AUTOTODO, S.L. Opel

Horroroso. Me cobraron 1580 por arreglos varios, incluida bombilla de matrícula, ruedas,discos...voy al día siguiente a la itv y tengo bombillas delanteras mal colocadas, la izquierda se han cargado las patillas, se ha pegado con silicosis y no me pasa la itv. Además de pagar 50euros y 12 por colocación...impresentables. Digno de denunciar. Me siento engañado por no decir palabras mayores y otros temas...

Pésimo servicio y atención.recomiendo no ir, precios MUY ELEVADOS.
Ahora no es Opel Autotodo, sino Mogacar Mazda multimarca, siendo aquello una nave que entran y salen coches constantemente sin mirar por el cliente ni su atención como ha sido siempre. TOTALMENTE DECEPCIONADA.

No pongo menos estrellas porque no se puede. Huid de este taller. Después de darne cita para un mes después, cuando llevamos el coche con la grúa, lo rechazaron porque no habían agendado la cita. Además el call center es pésimo, imposible poder hablar con el responsable de taller o de recepción. Un mes de tiempo perdido. Ahora a buscar cita en otro taller en pleno agosto

La palabra lamentable se le queda corta a este servicio Opel. En mi vida he visto algo igual. Dejadez, pasotismo y negligencia. No traigáis vuestro vehículo aquí, repito, NO traigáis vuestro vehículo a este pseudo-taller si queréis conservar vuestra salud mental.

Me sacaron dinero y dinero cuando sabían perfectamente el motor que tenia mi coche opel. Me cambiaron piezas a precio abusivo cuando sabían q fallaba el motor de fábrica. Decepción .No vuelvo.

He tenido que venir 2 veces por una campaña de la DGT de Opel y Chevrolet. Era una revisión que no demoraba mas de 10 min. Llamo por tel y me dicen q venga sin cita, vengo y me dicen que no puedo sin cita. Vuelvo una segunda vez, me dijeron que vuelva en una hora. Vuelvo y espero otra hora. Resulta que no encontraban el coche porque la persona que lo registra había puesto el modelo equivocado y no lo localizaban. Una gestión lenta y nefasta desde el momento cero. No recomiendo traerlo aquí.

Comparto la misma reseña que publiqué en el otro perfil de Opel Autotodo en Narváez 84. Entiendo que es el mismo taller.

Doy una estrella porque no puedo dar cero. Mi experiencia en este taller y en Opel España ha sido nefasta. Con la adquisición de Opel por Stellantis, mi S.O. más cercano cerró. Ahí, ni un problema. Para la revisión anual lo llevé a este taller Opel Autotodo, que ahora se denomina Masternou S.A. Pedí cita por la web de Opel para un día y una hora determinada. Lo entregué en ese horario (un martes por la mañana) y al comentarlo la persona que me atendió me dijo que es que no les funcionaba el sistema (hasta ahí puede ser asumible). Al pedirles el coste aproximado del mantenimiento me dijeron que tenían que verlo en la máquina. Cosa rara porque las revisiones en años pares o impares tienen un coste aproximado y establecido. Se quedaron el coche y me dijeron que me llamarían para darme presupuesto.

Tras dos días, llamé el jueves y me dijeron que aún no habían podido verlo y no tenían el presupuesto. Quedaron en llamarme a lo largo del día pero no fue hasta el día siguiente (viernes y el coche ya camino de los 4 días en el taller para un mantenimiento anual) y me informaron del coste (desorbitado comparado con otras revisiones anteriores) y que además la máquina daba error y había que hacerle el cambio de discos y pastillas de freno y cambio de batería. Ante el presupuesto desmesurado de estos errores, decidí hacerle únicamente el mantenimiento anual y buscar otro taller para frenos y batería.

Recogí el vehículo y al llegar a casa me percaté que no habían quitado el código de aviso para la revisión anual. Informé al taller y el lunes siguiente me dijeron que se lo llevara. Pasé y acabé quitando por mi cuenta.

