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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Para los residentes de Humanes de Madrid, Roma Cars representa una alternativa sólida en el ámbito de Compraventa de automóviles. Este negocio se encuentra en Av. de la Industria, 90, dando servicio a la zona de . Ostentando una puntuación de 3.8 basada en 476 reseñas, Roma Cars refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Compraventa de automóviles pueden acudir a Roma Cars para recibir asesoramiento.
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Me gustaría hablar con el gerente estoy intentando hablar con el gerente constantemente y el teléfono se me redirige no coge ni una sola llamada. Tengo un montón de problemas con el vehículo desde que lo saqué y no me aportan ninguna solución. Quiero hablar con el gerente a ver si podemos llegar a un acuerdo para que me dé el vehículo totalmente revisado y sin ningún defecto Estoy harto de pedir constantes, grúas para desplazar el vehículo a un taller que ni siquiera tienen espacio dentro de él como para manipular los vehículos cuando no es una cosa le falla la otra quiero una respuesta a la mayor brevedad posible. Muchas gracias. Un saludo.
Estoy decepcionado totalmente con el vehículo y con la compra que hecho y con el trato recibido me siento totalmente estafado, ya que desde que lo saqué el vehículo no ha hecho nada más quedarme problemas.
buenos dias Josema,675951862 llamale a cualquier hora q esta esperando tu llamada
Gracias
Ladrones, sinvergüenzas, estafadores, no sigo porque no acabaría nunca. Compré un coche no hace ni un año todavía y desde que lo compré sólo problemas y averías, aún estando en garantía el tal Mario se lava las manos y contestación de él los coches se rompen. Exacto, todo se rompe, pero no al mes de haberlo comprado. Estafadores hasta la médula.
Cuidado a todo aquel que esté pensando en pasar por allí a comprar un coche. Este Sr una vez leída tu reseña, se dedica a contestar a todos los estafados lo mismo.A mi me vendió un coche con vicios ocultos y aún siendo conocedor de lo que realmente me ha vendido se lava las manos. Se justifica con los supuestos derechos del comprador y los derechos y obligaciones del vendedor, pero por lo que veo los derechos del comprador y las obligaciones del vendedor se los pasa por el forro, lo único que no se pasa son los derechos del vendedor y sigue con sus estafas.En mi contrato de compra venta estos vicios ocultos tienen garantía de 1año. Todavía estoy esperando a que me repare el coche. Es más, de las dos veces que fui al taller para informar de todos los problemas que tiene el coche y exigir su reparación este Sr. se comportó como un auténtico energúmeno, faltándome al respeto y riéndose en mi cara con muy malos modales. Por eso reitero "MUCHO OJO A TODO AQUEL QUE PIENSE EN IR ALLÍ A MIRAR UN COCHE". Porque al mes ya pueden ir pensando en llevarlo al desguace. No sé como no le da vergüenza. Duerme Vd. tranquilo sabiendo a cuántas personas ha estafado-robado???? Seguro que si. Cualquier persona sin escrúpulos como vd duerme bien
Hola Ana María ,la verdad es que no sabemos quién eres,que coche compraste y cómo es posible que que no te cubra una garantía q tienes firmada y es por ley,ya nos aclararemos cuando nos des más datos .
Un saludo
Si soy clienta, bien lo sabes. ;) Te contesto:
No perdais el tiempo en contestar las reseñas y recoged los burofax que os llegan.
Una mala elección sin dudarlo.
Antes de comprar aquí, lee bien todas las reseñas.
Nada recomendables.
Lamentamos tu reseña sin ser cliente nuestro.
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compré un Opel Zafira Tourer del 2013 a 9.500€ hace un año y pico y me dijeron que el coche estaba bien revisado, etc...
A día de hoy llevo más de 10.000€ gastados en reparaciones, o sea más del precio del coche:
- Antena receptor codigo llave (antirrobo)
- Muelle embrague
- Turbo
- 4 discos y pastillas de frenos
- Sonda Temperatura Escape
- Bombín embrague
- Filtro partículas
En mi vida he comprado varios coches de segunda mano, tanto por profesionales que privados y jamás he sido tan estafado.
