era otro Porsche.
No volvere
Lamentamos sinceramente su experiencia, no refleja nuestro compromiso con la atención al cliente. Nos gustaría tener la oportunidad de solucionar su malestar. Si lo desea, puede contactarnos directamente y estaremos encantados de atenderle de nuevo. Gracias por sus comentarios y disculpe las molestias.
Hemos tenido la ocasión de alquilar un 911 Carrera y Edu nos ayudó y nos explicó todo con una profesionalidad, amabilidad y simpatía desde el primer momento y nos convenció (más de lo que estabamos) para vivir una experiencia Porsche que seguramente repetiremos. Igualmente, el resto de compañer@s de Centro Porsche Madrid Oeste nos recibieron con una sonrisa y nos ofrecieron hasta un chocolate con roscón. Porsche es Porsche y por cosas como éstas siempre sonreímos cuando vemos uno. Feliz Navidad a todos.
¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que disfrutaste del 911 Carrera y que tanto Edu como el equipo hicieron especial tu visita. Esperamos verte pronto para más momentos Porsche. ¡Feliz Navidad!
Excelente experiencia en el Centro Porsche! Desde el principio, la atención ha sido impecable, pero en especial quiero destacar a Edu, quien me brindó un trato profesional y cercano. Su dedicación y compromiso hicieron todo el proceso mucho más sencillo y agradable. Es un verdadero placer tratar con gente tan profesional y apasionada por su trabajo.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Eduardo hizo todo el proceso más agradable. ¡Esperamos verte pronto!
Fantástico concesionario de Porsche donde no solo cuidarán manos expertas tu deportivo, también si tienes un clásico como yo.
Fácil y rápido encontrar repuestos y tenerlos en un par de días
Además participan en varios eventos del club Porsche ofreciendo su espacio.
Muy fácil acceso. Puntuales y serios
¡Gracias por tu comentario! Nos encanta saber que valoras nuestro servicio y compromiso con la comunidad Porsche.
Tuve un problema con el portamatriculas y me lo resolvieron en cuestión de minutos sustituyéndolo por uno nuevo. Agradecer la predisposición y amabilidad tanto de la chica de recepción como del asesor.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz. Para todo el equipo, desde recepción hasta asesoría es una prioridad ofrecer siempre una atención cercana, resolutiva y a la altura de lo que representa Porsche. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Siempre atentos ,las pruebas de vehículos son geniales ,sin duda el mejor centro Porsche
En Centro Porsche Madrid Oeste nos enorgullece ofrecer una atención cercana y personalizada, y crear momentos únicos como las pruebas de conducción, donde se descubre la verdadera esencia de Porsche.
El servicio de post venta deja mucho que desear. Desde la persona de recepción hasta los de recambios.
Lamentamos mucho que su experiencia en nuestro servicio de postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. En Centro Porsche Madrid Oeste trabajamos cada día para ofrecer un trato excelente en todas las áreas, por lo que tomamos muy en serio su comentario. 🙏
Nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido para poder analizarlo y mejorar. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente para atender su caso de manera personalizada.
Gracias por trasladarnos su opinión, ya que nos ayuda a seguir creciendo y ofreciendo el servicio que nuestros clientes merecen.
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