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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Concesionario Oficial TOYOTA Leganés - Comauto Sur es un concesionario Toyota oficial en Leganés, Madrid, dedicado a la venta de vehículos nuevos Toyota, coches de ocasión certificados y soluciones de movilidad como renting.
Reconocido con el premio de Excelencia Toyota España por sostenibilidad, valores y atención al cliente, ubicado en Av. Carlos Sainz, 11, 28911 Leganés, Madrid.
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Sorprendentemente mal. Quedamos con un comercial (Angel) y todo muy bien. Quedamos pendientes de que nos confirmase la tasacion del vehículo a entregar. Me intento poner en contacto o el en repetidas ocasiones y no responde. Envío WhatsApp los lee y no responde. Dos semanas después ni rastro. Teníamos prácticamente decidido comprar un Rav4. Pero debe ser que no le interesa vender. Parece que te estan haciendo un favor despues de soltar 45000 €. ¿Que clase de comercial no se preocupa de sus ventas?. Increíble...
Lamentamos profundamente Ivan que hayas tenido esa experiencia en nuestras instalaciones. En Toyota creemos en un trato profesional, y respetuoso para todos nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder tomar las medidas adecuadas. Si deseas compartir más detalles, te invitamos a contactarnos directamente. Un saludo.
Acabo de ser atendido por el empleado Adrián Trevijo y solo tengo buenas palabras: educado, resolutivo y de buen trato. Revisión hecha en el mismo día y todo perfecto. Gracias.
Muchas gracias David por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Todo el equipo de Comauto Sur está a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Una vez estas dentro del concesionario o del taller la atención es muy buena, sin embargo el acceso en coche me resultó un poco difícil ya que no es claro si debes aparcar fuera, entrar directamente al taller, o donde esperar. Por lo demás son claros en el coste, la atención es personalizada y muy amable.
Muchas gracias M.Ángel por compartir tu experiencia. Tomamos nota para mejorar esos aspectos en la recepción de taller. Gracias por confiar en nuestro equipo. Un saludo.
La cantidad de dinero que invierten las marcas en publicidad para que llegues al concesionario y ni te miren, ni buenos días … hasta que ya preguntamos si nos pueden atender. Para luego nada, ni precio nos dieron… bueno si,
entre 45.000- 50.000€ . Está claro que les sobran los clientes. Pues nada entendido no volveremos.Ya la dijimos , no te preocupes que nos vamos a otro sitio donde no molestemos . Buenas ventas .
Hola, Mariola, sentimos mucho tu experiencia en Leganés. Por favor, envíanos tu feedback a clientes@toyota.es o contáctanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para que podamos atenderte mejor. Buen día.
Desastre absoluto,llevo 10 días para que me den presupuesto,cogen el teléfono a la decima, el comercial que lo lleva siempre está ocupado, te contesta por wasap que mañana te da una respuesta, la cual no te llama, no te coge el teléfono. Una vergüenza que una casa oficial no tenga personal para poder atender de una manera correcta, solo dan largas y largas, cuidado con las garantías porque buscan lo que sea para que se quede fuera.
Lamentamos profundamente Juanito que hayas tenido esa experiencia en nuestras instalaciones. En Toyota creemos en un trato profesional, y respetuoso para todos nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder tomar las medidas adecuadas. Si deseas compartir más detalles, te invitamos a contactarnos directamente. Un saludo.
Quiero agradecer Borja la rapidez que me gestionado lo del renting, la paciencia que ha tenido por tantas preguntas y dudas.
Y Zaho su amabilidad igualmente por explicarnos lo de la furgoneta, lo recomiendo una y otra vez. Mil gracias 😊
Muchas gracias a ti Francia. Tanto Borja, Zaho como el resto del equipo de Comauto Sur, seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. Nos vemos pronto por las instalaciones. Un salduo.
Quiero expresar mi descontento con la experiencia vivida en este concesionario de Toyota.
Durante el proceso de compra, la información relativa a la financiación no fue expuesta con la claridad y transparencia que considero necesarias. Determinados aspectos relevantes fueron omitidos inicialmente, lo que generó una percepción poco profesional y confusa y con matices chulescos y poco humildes por parte del comercial Yerai.