Obviamente no ha querido hacerse responsables de nada, cuando el primer fallo salió al mes y medio de haberlo comprado.
Es la primera vez que pongo una reseña tan negativa, pero es la verdad y no quiero que a otro le pase lo que le ha pasado a mi.
Hola Salvatore,
Lamentamos leer tu reseña, aunque no tenemos constancia en nuestra base de datos de ninguna reclamación a tu nombre ni de incidencias relacionadas con el vehículo que mencionas. Nos gustaría poder revisarlo contigo, pero sin una reclamación previa o documentación es imposible contrastar la información.
En cualquier caso, por lo que indicas en tu comentario, todas las averías que mencionas —muelle y bombín de embrague, turbo, discos y pastillas de freno, sonda de escape, antena del receptor, filtro de partículas— son elementos de desgaste habitual en vehículos con años y kilometraje, y no componentes que presenten defecto de origen. Por ello, su sustitución depende del uso y mantenimiento posterior a la compra.
Aun así, si deseas que revisemos tu caso, estaremos encantados de atenderte. Solo necesitamos que nos facilites la documentación o el número de expediente para comprobarlo correctamente.
Un saludo.
Me llevé un Ford Fiesta usado y ha salido buenísimo. Revisado, limpio y listo para rodar. La atención fue rápida y muy maja.
Muchas gracias,un gusto atenderte
Muy mala experiencia, no recomiendo comprar aquí.
Confié en ellos y compré un coche que me trajeron desde Madrid hasta el País Vasco. Antes de pagarlo, pregunté varias veces si el coche estaba bien y me aseguraron que estaba “perfecto”, pero era mentira.
Desde el primer mes empezaron los problemas. Me entregaron el coche en muy mal estado. He tenido que cambiar embrague, disco del embrague, mangueta, amortiguadores y la cremallera de dirección, que estaba torcida, instalando todas las piezas nuevas, y el coche todavía sigue dando fallos.
He tenido que invertir casi la mitad de lo que costó el coche solo para intentar dejarlo en condiciones.
Además, prometen 1 año de garantía, pero cuando empecé a reclamar dejaron de responder y me bloquearon.
No pienso dejar este tema así y continuaré con los trámites correspondientes.
Recomiendo tener muchísimo cuidado, revisar todo y no fiarse de sus promesas
SiHola Younes,
Lamentamos leer tu reseña, pero debemos aclarar que no tenemos constancia de ninguna incidencia o reclamación registrada a tu nombre. Si hubieras contactado con nosotros, como establece el procedimiento, habríamos podido revisar tu caso y darte una respuesta formal.
Por lo que comentas en tu reseña, todas las reparaciones que mencionas —embrague, disco de embrague, amortiguadores, mangueta, cremallera de dirección— son elementos de desgaste, y por tanto no entran dentro de la cobertura de garantía, tal y como marca la normativa vigente para vehículos de ocasión.
Estas piezas deben ser valoradas en el momento de la compra y, en caso de duda, ponerse en contacto con el departamento de ventas antes de realizar cualquier reparación por cuenta propia.
En ningún momento hemos recibido tu comunicación, por lo que nos resulta imposible gestionar o verificar lo ocurrido. Si deseas que revisemos tu situación, estaremos encantados de atenderte siempre que contactes directamente con nosotros por los canales oficiales.
Un saludo.
Compramos un coche que ha estado más en el taller y subido en una grúa que aparcado en el garaje de casa. 7.000 Euros + 4.000 de averías y según Mario (el dueño), "los coches se rompen", ESA FUE SU SOLUCIÓN, hasta que ha terminado en el desguace. UNA ESTAFA EN TODA REGLA Y UNOS IMPRESENTABLES. 11.000 euros tirados a la basura.
Hola David, lamentamos que tengas esa percepción. Queremos aclarar que todos los vehículos que vendemos se entregan revisados y con su correspondiente garantía.
