Centro Porsche Madrid Oeste

Estoy muy satisfecho con el servicio prestado por el centro.

Fui un 5 de enero, sin cita previa, para el reemplazo de un tornillo de un neumático. A pesar de que la plantilla estaba a la mitad por periodo vacacional, el servicio fue muy eficiente y rápido.

Especialmente Fernando, del departamento de reparaciones, quien se encargó de la inspección del vehículo (estacionado en un parking diferente al del centro) y de la gestión con el resto de las funciones para poder salir con el vehículo reparado.

Mi experiencia con Centro Porsche Madrid Oeste ha sido profundamente decepcionante. La comunicación por parte de la manager Lina fue confusa, contradictoria y poco profesional.

A lo largo de la comunicación se me dieron versiones completamente distintas sobre los requisitos de pago: primero se afirmó que el vehículo solo podía pagarse desde una cuenta personal en un banco español; posteriormente se indicó que, incluso pagando a través de una empresa, los fondos debían “pertenecerme personalmente”, añadiendo además una supuesta exigencia de vínculos familiares con los propietarios de la empresa, algo que no tiene una base legal clara.

También se rechazaron fondos procedentes de otros países, incluyendo Canadá y la Unión Europea, presentándolo como una norma general, sin aportar ninguna referencia legal ni explicación por escrito, cuando resulta evidente que se trata de una política interna del concesionario.

Entiendo perfectamente las obligaciones de compliance y prevención del blanqueo de capitales, pero en este caso se utilizaron como argumento para evitar cualquier escenario que se salga de lo más básico, sin intentar ofrecer soluciones ni derivar el caso al departamento jurídico desde el inicio.

De un concesionario oficial Porsche se espera claridad, coherencia y un trato profesional, no reglas cambiantes y respuestas ambiguas que terminan haciendo perder al cliente.

Atención cuidada cuando te atienden, pero si llamas para algo, te dan casi con un mes de demora . Llegas a la hora de la cita y te tienen esperando 45 minutos y tan frescos.

Acabamos de llevar el coche para que vea una goma despegada de la puerta y nos ha atendido un asesor muy desagradable.Una pena que un establecimiento con atención al público mande a una persona tan poco profesional. Decepcionante

El viernes 4/4 adquirí mi nuevo coche allí.
Patxi me atendió genial en todo el proceso de compra supo entender mis necesidades y me gestionó un pedido y una entrega perfecta.
Sin duda 100% recomendables.
Tuvieron varios detalles de cortesía que agradecí mucho.

Tengo que dar las gracias al personal de este concesionario. Hemos pasado con mi hijo a ver coches y han tenido un trato con él que nunca olvidará. Una calidad humana digna de reconocer. Han hecho feliz a un niño que recordara ese momento toda su vida. Y lo más importantes recordará como actúan las buenas personas como ell@s.
Sé que una reseña es poco para lo bien que le habéis tratado, pero quería reconoceros de alguna manera vuestro gesto.
Un millón de gracias de un padre agradecido!!!
;-)

Habia coches muy buenos y uno de los trabajadores que se llamaba Jorge nos a atendido y era muy majo

lamentable el comercial Javier argumentando a la denegación de la financiera que veían cosas que no le gustaban... me han tenido esperando una semana entera para encima denegarme la operación... dias antes el tal Javier me comentó que la operación literalmente " creo que te la van a aprobar ". encima me dice que ha ofrecido un trato excepcional porque no me ha pedido una reserva del coche...señores de porsche.....hacéroslo mirar...
NUNCA MÁS...

Atención muy buena! En concreto destacó a Alberto Martín 👌

Mi experiencia a sido fantástica, un trato cercano y una muy buena atención al cliente desde el primer momento, en especial a Edu perteneciente al departamento de Porsche Drive, sin duda me pondría de nuevo en contacto con él.

Trato de 10! Es mi concesionario Porsche en el que realizo mantenimientos al mío, trabajan con mimo sobre el coche y destaco la atención de Alberto!

Tras 4 años como cliente, es imposible estar más satisfecho con el trato recibido; sin duda, es mi mejor experiencia en concesionarios oficiales.
Mi agradecimiento a Paco y Mario, su atención día tras día es inmejorable y digna de mención.

Alquilamos un 911. El coche espectacular, eso no sorprenderá a nadie. Pero la experiencia empezó desde que Edu descolgó el teléfono. Su amabilidad, disposición por atendernos, su gusto por los detalles, ha hecho que la experiencia del cliente haya sido inmejorable. Sin duda, dar con alguien así, es un privilegio. Gracias a él y a todo el equipo Porsche pasamos un día muy agradable. Repetiremos.

Experiencia en la visita al concesionario decepcionante. Acudí para interesarme por un vehículo approved de más de 175.000€. El vendedor, un tal Javier, mientras bebía agua y atendía otras cuestiones conmigo allí sentado, no prestó ninguna atencion por mi interés en la marca o por si era cliente, nada de nada. Ninguna alternativa al vehículo por el que pregunté, o información de otros posibles. El colmo, el menosprecio hacia mi vehículo usado antes de verlo que, sorpresa, era otro Porsche.
No volvere

Hemos tenido la ocasión de alquilar un 911 Carrera y Edu nos ayudó y nos explicó todo con una profesionalidad, amabilidad y simpatía desde el primer momento y nos convenció (más de lo que estabamos) para vivir una experiencia Porsche que seguramente repetiremos. Igualmente, el resto de compañer@s de Centro Porsche Madrid Oeste nos recibieron con una sonrisa y nos ofrecieron hasta un chocolate con roscón. Porsche es Porsche y por cosas como éstas siempre sonreímos cuando vemos uno. Feliz Navidad a todos.

Excelente experiencia en el Centro Porsche! Desde el principio, la atención ha sido impecable, pero en especial quiero destacar a Edu, quien me brindó un trato profesional y cercano. Su dedicación y compromiso hicieron todo el proceso mucho más sencillo y agradable. Es un verdadero placer tratar con gente tan profesional y apasionada por su trabajo.

Fantástico concesionario de Porsche donde no solo cuidarán manos expertas tu deportivo, también si tienes un clásico como yo.

Fácil y rápido encontrar repuestos y tenerlos en un par de días

Además participan en varios eventos del club Porsche ofreciendo su espacio.

Muy fácil acceso. Puntuales y serios

Tuve un problema con el portamatriculas y me lo resolvieron en cuestión de minutos sustituyéndolo por uno nuevo. Agradecer la predisposición y amabilidad tanto de la chica de recepción como del asesor.

Siempre atentos ,las pruebas de vehículos son geniales ,sin duda el mejor centro Porsche

El servicio de post venta deja mucho que desear. Desde la persona de recepción hasta los de recambios.