BYD Las Rozas

JDM

2026-07-02

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Amables

gonzal555

2026-07-01

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Recientemente he comprado un modelo atto 2 y tengo que decir que la experiencia ha sido perfecta, gracias a Manuel por todo el proceso ha sido sencillo y cómodo.

Javier Poveda

2026-06-18

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He comprado un coche en este concesionario y la experiencia que he tenido no puede ser más positiva. La atención de José Antonio en todo momento ha sido magnífica, y la atención de David para conocer el coche y dudas posteriores ha sido también excelente. No puedo más que recomendarlos.

DANIEL SÁNCHEZ QUIRÓS

2026-06-18

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Una experiencia de compra empañada por la nula transparencia y la falta de profesionalidad de Vian Automobile.

Compré un BYD Atto 2 a estrenar y, en el mismo acto de entrega, detecté unos daños (leves) en carrocería. Obviamente no acepté la entrega y el vehículo se quedó en el concesionario para reparación, por cierto, ni siquiera me ofrecieron coche de cortesía mientras lo reparaban.

Tras 11 días para reparar unos daños (leves ) y previo paso de perito de mi compañía de seguros a revisar el coche y ver que no estaba todo reparado (nuevo paso por taller) recogí mi vehículo.

Aunque el concesionario reconoció el problema y reparó el vehículo, mi queja y mi profunda sensación de indefensión vienen por su forma de proceder a posteriori.

La gerencia se ha negado en rotundo (incluso por escrito) a facilitarme el informe detallado de la reparación. Me han entregado mi coche nuevo reparado pero se niegan a documentar qué piezas han tocado, qué han repintado, qué intervenciones han hecho o qué garantía tiene esa reparación concreta, alegando que "como el coche ya está bien, no procede dar informe".

Esta falta de transparencia es incomprensible, demuestra muy poca profesionalidad y vulnera los derechos más básicos del consumidor (Art. 121.2 de la Ley de Consumidores). Te gastas miles de euros en un coche nuevo y te ocultan información sobre lo que le han hecho antes de entregártelo.

Recomiendo revisar los coches con lupa antes de firmar ningún papel y, si hay problemas, no dudéis en exigir vuestros derechos y acudir a Consumo, como ya he tenido que hacer yo.

#VianAutomobile #BYD #BYDEspaña #BYDAtto2 #Concesionario #CocheNuevo #AtencionAlCliente #PostVenta #DerechosDelConsumidor #Transparencia #Consumo #HojaDeReclamaciones

Daniel Fernandez

2026-06-16

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Hemos comprado recientemente dos coches BYD en Vian Automobile y la experiencia no podría haber sido mejor.

Queremos destacar especialmente la atención de Geanina, que nos ha acompañado durante todo el proceso con una amabilidad, cercanía y profesionalidad excepcionales. Desde el primer momento nos ha facilitado todas las gestiones, resolviendo nuestras dudas con rapidez y haciendo que todo resultara cómodo, sencillo y sin complicaciones.

Todo han sido facilidades, tanto en la gestión administrativa como en la entrega de los vehículos. Da gusto encontrar profesionales que se implican tanto en ofrecer un servicio de calidad y una atención tan personalizada.

Estamos muy satisfechos con la compra de nuestros dos BYD y recomendamos Vian Automobile sin ninguna duda. Muchas gracias a Geanina y a todo el equipo por el excelente trato recibido.

Ma Pilar C.P

2026-06-12

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He comprado un coche recientemente en este concesionario. La experiencia de usuario no es muy positiva. Todo es muy incierto en la atención al cliente. No tienen amables detalles comerciales que hagan satisfactoria la compra, para poder animar a terceros a comprar en este concesionario.
Y lo más negativo es el sistema que tienen de taller mecánico y carrocería, parece un caos. Comparte la marca BYD taller con multitud de marcas y todo revuelto/mezclado.
Sería recomendable que diferenciaran el taller.
Miedo da el tener que dejar un vehículo nuevo en las revisiones, con toda la chatarra que comparten.
Falta refinamiento y orden en ese taller.
Más que un taller pulcro y con buena organización de un concesionario pareciera un taller multimarca (que lo es, del grupo Stellantis)de barrio.

Esther Revuelta

2026-06-04

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Nos atendió Geanina, el trato fue inmejorable, nos explicó desde el primer momento todas las características del coche a la perfección y nos resolvió todas las dudas posibles. Además estuvo pendiente en cada paso que dábamos y nos sacó varias ofertas y presupuestos en función de nuestras necesidades.
Muy contentos con la atención de BYD

Antonio Hurtado

2026-05-29

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Experiencia muy positiva. El proceso de venta lo llevó Geanine que estuvo en todo momento atenta a nuestras inquietudes y nos explicó perfectamente el coche por el que nos habíamos interesado.
Una vez tomada la decisión y cerrada la compra, estuvimos perfectamente informados de la entrega del vehículo, que ocurrió en el plazo indicado desde el primer momento.
Luego tuve llamada de seguimiento por si tenía alguna duda o problema.
Muy satisfechos

Bripur - Varilleros y Tintado de lunas

2026-05-26

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Excelente atención y muy buena imagen de marca. El equipo transmite profesionalidad, modernidad y un trato muy cuidado desde el primer momento.
Muy buena experiencia en general.

OSCAR REVUELTA

2026-05-22

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Una atención de 10! Geanina la comercial que nos atendió súper atenta y agradable siempre dispuesta a solucionar nuestras consultas.
Muy profesional.

It ́s vanessa

2026-05-22

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He estado hoy a las 17:00 por estar interesada en un coche de alta gama BYD y al llegar no había nadie que te atendiera, mucho lujo, mucho aire acondicionado pero un trato inexistente, más de media hora esperando y nadie te atiende. Si alguien quiere venir a comprar un coche le recomiendo que no lo hagan

Ramiro Sandonis

2026-05-15

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Despues de pedir cita nos tuvieron 45 minutos esperando. El cpmercial Jose Antonio ni se molestó en ver si yo era el de la cita. Otros compañeros nos preguntaban pero al tener cita con Jose A. Respetamos los turnos. Veíamos pasar gente que entro mas tarde que nosotros y sin cita. Incluso con Jose A. Se colaron. Cuando se lo dijimos a otro compañero nos dijo que esperaramos. Se lo dije a Jose A. Que de muy malas maneras me dijo que tenia que esperar. Que le debia haber dicho que estaba ahí. Estabamos en su puerta y nos vió durante 45 minutos. Cuando le dije que nos ibamos encima farfulló y hasta su compañero alucinaba con la reacción. Increíble. Debrrian echar a este señor inmeduatamente. Deben estar hartos de vender..... entiendo que ahora pondrán cualquier excusa.... sera por marcas y concesionarios!!!!!