Sin embargo, es importante entender que una garantía no sustituye los mantenimientos ni el cuidado que requiere cualquier vehículo. Si no se realizan los mantenimientos en tiempo y forma, o si el coche sufre un mal uso, los problemas derivados de ello no están cubiertos por la garantía.
Estar dentro del periodo de garantía no significa que “da igual lo que le pase” o que el taller deba asumir cualquier avería sin revisar las causas.
En Roma Cars siempre intentamos ayudar al cliente y resolver cualquier incidencia conforme a la ley, pero no podemos responder por daños provocados por falta de mantenimiento o uso inadecuado.
Estamos a tu disposición para revisar toda la documentación y explicarte cada punto de forma transparente.
Hace poco compré un coche en Roma Cars. Me atendió Óscar muy amable con una gestión rápida. Cuando me llevé el coche, aunque al principio noté un par de detalles negativos que no me gustaron nada (el paralelo de la dirección sin hacer y un pequeño ruido en la parte trasera al circular), les llamé para reclamarlo y me pusieron en contacto con el equipo de Postventa (GARANTIA), gestionado por Dani, quien se encargó de todo con una atención excelente.
La comunicación con Dani fue rápida y clara en todo momento, y solucionó ambos problemas de forma impecable.
Un servicio eficaz, profesional y muy atento. Muy satisfecho con la experiencia y con el trato recibido por Dani. ¡Totalmente recomendable!
Gracias
Fui a esta compraventa pensando que encontraría un coche en buen estado y ha sido la peor decisión que he tomado. Me aseguraron que el vehículo estaba “revisado y sin fallos”, pero a los pocos días empezó a dar problemas por todos lados. Cuando volví para reclamar, se lavaron las manos y me trataron fatal. Ni garantía, ni solución, ni educación. Una total pérdida de dinero y paciencia. No caigan en lo mismo que yo.
Hola Javier,lamentamos que tengas esa percepción. Queremos aclarar que todos los vehículos que vendemos se entregan revisados y con su correspondiente garantía.
Sin embargo, es importante entender que una garantía no sustituye los mantenimientos ni el cuidado que requiere cualquier vehículo. Si no se realizan los mantenimientos en tiempo y forma, o si el coche sufre un mal uso, los problemas derivados de ello no están cubiertos por la garantía.
Estar dentro del periodo de garantía no significa que “da igual lo que le pase” o que el taller deba asumir cualquier avería sin revisar las causas.
En Roma Cars siempre intentamos ayudar al cliente y resolver cualquier incidencia conforme a la ley, pero no podemos responder por daños provocados por falta de mantenimiento o uso inadecuado.
Estamos a tu disposición para revisar toda la documentación y explicarte cada punto de forma transparente.
Por donde empiezo... Compré un Volkswagen t Roc en diciembre del 2024. Antes de llevármelo lo primero que les pregunté es si el al estar el coche repintado tendría algún problema con la pintura. La respuesta fue que nadie se ha quejado nunca y que no iba a tener ningún problema con la misma. 6 meses después de la compra, me salta pintura de paragolpes trasero y delantero y de algún canto de las puertas, llamé para informar y sorpresa, ellos no se hacen responsables.
Todo se torció desde el día que me lleve el coche. Soy de Valencia y fui a buscarlo. Al llegar a Valencia revisando todos papales del coche me doy cuenta que el coche tenía la ITV CADUCADA 10 MESES! Los llamé muy enfadado y el chico que trabaja allí o es dueño no lo sé, en vez de tener un poco de empatía y disculparse por el enfado que yo tenía me dice que el me la paga la ITV y ya está.
Ayer tuve la última con ellos. El coche me marca aceite, voy a un taller para que lo revisen y me pierde aceite por el reten del cigüeñal. Para sorpresa de nadie, los llamo y la garantía no lo cubre. Te toman por gilipollas y te dicen que leas lo firmado. Un coche con 10 meses y no lo cubre!! En breve recibiréis un burofax porque conmigo habeis dado con un hueso. Lo dicho, te puedes salir un coche mejor o peor, para el trato es lamentable.
