Patricia Quesada

2026-01-07

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Mi experiencia con Concesionarios Gamboa y, en especial, con el comercial Alejandro, ha sido profundamente decepcionante. Compré un Kia Sportage prácticamente decidida desde casa, porque ya lo había visto en la web. Solo necesitaba una prueba y cerrar la operación. Sin embargo, desde el primer momento noté una falta total de implicación por parte del comercial.

La información que me dio sobre el coche fue mínima y, en varias ocasiones, demostraba saber menos del propio vehículo que yo, que estoy lejos de ser experta. Durante la semana que tardé en tener el dinero disponible, fui informándole del proceso para que dejaran el coche preparado. Me aseguró que la entrega se realizaría dos días después del pago.

Mi padre y mi hermana revisaron el coche previamente y detectaron arañazos y un plástico del retrovisor roto. Se informó para que lo arreglaran antes de la entrega. Alejandro me dijo que necesitarían cuatro días adicionales para dejarlo todo perfecto. Cuando llegó el día de recoger el coche, me lo entregaron con el retrovisor roto exactamente igual que al principio.

Al comunicarlo, Alejandro me contestó con un tono condescendiente insinuando que “sería un plastiquito de esos al quitar algo nuevo”. Tuve que enviarle fotos y croquis para que entendiera que no, que era la misma pieza rota de la que ya había sido avisado. Solo entonces reconoció el problema.

A esto se suma que me dieron el contrato con la dirección incorrecta y él llegó a poner en duda que yo supiera mi propia dirección, pidiéndome incluso mi DNI. Un trato innecesariamente cuestionador y poco profesional.

El coche, además, me lo entregaron sucio por dentro, sin revisar absolutamente nada. Me prometió que me lo entregarían con el depósito lleno y estaba a la mitad. Más tarde, otro comercial (Miguel Ángel) confirmó que eso no se cumple nunca y que Alejandro prometió algo que ni siquiera podía ofrecer.

La segunda llave tampoco me la dieron hasta tres semanas después y solo porque tuve que ponerme firme. Durante días, Alejandro me estuvo dando largas y excusas constantes. El libro de mantenimiento y el contrato corregido tampoco fueron enviados a mi casa, como aseguró; tuve que desplazarme yo a recogerlo, y él ni siquiera apareció.

En cuanto al cambio de titularidad, llevo más de dos semanas con el coche y la DGT no tiene ninguna solicitud registrada. Otra gestión clave que tampoco se ha hecho.

Respecto a los accesorios obligatorios (baliza, chaleco), él mismo fue coche por coche buscando algo que, según él, estaba incluido. Como no lo encontraba, me dijo que “me lo enviarían”. No enviaron nada. De nuevo, tuve que ir yo a recogerlo todo.

Lo único positivo que puedo mencionar es la atención de Belén, que me dio cita rápida para reparar el retrovisor y lo solucionaron en una hora.

En resumen:
La gestión del comercial Alejandro ha sido nefasta de principio a fin.
No revisó el estado del coche, no comprobó la documentación, no cumplió lo prometido, no hizo el seguimiento de nada y, además, mostró una actitud condescendiente y poco profesional. Se limitó a cobrar y entregar unas llaves; todo lo demás fue un absoluto desastre que tuve que resolver yo, paso por paso.

No volvería a comprar un vehículo con este comercial y, desde luego, no puedo recomendar esta experiencia.

Erica López García

2026-01-04

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Compré un Toyota Yaris Cross hace casi dos meses, y no puedo estar más contenta. Enrique F. tuvo mucha paciencia conmigo y resolvió todas mis dudas. Un acierto total. Muchas gracias!!

Maxko Angel r. v.