Lo peor fue al presentar una reclamación en Opel España a mediados de julio. Tras su presentación, me contactaron telefónicamente para decirme que ellos no podían hacer nada y que presentase la reclamación en el S.O. en cuestión.

Evidentemente, no volveré a llevar el vehículo a este taller. No lo recomiendo.

Opel era muy buena marca, incluso cuando la compro General Motors. Ahora que pertenece al grupo Stellantis, nunca más la consideraré ni para llevar mi vehículo actual ni para compras futuras.

Mi experiencia en el taller oficial de Opel ha sido extremadamente decepcionante. Aunque me dieron cita con tres semanas de antelación para un diagnostico el 20 de diciembre, al llegar me informaron que no podrían revisar mi coche hasta la semana siguiente, dejándome sin vehículo durante más de una semana. Esto fue la primera señal de una serie de negligencias.

A pesar de proporcionar una explicación detallada y una carta con la cronología de los problemas del coche, el personal no prestó atención a estos detalles. Javier, aunque amable, no pareció entender la complejidad del problema, y cuando se lo expliqué a Carlos, el jefe de taller, tuve que repetir información ya proporcionada. Se sugirió abrir el motor para empezar el diagnóstico, lo cual rechacé.

Para mi sorpresa, la factura incluyó 90 euros por un diagnóstico de una hora y un lavado de coche gratuito. Sin embargo, el diagnóstico fue vago e incompleto, y el personal no pudo proporcionar detalles claros. Además, el coche no estaba limpio, conservando las mismas manchas que tenía al entrar al taller.

Lo más alarmante fue encontrar el coche sin agua en el depósito de refrigerante, a pesar de haber solicitado que lo llenaran, y varias piezas del cubrecartes desmontadas y con tornillos sueltos en el maletero, sin ningún aviso ni cuidado.

Esta experiencia ha sido frustrante y muestra una grave falta de profesionalidad y atención al detalle. Espero que esta reseña sirva para alertar a otros clientes y motivar al taller a mejorar su nivel de seriedad y compromiso con el servicio.

Cuidado con este taller, intentan engañarte, a mí me dijeron que tenía fuga de aceite en la amortiguación trasera y el arreglo serían 750 euros, me pareció bastante raro y tras llevarlo a otros talleres esa fuga era inexistente. Perdieron un cliente habitual de más de 10 años.

La última vez que lo lleve me trataron fatal, y lo mismo que han comentado otros usuarios, que lo recepcionaban ese día después de una semana de espera pero ya verían cuando lo miraban dentro de otra semana o más. Todo esto sin avisar. Ahora tengo otro problema y desgraciadamente no me lo pueden arreglar en otro taller (donde en dos días me lo han mirado) llamo a Autotodo ya que el coche tiene que ir con grúa. Tienen el teléfono desconectado, no hay email. Sí he podido comunicarme con otros concesionarios oficiales de Madrid. En resumen creo que cualquier otro concesionario es mejor q este autonada.

De momento todo correcto con la reparación, pero querría destacar la buena atención de David, fue agradable y me lo explicó todo a la perfección. Una razón para volver 👌

He sido yo el que ha puesto elhorario correcto del taller de opel, que la gente le cuesta al parecer ayudar a otra gente.

Pense que éramos ciudadanos honrados y educados y somos unos egoístas.

He estado llamando desde ayer varias veces, hoy de nuevo y no contestan, no hay manera de avisarles para anular la cita, tampoco pude hacerlo desde el correo

Atención al cliente inmejorable! Facilidad para reservar y eficiencia en la revisión y reparación. Enviaron presupuesto antes de hacer nada! Muy satisfecho.

Me atendieron a la hora en que me habían citado, fueron rápidos y el personal amable.

Te lo recomiendo, aunque un poco caro

Desde 2006 voy, encantadores

No cogen el teléfono