Hola, sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Queremos aclararte varios puntos importantes:
1. Origen del vehículo: El Volkswagen T-Roc que compraste proviene de concesionario oficial, con historial completo de mantenimiento al día, lo cual se te mostró antes de la compra. No era un vehículo de origen desconocido ni sin garantías.
2. ITV: El coche tenía la ITV en vigor al salir del concesionario, y si se detectó caducada posteriormente, se te ofreció cubrir el coste, algo que no estamos obligados a hacer pero que hicimos por buena fe.
3. Pintura: Como bien se te explicó, la garantía no cubre daños estéticos por uso, golpes o rozaduras. Si aparecen desconchones en paragolpes y puertas 6 meses después de la compra, y coinciden con zonas de roce típicas al aparcar, es evidente que no se trata de un fallo de fabricación ni de pintura, sino de un uso normal del vehículo.
4. Pérdida de aceite: La garantía cubre averías o roturas, no mantenimientos. Si hay un consumo leve o una pérdida por retenes, como has indicado, eso entra dentro del desgaste y mantenimiento habitual, no en una avería grave. En cualquier caso, estamos abiertos a revisar el caso con el taller oficial correspondiente si se presenta un informe técnico.
Lamentamos el tono de tu reseña, que consideramos injusto y ofensivo, más aún cuando nos hemos ofrecido a colaborar en todo momento. En lugar de amenazas, te invitamos a resolver cualquier diferencia por los canales adecuados y con el respeto que merecen ambas partes.
Un saludo,
Roma Cars
Nunca me habían tratado tan mal después de haber comprado algo. Compre un coche hace unos días y tuve que ir ya que al segundo día dejo de funcionar, no arrancaba y tampoco hacía contacto. Al ir allí el chico que había me atendió de muy malas formas siendo prepotente a más no poder (se ve que esta acostumbrado a que vayan a quejarse), no me lo quiso ni mirar. Lo tuve que arreglar por mi cuenta, unos días después me di cuenta que tampoco funcionaba el compresor del aire y que el coche hacía un sonido extraño (embrague roto). En conclusión no os aconsejo comprar coche allí ya que os van a timar, lamentable todo.
Hola Pau,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Aunque, ya que lo mencionas, quizá convendría contar toda la historia: el “coche que no arrancaba” resultó tener las luces puestas toda la noche… y, claro, la batería no aguantó.
Entendemos que cualquiera puede tener un mal día, pero también creemos que es justo aclarar los hechos para que quien lea esta reseña tenga una visión completa.
Un saludo,
Roma Cars
Fuimos a este taller para revisar un fallo en el coche que compramos hace unos días, y la experiencia ha sido muy decepcionante. Nos atendió un chico con muy malas formas, más preocupado por hacerse el chulo que por ayudar. Como no sabíamos exactamente cuál era el problema, nos dijo de manera bastante desagradable que deberíamos informarnos mejor antes de acudir a su taller.
Después de venir desde media hora de distancia, el trato recibido deja mucho que desear. No volveremos, prefiero pagar más en otro sitio antes que repetir una experiencia así.
Hola, sentimos que su visita no haya sido satisfactoria. Queremos aclarar que la garantía que aplicamos cubre defectos de fabricación o fallos de mano de obra; los golpes, rozaduras o daños producidos por colisiones con otros vehículos no están incluidos y no pueden exigirse como reparación en garantía.
Si lo desea, podemos realizar una inspección y emitir un presupuesto cerrado para la reparación no cubierta. Le pedimos por favor que contacte con nosotros en privado para facilitar documentación o fotos del incidente y así poder valorar correctamente el caso.
No podemos aceptar reseñas que presenten hechos falsos ni amenazas para exigir trabajos fuera de garantía; siempre actuamos conforme a la ley y a las condiciones de garantía. Gracias por su comprensión.
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