2025-12-19

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El servicio de ocasión rápido y muy ordenado, mucha amabilidad y facilidades en todo.
La única pega fué a la los papeles tardaron en llegar por correo y la pegatina no ha llegado, me tocará sacar una pasándola, ahora me aplicaron el Black friday que compensa todo lo poquito de malo que pudo haber

Claudia Miranda

2025-12-14

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Quiero dejar constancia de mi experiencia en Gamboa Ocasión.
Hace menos de un año compré un Nissan Qashqai el cual desde el primer momento me dió problemas.
En principio, avisé que la luna delantera estaba dañada, hasta el día de hoy no me la han cambiado, en el servicio posventa me solucionaron un chirrido en los frenos que presentó en un principio, debo decir que la atención de Belén ha sido la única amable.
Posteriormente comenzó con click en los frenos, bastante fuerte. Lo he llevado ya tres veces a su taller y me lo han dejado peor, dejándome sin coche casi 10 días cada vez que lo llevaba, el ruido ha ido creciendo, tiene fuga del líquido refrigerante, le han dado golpes o martillazos en la mangueta. Les he informado y sigo esperando una solución. Sin duda, la peor compra a que he hecho, le quitan importancia y para personas que dependemos del coche es una agonía.
Conclusión: al comercial solamente le interesaba vender y llevarse su comisión y en el servicio postventa me dan largas, ya que seguramente no les interesa darme solución ya que el coche sigue en garantía.

Alejandro Barbero

2025-12-10

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Experiencia Nefasta, pero imposible.
Compré un Nissan Quasquai de ocasión con ellos, con 5 años y 76.000 Km, el coche se averió por sobre calentamiento el 8-10-2025 estando en garantía lleva más de 2 meses en el taller de Nissan Gamboa en Leganés, me dan todo tipo de excusas que si tienen el taller lleno, que si Nissan España tiene q autorizar la reparación, q si tiene los elevadores ocupados...
Lo ultimo es que ya desperado porque no tengo coche les pido un coche de cortesía me dicen q me podrían dejar uno el día 11-12-2025., pero cuando llamo para concretar la recogida me dicen q tiene un coste diario de 25 Eur, cuando nadie me lo había contado.
Resumiendo si tuviera q comprar otro coche nunca lo haría con ellos.

Jose Cubo

2025-12-03

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Todo genial
Vehículos económicos y con pocos kilómetros,garantías de fabrica
Miguel Ángel es un gran profesional, atento y educado

Iñigo Cortés vian

2025-11-17

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Recientemente he adquirido un byd seslion 7
Me ha atendido Miguel Ángel A quien he de agradecerle su paciencia y profesionalidad.
La compra la he realizado por internet por vivir lejos de Madrid. Grupo Gamboa se ha ocupado de todo de forma impecable.
Recomendaré a conocidos sin ninguna duda
Gracias Miguel 👌

María Ángeles López

2025-11-01

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Estoy esperando mis 100 euros de una reserva de un coche que resulta que ya estaba vendiendo. .me quedé sin coche y sin mis 100 euros..no recomiendo esta empresa para nada. Pésima y poco fiable

Francisco Javier Garcia Lopez

2025-10-27

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Gracias David (vendedor), por el trato recibido. Valoramos tu profesionalidad, sinceridad, eficacia y diponibilidad. Todo facilidades y a la altura de una marca como Toyota. Lo tengo claro cuando me vuelva a plantear otra compra de vehículo, vuelvo con vosotros.....ha salido todo perfecto. No se puede pedir más.....lo dicho, GRACIAS.

Marina

2025-10-17

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La compra del coche con ellos sin problemas, el vehículo tal y como se anunciaba con el precio ya marcado y con posibilidad de pagar al contado. Mención especial a David que fue muy atento y siempre me puso facilidades tanto en la compra como en cualquier duda que tuviese. Sin duda muy recomendable

Loli Gonzalez Manzano

2025-09-30

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Hola he realizado una compra de un coche con David Blazquez , el trato recibido ha sido ejemplar todo los tramites ha sido fácil y rápido, a pesar de que ha sido una compra a distancia recomiendo mucho este concesionario persona muy formales un saludo

Guillermo Menchén García Mascaraque

2025-09-25

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Trato exquisito por parte de David, he comprado un coche desde la distancia y la verdad que ha sido todo súper honesto y con una gran facilidad, he quedado encantado con el trato recibido, así da gusto comprarse un coche y la verdad que a un precio que no había visto en ningún otro sitio, 10 de 10