Autofesa Leganés | Concesionario Coches Segunda Mano y Ocasión

He comprado un coche y, desde el primer momento, he recibido una atención personalizada y de gran calidad. El proceso de compra ha sido cercano y muy bien acompañado, lo que me dio confianza para tomar la decisión. Estoy satisfecho con la atención recibida. Quiero destacar especialmente la amabilidad y el trato profesional de Mercedes, que en todo momento ha estado pendiente y dispuesta a ayudar. Sin duda, una experiencia positiva.

Súper contentos con Liliana.
El proceso ha sido muy fluido, en todo momento nos ha ido explicando cada paso del proceso de venta.

Un placer trabajar con ella.

Muchas gracias por la atención y toda la gestión. Es mi 3º coche que he comprado y lo recomiendo al 100%. Todo fue muy rápido y muy fácil por parte del comercial Jose Manuel. Una vez mas, gracias

Muy bien las atenciones al cliente del señor And Andrei, fuimos buscando un coche y no has ofrecido uno el cual no ha gustado un montón, nos hemos ido contentos de obtener nuestro coche. Muchas gracias And Andrei De de Total ocasión Leganez

Son unos estafadores, no tienen nada de profesionales..están allí para estafar y van cambiando de gente cada rato..no voy a contar mi experiencia porque todavía tengo asunto que resorver, pero que ni contratos ni nada..todo es mentira y no se hacen cargo de nada..solo amables hasta que te meten el coche y la deuda, después de ahí como si no existieras. Numero uno en líder en España? Madre mia...nose como Google les permite identificarse asi, no compréis aquí

fui hace unos días y me atendió Mercedes , un trato excelente,entendio perfectamente lo que buscaba y me dió varias opciones, se agradece mucho si no tienes mucha experiencia con coches .

Mercedes nos atendió de forma muy amable resolviendo todas nuestras dudas, tuvimos una muy buena experiencia comprando nuestro coche gracias a ella.

Muy contento con el trato recibido por Daniel
Rápidos en la tasación y el precio muy justo
Volveres a hacer cosas con vosotros
Gracias

La verdad es que el servicio me ha parecido pésimo, me hacen una tasación inicial y cuando llevamos el vehículo la real es como 6.000€ menos… por supuesto siendo todo igual que en la tasación inicial… podían ser más sinceros y no hacer perder el tiempo a la gente.
Encima el tasador se pone a enseñarnos coches tres años más antiguos que el nuestro para hacer comparaciones de precios… una vergüenza de sitio

Tasación online entre 17.450 y 18995€. Tasación en el lugar 12500€. Hagan las tasaciones online más bajas, no nos sobra el tiempo como para perderlo. (Decir que hace unos años vendí un BMW Z4 en Autofesa Villalba y todo perfecto).

Jorge Cantarero me estuvo ayudando a la compra de mi vehículo y fue agradable el trato al cliente

Muy buen trato por parte de Marián nuestra comercial, nos ha atendido de maravilla y nos ha ayudado mucho en todo el proceso

Ha ido todo genial, en especial la atención del comercial Oscar, que resolvió todas nuestras dudas, nos aconsejo y nos facilito todo el proceso. Tienen vehículos de todo tipo. Gracias!!

Compré mi primer coche, me atendió Mercedes y todo fue fenomenal.

Recibí un trato excelente por parte del comercial Jorge Cantarero, muy recomendable.

He ido a vender mi coche, excelente trato por partede Jose Manuel, me lo ha tasado de manera muy coherente, pago en el acto. Antes de vender un coche es muy recomendable pasar por allí

Un trato muy amable y agradable. Nos explicó todos los detalles acerca de la compra y siempre muy atentos.

Impresionado¡¡
Me han tasado, probado el vehículo y realizado una oferta en 35 minutos¡¡ que por supuesto he aceptado. Ya tengo confirmada la transferencia en mi cuenta.
Jose Manuel, del Dpto de Tasación, ha sido el artífice y guía de esta operación, eliminando cualquier traba, burocracia o argucia que pudiera imaginar existiera en estos compraventas.
Muy satisfecho con la honestidad y transparencia. Felicidades por el buen trabajo.
Gracias

Coloco una estrella porque no se me permite menos, pero ni una estrella vale el servicio que prestan. Parten la negociación bajo mentiras, no quiero imaginar lo que viene luego con la calidad de sus vehículos en venta.
El Sr. CECILIO, uno de los vendedores, es un TIMADOR, ESTAFADOR, EMBAUCADOR, MENTIROSO, un hombre que no tiene palabra. Cuidado cuando soliciten financiamiento, el nos dijo que se requería una reserva de 600€ pero que está sería reembolsada si la financiación NO resultaba, luego de 13 días nos informa que no resultó y que como política de empresa no han permitido la devolución del dinero.
La mal política y no legal que utiliza la empresa es apropiarse de un dinero que por ley no les pertenece ya que nosotros NO desistimos de la compra, más bien, no resultó por motivos que escapan de nuestras manos. Ojo!! Se dejan la reserva y no te lo informan de manera previa.
El vendedor, Sr. CECILIO nos dijo que la financiación estaba aprobada por eso necesitaba la reserva de 600€, sin embargo, AQUELLO NO ERA CIERTO. Confiamos en su gestión, en su palabra y por cierto en la empresa a la que él representa. Esto es un punto clave: porque lo que el hizo es un vicio en el consentimiento (nos indujo a contratar y realizar la reserva bajo una premisa FALSA). El eslogan de esta empresa es; Autofesa desde 1968 vendiendo emociones, como familia las únicas emociones que nos han hecho sentir es disgusto, decepción, tristeza, impotencia, tontedad...sobre todo estas dos ultimas...impotencia y tontedad de ser tan ingenuos y creer en la palabra de este señor, si es que se le puede llamar señor.
Los valores de esta empresa no se cumplen porque avalan el comportamiento de uno de sus vendedores, el Sr. Cecilio, arriesgando la calidad y el prestigio del servicio que presta la empresa.
Al conversar con las ejecutivas comerciales tampoco han podido resolver la situación y se niegan a informar correo electrónico o contacto del gerente comercial.
En resumen, es una pena que el servicio que ha prestado uno de los empleados haga concluir que la empresa no es confiable y que los procesos son poco claros y muy oportunistad, perjudicando completamente al cliente y sus intereses.
SI NO QUIEREN PASAR DISCUSTOS Y MALOS RATOS NO COMPREN AQUÍ.

Peor concesionario que hay.
Hemos comprado un Infinity Q30 y yo quería revisar el coche en un mecánico independiente local antes de comprarlo, pero no me han dejado, diciendo que el coche tiene garantía de 1 año.

Al final, nos entregaron el coche en Malaga y el día siguiente llevé a un mecánico para una revision. Por fin, el coche tenia par de cosas para arreglar y una de ellos - es perdida de aceite por caja de cambios. Contacte con Autofesa, mandé el informe de un mecánico oficial y me han dicho que van asumir solo una goma y ni siquiera mano de obra o el resto de las cosas.

La reparación total de todo cuesta 10% del precio del coche. Es para ir al juicio con ellos.