Asimismo, una vez manifestado mi interés por un vehículo concreto, se me informó de que la venta estaba condicionada obligatoriamente a la contratación de la financiación ofrecida por el propio concesionario, sin posibilidad de adquirir el vehículo en otras condiciones.
Considero que este tipo de prácticas no favorecen la confianza ni la transparencia que deberían caracterizar a un establecimiento de estas características.
Lamento profundamente la experiencia y no recomendaría este concesionario
Lamentamos profundamente Celia que hayas tenido esa experiencia en nuestras instalaciones. En Toyota creemos en un trato profesional, y respetuoso para todos nuestros clientes. Nos gustaría entender mejor lo ocurrido para poder tomar las medidas adecuadas. Si deseas compartir más detalles, te invitamos a contactarnos directamente. Un saludo.
1- Estáis seguros que firmar en una tablet permite de verdad que los clientes lean bien lo que firman? Aunque luego se envíe el texto firmado por correo electrónico, ya está firmado. Dónde está la protección al consumidor?
2-Se ve que el tiempo de los empleados de taller se aprovecha al máximo en detrimento del tiempo de los clientes , que aunque estén citados, tienen que esperar un montón.
3-Desde el tiempo que vengo por aquí, siempre veo dos periódicos, el Marca y el Mundo, y siempre pensé que no estaría mal que hubiera prensa pensando en los clientes -y clientas, de paso- en lugar de las preferencias del dueño de este concesionario, con el fin de que se nos hagan más breves las esperas eternas...
Mi puntuación: 1+1 se debe a la amabilidad del personal en esta última revisión. Añadiré 1 punto porque mi coche va como la seda después de la revisión.
Gracias Danièle por compartir tu experiencia en nuestras instalaciones. Revisaremos punto por punto tus comentarios para ayudar a que tu próxima visita sea la que esperas. Gracias por tus indicaciones y estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Excelente atención. (Manuel Molina) Un asesor comercial de 10. Fue muy profesional, amable y claro durante todo el proceso de compra (Renting). Me brindó confianza, resolvió todas mis dudas y cumplió con lo acordado. Por último, aparte de lo laboral es muy buena persona, y lo recomiendo 100%.
Muchas gracias Marck por compartir con el restode la comunidad tu experiencia en nuestras instalaciones. Tanto Manuel como el resto del equipo de Comauto Sur, estamos a tu disposición siempre que lo necesites. Un saludo.
Encantados con el trato y profesionalidad de José Pariente. Íbamos buscando una furgoneta de renting y nos atendió estupendamente asesorándonos sobre que furgoneta escoger conforme a nuestras necesidades. Nos ha ayudado en todo el proceso hasta que nos ha entregado la furgoneta en tiempo récord. Ojalá más profesionales como él.
¡Enhorabuena Patricia por vuestra nueva Toyota! Desde Comauto Sur estamos a vuestra disposición para cualquier duda o consulta. Un saludo y feliz fin de semana.
Llamé para pedir cita por pinchazo de rueda. Desde recepción me buscaron hueco para el día siguiente así que genial!
El día del taller, todo el personal fue súper amable y atento. En especial Adrián que de forma muy profesional y cercana me atendió, explicó los detalles y gestionó para que esa misma mañana pudiera llevarme el coche de nuevo con las ruedas cambiadas. Incluso me recomendó un bar cerca para esperar!
Para ser mi primera experiencia visitando un taller salí muy satisfecho.
Muchas gracias Fernando por confiarnos tu Toyota para reparar un pinchazo. Seguimos a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. Un saludo y feliz jueves.
Hace unos días compramos un coche y la atención del comercial Adolfo Villanueva fue de 10. Desde el primer momento mostró una actitud súper profesional, resolvió todas nuestras dudas con mucha paciencia y nos explicó todo con claridad. El proceso fue muy rápido y nos acompañó en cada paso, algo que se agradece muchísimo cuando estás haciendo una compra así. Da gusto encontrar a alguien que trabaja con tanta implicación. Lo recomendamos totalmente.”
¡Enhorabuena Sergio por tu nuevo Toyota! Tanto Adolfo como el resto del equipo de Comauto Sur, estamos a tu disposición siempre que lo necesites para resolver cualquier duda o consulta sobre tu nuevo vehículo. Un saludo y feliz comienzo de semana.
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