M. Conde Premium

5 estrellas para el q3 sportback que acabo de comprar y 5 estrellas para Kike, nuestro asesor que nos ha acompañado en el proceso y nos ha ayudado a que todo sea rapido y perfecto. Información constante, rapidez en la gestión, transparecia y mucho sentido común atento siempre a lo que queríamos. En la primera toma de contacto nos atendió su compañera como introducción (no recuerdo su nombre, pero no quiero dejar de mencionarla) y la atención también fue exquisita por su parte, creo que era del dpto. de financiación. En la entrega tambien todo fue genial. ¡¡¡Gracias por todo!!!

La atención fue perfecta por parte de Kike, muy profesional, cercano, detallista y atento en todo momento. Me explicó todo con claridad tanto antes de la compra del coche como después.
El coche es perfecto, justo lo que quería. Muy contenta con la experiencia y súper recomendable.

Hace un mes fui con mi novia a comprar un Audi Q3 Sportback en color plata rocío. Venía de otros concesionarios -sin decir nombres para no hacer daño- donde habíamos obtenido un trato frío, indiferente, y escaso conocimiento en algún caso. Aunque es cierto que fuimos a última hora y en horarios reducidos de verano esperábamos otra cosa de una marca premium. Acabamos en este concesionario M Conde porque queríamos esta marca y modelo concreto. Por suerte dimos con Sergio Contreras, que con un trato encantador, amable y cercano estuvo con nosotros horas y horas de manera exclusiva explicándonos y aclarándonos todos los detalles del coche y los servicios. Esto ocurrió en las 3 ocasiones que estuvimos en el concesionario. La primera vez para informarnos, la segunda para hacer una prueba del coche y formalizar la compra, y la tercera para realizar la entrega. En las tres ocasiones echamos la tarde entera y parte de la noche con Sergio y el coche. Siempre con un trato exquisito. Muchas gracias Sergio. Quedamos encantados y ahora sí acorde de una marca premium. Solo sugeriría que después de la compra existiera un trato similar en la resolución por teléfono de las dudas iniciales que surgen al comprar un coche nuevo, ya que como es normal, si el vendedor se encuentra atendiendo de la misma manera exclusiva a otro cliente no puede atender las decenas de peticiones que le llegan durante o tras una una venta. Debería haber alguien exclusivo filtrando y gestionando estos asuntos. Por lo demás volvería a comprar en el mismo concesionario y buscaría a Sergio para que me guiase en la compra. Ahora toca esperar un tiempo para volver a evaluar el mantenimiento y postventa de mi audi.

Para mi segundo audi, decidí apostar por este concesionario y fue la mejor decisión. Venía de otro concesionario y la experiencia no fue muy buena, sin embargo el equipo de M. Conde es espectacular. Te asesoran y te ayudan en todo momento, están muy pendientes de todo...
Quiero agradecer especialmente a mi asesor Kike, que se ha portado genial.
Los recomiendo 100%

Super contenta con el trato recibido por parte de Juan Carlos.
No solo nos lo explicó todo genial y nos ayudó, también destacó por su simpatía y amabilidad.
Hizo que recoger mi coche fuese una experiencia maravillosa!
Así da gusto!

Hace un par de meses compré un Audi Q3 Sportback y estoy muy contento y agradecido tanto por la amabilidad, buena disposición y trato de Quique Gil como, por supuesto, por el vehículo.
Añado también a Rafa que me atendió genial el día de la entrega.
Ambos han hecho un trabajo excelente, al nivel del coche. Gracias

En octubre fuimos a comprar un A3 y nos atendió Sergio, persona a la que os recomiendo como referente en ese concesionario. El 14 de octubre nos entregaron el coche y cuando estábamos en carretera se oía un ruido muy molesto que hace imposible hacer trayectos medios con el coche. Pedimos cita en postventa y lo hemos llevado esta semana y al recogerlo nos han dicho que si es verdad lo del ruido y que es debido a las características de las ruedas que tiene. Que si nos molesta que las cambiemos. Esa es su solución porque las ruedas están homologadas para ese coche.
Durante el tiempo que coche ha estado en el taller nos han dejado otro A3 y este no tiene bufido, razón que es otro modelo de ruedas.
Me pregunto dónde quedan los estándares de calidad de Audi, y se piensan que los compradores somos tontos.
Esto no va a quedar aquí, de momento hay reclamación en consumo y en Audi-España

Pasé la revisión anual en este concesionario y volveré.
Muy buen trato de Raúl, sin esperas y con atención al detalle. Todo fue según lo esperado. Además, me limpiaron muy bien el coche e incluso me cambiaron la pila del mando.

