Estimado Sr. Alonso,

¡Gracias por su excelente valoración!
Nos alegra saber que su experiencia fue positiva de la mano de nuestro equipo comercial. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando en la misma línea.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimado cliente,

Agradecerle el tiempo dedicado para dejarnos su valoración. Nos alegra saber que la atención brindada por nuestro compañero Alfonso ha sido decisivo para la adquisición de su nuevo vehículo. Comentarios como el suyo nos ayudan a continuar trabajando en la misma línea.

Gracias por confiar en nosotros, esperamos que el proceso de venta esté también a la altura de sus expectativas.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimado Sr. Casado,

Gracias por compartir su experiencia y por confiar en nosotros para la compra de su nuevo KIA. Nos alegra enormemente saber que el proceso fue satisfactorio y que Alfonso pudo acompañarle en todo el proceso de compra.

Esperamos que disfrute de su coche, estamos seguros de que le dará grandes momentos.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimado Sr. Jiménez,

Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos sus datos en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gamboa.es

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimado Sr. Díaz,
Muchas gracias por su valoración y por destacar el trato recibido. Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y que nuestro compañero Alfonso le ha acompañado en todo el proceso de compra.
Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimada Sra. González,
Para nosotros es muy importante brindar un buen servicio y nos complace saber que esta satisfecho tras su paso por nuestras instalaciones. Esperamos seguir contando con su confianza en próximas ocasiones.
Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa

Estimado Sr. Ibañez,

Agradecemos que haya compartido con nosotros sus impresiones y lamentamos que la percepción sobre el servicio haya sido negativa.

Hemos revisado internamente nuestros registros, y nos consta que el vehículo ha acudido en dos únicas ocasiones a nuestro taller por esta incidencia.

En la primera visita, se detectó que el neumático presentaba un pinchazo, el cual fue reparado sin coste alguno para usted. En ese momento siempre se informa al cliente que, si la pérdida de presión persistía, sería necesario la sustitución. Esta intervención está exenta de la garantía, ya que no cubre los pinchazos ni los daños en neumáticos.

La reparación realizada no fue incorrecta, sino una medida orientada a prolongar la vida útil del neumático y evitarle un gasto mayor. No obstante, reconocemos que, con la información actual, hubiera sido más adecuado recomendar la sustitución del neumático desde el primer momento, lo que probablemente habría evitado que la pérdida de presión continuase. Asumimos este punto como un error de valoración por nuestra parte.

En la segunda visita, al comprobar que el neumático no podía seguir utilizándose con las debidas garantías de seguridad, se le recomendó su sustitución, siguiendo exclusivamente criterios técnicos y de seguridad.

Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para revisar su caso personalmente y poder aclarar cualquier duda y tratar de ofrecerle la mejor solución posible. Para ello, puede dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente en la siguiente dirección: atencioncliente.kia@gamboa.es

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa.

Estimado cliente,

Lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Cumpliendo con nuestro compromiso de mejora continua, y con el fin de profundizar en lo ocurrido, agradeceríamos si pudiese facilitarnos datos de su vehículo en la siguiente dirección de correo electrónico: atencioncliente.kia@gamboa.es

Un saludo. Equipo Shuma Gamboa.

Estimado cliente,

Nos complace saber que la atención que ha recibido por parte del equipo ha cumplido con sus expectativas. Agradecemos su valoración, y esperamos seguir contado con su confianza.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa.

Estimado Sr. Tudela,

Lamentamos mucho que su experiencia en nuestras instalaciones no haya sido positiva. Desde atención al cliente nos gustaría esclarecer lo sucedido y poder ofrecerle una solución. Para ello, agradeceríamos si pudiese facilitarnos dicha información en la siguiente dirección de correo electrónico atencioncliente.kia@gamboa.es o en teléfono 915110627.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa.

Estimado Sr. Armenteros,

Trabajamos a diario para que el servicio prestado cumpla con las expectativas de todos nuestros clientes. Lamentamos si en esta ocasión su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria y sentimos las molestias que le hayamos podido ocasionar. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando y esperamos que en su próxima visita pueda cambiar esta opinión sobre nosotros.

Un saludo.
Equipo Shuma Gamboa.