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CarHay Alcorcón Coches de Ocasión - Grupo SportAutos
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4.5
422 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Todo muy bien al principio, trato amable y compra fácil y rápida. Pero ahora que todavía no han pasado ni 2 meses que tengo el coche, ya lo he tenido que llevar al taller. En el taller me lo han arreglado y esperemos que la solución dada sea suficiente para evitar lo "feo" que puede llegar a derivarse de dicho problema. En el concesionario se lavan las manos estando en garantía.
También aproveché para cambiar los filtros y me dijo el mecánico que éstos no le habían hecho nada. Así que es mentira cuando te dicen que te lo dan con ellos cambiados.
Buenas tardes, Younes lamentamos que la experiencia no haya sido del todo satisfactoria, siempre intentamos que lo sea.
Una vez analizado el caso y consultado con nuestro departamento de postventa, y comentado en persona con usted, lo único que le podemos indicar es que nunca nos lavamos las manos, de hecho le dimos la opción de recepcionar el vehículo en taller para verificar el problema y darle una solución, aunque ciertamente la cual no siempre tiene por que ser gratuita.
Ahora bien, como le indicamos personalmente por teléfono en el momento de la entrega de cada vehículo, el comprador firma una certificación en la que se indica que intervenciones han sido realizadas y cuales no, previa entrega del vehículo al propietario. En su caso se sustituyó el aceite y filtro de aire pues no le tocaba según el historial de mantenimiento ningún otro mantenimiento. POR ELLO NUNCA INDICAMOS QUE SE ENTREGUEN TODOS LOS FILTROS CAMBIADOS, pues no es nuestra obligación cambiar mas allá de lo necesario en la revisión indicada por los calendarios de mantenimiento publicados por el fabricante.
Entiendo que todo el error o malentendido pueda derivarse de creer que entregamos todos los vehículos con los filtros cambiados y no es el caso al no ser que sea necesario. Precisamente por ello entregamos y firmamos a modo de prueba un documento en el que indicamos lo anteriormente mencionado, así como el porcentaje de vida de pastillas de freno, neumáticos...obviamente no sustituimos pastillas, bateria ni neúmaticos a todos los coches antes de la entrega al no ser que sea necesario por que en el momento de la certificación verifiquemos que se encuentran en mal estado. En cambio lo que siempre hacemos es informar del porcentaje de vida útil de los componentes de mantenimiento que son medibles para que el comprador tenga una información lo mas fiel posible de próximos mantenimientos necesarios...
IGUALMENTE Y CON AFAN DE MEJORAR EN LOS PUNTOS QUE ENTENDEMOS PUEDEN SER SUSCEPTIBLES DE GENERAR DUDAS, RECALCAREMOS EXPRESAMENTE AL DEPARTAMENTO COMERCIAL QUE ACLARE LO AQUI INDICADO CON EL FIN DE NO GENERAR FALSAS EXPECTATIVAS a nuestros clientes, pues precisamente la premisa principal de la empresa es TRANSPARENCIA por encima de todo.
Buen trato por parte de Adrián, muy amable y sincero, una vez das la señal, te va informando del estado del vehículo en el proceso de preparación.
Muy descontenta. NO SE LOBRECOMIENDO A NADIE
Hace un mes compre un coche en este sitio y no me mintieron aparentemente pero omitieron información importante, por ejemplo no decir que el coche estaba reportado a trozo me dijeron q con 75 caballos tenía potencia de sobrabignorante de mi me lo creí. Al margen daban 15 días de prueba o 1000 km.( Pero sólo en el caso de que te lo trajeran a casa) conclusión que si lo compras allí este beneficio lo excluyen argumentando que puedes dar una vuelta con el coche quedando anulado la primera opción .Según ellos le hicieron una revisión en sus talleres ,pero en la garantía de 1 año que me dieron, sólo puedo llevar el coche a sus talleres obligándome a llevarlo a sus talleres cosa que en ningún momento me dijeron
Ahora mismo mi gran descontento es que el coche no va bien ,expulsa en el arranque hijo muy negro y excesivo sonido del motor,hay zona del vehículo que están desconchadas y pintadas por encima,todo esto me hace pensar que el vehículo no tiene la calidad que me vendieron y dudo de que le hayan hecho las revisiones que me dijeron.
Todos los coches que tiene están prácticamente en perfecto estado, yo he comprado un Seat León y por ahora estoy contentísimo y la atención prestada por RUBEN el vendedor desde el principio ha sido de "10". Sin duda volvería allí y lo recomiendo 100%
El trato recibido fue muy bueno, pero hubo una cosa que no me gustó nada, y es que compre un coche aquí me aseguraron que le habían realizado el mantenimiento antes de dármelo, con el correspondiente informe del taller, y la sorpresa fue cuando a la semana le lleve a un taller a que me lo revisaran y el filtro de aire estaba para cambiarlo y lleno de hojas, por lo que deduzco que mantenimiento poco le hicieron. Como consejo si compráis un coche no os fieis y hacerle vosotros mismos el mantenimiento.