Recomendado.

Quiero agradecer al personal del concesionario su atención y profesionalidad. Me compré un coche en mayo y no he tenido ningun problema, me han informado muy bien y me han facilitado mucho la compra del coche. Me dejaron probarlo antes de comprarlo y me resolvieron perfectamente las dudas. Gracias en especial a Sergio Contreras que es un agente excepcional, que se preocupa por las necesidades de sus clientes y está muy atento a lo que necesitamos.

La atención al cliente es pésima.
Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con Selection Plus por teléfono y es imposible contactar con ellos. Curiosamente en el teléfono de ventas sí te cogen el teléfono, pero te dicen que esperes y cuelgan o directamente te dicen que llames a Selection Plus que a ellos no les llames.
Me contestan a la reseña diciéndome que escriba un mail cuando ya les he escrito y no he recibido respuesta.
Supongo que me tocará pasarme para una tonteria que me podían haber resuelto por teléfono y cruzaré dedos para q m lo resuelvan.

Es la primera vez que llevo mi vehículo a este concesionario y también va a ser la última. Lo compré en 2020 en este mismo sitio y en la primera revisión me dijeron algo en cuanto al cobro por coches de sustitución, a lo que no estaba acostumbrado en mi anterior vehículo, en plan elitista de esta marca y que hay que pagar por dicho motivo.Al no gustarme como me lo dijeron no volví, pero a pesar de leer las reseñas negativas, he decidio darle una oportunidad. Llevé mi coche el día 08 del mes de julio para cambiar varios golpes del paragolpes delantero y unos arañazos en el lateral izquierdo y me lo acaban de dar hoy,día 30 de julio(no quiero pensar lo que tardarán con daños importantes). Yo no soy la típica persona impaciente y de hecho he tenido bastante paciencia. El problema ha venido con los plazos. La primera vez me dijeron que el coche estaría el día 18 o el 21. La segunda vez cuando estos días no me lo habían entregado, me dijeron que estaría el dia 23 o 24. La tercera vez nuevamente me dicen que aun no está y que estará, me dicen el día 28. El día 28 me dicen que tampoco,que estará el 29 y hasta día de hoy que por fin me lo han dado, dándome largas. He estado transmitiéndole al asesor hoy, todas estas incidencias y me ha tratado con compresión y se ha disculpado,pero eso no repara los inconvenientes que me han causado, teniendo que ir a trabajar varios días y con un festivo de por medio, teniendo que salir de viaje también. Tengo la percepción de que todo este elitismo que se intenta transmitir desde este concesionario, no se corresponde con la realidad y por supuesto que hay cierto personal en dicho concesionario,que no está a la altura de dicha marca de vehículos. En mi trabajo cualquier cosa de lo relatado, sería motivo de investigación y posible expediente sancionador. A todos mis compañeros y amigos, tengo muy claro que voy a desaconsejar totalmente llevarlo a este concesionario. Un saludo.

Hace mas de un mes publiqué una reseña porque mi nuevo vehículo ha salido con un defecto de fabrica que no son capaces de saber que es, pero eso conlleva que mi coche no sea seguro (estando yo embarazada y teniendo un hijo de 3 años) y lo único que me dicen es que espere. Llevo casi 2 meses esperando y le han hecho más de 400km y no dan con el resultado. Es pésimo su servicio y las soluciones que dan. Ya he reclamado a la OCU, a consumo… lo siguiente que es.. tener que denunciaros? Cambiadme el coche por uno igual y dejad de marear. Vaya marca premium de pega que sois. Mi tercer y ultimo coche con vosotros.

Nuestra experiencia tras visitar este concesionario Audi esta mañana ha sido lamentable. Esperábamos un trato profesional y a la altura de una marca de este nivel, pero lo que recibimos fue todo lo contrario. El comercial ha tenido con nosotros una actitud prepotente y maleducada.
Al percibirnos como una pareja “indecisa”, en lugar de orientarnos, nos hizo sentir incómodos y nos expresó literalmente que él no era un “terapeuta de pareja”, que era licenciado en turismo (como si nos importara mucho su CV) y que lo mejor es que nos fuéramos a comer tranquilos, nos pusiéramos de acuerdo y luego regresáramos cuando hubiéramos decidido el coche que queríamos. De verdad ese es el trato que Audi considera adecuado para un cliente potencial?
Mi asombro ante este individuo ha sido tal que no he podido ni reaccionar en ese momento hasta haberlo digerido tras salir de allí. Pero este tipo quien se cree que es para tratar así a un cliente?
Comprar un coche es una decisión importante y lo mínimo que uno espera es respeto, paciencia y asesoramiento. Con esa actitud no solo perdieron una venta, sino toda nuestra confianza en la marca.

Estoy contentisimo con mi q3, me recibió Javi y me asesoró enrique, me escucharon y me ofrecieron una muy buena oferta, el proceso, el contratar el seguro y la posibilidad de tener mi tan ansiado audi ha sido fabuloso, audi es audi, y quique y javi muy buenos asesores. Yo? Feliz

No puedo estar más que satisfecho con la atención prestada en este concesionario, tanto a la hora de venderme el coche, como en la entrega del mismo. Gran profesionalidad por parte de Sergio Contreras, y el día de la entrega, entre él y Javier Arroyo que nos conectó todos los sistemas y resolvieron todas nuestras dudas, con gran profesionalidad y paciencia, sin duda si vuelvo a comprar otro Audi, será el primer concesionario que consulte.

La verdad que pensé en llevar mi coche, a un concesionario Audi A5 por un problema electrónico, y la verdad que cuando me entregaron el coche salí muy contento. Sobre todo es con la atención con la que te tratan todo el equipo. Pero sobre todo para Alberto segura, que a sido en todo momento mi asesor. Para los que tenéis alguna duda, os lo recomiendo. Gracias por vuestra atención.

Compré mi A1 en abril, a la segunda semana se rompió la caja de cambios.
Han tenido el coche dos meses en el taller, y cuando lo recojo y llego a mi casa el embrague y el cambio de marcha siguen rotos. Una vergüenza, un coche seminuevo recién comprado. Veremos ahora cómo me arreglan esto, pero no quiero este coche.

Una auténtica desilusión por no llamarlo de otra manera más fea. Tenía cita para la revisión de un Q5 Sportback y un problema de una ventanilla en garantía y el A3 que me dejan huele a tabaco. Tengo que llamar yo al taller para preguntar por mi coche. Me comentan que me llamará un asesor cuando me quejo del coche de sustitución y cuando me presento en el concesionario me dicen que me han llamado 4 veces, pero claro, he demostrado que las llamadas no están. Ahora sí lo digo, una vergüenza

Es mi tercera y última compra a la marca y al concesionario. Compro un vehículo nuevo y sale defectuoso y nadie me dice nada, llamo y no me devuelven las llamadas, no saben que decirme porque no dan con la avería pero el coche tiene solo un mes y ya ha estado más tiempo en su taller que conmigo.
Es una vergüenza porque no dan ningún tipo de solución. Solo esperar y esperar...

Nuestra experiencia ha sido de diez. Desde el minuto uno. Hemos comprado desde de Valencia y Quique en todo momento ha estado muy atento. Atendiendo a todas nuestras dudas. Comprar un coche vía telefónica pensábamos que iba a ser complicado, pero Gracias a Quique lo hizo todo muy fácil, con su simpatía, su buen hacer y su carácter! Volvería a repetir sin duda alguna.