Buenos días, agradecemos que el trato haya sido muy bueno por parte del departamento comercial. En referencia al mantenimiento, siempre entregamos todos los vehículos con un histórico de mantenimiento, y en su caso se le realizo cambio de aceite antes de la entrega, pero el filtro de aire no le tocaba hasta el próximo mantenimiento, ya que el filtro de aire se alterna y se cambia una revisión si y otra no, por ello no se le cambio. De todas maneras tomamos nota.
Nos atendió telefónicamente Juan Antonio y el trato fue super bien
Muy atento por teléfono y luego por WhatsApp. Nos resolvió todas las dudas, toda la documentación que le pedimos nos la facilito enseguida. La verdad que es personal de confianza. Finalmente el coche que fuimos a ver no se se ajustaba a nuestras necesidades, pero el estado del vehículo era impecable. Actualmente seguimos buscando en su web otras opciones, porque tienen muchas y seguro que alguna nos encaja. Presencialmente nos atendio Iván y también muy atento. Pudimos ver el coche sin prisa y sin presión y al indicar que no lo queriamos, todo fue muy correcto sin ningún tipo de problema. Seguimos mirando otro vehiculos que tenían en sus instalaciones y en todo momento nos aconsejo.Recomendación 100%.
José Antonio es un gran profesional, ha dado muchas facilidades a la hora de comprar el vehículo y muy amable en todo momento.
El coche va perfecto tal como había comentado José. Muy contento ^^
Buen trato y eficientes. Juan Antonio un excelente profesional . Buena información y el vehículo en perfecto estado. Sin duda lo recomiendo. Volvería a comprarles un vehículo si lo necesitase
Les compre un coche desde Galicia. Todo el trámite a distancia fue rápido y fácil. Quiero destacar la atención del comercial Juan Antonio, siempre atento y muy amable.
Hace una semana que tengo el coche y de momento va bien, valoraré más adelante si sigue bien. Lo que voy a valorar es el trato de Juan Antonio, profesional y muy agradable. Me ha ayudado mucho ha hacer los trámites a distancia y ha sido todo muy sencillo.
La verdad es que me ha gustado mucho el trato que me han dado.
Me compré un Ford Mondeo y aunque tuvimos unos pequeños problemas con los papeles al final me ayudaron y se comprometieron a solucionarlo aun habiendo pasado semanas desde la compra.
Lo recomiendo.
José Antonio, con él tuvimos contacto telefónico e hicimos la operación. Excelente trato y seriedad. Recomendable 100% a familia, amigos y desconocidos también. Hasta el momento el coche excelente.
Fuimos para ver una Berlingo a la hora del cierre y Andra nos ha dejado probar el coche, sin compromiso. El trato ha sido perfecto, vamos, inmejorable! Muy buenos profesionales.
He comprado un coche hace poco de esta empresa.
Todo muy bien y correcto muy contenta
Y señalar que me atendió juan antonio muy buen trato que al final consiguió que me financiarán el coche al 100% muy contenta por eso¡ gracias 🙂
En marzo de 2021 compré un Golf 7 de Autoconfi
¡Estoy muy contento con la compra! Me gusta este coche. Esta en excelentes condiciones.
Sinceramente y desde el fondo de mi corazón expreso un agradecimiento especial a José Antonio por su habilidad para dialogar, por sus pacientes respuestas a mis muchas preguntas. Le deseo a él y a todo el equipo de Autoconfi felicidad, salud y éxito en su vida personal.
Recomiendo Autoconfi a todo el que quiera comprar un coche. A pesar de ser un auto de Segundo Mano, lucen como nuevos. Muy buena relación PRECIO - CALIDAD.
¡Buena suerte a USTED señores en su trabajo!
El coche muy bien y contentos , José Antonio un gran comercial , muy amable, hasta que no encontramos el que mejor nos cuadraba tubo mucha paciencia, nos lo puso todo muy facil.
Os recomendaremos sin duda.Gracias.
Excelente atención desde que hicimos el primer contacto telefónico. Fuimos a ver los coches y la chica que nos atendió fue muy profesional. Buenas instalaciones y gran variedad de modelos.
Muy contento con el trato y el asesoramiento recibido por el comercial Juan Antonio. Estoy encantado con el coche. Muy buenos precios y variedad de coches. Lo recomiendo.
Recomendable al 100%,la atención de Juan Antonio muy buena,siempre atento y solucionando las dudas que puedas tener,gran variedad de coches y buenos precios, muchas gracias por vuestra atención.
Personal muy educado y tratable, buen trato el que me han dado, compre mi primer coche con ellos y me dieron un buen descuento, tienen mucha variedad de coches a elegir nuevos y usados los recomiendo.
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